社招笔试战略与发展类题库题库.docx
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社招笔试战略与发展类题库题库
战略与发展类题库
通用类
一、单项选择题(共18题)
1.中国电信经营理念是()。
A.让客户尽情享受信息新生活
B.做世界级综合信息服务提供商
C.追求企业价值与客户价值共同成长
D.用户至上,用心服务
答案:
C
2.中国电信企业形象口号是()。
A.用户至上,用心服务
B.世界触手可及
C.引领通信未来
D.未来在我手中
答案:
B
3.中国电信新阶段的战略目标是()。
A.共享与世界同步的信息文明
B.聚焦客户的信息化创新战略
C.做世界级综合信息服务提供商
D.追求企业价值和客户价值共同成长
答案:
B
4.企业战略转型是一个长时间的过程,未来2-3年为战略转型的关键期,()年内要基本实现战略转型,8-10年左右的时间中国电信要成为现代综合信息服务提供商。
A.2-3年
B.5-6年
C.6-7年
D.8-10年
答案:
B
5.员工行为准则中的“尊重他人,坦诚沟通”是核心价值观中()对员工行为的基本要求。
A.全面创新
B.求真务实
C.以人为本
D.共创价值
答案:
C
6.若你所在的部门需向分公司领导汇报一件事情,并希望得到分公司领导的回复,应使用下面哪种公文()。
A.请示
B.批复
C.报告
D.通知
答案:
A
7.集团公司统一开发的员工在线学习平台的网址是()。
A
B
C
D
答案:
C
8.中国电信移动用户拔打长途的IP接入号是多少?
()。
A.17909
B.17951
C.17911
D.12593
答案:
A
9.中国电信成为____的全球合作伙伴?
()
A.2008年奥运会
B.2009年全运会
C.2010年亚运会
D.2011年世界大运会
答案:
D
10.新中国电信企业标识以____为主色调。
()
A.红色
B.黄色
C.蓝色
D.橙色
答案:
C
11.商务领航是()。
A.面向企业客户的客户品牌
B.面向家庭客户的客户品牌
C.面向时尚年轻个人的客户品牌
D.面向转型业务的业务品牌
答案:
A
12.我的e家的传播口号是()。
A.爱没有距离,家就在身边
B.远见成就未来
C.天涯咫尺,沟通无限
D.运筹帷幄,穷目千里
答案:
A
13.以下不属于电子渠道的是()。
A.10000号
B.网上营业厅
C.WAP营业厅
D.114
答案:
D
14.下面说法错误的是()。
A.“服务”是电信企业的基本特征,是电信企业的永恒主题;
B.“创新”是企业转型的手段和途径,转型是系统和全面的创新;
C.“以人为本”是企业的管理思想,但不是企业的经营哲学;
D.“精确管理”是一种具体、可操作且可复制的管理模式。
答案:
C
15.中国电信的自助服务热线号码是()。
A.10000
B.10001
C.114
D.12580
答案:
B
16.互联星空是中国电信的()。
A.宽带门户网站
B.客户服务网站
C.视频服务网站
D.网上收费网站
答案:
A
17.无线宽带可用选()网络接入方式上网。
A.1X
B.3G
C.WLAN
D.以上三种都可以
答案:
D
18.2009年中央电视台《焦点访谈》连续()次曝光手机网络色情利益链各个环节。
A.4
B.6
C.8
D.10
答案:
C
二、多项选择题(共17题)
19.根据2008年三部委《关于深化电信体制改革的通告》,新一轮电信重组完成以后形成的全业务运营商有:
()。
A.中国电信
B.中国移动
C.中国网通
D.中国联通
答案:
ABD
20.“四好班子”包括哪四好?
()。
A.政治素质好
B.经营业绩好
C.团结协作好
D.作风形象好
答案:
ABCD
21.企业战略转型的三大重点举措是什么?
()。
A.业务与服务转型
B.网络与技术转型
C.产品转型
D.组织与人力资源转型
答案:
ABD
22.电信基本法规的主要内容包括()。
A.通信自由和通信秘密的保护
B.电信业务市场管理法规
C.电信设备网行政管理
D.保护通信线路和无线电管理
答案:
ABCD
23.三网融合指的是哪三大网络通过技术改造,能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务?
()
A.电信网
B.计算机网
C.有线电视网
D.移动通信网
答案:
ABC
24.中国电信的企业核心价值观是()
A.全面创新
B.求真务实
C.以人为本
D.共创价值
答案:
ABCD
25.以下属于中国电信业务品牌的是()。
A.中国宽带互联网CHINANET
B.号码百事通
C.互联星空
D.天翼
答案:
ABCD
26.中国电信的移动号段是()。
A.133
B.135
C.153
D.189
答案:
ACD
27.主叫正常,被叫提示“暂时无法接通”可能有以下哪几种情况?
()
A.网络覆盖不好
B.UIM卡问题
C.终端问题
D.直接取出电池关机
答案:
ABCD
28.集团和省公司三个凡是的要求内容是()。
A.凡是未备案的网站一律关闭
B.凡是虚假备案的网站一律关闭
C.凡是涉嫌不良内容WAP网站一律关闭
D.凡是无ICP经营许可证的网站一律关闭
答案:
ABC
29.中国电信推进精确管理工作的内涵包括()。
A.量化管理
B.数据管理
C.信息化支撑
D.粗放式管理
答案:
ABC
30.公司文件分为普通文件和密级文件两类,其中公司密级文件按密级程度分为哪两类?
()。
A.企业机密
B.企业秘密
C.普通机密
D.普通秘密
答案:
AB
31.根据分公司安全管理规定,为了保障企业网的安全,任何单位和员工均不得有()行为。
A.私设互联网出口
B.私设拨号接入系统
C.私自安装代理服务器
D.未经计算机管理员分配IP地址,擅自将计算机接入企业网或更换IP地址、MAC地址及网卡
答案:
ABCD
32.以下属于CDMA移动数据业务的是()。
A.1X数据业务
B.短消息
C.炫铃
D.多方通话
答案:
AB
33.中国电信具有以下哪些业务的运营权?
()
A.固定电话
B.卫星电话
C.宽带
D.网元出租
答案:
ACD
34.《电信条例》中所称的电信,是指利用有线、无线的电磁系统或光电系统,传送、发送或接收()等形式信息的活动。
A.语音
B.文字
C.数据
D.图像
答案:
ABCD
35.工作人员必须对本职工作接触的以下内容负保密职责()。
A.文件内容
B.计算机数据
C.客户档案
D.营销数据
答案:
ABCD
三、判断题(共12题)
36.中国电信的企业转型就是业务转型。
A.正确
B.错误
答案:
B
37.公文处理的质量和效率是决定机关工作质量和效率的决定性因素。
A.正确
B.错误
答案:
B
38.工作报告应在工作开始之前写,以求得领导的指导。
A.正确
B.错误
答案:
B
39.深圳分公司信息安全分级管理架构分为三级。
A.正确
B.错误
答案:
A
40.中国电信深圳分公司是法人单位。
A.正确
B.错误
答案:
B
41.OA邮箱可以直接向公网邮箱发邮件,又可以从公网邮箱直接向OA邮箱发邮件。
A.正确
B.错误
答案:
A
42.移动业务与互联网业务的融合是未来通信信息行业发展趋势。
A.正确
B.错误
答案:
A
43.企业形象口号是企业用于对外形象宣传,能集中反映企业核心理念的,表达简明、易于传播的宣传用语。
A.正确
B.错误
答案:
A
44.高级管理人员因工作需要可以自行披露公司秘密。
A.正确
B.错误
答案:
B
45.《合同法》规定:
对格式条款有两种以上解释的,应当作出有利于提供格式条款一方的解释。
A.正确
B.错误
答案:
B
46.司法人员、律师可依照有关法规查询电信通信资料。
A.正确
B.错误
答案:
B
47.企业员工(非法人)查询本企业登记使用的电话通信资料,持《营业执照》和本企业的《员工证》即可办理,不需要《法人委托书》。
A.正确
B.错误
答案:
B
四、问答题(共7题)
48.3G的中文含义是什么?
目前IMT-2000(即3G)主要的无线传输标准有哪些?
答案:
第三代移动通信,WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA
49.中国电信目前的三大套餐体系是哪些?
答案:
商务领航,我的e家,天翼
50.CDMA是什么的简称?
答案:
“码分多址”数字无线通信技术
51.中国电信中小企业信息化业务包括哪三类产品?
答案:
应用服务;设备服务;和系统集成
52.现阶段推出的天翼3G业务有哪些?
请列举其中的五种。
答案:
无线宽带;手机影视;爱音乐;手机游戏;手机炒股;189邮箱;天翼Live;邮件推送;综合办公;无线全球眼;任翼行;院线通
53.天翼3G业务五星说辞是什么?
答案:
应用广泛、使用方便、技术成熟、号码优势、资费优惠
54.安全生产事故调查分析必须实事求是,尊重科学,严肃认真,做到“四不放过”原则,何谓“四不放过原则”?
(请列举其中两个即可)
答案:
1、事故原因没有查清不放过,2、事故责任者没有严肃处理不放过,3、广大员工没有受到教育不放过,4、防范措施没有落实不放过。
专业类
一、单项选择题(共10题)
55.《刑法》第二百一十九条规定:
给()的权利人造成重大损失的,处三年以下有期徒刑,并处以罚金。
A.行业秘密
B.商业秘密
C.企业秘密
D.个人秘密
答案:
B
56.《反不正当竞争法》第六条:
公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的()。
A.垄断竞争
B.完全竞争
C.价格竞争
D.公平竞争
答案:
D
57.解决问题型QC小组的步骤首先是()。
A.现状调查
B.选择课题
C.设定目标
D.分析原因
答案:
B
58.流程是指以()为起点到以创造出对客户有价值的产品或服务为终点的、完全闭合、适时执行、有逻辑性的一系列活动。
A.领导需求
B.员工需求
C.客户需求
D.政策需求
答案:
C
59.绩效是指一个组织、团队或个人工作()与效能。
A.效果
B.效率
C.水平
D.能力
答案:
B
60.业务流程管理(BPM)是长期持续性工作,强调持续优化,是渐变的过程。
A.高效
B.提升
C.优选
D.优化
答案:
D
61.业务流程重组(BPR)是阶段()性工作,解决企业某一时期重大问题,是一个巨变过程。
A.优化
B.提升
C.改造
D.优选
答案:
C
62.共创()是企业追求的目标,对内就是要团队合作,对外就是要缔结共赢的产业价值链。
A.价值
B.利润
C.和谐
D.卓越
答案:
A
63.生产经营单位必须依法参加社会保险,为从业人员缴纳()。
A.管理费
B.保险费
C.个人所得税
D.年金
答案:
B
64.对于生产安全事故国家实行()制度,依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定,追究生产安全事故责任人员的法律责任。
A.责任追究
B.审批
C.评价
D.判断
答案:
A
二、多项选择题(共13题)
65.《公司法》第一百四十八条规定:
董事、监事、高级经理人员应当遵守法律、行政法规和公司章程,对公司负有()义务。
A.监督
B.忠实
C.管理
D.勤勉
答案:
ABCD
66.绩效管理包括哪几个环节?
()。
A.绩效计划制定
B.绩效措施与绩效过程辅导
C.绩效考核与激励
D.绩效面谈
答案:
ABCD
67.从层级分类,绩效分为()。
A.组织绩效
B.团队绩效
C.小组绩效
D.员工绩效
答案:
ABD
68.流程的生命周期管理,包括()。
A.流程客户目标确定
B.流程设计
C.流程实施
D.流程优化和流程退出
答案:
ABCD
69.根据《宪法》第四十条的规定,中华人民共和国公民的通信()和通信()受法律的保护。
A.自由
B.内容
C.秘密
D.权利
答案:
AC
70.QC小组的特点是:
()。
A.明显的自主性
B.高度的民主性
C.广泛的群众性
D.严密的科学性
答案:
ABCD
71.目前,深圳电信对单位的绩效考核包括()。
A.月收入专项考核
B.单位季度考核
C.年度绩效考核
D.专项考核
答案:
ABC
72.中国电信推进精确管理工作的内涵包括()。
A.量化管理
B.数据管理
C.信息化支撑
D.粗放式管理
答案:
ABC
73.现行中层领导班子绩效考评内容包括()。
A.本部门/单位绩效考核结果
B.本人管理效能评价
C.下属干部评价
D.群众评议
答案:
AB
74.目前,中层领导班子绩效考核关系是()。
A.部门正职考核部门副职
B.市分公司分管领导考核部门正职
C.分公司分管领导考核部门正、副职
D.分公司分管领导复核部门副职
答案:
ABD
75.根据深圳分公司安全管理规定,为了保障企业网的安全,任何单位和员工均不得有()行为。
A.私设互联网出口
B.私设拨号接入系统
C.私自安装代理服务器
D.未经计算机管理员分配IP地址,擅自将计算机接入企业网或更换IP地址、MAC地址及网卡
答案:
ABCD
76.深圳电信秘密工作分为两大类:
一是国家秘密;二是商业秘密。
下列说法中正确的是()。
A.影响国家改革、发展、稳定有关工作的事项属于商业秘密;
B.影响国家机关有关内部秘密工作的事项属于国家秘密;
C.影响企业生产和发展的事项是国家秘密;
D.影响企业营销活动的事项是商业秘密
答案:
AD
77.深圳分公司在媒体危机防范与管理方面建立了()。
A.预警系统
B.沟通系统
C.防御系统
D.危机管理小组
答案:
ABCD
三、判断题(共13题)
78.建立学习型企业是全面创新的组织保障。
A.正确
B.错误
答案:
A
79.质量管理包括:
全面质量管理阶段、统计控制阶段、质量检验阶段
A.正确
B.错误
答案:
A
80.QC小组的组建原则是:
自愿参加,上下结合;事实求是,灵活多样。
A.正确
B.错误
答案:
A
81.稳健经营是求真务实的具体体现和要求。
A.正确
B.错误
答案:
B
82.绩效管理注重能力的培养,而绩效考核则只注重成绩的大小。
绩效管理注重事先的信息沟通和绩效提高,而绩效考核则偏重事后的评价。
A.正确
B.错误
答案:
A
83.KPI是衡量企业战略实施效果的关键绩效指标,其目的是将企业战略转化为内部过程和活动,建立一种不断增强企业核心竞争力和持续取得高效益的机制。
A.正确
B.错误
答案:
A
84.一般而言,管理是指在特定环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以实现既定的组织目标的过程。
A.正确
B.错误
答案:
A
85.企业法人可持身份证、营业执照到电信营业厅查询本企业登记使用的电话通信资料。
A.正确
B.错误
答案:
A
86.高级管理人员执行公司职务时违反法律或公司章程规定,给公司造成损失的,应承担赔偿责任。
A.正确
B.错误
答案:
A
87.商业秘密,是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
A.正确
B.错误
答案:
A
88.合同的订立的必须以书面的方式。
A.正确
B.错误
答案:
B
89.个人所负数额较大的债务到期未清偿,不得担任公司董事、监事、高级管理人员。
A.正确
B.错误
答案:
A
90.采取书面形式订立合同的,在双方签字或盖章之前,当事人一方已履行主要义务,对方接受的,该合同成立。
A.正确
B.错误
答案:
A
四、问答题(共3题)
91.创新型QC小组的步骤是什么?
答案:
选择课题——设定目标——提出并确定最佳方案——制定对策表。
92.《公司法》中的高级管理人员是指什么?
答案:
高级管理人员,是指公司的经理、副经理、财务负责人,上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员。
93.什么是商业秘密?
答案:
商业秘密,是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
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