ICQD01品保部运营规定A1.docx
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ICQD01品保部运营规定A1.docx
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ICQD01品保部运营规定A1
1、目 的:
本规定的目的在于明确ASA品保部的相关基本业务,从而使品保部的运营得以合理正常的运行。
2、适用范围:
本规定适用于ASA品保部。
3、组织:
品保部经理决定最适合品质管理活动的组织架构,人事变动以及ASA组织变更时,可以根据需要立即重审组织结构,品保部组织架构见附页。
4、品保部的责任及权限
4.1品保部部门职责说明:
4.1.1构建并优化公司的ISO休系,并监控体系的有效运行;
4.1.2采取各种措施,保证出厂产品的质量满足客户的质量需求,持续提高客户满意度,并控制质量成本;
4.1.3进行统计分析异常查核奖惩与追踪,并监控改善措施的制订有效实施及效果评估;
4.1.4根据产品设计要求,建立各检测环节的检测标准;
4.1.5组织品质训练;
4.1.6组织对供应商的质量管理,不断提高供应商的质量水准;
4.1.7QA1课负责LOADER的QA工作,QA2课负责TRAVERSE的QA工作。
4.2经理职责说明:
4.2.1经理职责:
4.2.1.1负责整个品保部建立,根据公司发展战略进行品保部的长远规划;
4.2.1.2负责工厂内外重大质量、环境异常的改善追踪和效果确认;
4.2.1.3负责整个工厂质量、环境体系的建立;
4.2.1.4协调IQC、QE、QA等内部工作,使整个部门具有最大战斗力;
4.2.1.5负责与外部门协调,改善品保部工作环境。
4.2.2文员职责:
4.2.2.1协助部门经理处理日常文职工作;
4.2.2.2文件的复印、传递、FAX。
4.2.2.3文具/辅料的申购和发放
4.2.2.4质量/环境相关作业的执行;
4.2.2.5其它临时性工作。
4.3ISO办职责说明:
4.3.1专员职责:
4.3.1.1构建并优化公司的ISO体系,并监控体系的有效运行;
4.3.1.2主导各部门持续改进ISO体系;
4.3.1.3非定时管理评审会议需求之提出;
4.3.1.4内部审核工作的主导与实施;
4.3.1.5文件管理方法的识别和确定;
4.3.1.6ISO知识及ISO体系文件的培训;
4.3.1.7参与接待第二、三方审核,并回复改进对策。
4.3.2文控员职责说明:
4.3.2.1负责体系文件的管控;
4.3.2.2参与ISO体系的日常稽核;
4.3.2.3参与内部审核和管理评审会议的资料收集整理;
4.3.2.4质量/环境相关作业的执行;
4.3.2.5及时完成上级交待的事务。
4.4QA1课职责说明:
4.4.1QA1课长职责:
4.4.1.1根据品保部整体架构,制定最适合本部门组织架构;
4.4.1.2根据品保部品质目标,分解和教育,指导本部门工作;
4.4.1.3建立健全QA1课的品质管理系统,监督、确认各项规定,指示在本部门实施;
4.4.1.4参加管理评审、不合格评审、必要时参加合同评审;
4.4.1.5监管纠正、预防措施实施的各阶段活动;
4.4.1.6确保本部门人员、设备、方法能满足部门需要;
4.4.1.7出货问题及时提出解决方法或指示,并监督改善措施的实施状况;
4.4.1.8本部门人员的招聘、培训、调动、升迁、处分、辞退等;
4.4.1.9对本部门管理人员进行质量意识和业务知识的培训;
4.4.1.10协调本部门与外部门的关系,保证本部门有良好的外部工作环境;
4.4.1.11审批各种检查记录;
4.4.1.12质量/环境体系文件的执行与事故的处理;
4.4.1.13极积完成上级下达的任务。
4.4.2文员职责:
4.4.2.1协助部门课长处理日常文职工作;
4.4.2.2负责部门文件、记录的管理,以确保唯一性;
4.4.2.3文件的复印、传递、FAX。
给部门内复印各种表格时,装原纸保存在QC
原纸File夹;
4.4.2.4文具/辅料的申购和发放;
4.4.2.5质量/环境相关作业的执行。
4.4.2.6其它临时性工作。
4.4.3QA1组长职责:
4.4.3.1当课长不在时,组长可代行课长职权;
4.4.3.2掌握各种操作技能,熟练各种部品的检查方法;
4.4.3.3指导、确认员工按要求完成规定作业内容;
4.4.3.4采取措施提高员工的工作积极性和责任心,以提高工作效率;
4.4.3.5及时处理和向上级汇报日常工作中出现的各种问题;
4.4.3.6工作场所的5S管理;
4.4.3.7确认相关质量记录;
4.4.3.8质量/环境相关作业的执行。
4.4.3.9极积完成上级下达的任务。
4.4.4QA检查员职责:
4.4.4.1按作业要求及规定,做好产品抽样检查工作;
4.4.4.2熟练使用测试仪器、测试工具、夹具、掌握各种检测方法;
4.4.4.3填写有关质量记录;
4.4.4.4服从上级管理安排,按要求完成规定作业;
4.4.4.5积极学习相应规定,并加以提高;
4.4.4.6落实5S;
4.4.4.7质量/环境相关作业的执行。
4.4.4.8极积完成上级下达的任务。
4.4.5IPQC职责:
4.4.5.1按规定要求,对制程中各环节进行确认,监督;
4.4.5.2熟悉各工位的作业标准;
4.4.5.3监督生产线5S管理;
4.4.5.4品质异常的上报与对策跟踪(含客户投诉的对策跟踪);
4.4.5.5巡检记录填写。
4.4.5.6质量/环境相关作业的执行。
4.5QA2课职责说明:
4.5.1QA2课长职责:
4.5.1.1根据品保部整体架构,制定最适合本部门组织架构;
4.5.1.2根据品保部品质目标,分解和教育,指导本部门工作;
4.5.1.3在品保部经理的领导下,配合其它部门,以本部门为要作核心;
4.5.1.4建立健全QA2课的品质管理系统,监督、确认各项规定,指示在本部门实施;
4.5.1.5参加管理评审、不合格评审、需要时参加合同评审;
4.5.1.6监管纠正、预防措施实施的保阶段活动;
4.5.1.7确保本部门人员、设备、方法能满足部门需要;
4.5.1.8出货问题及时提出解决方法或指示,并监督改善措施的实施状况;
4.5.1.9本部门人员的招聘、培训、调动、升迁、处分、辞退等;
4.5.1.10对本部门管理人员进行质量意识和业务知识的培训;
4.5.1.11协调本部门与外部门的关系,保证本部门有良好的外部工作环境;
4.5.1.12审批各种检查记录;
4.5.1.13质量/环境体系文件的执行与事故的处理。
4.5.1.14极积完成上级下达的任务。
4.5.2QA2文员职责:
4.5.2.1协助部门课长处理日常文职工作;
4.5.2.2负责部门文件、记录的管理,以确保唯一性;
4.5.2.3文具/辅料的申购和发放;
4.5.2.4订购文具/辅料,文具/辅料的数量由各位组长提供,审核后交行政课文员处;
4.5.2.5质量/环境相关作业的执行。
4.5.2.6其它临时性工作。
4.5.3QA2组长职责:
4.5.3.1当课长不在时,组长可代行课长职位;
4.5.3.2掌握各种操作技能,熟练各种部品的检查方法;
4.5.3.3指导、确认员工按要求完成规定作业内容;
4.5.3.4采取措施提高员工的工作积极性和责任心,以提高工作效率;
4.5.3.5及时处理和向上级汇报日常工作中出现的各种问题;
4.5.3.6编写品质月报并作统计分析;
4.5.3.7确认各种检查记录;
4.5.3.8质量/环境相关作业的执行。
4.5.3.9极积完成上级下达的任务。
4.5.4QA2检查员职责:
4.5.4.1按作业要求及规定,做好产品抽样检查工作,保证批量的不良问题不
流入到客户;
4.5.4.2做好日常巡拉工作,加强产品过程控制;
4.5.4.3熟练使用测试仪器测试工具夹具掌握各种检测方法;
4.5.4.4填写有关质量记录;
4.5.4.5服从上级管理安排,按要求完成规定作业;
4.5.4.6积极学习相应规定,并加以提高;
4.5.4.7落实5S;
4.5.4.8质量/环境相关作业的执行。
4.5.4.9极积完成上级下达的任务。
4.5.5IPQC职责:
4.5.5.1按规定要求,对制程中各环节进行确认,监督;
4.5.5.2熟悉各工位的作业标准;
4.5.5.3协助生产线5S管理;
4.5.5.4品质异常的上报与对策跟踪(含客户投诉的对策跟踪);
4.5.5.5巡检记录填写。
4.5.5.6质量/环境相关作业的执行。
4.6QE课职责说明:
4.6.1课长职责:
4.6.1.1根据品保部整体架构,制定最适合本部门组织架构;
4.6.1.2负责客户投诉,品质异常分析技术支持;
4.6.1.3负责产品、零部件信赖性确认;
4.6.1.4负责仪器、仪表对外校正,满足外审需要;
4.6.1.5负责返修技术指导和日常管理;
4.6.1.6跟进小机芯组、返修组、机架(I、Ⅱ)线实验与仪器组的工作成效。
4.6.1.7本部人员的招聘、培训、调动、升迁、处分、辞退等;
4.6.1.8质量/环境体系文件的执行与事故的处理。
4.6.2QE副课长职责:
4.6.2.1协助课长组建QE部,完善品质系统;
4.6.2.2负责客户投诉,品质异常分析技术支持;
4.6.2.3负责产品、零部件信赖性确认;
4.6.2.4负责仪器、仪表对外校正,满足外审需要;
4.6.2.5协助课长进行日常管理;
4.6.2.6负责返修技术指导;
4.6.2.7重点跟进机架(I、Ⅱ)组与实验与仪器组的工作完成效果。
4.6.2.8质量/环境相关作业的执行。
4.6.3文员职责:
4.6.3.1协助部门课长处理日常文职工作;
4.6.3.2负责部门文件、记录的管理,以确保唯一性;
4.6.3.3文件的复印、传递、FAX,给部门内复印各种表格时,将原稿保存在QE原稿File夹;
4.6.3.4文具/辅料的申购和发放;
4.6.3.5质量/环境相关作业的执行。
4.6.3.6其它临时性工作。
4.6.4工程师/助工(小机芯组)职责:
4.6.4.1负责小机芯的客户投诉,品质异常分析技术支持;
4.6.4.2负责小机芯的产品、零部件信赖性确认;
4.6.4.3指导技术员和实验员进行信赖性实验;
4.6.4.4负责小机芯的返修品技术指导;
4.6.4.5协助QE课长完善系统文件。
4.6.4.6质量/环境相关作业的执行。
4.6.5工程师/助工(机架I、Ⅱ组)职责:
4.6.5.1负责(I)组机架的客户投诉,品质异常分析技术支持;
4.6.5.2负责小机芯的产品、零部件信赖性确认;
4.6.5.3指导技术员和实验员进行信赖性实验;
4.6.5.4负责(I)组机架返修品技术指导;
4.6.5.5协助QE课长完善系统文件。
4.6.5.6质量/环境相关作业的执行。
4.6.7小机芯返修组长职责:
4.6.7.1掌握小机芯的各种操作技能,熟悉小机芯各种部品的检查方法;
4.6.7.2指导确认返修员按要求完成规定作业内容;
4.6.7.3采取措施提高返修员的工作积极性和责任心,以提高工作效率;
4.6.7.4及时处理和向上级汇报日常工作中出现的各种问题;
4.6.7.5返修报告的制定。
4.6.7.6质量/环境相关作业的执行。
4.6.7小机芯返修员职责:
4.6.7.1服从上级管理安排,按要求完成小机芯的返修;
4.6.7.2返修数据的记录、整理并根据要求形成报告;
4.6.7.3积极学习相应规定和提高落实5S;
4.6.7.4熟练使用测试仪器、测试工具、夹具,掌握各种检测方法。
4.6.7.5质量/环境相关作业的执行。
4.6.8实验与仪器组技术员职责:
4.6.8.1掌握各种操作技能,熟悉各种部品的检查方法;
4.6.8.2对产品、零部件信赖性(实验)出现的异常进行初步分析与判定;
4.6.8.3负责对产品、零部件信赖性(实验)结果进行审核;
4.6.8.4具体实施仪器仪表对外校正,满足外审需要。
4.6.8.5质量/环境相关作业的执行。
4.6.9实验操作员职责:
4.6.9.1掌握各种操作技能,熟悉各种部品的检查方法;
4.6.10.2服从上级管理安排,按要求完成实验操作;
4.6.10.3实验数据的记录、整理以及初步分析;
4.6.10.4积极学习相应规定和提高落实5S。
4.6.10.5质量/环境相关作业的执行。
4.7IQC课职责说明:
4.7.1(副)课长职责:
4.7.1.1根据品保部整体架构,制定最适合本部门组织架构;
4.7.1.2建立、健全本部门的品质管理系统,监督、确认各项规定、指示在本部门实施;
4.7.1.3确保本部门人员、设备、方法能满足部门需要;
4.7.1.4对来料中出现的品质异常及时提出解决方法或指示;
4.7.1.5对供应商进行监察辅导,并及时反馈沟通;
4.7.1.6本部人员的招聘、培训、调动、升迁、处分、辞退等;
4.7.1.7协调本部门与外部门的关系,保证本部门有良好的外部工作环境。
4.7.1.8质量/环境体系文件的执行与事故的处理。
4.7.2IQC工程师/助工职责:
4.7.2.1协助课长处理部门日常管理工作;
4.7.2.2负责新供应商开发及供应商管理事务实施;
4.7.2.3辅导供应商品质改善及提升;
4.7.2.4检查员操作手法、工具仪器使用的教导与监督;
4.7.2.5主导来料不良分析、反馈及改善跟踪事务;
4.7.2.6负责环境相关方文件,向相关方(供应商)宣导及事务处理。
4.7.2.7质量/环境相关作业的执行。
4.7.3IQC文员职责:
4.7.3.1协助部门课长处理日常文职工作;
4.7.3.2负责部门文件、记录的管理,以确保唯一性;
4.7.3.3文件的复印、传递、FAX。
给部门内复印各种表格时,将原纸保存在QC原纸File夹;
4.7.3.4文具/辅料的申购和发放;
4.7.3.5ERP日常事务的实施;
4.7.3.6质量/环境相关作业的执行
4.7.3.7其它临时性工作;
4.7.4IQC组长职责:
4.7.4.1当课长不在时,组长可代行主管职位;
4.7.4.2掌握各种操作技能,熟悉各种部品的检查方法;
4.7.4.3指导、确认员工按要求完成规定作业内容;
4.7.4.4采取措施提高员工的工作积极性和责任心,以提高工作效率;
4.7.4.5及时处理和向上级汇报日常工作中出现的各种问题;
4.7.4.6质量/环境相关作业的执行。
4.7.5IQC检查员职责:
4.7.5.1按相应规定做好抽样检查工作,保证批量的部品、产品的质量;
4.7.5.2及时发现可能影响品质的潜在问题,并反馈给相关管理人员;
4.7.5.3服从上级管理安排,按要求完成规定作业;
4.7.5.4积极学习相应规定,并加以提高,落实5S;
4.7.5.5熟练使用测试仪器、测试工具、夹具,掌握各种检测方法;
4.7.5.6质量/环境相关作业的执行。
5、质量、环境方针/质量、环境目标:
5.1ASA质量、环境方针的彻底宣传:
品保部在适宜场所张贴质量、环境方针标语,使全厂员工都明确质量、环境方针。
5.2努力达到质量、环境目标
为达到ASA所制定的质量、环境目标,应计划改善活动,以主管及组长为主体加以实施。
5.3 ASA品保部方针
最新品质、环境方针见15页。
5.4品保部文件
品保部作成品保部管理文件,详细参见15页。
6、支持文件:
6.1《质量记录控制程序》(CEOP-02)。
附注:
编写人员
主导:
经理:
尚 邓良
参与:
经理文员:
赵燕青
ISO专员:
张修俊
文控文员:
张宇
QA1课长:
刘义军
QA1文员:
胡小梅
QA1组长:
银红亮
QA1组长:
石小艳
QA1组长:
王魏
QA2课长:
江朝勇
QA2组长:
傅菲菲
QE课长:
陈正雄
QE副课长:
李松柏
QE工程师:
高新林
QE助工:
何金润
QE文员:
葛欧梅
QE技术员:
张一平
QE技术员:
孙永亮
QE组长:
徐兰
IQC副课长:
杨成生
IQC助工:
王云春
IQC文员:
孙成敏
IQC组长:
陶友玲
IQC组长:
周湘辉
IQC组长:
潘志湘
IQC 课 职 责
发文人:
确认:
承认:
基本业务
目 标
1、通过来料检查,及供货商管理业务,
通过确保适宜的制造品质,提高生产效率,
与各部门合作,有效确保来料品质。
满足客户要求,为公司利益作贡献。
2、本部门范围内所涉及的质量、环境体
质量、环境方针得以有效贯彻,目标、指标得
系相关要求的执行
以达成
主要业务
重 要 事 项
1、来料检查
1-1、确保符合顾客要求的品质
1-2、与其它部门合作,确保生产、出货日程
1-3、实施高效率的检查
2、部品事故处理
2-1、与其它部门合作确保生产、出货日程
2-2、三现主义(现场、现物、现象)的实施
2-3、进行高效率的处理
3、供应商的管理业务
3-1、事前发现不良,防止事故的发生
3-2、切实做好再发防止工作,防止事故的再发
3-3、稳定品质,确保纳期
3-4、使供货商进行高效率的管理
4、不良部品的处理
4-1、确保生产、出货日程
4-2、确保与供货商的信任
4-3、进行高效率的处理
5、质量、环境体系相关要求的执行
5-1、质量、环境管理方案目标、指标达成
5-2、对相关方要求事务的联系及处理
5-3、部门环境因素的识别及废弃物的分类投放
效率:
人、时间、成本、准确性。
QA 课 职 责
发文人:
确认:
承认:
基本业务
目 标
1、通过出货检查、商品检查、事故预
通过确保适宜的产品和日程,满足顾
防和再发防止工作,完善品质管理体系
客要求,为公司利益作出贡献。
高效率地与各部门合作,有效确保出货
制品品质。
2、本部门范围内所涉及的质量、环境体
质量、环境方针得以有效贯彻,目标、指标得
系相关要求的执行
以达成
主要业务
重 要 事 项
1、出货检查
1-1、确保符合顾客要求的品质
1-2、与其它部门合作确保生产、出货日程
1-3、高效率实施检查
2、IPQC检查
3-1、确保符合顾客要求的品质
3-2、与其它部门合作确保生产、出货日程
3-3、高效率实施检查
3-4、事前发现问题,预防事故
3.质量、环境体系相关要求的执行
4-1、质量、环境管理方案目标、指标达成
4-2、对相关方要求事务的联系及处理
4-3、部门环境因素的识别及废弃物的分类投放
效率:
人、时间、成本、准确性。
Q E 课 职 责
发文人:
确认:
承认:
基本业务
目 标
1、通过实验,异常处理,促进PASS率
通过不断的发现并降低产品的品质隐患,提高产品
的保持来不断降低产品的品质隐患,提
的市场竞争能力,为公司利益作贡献。
高产品的品质。
2、本部门范围内所涉及的质量、环境
质量、环境方针得以有效贯彻,目标、指标得以达
体系相关要求的执行
成
主要业务
重 要 事 项
1、成品、部品信赖性实验
1-1、确保符合产品的品质
1-2、操作要及时高效,正确合理
1-3、对实验结果的分析要透彻
2、客户品质服务
2-1、确保符合顾客要求的品质
2-2、品质投诉窗口
2-3、与其它部门合作,跟踪返品分析,提出相
应对策,满足顾客品质要求
2、仪器管理、检定
2-1、确保仪器精度能达到产品的要求
2-2、严谨、高效率检定
3、QA课、环境异常的处理
3-1、与其它部门合作确保生产、出货日程
3-2、进行高效率的处理
4、促进生产PASS率的保持
4-1、对相应的生产统计图表进行分析,并跟进
4-2、协助、督促制造部对PASS率的提升
4-3、预防批量性品质事故
5、品质部技术支持
5-1、IQC检验规范的绘制
5-2、QA课检验规范制作
6、质量、环境体系相关要求的执行
6-1、质量、环境管理方案目标、指标达成
6-2、部门环境因素的识别及废弃物的分类投放
效率:
人、时间、成本、准确性。
ISO办 职 责
发文人:
确认:
承认:
基本业务
目 标
与各部门合作,进行ASA文件
确保质量、环境管理体系文件化管理。
管理,质量、环境事故督促。
主要业务
重 要 事 项
1、ASA文件管理
1-1、确保ASA文件受控
1-2、与其它成员合作,确保ASA文件符合格式
1-3、接受本部门记录的登录,确保唯一性
1-4、接受外部门记录的登录,确保唯一性
2、质量、环境系统管理
2-1、主导各部门持续改进ISO体系
2-2、完善质量、环境管理体系文件
2-3、使所有部门可切实作到品质控制
2-4、提高全工厂质量、环境意识
3、质量、环境体系事故跟进
3-1、与外部门合作,接受事故票登录
3-2、跟进事故票的处理,督促相应部门处理
4、对外的事务
4-1、参与接洽第二方、第三方审核
4-2、ISO体系相关法律、法规的对外联络
4-3、参与供应商的ISO体系稽核
效率:
人、时间、成本、准确性。
质量方针
不断探索,提供最优的性价比产品,满足顾客需求。
质量目标:
交货合格率≥99.6%
客户满意度≥95%
进料批次合格率≥95%
环境方针
爱商精密电子有限公司在追求争取机芯(DVD、VCD)行业产品质量、产量国内第一的同时,也不断加强本公司对产品、过程及服务中与环境相影响因素的控制,我们承诺在经营过程中:
1、严格遵守相关的环境法律、法规及其它要求。
2、建立并持续改善环境管理体系。
3、预防、减少、控制环境污染。
4、合理利用资源、能源,不断降低产品中有害物质含量。
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- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- ICQD01 品保部 运营 规定 A1