程控交换设备运行与维护课程标准.docx
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程控交换设备运行与维护课程标准
《程控交换设备运行与维护》课程
编号:
JX/GC7.3.1-02-JL01
学分:
4
参考学时:
58
一、课程概述
《程控交换设备运行与维护》是“通信网络与设备”的核心课程,是“现代通信技术”课程的后续专业课,其目的是培养学生从事通信技术类工作的核心职业能力,在本课程中体现为安装、调试及维护数字程控交换机的能力。
《程控交换设备运行与维护》课程强调以工作过程作为学生的主要学习手段,采用项目教学法,融教、学、做为一体,让学生“在学中做,在做中学”,通过实际安装和调试数字程控交换设备,使学生掌握程控交换机的组成,具备维护程控交换机的专业技能,以满足通信行业对高技能人才的要求。
本课程通过完成程控交换设备机管理维护典型工作任务,达到培养学生安装、调试及维护数字程控交换机的能力,其具体被描述为:
程控交换机调试工根据工程合同,在客户的设备机房,按照专业要求完成程控交换机的安装、调试工作。
程控交换机的调试从硬件和软件两个方面实施,以保证设备正常运行。
硬件方面包括安装机柜和机框、更换单板、连接中继或用户电缆、安装配置用户终端等;软件方面包括设定计费方式、开通局内局间通话、开设特殊业务等工作。
程控交换机调试工以小组或独立工作形式,使用通用工具、程控交换机检测专用工具、仪表、软件和技术资料等,按照标准规范对设备进行安装、调试,并对已完成的工作进行记录存档,自觉保持安全作业。
这一典型工作任务被分解成4个教学项目,分别为:
(1)认识ZXJ10数字程控交换机
(2)开通本局通话业务
(3)开通各项电话业务
(4)程控交换设备的维护
学生在完成项目的过程中学习程控交换机维护方法,熟悉了实际岗位工作环境及工作流程,提高与人沟通和表达的能力,实现综合职业能力的培养。
二、课程目标
1.能根据项目任务要求,制定设备安装与调试方案,运用程控交换原理、程控交换机硬
件结构及数据配置知识,完成设备安装及硬件数据配置,填写学习和工作过程记录单。
2.能根据项目任务要求,制定局内通话数据配置方案,运用电话本地网结构、电话编号
方案及局内通话数据配置知识,完成局内通话数据配置,实现局内通话业务,填写学
习和工作过程记录单。
3.能根据项目任务要求,制定局间通话数据配置方案,运用信令和局间通话数据配置知识,完成程控交换机中继电缆连接,配置局间通话数据,实现局间通话业务,填写学习和工作过程记录单。
4.能根据项目任务要求,制定计费数据配置方案,运用计费方式和通话计费配置知识,
完成程控交换机计费方式的设定,填写学习和工作过程记录单。
5.能根据工程任务及用户需求,制定电信新业务数据配置方案,运用电信新业务概念、
种类及数据配置知识,完成程控交换机电信新业务设定,填写学习和工作过程记录单。
6.能根据工程任务,制定程控交换机维护方案,运用程控交换知识,完成程控交换机系
统维护和日常维护工作,填写学习和工作过程记录单。
三、能力解析表
能力目标
能根据项目任务要求,制定设备安装与调试方案,运用程控交换原理、程控交换机硬件结构及数据配置知识,完成设备安装及硬件数据配置,填写学习和工作过程记录单。
编号
01
具体描述
能根据工程任务,了解用户需求,制定硬件安装调试方案,完成程控交换机机柜、机框、单板、电源系统及维护终端的安装,连接用户电缆和中继电缆,使用维护软件配置硬件数据并测试,填写学习和工作过程记录单。
步骤
1.根据工程任务,了解用户需求,制定硬件安装调试方案。
2.安装程控交换机机柜、机框、单板、电源系统及维护终端。
3.连接用户电缆和中继电缆。
4.配置物理硬件数据。
5.归纳数据并填写学习和工作过程记录单。
工具与设备
1.冲击钻、扳手、螺丝刀、斜口钳、剥线钳、烙铁、水平尺、万用表
2.维护软件、计算机
3.数字程控交换机(中兴ZXJ10数字程控交换机)
知识基础
1.数字程控交换机的硬件结构
2.程控交换机单板分类及槽位编号
3.程控交换机内部线缆布防规范
4.物理硬件数据概念及参数设定
5.通信设备防静电标准、通信电源标准、通信设备接地标准
态度、素质
1.负责任的态度
2.细致和认真
3.做事思路清楚
4.善于沟通
5.有安全意识
考核标准
1.根据工程任务,了解用户需求,制定硬件安装调试方案。
2.正确安装程控交换机机柜、机框、单板、电源系统及维护终端。
3.正确连接用户电缆和中继电缆。
4.使用维护软件配置物理硬件数据,并进行测试。
5.能够归纳硬件安装数据,填写学习和工作过程记录单。
能力目标
能根据项目任务要求,制定局内通话数据配置方案,运用电话本地网结构、电话编号方案及局内通话数据配置知识,完成局内通话数据配置,实现局内通话业务,填写学习和工作过程记录单。
编号
02
具体描述
能能根据工程任务,了解用户需求,制定局内通话数据配置方案,完成呼叫源、字冠、号段、号码的数据配置,拨打电话测试局内通话业务,填写学习和工作过程记录单。
步骤
1.根据工程任务,了解用户需求,制定局内通话数据配置方案。
2.配置呼叫源、字冠、号段、号码数据。
3.通过拨打电话,测试局内通话业务。
4.归纳数据并填写学习和工作过程记录单。
工具与设备
1.计算机
2.数字程控交换机(中兴ZXJ10数字程控交换机)
3.电话机
4.维护软件
知识基础
1.呼叫源、字冠、号首集、号段和号码的概念
2.数据配置规范
3.号段划分标准
4.号码参数设定要求
态度、素质
1.负责任的态度
2.细致和认真
3.工作有序
4.善于学习
考核标准
1.根据工程任务,了解用户需求,制定局内通话数据配置方案。
2.正确配置呼叫源、字冠、号段、号码数据。
3.拨打电话,测试局内通话业务并进行记录。
4.能够归纳局内通话配置数据,填写学习和工作过程记录单。
能力目标
能根据项目任务要求,制定局间通话数据配置方案,运用信令和局间通话数据配置知识,完成程控交换机中继电缆连接,配置局间通话数据,实现局间通话业务,填写学习和工作过程记录单。
编号
03
具体描述
能根据工程任务,了解用户需求,制定局间中继通话数据配置方案,连接中继电缆,完成对端局、七号信令链路、中继电路、号首特殊处理的数据配置,拨打电话测试局间通话业务,填写学习和工作过程记录单。
步骤
1.根据工程任务,了解用户需求,制定局间通话数据配置方案。
2.连接中继电缆。
3.配置对端局、七号信令链路、中继电路、号首特殊处理数据。
4.通过拨打电话,测试局间通话业务。
5.归纳数据并填写学习和工作过程记录单。
工具与设备
1.计算机
2.数字程控交换机(中兴ZXJ10数字程控交换机)
3.电话机
4.维护软件
知识基础
1.信令点编码、链路集、链路号、信令链路编码的概念
2.CIC变换类型、CIC变换值、路由选择码、路由选择源码的概念
3.号码变换、呼叫字冠、呼叫源码的概念
4.数据配置规范
态度、素质
1.负责任的态度
2.细致和认真
3.工作有序
4.善于沟通
考核标准
1.根据工程任务,了解用户需求,制定局间通话数据配置方案。
2.正确连接中继电缆。
3.正确配置对端局、七号信令链路、中继电路、号首特殊处理数据。
3.拨打电话,测试局间通话业务并进行记录。
4.能够归纳局间通话配置数据,填写学习和工作过程记录单。
能力目标
能根据项目任务要求,制定计费数据配置方案,运用计费方式和通话计费配置知识,完成程控交换机计费方式的设定,填写学习和工作过程记录单。
编号
04
具体描述
能根据工程任务,了解用户需求,制定计费数据配置方案,设定计费情况、修改计费制式、配置计费情况索引,拨打电话测试局内、局间通话计费情况,填写学习和工作过程记录单。
步骤
1.根据工程任务,了解用户需求,制定计费数据配置方案。
2.设定计费情况、修改计费制式、配置计费情况索引。
3.拨打电话测试局内、局间通话计费情况。
4.归纳数据并填写学习和工作过程记录单。
工具与设备
1.计算机
2.数字程控交换机(中兴ZXJ10数字程控交换机)
3.电话机
4.维护软件
知识基础
1.计费方式的概念及分类
2.计费选择码的概念
3.计费情况索引参数说明
4.计费数据配置原则
态度、素质
1.有负责心
2.细致和认真
3.工作有序
4.善于学习
考核标准
1.根据工程任务,了解用户需求,制定计费数据配置方案。
2.正确设定计费情况、修改计费制式、配置计费情况索引。
3.拨打电话,测试局内、局间通话计费情况。
4.能够归纳计费配置数据,填写学习和工作过程记录单。
能力目标
能根据工程任务及用户需求,制定电信新业务数据配置方案,运用电信新业务概念、种类及数据配置知识,完成程控交换机电信新业务设定,填写学习和工作过程记录单。
编号
05
具体描述
能根据工程任务,了解用户需求,制定电信新业务数据配置方案,完成电信新业务的数据配置,拨打电话测试电信新业务开通情况,填写学习和工作过程记录单。
步骤
1.根据工程任务,了解用户需求,制定电信新业务数据配置方案。
2.配置电信新业务。
3.拨打电话测试电信新业务开通情况。
4.归纳数据并填写学习和工作过程记录单。
工具与设备
1.计算机
2.数字程控交换机(中兴ZXJ10数字程控交换机)
3.电话机
4.维护软件
知识基础
1.电信新业务的概念及分类
2.呼叫字冠、业务类别、业务属性的概念
3.数据配置规范
态度、素质
1.有负责心
2.细致和认真
3.工作有序
4.善于沟通
考核标准
1.根据工程任务,了解用户需求,制定电信新业务数据配置方案。
2.正确配置电信新业务。
3.拨打电话,测试电信新业务开通情况。
4.能够归纳电信新业务配置数据,填写学习和工作过程记录单。
能力目标
能根据工程任务,制定程控交换机维护方案,运用程控交换知识,完成程控交换机系统维护和日常维护工作,填写学习和工作过程记录单。
编号
06
具体描述
能根据工程任务,制定程控交换机维护方案,完成程控交换机系统维护和日常维护知识工作,填写学习和工作过程记录单。
步骤
1.根据工程任务,制定程控交换机维护方案。
2.完成程控交换机系统维护。
3.完成程控交换机日常维护工作。
4.归纳数据并填写学习和工作过程记录单。
工具与设备
1.计算机
2.数字程控交换机(中兴ZXJ10数字程控交换机)
3.电话机
4.维护软件
知识基础
1.程控交换机系统维护内容
2.程控交换机日维护内容
3.程控交换机月维护内容
4.程控交换机季度维护内容
态度、素质
1.有负责心
2.细致和认真
3.工作有序
4.善于沟通
考核标准
1.根据工程任务,制定程控交换机维护方案。
2.正确完成程控交换机系统维护。
3.正确完成程控交换机日常维护。
4.能够归纳程控交换机维护工作,填写学习和工作过程记录单。
四、课程内容
1.基本框架
序号
学习任务
学习活动
教学方法
参考学时
1
认识ZXJ10数字程控交换机
1.1学习程控交换基础知识
讲解演示
分组讨论
2
1.2认识ZXJ10程控交换系统
重点讲授
分组讨论
2
1.3认识ZXJ10交换机硬件结构
重点讲授
分组讨论
观察总结
2
1.4ZXJ10程控交换机软件基本操作
讲解演示
分组讨论
协作实施
2
1.5ZXJ10交换机硬件连线
重点讲授
分组讨论
观察总结
2
2
开通本局通话业务
2.1配置交换局信息
重点讲授
分组讨论
角色扮演
2
2.2配置交换机物理数据
讲解演示
分组讨论
协作实施
4
2.3学习局内呼叫基础知识
重点讲授
分组讨论
角色扮演
4
2.4配置局内通话业务
讲解演示
分组讨论
协作实施
4
3
开通各项电话业务
3.1学习信令的概念和分类
重点讲授
分组讨论
角色扮演
4
3.2学习No.7信令系统和信令网
重点讲授
分组讨论
4
3.3配置局间信令数据
讲解演示
分组讨论
协作实施
4
3.4配置局间中继数据
讲解演示
分组讨论
协作实施
4
3.5学习ZXJ10交换机计费系统
重点讲授
分组讨论
2
3.6设置计费业务
讲解演示
协作实施
2
3.7学习电信新业务概念和种类
重点讲授
分组讨论
2
3.8学习电信新业务的内容
讲解演示
协作实施
2
3.9开通立即热线业务
讲解演示
分组讨论
协作实施
2
3.10开通无条件呼叫转移业务
重点讲授
分组讨论
协作实施
2
3.11开通呼出限制业务
讲解演示
分组讨论
协作实施
2
4
程控交换设备的维护
4.1ZXJ10交换机系统维护
重点讲授
分组讨论
协作实施
2
4.2ZXJ10交换机日常维护
重点讲授
分组讨论
协作实施
2
2.主要内容与要求
项目1:
认识ZXJ10数字程控交换机
1.1学习程控交换基础知识
(1)了解通信的基本概念。
(2)了解交换机的引入。
(3)了解电话交换机的发展。
(4)了解电话交换机的分类。
(5)熟悉我国的电话网。
(6)掌握脉冲编码调制(PCM)。
(7)掌握时分多路复用。
(8)掌握PCM30/32路系统。
。
1.2认识ZXJ10程控交换系统
(1)熟悉ZXJ10程控交换系统的拓朴结构。
(2)掌握ZXJ10程控交换系统的层次结构。
(3)了解ZXJ10程控交换局的组网方式。
1.3认识ZXJ10交换机硬件结构
(1)熟悉程控交换机组成和电路工作原理。
(2)了解ZXJ10程控交换机的硬件结构。
(3)熟悉ZXJ10程控交换机单板功能及原理。
1.4ZXJ10程控交换机软件基本操作
(1)熟悉程控交换机的软件系统。
(2)掌握ZXJ10程控交换机软件操作。
1.5ZXJ10交换机硬件连线
(1)熟悉程控交换机电缆种类。
(2)掌握ZXJ10程控交换机硬件连线。
项目2:
开通本局通话业务
2.1配置交换局信息
(1)了解局容量和模块容量的概念。
(2)掌握局容量和模块容量的配置方法。
(3)了解交换局数据的内容。
(4)掌握交换局数据的配置方法。
2.2配置交换机物理数据
(1)熟悉ZXJ10程控交换机的物理结构。
(2)掌握ZXJ10程控交换机的物理配置步骤。
2.3学习局内呼叫基础知识
(1)掌握交换机呼叫的种类。
(2)理解呼叫处理的过程。
(3)了解呼叫接续分析种类和功能。
2.4配置局内通话业务
(1)熟悉ZXJ10程控交换机局内数据。
(2)掌握ZXJ10程控交换机局内通话配置步骤。
项目3:
开通各项电话业务
3.1学习信令的概念和分类
(1)掌握信令的基本概念。
(2)掌握信令的分类。
(3)掌握信令的传送方式。
3.2学习No.7信令系统和信令网
(1)了解用户线信令的种类和信号形式。
(2)了解局间随路信令的种类和信号形式。
(3)掌握No.7信令系统的功能和信令单元。
(4)掌握No.7信令网的组成结构。
3.3配置局间信令数据
(1)完成局间数据规划。
(2)完成中继电缆连接。
(3)掌握邻接交换局配置方法。
(4)掌握局间信令数据的配置步骤。
3.4配置局间中继数据
(1)了解局间中继数据的概念。
(2)掌握局间中继数据的配置步骤。
(3)掌握增加被分析号码的方法。
3.5学习ZXJ10交换机计费系统
(1)了解ZXJ10交换机计费系统的功能。
(2)了解ZXJ10交换机计费系统的结构。
(3)掌握ZXJ10交换机计费系统的计费方式。
(4)掌握ZXJ10交换机计费系统的话单类型。
。
3.6设置计费业务
(1)掌握ZXJ10交换机计费数据配置步骤。
(2)掌握ZXJ10交换机计费系统话单查询方法。
3.7学习电信新业务概念和种类
(1)了解电信新业务的概念。
(2)掌握新国标中电话交换机应提供的业务种类。
(3)了解PSTN补充服务。
(4)了解ISDN补充服务。
3.8学习电信新业务的内容
(1)掌握热线服务的内容。
(2)掌握呼出限制服务的内容。
(3)掌握无条件呼叫前转的内容。
(4)了解其它电信新业务的内容。
3.9开通立即热线业务
(1)了解立即热线业务的概念。
(2)掌握开通立即热线业务的步骤。
(3)掌握撤消立即热线业务的方法。
3.10开通无条件呼叫转移业务
(1)了解无条件呼叫转移业务的概念。
(2)掌握开通无条件呼叫转移业务的步骤。
(3)掌握撤消无条件呼叫转移业务的方法。
3.11开通呼叫限制业务
(1)了解呼叫限制业务的概念。
(2)掌握开通呼叫限制业务的步骤。
(3)掌握撤消呼叫限制业务的方法。
项目4:
程控交换设备的维护
4.1ZXJ10交换机系统维护
(1)了解ZXJ10交换机告警系统功能。
(2)掌握数据备份和数据传送的方法。
(3)掌握更换交换机单板的步骤。
4.2ZXJ10交换机日常维护
(1)熟悉ZXJ10交换机日维护。
(2)熟悉ZXJ10交换机月维护。
(3)熟悉ZXJ10交换机季度维护。
五、考核方案
本课程采用过程考核的方式,依据项目完成的情况和提交的文档资料进行评价。
认识ZXJ10数字程控交换机、开通本局通话业务、开通各项电话业务、程控交换设备的维护4个教学项目分别考评,每个项目均要填写学习过程记录单和工作过程记录单,以对学生完成项目的情况进行跟踪,从项目的设计、实施,到项目的验收、总结,实现全过程监控和考评。
项目成绩综合了小组内面员互评成绩、教师对学生个人的评价成绩和记录单成绩。
序号
课程目标(编号)
考核标准
考核方式
证据材料
1
01
正确安装程控交换机,配置硬件数据,并按时提交学习和工作记录单。
操作验收
提交文档
学习记录单
工作记录单
组内互评表
2
02
正确配置局内通话业务,拨打电话成功,并按时提交学习和工作记录单。
操作验收
提交文档
学习记录单
工作记录单
组内互评表
3
03,04,05
正确配置局间通话业务,设定计费和电信新业务,拨打电话成功,并按时提交学习和工作记录单。
操作验收
提交文档
学习记录单
工作记录单
组内互评表
4
06
正确完成交换机系统维护和日常维护工作,按时提交学习和工作记录单。
操作验收
提交文档
学习记录单
工作记录单
组内互评表
总评说明
课程成绩=项目1×25%+项目2×25%+项目3×25%+项目4×25%
其中:
✧项目成绩=现场操作成绩×50%+学习过程记录单×25%+工作过程记录单×25%+评价成绩×10%
✧评价成绩=组内互评×40%+教师对个人评价×30%+教师对小组评价×30%
六、教学文件开发意见
1.教材选用/讲义编写意见
结合课程需要开发项目模式的程控交换机管理维护教材或讲义,为实现工学结合创造条件。
也可在课程标准的要求下,选用实践性较强的高职高专教材。
2.项目任务书、案例教学方案、实训指导书、课堂活动方案等教学文件的开发思路与意见
项目任务书:
项目任务书中要明确给出项目名称、应达到的能力目标、时间进度要求,明确任务内容、任务要求、考核要求和考核标准。
项目指导书:
项目指导书应在学习内容、程控交换机配置和维护方法、容易出现的问题及如何解决等方面给学生以指导。
课堂活动方案:
整个教学过程应体现融教、学、做于一体的思路,教学活动参照企业岗位的工作过程,大体按照:
“1.获取信息、明确任务。
2.制定计划、安排进度。
3.选择方案、做出决策。
4.任务实施、完成工作。
5.对照要求、检查控制。
6.总结评估、提出改进。
”六个教学步骤来设计,使学生了解工作过程的规律,在完成任务的同时掌握工作方法。
3.学习指南、学习包、课件等的开发思路与意见
开发学习指南及网络课程资源,以便于学生自学。
七、教学资源使用建议
1.教学设施资源使用建议
教学组织:
采用项目教学法,融教、学、做为一体。
模拟企业完成实际工程的人员配置,以5名学生为一个项目小组开展学习,合理进行分工,协调工作。
4组安排一名教师辅导,部分内容由企业兼职教师讲解。
每周6学时,一天集中连排。
学习环境:
在程控交换设备实训室开展教学
⑴使用中兴ZXJ10数字程控交换机进行配置和维护。
⑵使用程控交换教学软件,依托局域网实现多组共享一台程控交换机。
⑶使用投影设备进行辅助讲解。
2.教学文件资源使用建议
教学文件应在开展项目工作前提供给学生,以有利于其熟悉项目要求,进行相关知识的自学。
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