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管理学基础真题精选
2020年管理学基础真题精选
[填空题]
1道德发展的三个阶段是()。
参考答案:
前惯例层次、管理层次、原则层次
[单项选择题]
2、管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面,这指的是管理的()。
A.自然属性
B.社会属性
C.科学性
D.艺术性
参考答案:
B
[单项选择题]
3、前馈控制旨在防范于未然,下列各项哪一个不是前馈控制?
()
A.入学考试
B.市场调研
C.可行性分析
D.有病治病
参考答案:
D
[填空题]
4决策理论的发展依次是()。
参考答案:
古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论
[单项选择题]
5、“弹性计划”体现了计划工作的()。
A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原理
D.改变航道原理
参考答案:
C
[单项选择题]
6、现场控制是由于管理者具有有限的理性,以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式,下列哪项与之不符?
()
A.生产进度控制
B.学生家庭作业
C.期中考试
D.年终工作总结
参考答案:
D
[填空题]
7定型决策的方法有()、德尔菲技术法、电子会议法。
参考答案:
专家调查法、名义小组发、头脑风暴法
[单项选择题]
8、某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:
天),该项目的关键路线是()。
A.A—D—J
B.B—F—H—J
C.A—E—H—J
D.C—I—J
参考答案:
D
[单项选择题]
9、有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。
并经过归纳,发现一线管理者十分看重以下10项职责;
(1)日常工作计划;
(2)安排和分派员工工作;(3)控制产品质量和成本;(4)激励和指挥员工;(5)沟通和协调;(6)纪律约束;(7)训练培训员工;(8)总结评价员工工作成果;(9)设备维修;(10)安全管理。
在上述各项工作中,属于控制职能的工作主要有()。
A.(3)
B.(3)、(6)、(8)
C.
(2)、(3)、(9)
D.(3)、(8)
参考答案:
B
[填空题]
10经典的组织结构有()、矩阵式组织结构、网络型组织结构。
参考答案:
直线结构、直线职能结构、事业部结构
[单项选择题]
11、企业在环境分析的基础上,针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是()。
A.PEST分析法
B.波特五力模型
C.SWOT分析法
D.波士顿矩阵法
参考答案:
C
[单项选择题]
12、一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注,但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓,这是因为这位主管遵循控制中的()原则。
A.同计划与组织相适应
B.突出重点,强调例外
C.避免出现目标扭曲
D.灵活、及时、经济
参考答案:
B
[填空题]
13组织设计的原则有()、柔性经济原则。
参考答案:
统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则
[单项选择题]
14、最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是()。
A.直线型
B.直线职能参谋型
C.超事业部制
D.矩阵型
参考答案:
D
[单项选择题]
15、就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言,下列说法不正确的是()。
A.一般说来,一定的经营制度决定相应的产权制度
B.在产权制度不变的情况下,具体的经营方式可以不断进行调整
C.在经营制度不变时,具体的管理规则和方法也可以不断改进
D.管理制度的改进一旦发展到一定程度,则会要求经营制度作相应的调整
参考答案:
A
[填空题]
16领导生命周期理论中有4种领导风格包括()、授权型领导方式、说服性领导方式。
参考答案:
命令行领导方式、参与型领导方式
[单项选择题]
17、某贸易进出口公司设有:
市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司是采用()来设置部门的。
A.地区部门化
B.职能部门化
C.顾客部门化
D.过程部门化
参考答案:
B
[单项选择题]
18、关于工业社会中企业文化的功能和特点,正确的说法是()。
A.企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的
B.企业文化是作为一种主要手段发挥作用
C.企业文化是多元的
D.企业文化基本上反映了企业组织的记忆
参考答案:
D
[填空题]
19正强化
参考答案:
对于符合组织目标的行为及时给予肯定,表扬和奖励,以促使员工在类似条件下重复和加强这些行为的激励方式.
[单项选择题]
20、设计良好的目标的特征是()
A.可度量和定量化
B.具有挑战性但却是可以达到的
C.书面的
D.以上均是
参考答案:
D
参考解析:
设计良好的目标的特征包括:
目标的可度量和定量化,是以结果表述的,具有清晰规定和时间框架,具有挑战性但却是可以达到的,以书面形式表达的,所以ABC均是。
[单项选择题]
21、将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为()。
A.直线职权
B.参谋职权
C.职能职权
D.辅助职权
参考答案:
B
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[单项选择题]
22、创新是组织面临动态环境的客观要求,如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用?
()
A.采取灵活的有机式的组织结构
B.建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化
C.将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施
D.鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施
参考答案:
D
[填空题]
23简述组织结构的含义与特征是什么?
参考答案:
含义:
⑴组织结构的本质是职工的分工合作关系
⑵组织结构的核心内容是权责利关系的划分
⑶组织结构设计的出发点与依据是目标
特征:
①复杂性
②规范性
③集权性
[单项选择题]
24、()是外部环境中的积极趋势
A.机会
B.威胁
C.劣势
D.SUBs
参考答案:
A
参考解析:
SWOT分析中,机会是是外部环境中的积极趋势。
[单项选择题]
25、领导生命周期理论提出的变量因素是()。
A.下属的成熟度
B.任务结构
C.上下级关系
D.职位权力
参考答案:
A
[单项选择题]
26、对提高自信的方法有如下表达,其中不正确的一项是()。
A.提高专业技能提高专业素质
B.学会自我认可同时自我否定
C.强化成功体验
D.善于模仿自己的偶像,建立良好的人脉关系
参考答案:
C
[填空题]
27简述励的实质与内外因是什么?
参考答案:
内容:
物质激励、精神激励。
性质:
正激励、负激励。
形式:
内部激励、外部激励。
效用:
短效机理、长效激励。
[单项选择题]
28、通过合并较小的公司以扩大组织的经营规模的企业采用的是公司层战略中的()
A.增长战略
B.稳定性战略
C.紧缩战略
D.结合战略
参考答案:
A
参考解析:
当一个组织想要通过现有的业务扩大它所提供的产品和市场来谋求发展时,一般采用增长战略。
[单项选择题]
29、有那样一些因素,如果得到满足后则没有不满,得不到满足则产生不满。
赫茨伯格将这类因素称为()。
A.物质因素
B.精神因素
C.保健因素
D.激励因素
参考答案:
C
[填空题]
3020世纪70年代,施乐公司经营陷入低谷。
从1980年开始,新总裁大卫开始塑造企业团队精神。
施乐团队建设的一条重要原则就是鼓励员工之间“管闲事”,对同僚业务方面的困难,应积极帮助。
为此,施乐经常派那些销售业绩良好的员工去帮助销售业绩不佳的员工,他们认为,合作应从“管闲事”开始。
施乐团队建设的第二条重要原则就是强调经验交流和分享。
任何一位员工有创意且成功的做法,都会得到施乐公司的赞美和推广。
施乐团队建设的第三条重要原则是开会时允许参加者海阔天空的自由发挥,随意交流,并允许发牢骚、谈顾虑,即便是重要的会议也开得像茶馆那样热闹,经常是“说者无心、听者有意”,启发出旁听者的火花般灵感,以至于思路大开。
团队建设离不开人。
施乐选拔人才特别强调合作精神,常常把骄傲的人拒之门外。
他们认为,骄傲的人往往对一个团队具有破坏力,哪怕是天才也不接受。
施乐需要的是强化彼成就的人,即合作重于一切。
施乐的团队建设并不排斥竞争,但强调竞争必须伤和气,不但要公平,而且讲究艺术。
例如,公司下属某销售区各小组间的竞争就显得幽默而有效率:
每月底,累计营业额最低的小组将得到特殊的“奖品”——一个小丑娃娃,而且以后一月内必须放在办公桌上“昭示”众人,直到有新的“中奖者”。
各小组自然谁也不愿“中奖”,为此,大家你追我赶,惟恐垫底“中奖”。
至1989年,施乐扭亏为盈,后逐渐在世界140多个国家建立了分公司。
施乐公司在开会时允许参加者海阔天空的自由发挥,随意交流,并允许发牢骚.这种方式有什么利弊
参考答案:
这种方式属于头脑风暴法,即将为解决某一问题的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路,畅所欲言.
这种方式的有利之处:
①独立思考,开阔思路;
②能提出较多意见与建议
③对别人的意见不作任何评价,不会打击同伴的积极性
④也有利于补充和完善已有的意见. 主要弊端是建议往往太多,以至于正确的意见被淹没和忽视.
[单项选择题]
31、电力企业员工多维职业生涯通道包括()。
A.纵向发展通道
B.横向发展通道
C.网状发展通道
D.以上都对
参考答案:
D
[单项选择题]
32、在BCG矩阵中,()业务提供较高的增长率和较高的市场份额。
A.金牛
B.问号
C.明星
D.瘦狗
参考答案:
C
参考解析:
明星类业务处于快速增长的市场中,并且占有主导的市场份额。
[判断题]
33、管理是一门艺术,管理实践具有创造性。
参考答案:
对
[单项选择题]
34、时间管理的精髓是()。
A.拉长时间,提高效率
B.控制时间,防止虚耗
C.做该做的事,正确地做事
D.明确计划,采取行动
参考答案:
C
[填空题]
3520世纪70年代,施乐公司经营陷入低谷。
从1980年开始,新总裁大卫开始塑造企业团队精神。
施乐团队建设的一条重要原则就是鼓励员工之间“管闲事”,对同僚业务方面的困难,应积极帮助。
为此,施乐经常派那些销售业绩良好的员工去帮助销售业绩不佳的员工,他们认为,合作应从“管闲事”开始。
施乐团队建设的第二条重要原则就是强调经验交流和分享。
任何一位员工有创意且成功的做法,都会得到施乐公司的赞美和推广。
施乐团队建设的第三条重要原则是开会时允许参加者海阔天空的自由发挥,随意交流,并允许发牢骚、谈顾虑,即便是重要的会议也开得像茶馆那样热闹,经常是“说者无心、听者有意”,启发出旁听者的火花般灵感,以至于思路大开。
团队建设离不开人。
施乐选拔人才特别强调合作精神,常常把骄傲的人拒之门外。
他们认为,骄傲的人往往对一个团队具有破坏力,哪怕是天才也不接受。
施乐需要的是强化彼成就的人,即合作重于一切。
施乐的团队建设并不排斥竞争,但强调竞争必须伤和气,不但要公平,而且讲究艺术。
例如,公司下属某销售区各小组间的竞争就显得幽默而有效率:
每月底,累计营业额最低的小组将得到特殊的“奖品”——一个小丑娃娃,而且以后一月内必须放在办公桌上“昭示”众人,直到有新的“中奖者”。
各小组自然谁也不愿“中奖”,为此,大家你追我赶,惟恐垫底“中奖”。
至1989年,施乐扭亏为盈,后逐渐在世界140多个国家建立了分公司。
根据施乐公司的经验,加上你的实践经验,你觉得应如何建立有效的团队
参考答案:
以下方面着手:
⑴团队的人数:
小于10-12人为宜;
⑵团队人员的能力:
要有技术,人际关系和决策三种能力;
⑶分配角色,提倡多元化;
⑷有共同的愿景;
⑸有明确的目标;
[单项选择题]
36、()使组织别具一格,具有与众不同的特色。
A.战略计划
B.垄断优势
C.第一行动优势
D.竞争优势
参考答案:
D
参考解析:
每个组织都有其不同的竞争优势,这些优势是组织不同于其他组织的地方,而战略计划是一种定位和观念,垄断优势则是具有某种优势的寡头垄断企业为追求控制市场而采取的一种行为方式。
[判断题]
37、科学管理的主要内容包括:
工作定额与标准化,差别计件工资制,职能工长制和例外原则等。
参考答案:
对
[单项选择题]
38、情商分为五种能力,分别是()、自律、自强、自知和社交技巧。
A.移情
B.耐心
C.毅力
D.智慧
参考答案:
A
[填空题]
39李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。
在这期间,他工作勤恳负责,技术能力强,多次受到公司的表扬,领导很赏识他,并赋予他更多的工作和责任,几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。
虽然他的工资不是很高,住房也不宽敞,但他对自己所在的公司还是比较满意的,并经常被工作中的创造性要求所激励。
公司经理经常在外来的客人面前赞扬他:
“李强是我们公司的技术骨干,是一个具有创新能力的人才。
”7月份,公司有申报职称指标,李强属于有条件申报之列,但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。
他想问一下领导,谁知领导却先来找他:
“李强,你年轻,机会有的是。
”最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员,但工资仅比他少50元。
尽管李强平时是个不太计较的人,但对此还是感到迷惑不解,甚至很生气,他觉得这里可能有什么问题。
在这之后的一天下午,李强找到了人力资源部宫主任,问他此事是不是真的?
宫主任说:
“李强,我们现在非常需要增加一名程序分析员,而程序分析员在人才市场上很紧俏,为使公司能吸引合格人才,我们不得不提供较高的起薪。
为了公司的整体利益,请你理解。
”李强问能否相应提高他的工资。
宫主任回答:
“你的工作表现很好,领导很赏识你,我相信到时会给你提薪的。
”李强向宫主任说了声“知道了!
”便离开了他的办公室,开始为自己在公司的前途感到忧虑。
谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。
参考答案:
①坚持物质利益原则;
②坚持按劳分配;
③随机制宜,创造激励的条件;
④以身作则,发挥榜样的作用.
[单项选择题]
40、为了维护(),公司需要持续的资本投资,强化对劳动力的监督,对工作技能精益求精。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.前景战略
D.聚焦战略
参考答案:
A
参考解析:
关键词为持续的资本投资,在成本上的大力投资战略是成本领先战略。
[判断题]
41、计划按职能可以划分为生产计划、营销计划、财务计划、人事计划等。
参考答案:
对
[单项选择题]
42、关于效能的理解不正确的是()。
A.在时间管理中,时间的效能要和人生的奋斗方向个企业的终极目标吻合
B.效能的观念就是仅仅衡量速度,不考虑其他因素
C.效能的概念始终不偏离终极目标和结果
D.在单位时间内所获得价值和回报的大小就是效能
参考答案:
B
[多项选择题]
43、下列属于集体决策的是()
A.头脑风暴法
B.量本利分析法
C.德尔菲法
D.边际分析法
E.以上都是
参考答案:
A,C
[单项选择题]
44、核心能力是在战略管理过程中的()的步骤中决定的。
A.实施战略
B.分析环境
C.分析组织的资源和能力
D.构造战略
参考答案:
C
参考解析:
组织内外部资源能力的分析就是所谓的SWOT分析,它对组织的优势劣势机会威胁进行分析,对内外部条件进行了综合和概括,进而也能发现企业的核心竞争力。
[判断题]
45、灵活性原理是指制定计划时要留有余地,而执行计划一般不应有灵活性。
参考答案:
对
[单项选择题]
46、责任机制对于实现安全性策略是很重要的,从系统用户来说,下列()个在严格的责任机制中的作用最小。
A.审计要求
B.密码
C.身份签别控制
D.授权控制
参考答案:
B
[填空题]
47()是人类的第一层次需要,是维持人类自身生存的基本需要。
参考答案:
生理需求
[多项选择题]
48、下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是()
A.锥形式组织结构的管理幅度小,组织层次多
B.锥形式组织结构的管理幅度小,组织层次少
C.扁平式组织结构的管理幅度大,组织层次少
D.扁平式组织结构的管理幅度大,组织层次多
E.扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代锥形式组织结构
参考答案:
A,C
[单项选择题]
49、使计划数字化的工作被称为()
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
参考答案:
D
参考解析:
预算是计划编制的最后一步,即把计划转变为预算,是计划数字化。
[多项选择题]
50、在赫兹伯格的双因素论中,()体现的是保健因素
A.要给员工提供适当的工资和安全保障
B.要改善员工的工作环境和条件
C.员工的工作得到认可和赏识
D.工作上的发展前途一片光明
E.与同级的关系融洽
参考答案:
A,B,E
[判断题]
51、网络计划法既是一种计划技术,又是一种有效的控制手段。
参考答案:
对
[填空题]
52组织文化的功能都有哪些?
分别具体是什么?
参考答案:
(1)导向功能,体现在对组织整体和组织成员的价值取向及行为取向所起的引导作用。
(2)约束功能,组织文化对组织每个成员的思想行为心理具有渔业署和规范的作用。
(3)凝聚功能,是指当一种价值观念呗该组织员工共同认可之后,他就会成为一种粘合剂,从各个方面吧成员团结起来,而产生一种巨大的凝聚力。
(4)激励功能,是指组织文化具有使组织成员从内心产生高昂情绪和发奋精神的效应
(5)辐射功能,一方面组织文化的传播对树立组织在公众的形象有帮助,另一方面组织文化对社会文化的发展有很大影响。
(6)调适功能,组织文化可以帮助新成员尽快适应组织,使自己的价值观尽快和组织匹配。
[多项选择题]
53、组织文化可以说是一个组织的价值观、世界观,这是一种相对稳定持久的文化,下列选项属于物质文化层次的是()。
A.物质文化
B.制度文化
C.领导文化
D.精神文化
参考答案:
A,B,D
[判断题]
54、银行设立商业信贷部属于职能部门化。
参考答案:
对
[填空题]
55一位主人将去国外远行,临走之前将仆人们叫到一起把财产委托他们保管,主人根据每个人的才干给了第一个人五个塔伦特第二个仆人两个塔伦特第三个第三个破了一个塔伦特。
拿到五个塔伦特的仆人,把她用于经商并且赚到了五个塔伦特。
同样拿到两个塔伦特的人赚到了两个塔伦特。
但是拿到一个塔伦特的仆人,却把主人的钱埋到了土里,过了很长时间,主人回来与他们算账。
拿到五个塔伦特的仆人带着另外五个塔伦特来到主人面前说,“主人,你交给我的五个塔伦特,我又赚了五个。
”“做得好,你是一个对很多事情充满自信同样拿到两个塔伦特的仆人带着另外两个他们特来了他说主任交给我的两个塔伦特的人,我会让你掌管更多的事情,现在就去享受你的土地吧。
”同样拿到两个塔伦特的仆人带着另外两个塔伦特来了,他说,“主人,你交给我的两个塔伦特,请看我又赚了两个。
”主人说,“做的好,你是一个对一些事情充满自信的人,我会让你掌管很多事情的,现在就去享受你的土地吧。
”最后拿到一个塔伦特的仆人来了,他说“主人我知道你想成为一个强人,收获没有播种的土地收割,没有撒种的土地,我很害怕,于是把钱埋在了地下,看那里,那儿埋着你的钱。
”主人斥责说,“又懒又缺德的人,你既然知道我想收获没有播种的土地,收割没有撒种的土地,你就应该把钱存在银行家那里,等我回来时能连本带利的还给我。
”然后他转身对其他仆人说,“夺下他的那个塔伦特,交给那个赚了五个塔伦特的人。
”“可是他已经拥有十个塔伦特了。
凡是有的,还要给他使他富足,但凡没有的,连他所有的也要夺去。
马太效应给我们什么启示?
参考答案:
20世纪60年代,知名社会学家莫顿首次将“贫老越贫、富者越富”的现家归的为马大效应”。
所以,在企业资源的分配上。
马太效应告诉我们要锦上添花。
个要当中送当可利用资源有限时,必须将你的时间、精力、才能、金钱等投入到最有希望获胜的战场,确立自己在这一领域的优势地位。
换句话说,企业经营就是要把握“柳的扶强”的原则组织战略主要规定了组织的发展方向、发展重点、行为方式以及资源分配的优先质域。
通过战略管理有助于组织对竞争者做出反应,适应环境的变化,有效地利用可获件的资源。
研究和实践表明,战略管理确实影响着一个公司的绩效和财务上的成功。
[单项选择题]
56、组织文化的塑造涉及组织的方方面面,是一个复杂的系统工程,下列哪个不是组织文化塑造的基本原则()。
A.组织环境分析
B.重在领导
C.以人为中心
D.凸显特色
参考答案:
A
[多项选择题]
57、外国学者的研究查明管理道德层次的发展经历了很长的时间,下列选项属于管理道德层次的是()。
A.前惯例层次
B.后惯例层次
C.中惯例层次
D.惯例层次
参考答案:
A,D
[多项选择题]
58、美国人本主义学家马斯洛提出的需要层次理论将人的需要划分了层次,下列哪些需要是属于人的高级需要()。
A.公司购买五险一金
B.参加同学聚会
C.挑战更富有难度的工作
D.被上司委派更多权利
参考答案:
C,D
[填空题]
59准确决策与盲目投资(2011年7月)Y市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业,由于种种原因,2005年停产近一年,亏损250万元,濒临倒闭。
2006年初,郑先生出任厂长。
面对停水、停电、停工资的严重局面,郑先生认真分析了厂惰,果断决策:
治厂先从人事制度改革入手,把科室及分厂的管理人员减掉3/4,充实到生产第一线,形成一人多用、一专多能的治厂队伍。
郑先生还在全厂推行了"一厂多制"的经营方式:
对生产主导产品的一、二分厂,采取"四统一"(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务〉的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。
改制后的企业像开足马力的列车急速运行,逐渐显示了规模跟不上市场的劣势,从而严重束缚了企业的发展。
有人主张贪大求洋,贷巨款上大项目g有人建议技资上千万元再建一条大规模的辑道窑生产线,显示一下新班子的政绩。
郑先生根据职工代表大会的建议,果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉,建成98米隔焰煤烧隧道,并对一分厂的两条老窑进行了技术改造,结果仅花费不足200万元,便使其生产能力提高了一倍。
目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。
2006年,国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷,厂内外也有不少人建议赶"潮流"。
对此,郑厂长没有盲目决策,而是冷静地分析了行惰,经过认真调查论证,认为中低档卫生瓷的国内市场潜力很大,一味上高档卫生瓷不符合国惰。
于是经过市场考察,该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品,这些产品一投入市场便成了紧俏货。
目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。
与Y市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是,河南省SD陶瓷公司,该公司也是一家国有中型企业,20世纪90年代初,它曾是全省建材行业三面红旗之一。
然而近年来在市场经济大潮的冲击下,由于盲目轻率,导致企业重大决策失误,使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。
2002年,由国家计委、省计经委批准,为该公司投资120
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