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成品检验标准doc

江西省灵通实业有限公司

文件名称:

成品检验标准

文件编号:

版本:

A/0

文件修订履历

版次

修订内容

修订人

修订日期

A/0

初版发行

李梅开

2013-12-10

项目

拟制

审核

批准

受控号

签名

李梅开

日期

2013-12-10

2013-12-10

2013年12月10日编制2013年12月10日实施

江西省灵通实业有限公司

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1.0目的：

为江西省灵通实业有限公司生产之手机产品质量检查提供判合是否的依据、产品接收的标准，界定产品致命、严重、轻微缺陷，保证手机外观、标识及一般性能符合设计要求。

2.0适用范围:

适用于本公司所有手机的出货检验。

3.0职责:

本标准由品质部负责编制。

4.0引用标准:

GB/T2828.1-2003逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查）。

5.0定义:

5.1不合格定义：

5.1.1A类不合格：

造成手机不能使用的缺陷或不符合手机出厂设置要求的缺陷或严重影响主要性能指标/功能不能实现的缺陷。

5.1.2B类不合格：

影响手机使用/性能的缺陷或手机装配产生的缺陷或严重影响手机外观的缺陷。

5.1.3C类不合格：

不影响产品的使用性能的轻微外观缺陷。

5.2产品外观定义：

5.2.1AA面:

显示信息的区域.如LCD视窗和LOGO10毫米以内.

5.2.2A面:

在使用过程中直接在近外观看且暴露的主要面。

如手机正反面、翻面、按键表面。

5.2.3B面:

在使用过程中不直接观看但暴露的次要面。

如、手机侧面。

5.2.4C面:

正常使用时看不到的面。

如取出电池后出现的一面。

6.0检验的程序

6.1规定单位产品的质量特性：

执行产品《技术规格书》，及有效BOM、ECN传递的包装和配色方案。

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6.2规定产品不合格分类:

按照实际需要将不合格区分为A类、B类、C类三种类别；详见不合格定义。

6.3规定合格质量水准:

产品合格质量水准与客户协商确定。

除非另有规定，一般情况采用下列AQL值：

A类不合格：

AQL=0；B类不合格：

AQL=0.4；C类不合格：

AQL=1.0。

6.4组成与提出检查批:

除非另有规定，通常采用检查批：

QA为100部；OQC为500部；

6.5抽样执行标准:

6.5.1抽样标准执行GB/T2828.1-2003；

6.5.2抽样方案检索原则：

一次抽样，II级水平，从正常开始；从不转移为放宽。

6.6抽样方案检索:

当B、C类不合格正常一次抽样方案中样本大小不一致时，取较大样本的方案进行抽样检验。

6.7样本的抽取:

除非特别规定，一般情况采取下列方法抽样：

检验批组成之后，随机抽取样本。

6.8检查后的处理:

a）判定为合格则整批接受，不合格则退回。

b）不合格品处理《见不合格品控制程序》。

c）不合格批返工后再次提交，按正常检验再次抽检。

7.0检验条件:

检验光源：

200~600LUX（外观检验）；100~200LUX（功能检验）。

检验角度：

垂直光源45°或90°（检测物摆动10°）。

检验距离：

距眼睛（10-30）CM，与眼睛成一条直线。

检验时间：

（3-5）S内。

8.0附录:

附录：

《故障判定标准》

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8.1缺陷的分类及定义：

严重缺陷（A类）

可能对使用者造成伤害或有安全隐患的缺陷（致命缺陷）

如充电器漏电，电池漏液/鼓包，手机结构有锐利的披锋，充电器/电池通电冒烟、注意事项未告之用户可能会造成人身安全。

（不管批量任何大小，均收0退1）

不能使用缺陷

不能开机、不能登陆网络、不识SIM卡、不能通话、不能完成正常充电或其它严重影响手机使用的缺陷。

异品

1）不同型号的手机产品混入；

2）部件配错（手机组件、配件、附件、包装材料等）；

3）非标准品（其它与标准样品不符的项目，包括标识、文字等；

主要缺陷（B类）

影响手机使用/性能的缺陷

铃声小或异常、回音、通话时间短、非严重影响使用的指标、功能缺陷。

手机装配产生的缺陷

存在超出规格要求的装配缝、断差或前后盖装配露/压导线、翻盖/滑盖时异常声等不良。

手机包装上的缺陷

合格证、说明书、保修卡等漏放错误，贴纸位置不规范或多放配件。

严重影响手机外观的缺陷

严重超出标准的外观缺陷。

次要缺陷（C类）

不影响用户使用的缺陷

无按键保护膜，无包装袋，颜色贴纸漏贴，合格证漏盖章。

影响手机及附件外观的缺陷

如轻微划伤、手机标贴不规范等。

影响手机包装外观的缺陷

说明书、保修卡、包装彩盒脏/破/皱等。

注：

按产品BOM/生产指令单材料配置要求进行检验。

8.2功能不稳定及外观判定说明：

1.不稳定故障现象说明：

不稳定性功能不良均判定为B类不合格项。

2.壳裂、划伤、掉漆、异色点按外观标准的最大限度判定，均判定为B类不合格项。

3.人为不良：

漏放或多放物料/包材；多贴贴纸；手机包材外观不良；IMEI号不符等均判定人为不良。

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8.3检验项目、故障不合格分类表

故障类别

故障名称

故障描述

故障分类

A类

B类

C类

电源

不充电

连接充电器后，手机未显示“正在充电”或电池图标未显示充电状态，可更换电池、充电器进行确认

★

耗电快/待机时间短

可用稳压电源测试，待机电流大

★

掉电

手机在开机状态突然供电中断（未出现关机界面），包括以下情况：

1、敲打后无显示且无背光灯2、合上翻盖再打开后无显示且无背光灯，且按按键仍无显示且无背光灯3、在测试过程中突然无显示且无背光灯4、其它

★

I/O口坏

串口不良造成不充电或不能插入充电插头或少针脚、针脚损坏

★

电池连接器低

电池连接器低于壳面，但尚未造成掉电

★

电池连接器断

电池触片断或者是变形

★

电量显示不准

电池图标所显示的电量与电池实际电量不符

★

开机显示自动充电

未连接充电器，手机不处于充电状态，手机图标显示正在充电

★

通电灯亮

装上电池，未按开机键时，背光灯即亮，但无显示，按关机键灯也不灭

★

关机后自动开机

已出现关机界面后又自动跳到开机界面

★

自动关机

未按关机键，手机自动关机（出现关机界面）

★

不开机

按开机键开机无响应

★

不关机

按关机键无法关机，其它功能正常

★

自动开机

装上电池未按开机键，即开机（出现开机画面）

★

不持续开机

持续按住开机键时，背光灯会闪一下，随即又恢复到未开机状态

★

外观

外壳磨损/划伤

翻面、翻底、主面、主底伤

★

面壳装饰牌脱落

装饰牌与面壳配合不紧/装饰牌掉

★

无装饰牌

未装装饰牌

★

电池推钮弹性不良

电池推钮弹性不良，装到手机上扣不紧

★

掉漆、漆裂

翻面、翻底、主面（B类）、主低（C类）

★

★

天线掉、未装到位

无天线、天线掉、天线松、天线扭不进扭不出；天线滑丝

★

无天线

漏装天线

★

LCD裂

主、子屏LCD裂

★

键盘下陷

按键板低于主面

★

翻盖松

整个翻盖组件可前后左右晃动

★

翻盖紧

翻动翻盖时有阻滞感

★

SIM卡触片变形

SIM卡触片翘、变形、断

★

壳色点

翻面、翻底、主面（B类）、主底色点（C类）

★

★

掉钻

装饰牌上所镶石掉

★

装饰圈外观不良

装饰圈划伤、折痕、色点等

★

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故障类别

故障名称

故障描述

故障分类

A类

B类

C类

外观

装饰圈装配不良（翘）

装饰圈装配不到位或松动、翘且刮手

★

无缓冲垫

未装缓冲垫

★

翻底缓冲垫不良

翻底缓冲垫破损、脏污

★

无耳机塞

未装耳机塞

★

转轴呼

转轴转动时发出明显摩擦声或其它异常的声音

★

壳褪色

外壳同颜色变浅、变淡

★

色差

同一部手机壳的颜色之间或与要求的颜色存在差异

★

天线帽掉

天线装饰帽掉

★

天线外观不良

天线上有划伤、色点等外观不良

★

镜片丝印不良

主次屏大小镜片“TCL”等字样丝印不良或断开、镜框周边黑色丝印油不均匀

★

镜尘/镜片内脏

主、子屏镜片内有灰尘或基它异物

★

镜片伤

主、子屏镜片伤

★

镜片翘

主、子屏镜片翘

★

LCD黑点、凸点

主屏LCD不工作状态时表面就已存在黑点、白点、混色点、凸点

★

主、子屏黑点、凸点

★

LCD划伤

主、子屏LCD划伤

★

LCD垫圈外露

从视窗部分可看见的双面胶垫

★

按键弹性不良

按键无弹性或手感不好，包括侧键

★

离壳

壳与壳的接合部分缝隙宽度大于检验标准

★

错位

壳与壳接合部分不在同一位置，用塞规测量大于检验标准（如用手摸合缝处明显有刮手且伤手，应判定为A类问题）

★

红外灯罩划伤

红外灯罩表面有划伤的痕迹

★

LCD颜色异常

主、子屏LCD部分区域颜色异常

★

咪头线外露

在SIM卡槽处露出咪头线

★

双面胶外露

镜片双面胶从镜片与翻底的合缝处露出来或是在镜片的视窗内可能看见的双面胶

★

信号灯罩下陷

信号灯罩未装配到位

★

螺钉滑丝

螺钉被损坏

★

螺钉松

从外观上明显可看出螺钉未打紧，或未装到位

★

少打螺钉

少打螺钉

★

IMEI号码不符

IMEI贴纸上的号码与机内号码不符或者是与该机型IMEI号码段不符

★

按键漏光

某个按键或部分按键漏光

★

镜片缝大

大、小镜片与壳的缝大于正常检验标准

★

装饰牌翘

装饰牌双面胶粘性不良或装饰牌偏大造成未装到位

★

FPC响

开合翻盖时FPC刮到壳后发出的响声

★

镜片裂

大、小镜片裂

★

按键丝印不良

按键板上的字符印刷不清楚、错误等

★

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故障类别

故障名称

故障描述

故障分类

A类

B类

C类

外观

马达线外露

合壳不良造成的马达线露在外面

★

翻盖翘

翻盖与主机的缝大于正常检验标准

★

翻盖歪

合上翻盖后，翻盖与主机偏左或偏右

★

转轴缝大

翻盖面壳与主机在转轴处的缝大于正常检验标准

★

翻盖转轴处漏光

翻盖底面壳合壳转轴处漏光

★

镜片漏光

镜片车周边缘漏光

★

壳缩水纹、夹水纹

壳喷漆不良造成的缩水纹或夹水纹

★

LCD阴影

主、子屏LCD阴影

★

天线缝大

天线与主底缝大于检验标准

★

天线错位

天线与主底不在同一位置，用塞规测量大于检验标准

★

按键响

按按键时发出异常的响声

★

按键划伤

某个按键或部位按键划伤

★

电池连接器无弹性

电池连接器按下后无法自动回弹

★

晃动异响

手机摇动后异响（如机身内有异物为A类）

★

模块下陷

模块下陷

★

壳变形

★

未装防尘网

漏装防尘网

★

机身有异物

机身上贴有胶纸、箭头纸、手机内夹有流水卡等

★

螺丝盖帽不良

螺丝盖帽与实际颜色不符、粘性不良

★

按键

按键失效

按键失效（包括侧键）

★

按键时失效

按键时失效（包括侧键）

★

按键无声

无按键音（注意检查是否已被设置成无按键音）

★

键盘灯不亮

无按键灯或少按键灯

★

按键功能错乱

显示屏显示的字符与所按按键的字符不符合

★

显示

开机有竖条

子屏开机后有黑色的竖条

★

显示缺行

子屏缺行

★

开机黑屏

子屏开机时出现黑屏，之后渐消失

★

黑屏

子屏接触定理黑屏

★

无显示

主、子屏开机后无显示

★

时无显示

主、子屏开机后时无显示

★

显示乱

主、子屏显示不正常、出现乱码等

★

屏闪

主、子屏背光灯闪动

★

对比度无法调

对比度上下调动时显示无明显变形化

★

开机LCD黑点

主、子屏开机后显示屏出现黑点

★

开机LCD亮点

主、子屏开机后显示屏出现亮点

★

开机显示横条

主、子屏开机后显示屏出现横条

★

显示模糊

显示模糊不清（调节器对比度无效）

★

显示浓/淡

显示过于浓/淡（调对比度无效）

★

显示斜

主、子屏显示斜

★

开机显示耳机图标

开机后即出现有耳机图标

★

显示偏移

主、子屏显示上/下左/右偏移，导致镜片挡住字符或图标

★

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故障类别

故障名称

故障描述

故障分类

A类

B类

C类

显示

背景灯不良

主、子屏背光灯暗/少背光灯/背光灯不均匀

★

背景灯不亮

主、子屏背光灯不亮

★

振铃振动

无振动

预备铃音内无铃音

★

振铃音小

振铃音小且无法调大

★

无振动

振动测试时无振动

★

振动不良

振动时杂音特别大、振动弱

★

振动时有时无

振动有时有，有时无

★

自振

装上电池未按开机键即振动

★

振铃声不良

振铃音异常

★

时钟

时间不准

在设置了标准时间一段时间后时间不准

★

时间不走

时间一直停留在某一时刻不走

★

时间不存

设置了时间关机后再开机，时间又回到未设置状态

★

时钟无法设置

无法设置时间、日期、闹铃等可用功能

★

听筒咪头

受话杂音

通话时听到对方声音伴有杂音

★

回音/啸叫

通话时有回音或啸叫

★

通话电流声

通话时有电流声

★

受话音量小

受话小，无法调节

★

无受话（听筒无声）

通话时听不到对方的声音

★

无发话（不送话）

通话时对方听不到声音；在测试发受话时听不到摩擦咪头的声音

★

无耳机发话

使用耳机时，无发话（对方听不到已方）

★

无耳机受话

使用耳机时，无受话（已方听不到对方）

★

耳机不能挂断电话

耳机有挂断电话功能但却不能使用耳机去挂断电话

★

无免提

无免提功能

★

耳机受话小

使用耳机时，受话声音小

★

耳机发话小

使用耳机时，发话声音小

★

声音断续

通话过程中声音断断续续，时高时低

★

时无发话（时不送话）

通话中有时无发话（有时对方听不到已方）

★

时无受话（时不受话）

通话中有时无发话（有时已方听不到对方）

★

发话声音小

在测试发受话时几乎听不到摩擦咪头的声音

★

麦克风有电流声

麦克风测试时有电流声

★

耳机受话不良

耳机受话有杂音、电流声等

★

软件

少预置短信、重复

无（缺少）预存短信或内容相同、重复

★

来电显示乱

★

通话记录乱

★

密码锁

无法解开密码

★

无法连接WAP

不能连接上网功能

★

预置网站不符

少/多预置，网站或网站错误

★

程序错误

★

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故障类别

故障名称

故障描述

故障分类

A类

B类

C类

软件

自动设置英文

自动变为英文设置，人为设置为中文，关机后重新开机，又变为英文

★

电话丢失

★

信息不存储

★

软件无法升级/重写

★

STK功能不全

★

软件故障

开机显示“Badsoftware”

★

未下载软件

手机内未下载软件

★

软件不正确

软件与机型LCD不符，或未下载最新版软件

★

不下载

手机不能下载软件

★

网络信号

信号不稳

信号图标变化快，通话中经常断线

★

信号弱

★

掉线

通话过程中断，对方手机显示网络忙

★

无信号

信号图标显示无信号，且手机无法正常呼出（稳定）

★

无网络服务

搜索不到网络，显示屏上出现“无网络服务”（稳定）

★

紧急呼叫

搜索不到网络，显示屏上出现“紧急呼叫”

★

自动应答

来电时未按任何键接听，手机自动应答

★

自动拔号

未拔号时手机自动发起呼叫

★

无法拔号

★

某些地区无接收“注明地区”

★

测试中搜索

在测试中出现“搜索”后重新回到待机状态

★

摄像头

划伤

★

无法启动照相机

无法进入预览界面或可以进行预览而无法进行拍摄

★

拍摄显示花屏，乱屏

★

拍摄显示不全

★

拍摄照片无法保存

★

照片未清除

★

串口不良

串口触片翘、变形、或者是连接手机后过松、过紧

★

电池

电池不充电

手机装上此电池后不能充电，换其它电池能正常工作

★

电池膨胀

电池膨胀起来

★

电池待机时间短

待机时间达不到说明书内所写的标准待机时间

★

电池发热

使用此电池时，电池发热

★

电池色差

电池颜色与手机颜色差异大于标准

★

电池扣坏

电池扣位坏，电池装手机时，手感过紧（过松）/扣位扣不上

★

电池触片变形

电池触片变形

★

电池贴纸不良

电池贴纸与实际不符、贴纸破损、模糊

★

电池不良（变形、划伤、色点、等）

电池外表存在变形、划伤、色点等外观不良现象

★

警告、环保、安全标志

无警告、安全、环保标志或标志不正确

★

电池不开机

因电池的原因装上手机后不能开机

★

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故障类别

故障名称

故障描述

故障分类

A类

B类

C类

电池

电池电量低

电池电压未达到3.75V

★

电池掉电

手机配此电池使用时掉电

★

电池缝大

电池与手机底壳缝大超过标准

★

功能

移动锁网机识联通卡

移动网专用手机，能识别联通卡

★

联通锁网机识移动卡

联通网专用手机，能识别移动卡

★

★

通话记录未删除

通话记录未删除、存有其它内容时间

★

信号灯颜色异常

信号灯颜色与所表明的状态不符，少信号灯

★

死机

在操作过程中突然停止在某一固定界面，且按任意键都无效，按关机键也不能关机

★

自动重启

在开机、测试等过程中重新返回开机画面

★

无人声报时功能

设置了人声报时功能后，长按侧键不报时

★

无翻盖功能

手机在设置了翻盖功能时，不能使用翻盖接听或挂断呼叫

★

不识卡

插入SIM卡后手机仍显示“请插卡”或“SIM卡错误”

★

机身发热

手机机身发热

★

开机界面时异常

在开机过程中不是按照固有的顺序或图像进行的现象，且不易复现

★

电话本、短信息存有内容

电话本或短信息内存有电话号码或其它信息

★

包装材料

说明书不良

说明书空白、破损、少页或多页等

★

彩盒不良

破损、有污点、印刷不良等

★

说明书、彩盒型号与实际不符

说明书、彩盒的型号与实际机型不符

★

干燥剂不良

干燥剂潮湿、破损

★

充电器不良

充电器未经3C认证、与机型不符等到

★

保修卡不良

保修卡脱页、少页、IMEI贴纸贴错

★

绒盒不良

绒盒掉绒、脏污、破损、折痕

★

吸塑盒不良

脏污、破损

★

IMEI号防伪贴纸不良

打印不清晰、错误、破损

★

合格证不良

日期与实际不符、内容有缺

★

条码贴纸、颜色贴纸、机型贴纸

与实际机型不符

★

入网证不良

与实际机型不符

★

物料混装

★

卡通箱贴纸不良

卡通箱贴纸打印模糊、错误、箱号重复

★

3C、QCPASS贴纸不良

3C、QCPASS贴纸破损、所贴位置不正确

★

卡通箱未贴防拆纸（无防拆效果）、未封胶纸

★

充电器不良

充电器无生产日期、严重外观不良

★

螺丝盖帽不良

颜色与实际不符，螺丝盖帽偏大、偏小

★

充电器不充电

不能对手机进行充电、当连接未开机手机时手机不通电

★

充电器外观不良

充电器划伤、色点等到不良

★

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故障类别

故障名称

故障描述

故障分类

A类

B类

C类

包装材料

充电器充电端口坏

充电器口触片翘、变形、或者是连接手机后过松、过紧

★

耳机不良

使用耳机时无发受话，或者是发受话杂音、断续

★

礼品不良（如吊绳、皮套等）

生锈、字迹不清、脏

★

漏放

单位包装少手机、少电池、少电池后盖、少充电器、少摄像头、少说明书、少保修卡等

★

漏放

漏放任何包装物料（不包括上述物料）

★

8.4参数测试和技术要求

*说明：

1000信道用于测试EGSM制式的手机

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Ⅲ.无线联网通话测试条