寒旱所所级ARP系统客户端的安装及问题解答.docx
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寒旱所所级ARP系统客户端的安装及问题解答.docx
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寒旱所所级ARP系统客户端的安装及问题解答
寒旱所-所级ARP系统客户端的安装及问题解答
目录
一、ARP客户端的安装1
1.计算机的设置1
2.安装安胜防火墙VPN客户端7
二、登陆所级ARP系统9
三、登陆所级ERP系统10
四、问题解答11
1.在登陆首页,输入用户名密码提示错误11
2.登陆后左边有的图片是灰色的,点击没有任何连接11
3.点击角色或者点击“网上报销”后IE自动关闭12
4.进入所级ARP登陆界面显示“找不到服务器”12
所级ARP系统已经使用了几个多月,但一些用户经常出现登陆不了ARP系统的现象。
现将所级ARP系统的安装及常见问题给出一个详细的解答。
一、ARP客户端的安装
所级ARP系统包括ERP、电子政务、网上报销、装备计划、预算编制等模块,使用用户最多的是网上报销,所以以下操作大多数情况下是针对网上报销系统的使用说明。
1.计算机的设置
所级ARP系统使用IE浏览器登陆,在使用过程中会提示安装一些ActiveX控件并弹出窗口。
因此在设置时必须允许安装ActiveX控件、网页自动弹出窗口。
打开InternetExplorer,点上面的工具,选择Internet选项,点击“安全”选项卡,选中“本地Intranet”:
点击中间的“站点”按钮:
点高级,添加如下站点(“对该区域中的所有站点要求服务器验证”前面的勾去掉):
http:
//172.31.200.*
点击两个“确定”,然后,回到“安全”选项卡。
在“本地Intranet”的下面,点击“自定义级别”按钮:
将所有ActiveX控件中的选项设置为“启用”(因为所级ARP系统添加在本地Internet中,这里打开启用,不会对系统安全产生影响)。
修改后,点击“确定”,提示“是否要修改该区域的安全设置?
”,点击“是”。
点击“受信任的站点”:
中间的“站点”按钮,添加(“对该区域中的所有站点要求服务器验证”前面的勾去掉):
http:
//*
http:
//172.31.*.*
添加后“确定”。
点击上面“隐私”选项卡(WindowsXPSP2以后的IE需要设置此项,Windows2000和WindowsXPSP1不需要设置):
点击下部的“设置”来添加要允许弹出窗口的站点:
http:
//172.31.200.6
http:
//172.31.200.7
http:
//172.31.200.8
点击几次“确定”后退出“Internet选项”以保存以上所有的设置。
按照上述设置后访问所级ARP系统会自动下载所需要的ActiveX控件并不会阻止弹出窗口。
以上是访问所级ARP系统的必要条件。
修改hosts文件:
打开Windows系统目录(WindowXP和Windows2003为WINDOWS,Windows2000为WINNT)找到下面的文件夹(\system32\drivers\etc)
用记事本打开hosts文件,在底部加入下列几行(复制、粘贴):
172.31.200.6
172.31.200.7
172.31.200.8
保存退出。
(上面中间的不是空格,而是键盘上的Tab键)
2.安装安胜防火墙VPN客户端
请在所网站公告中下载“VPN安装包(带帮助)”,然后根据说明安装。
安装过程中会提示如下警告:
点击“仍然继续”,稍等片刻,在出现下面的窗口时(选择语言的窗口),点击“取消”:
这里点击取消是因为后面是安装一个USB驱动,是安胜捆绑的一个软件,不需要安装。
一会儿会出现安装完成的界面:
桌面增加了一个“中科安胜VPN客户端”快捷方式。
双击出现登陆界面
第一次登陆要收入服务器IP地址和DNS,如上图。
点“连接”。
出现登陆界面:
输入用户名和密码test/123456。
点击“确定”。
登陆验证后会在右下角托盘处显示一个连接的图标
,说明成功连接VPN区。
安装VPN客户端以后,会在系统中安装虚拟网卡,因此,断开VPN连接后托盘显示一个断开网络连接的图标是正常的,你觉得有必要的话,可以给新建立的网络连接起一个“VPN”的名字:
二、登陆所级ARP系统
每次登陆所级ARP系统之前,必须先连接VPN客户端。
所以打开IE登陆时,请先确认是否成功连接VPN客户端。
打开InternetExplorer,地址栏输入:
:
7778(请将此地址加入到收藏夹)。
出现登陆界面中输入用户名和密码:
用户名和密码正确,会正常进入,修改登陆密码的地方是在右上角:
点击左边的“网上报销”按钮,会转到选择“角色”的界面,点击相应的“角色”,就可以进入“网上报销”系统。
如果点击角色后整个IE自动关闭,请检查是否有阻止窗口弹出的软件或程序在IE中,例如“雅虎助手”、“Google搜索条”、“上网助手”、“珊瑚虫工具条”等等。
要么删除这些软件,要么按照上面的设置允许ARP区的网站弹出窗口。
下面的操作,按照一般的操作常识应该很容易掌握,在此不再赘述。
三、登陆所级ERP系统
相关老师需要到所级ERP系统查询课题经费使用情况等信息,因此,需要再登陆所级ERP系统。
前要连接VPN客户端,在地址栏输入:
:
11300
出现下面的登陆界面:
点击“登陆ARP系统”
输入正确的用户名和密码,点“登录”
在工作列表中可以看到所有可以使用的责任。
修改密码:
登陆后第一个界面,右上角有一个“首选项”,打开的界面最下部可以看到“口令设置”,第一次登陆ERP系统的相关老师,请在这里修改登陆密码。
点应用后是修改密码生效。
用户第一次点击右边的任何一个责任时会提示安装ActiveX控件,请按照向导来安装这个软件。
安装成功后,下次登陆会直接进入系统。
进入系统后,就可以查询课题状态.
四、问题解答
1.在登陆首页,输入用户名密码提示错误
系统提示“身份验证失败。
请重试。
”出现这种情况有两种可能。
①用户名没有输正确。
②密码没有输正确。
系统提示“你的账户已锁定。
请通知管理员”。
这是你输入错误的密码登陆多次后系统自动锁定的。
2.登陆后左边有的图片是灰色的,点击没有任何连接
左边的图片点击后会打开“角色选择”的界面,但需要在系统中有相应的权限。
一般情况下,“网上报销”按钮应该是实的,点击后到相应的界面。
如果你应该有的权限是灰色的,请联系所内相应的业务管理员。
“电子政务”业务管理员——
“网上报销”业务管理员——
“装备计划”业务管理员——
“预算编制”业务管理员——
他们给你赋予权限后,再联系系统管理员。
3.点击角色或者点击“网上报销”后IE自动关闭
出现这种原因主要是IE自动禁止弹出窗口,请检查系统中是否安装了阻止窗口弹出的软件或程序,例如“雅虎助手”、“Google搜索条”、“上网助手”、“珊瑚虫工具条”等等。
这些流氓软件不是你主动安装的,有时候是捆绑在某个软件中安装的,有时候是访问某些网站后自动安装的。
有三种方法来解决这个冲突:
卸载:
到控制面板的“添加或删除程序”中卸载这个软件。
修改设置:
你实在想要某个禁止弹出窗口的某某助手,那你在它提供的设置里面加上下列几个网站,允许下列网站弹出窗口
http:
//172.31.200.7
http:
//172.31.200.8
相关老师还需要增加下面两个地址
http:
//172.31.200.6
按Ctrl键:
下次登陆后,点击可以自动关闭IE的那个连接时,请按住Ctrl键,再点上面的连接,这时会强制在新窗口打开。
4.进入所级ARP登陆界面显示“找不到服务器”
在使用某些清理系统的软件是会修改WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts文件,将原来加入的几个地址删除,只要用记事本打开hosts文件,粘贴下面的文字
172.31.200.6
172.31.200.7
172.31.200.8
保存退出,就可以正常登陆。
系统管理员
2006年10月27日
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