出纳员个人工作鉴定.docx
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出纳员个人工作鉴定
出纳员个人工作鉴定
我是作为出纳员,在收付、反映、监督、管理四个方面,都尽到了应尽的职责,各项业务也取得了不错的成绩。
现在半年来的工作鉴定如下:
一、有良好的工作技能
出纳岗位对外单位结算较多,是一个形象窗口;对内是一个服务窗口,内部职工报销频繁,是一个内当家。
所以我要做的遇事不糊涂,当场出票无差错,清点现金快而准,不仅把握财经政策,干起来工作还得心应手,有较强的业务能力,打算盘、用电脑、填票据、点钞票样样都做到精准无误,忙而不乱。
二、有创新意识
在好多人眼里一提起创新就是重大发明什么的,其实不然,只要从工作实际出发,能改进实际工作,推进实际工作再上新台阶,就是创新。
我有这种精神。
我工作的单位用于职工报销的差旅费,报销单和原始发票的粘贴单,都是通过我的合理法建议后所改进的,凭证纸张的大小的选择,原始单据粘贴单填制格式,原始粘贴单要求的内容设计,字体的排版要求,背面印有经办人粘贴原始单据注意事项,不仅改进了工作,更重要地是放便了会计档案的装订与管理。
三、有负责的心态
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
四、有清正廉洁的精神
不断提高自己的职业道德,出纳是一项特殊的职业,它整天接触的是大把大把的金钱,成千上万的钞票,真可谓万贯家财手中过。
没有良好的职业道德,很难顺利通过“金钱关”。
与其他会计人员相比较,身为出纳员的我更应严格地遵守。
工作总会有出现差错的时候,只要我们从每一次出差中找出原因,总结出教训,遇事不再犯同样的失误,我们的工作就会不断的进步,慢慢就会有起色,其实优秀就原于职业的一种良好工作习惯。
转眼间实习期马上就要结束了,在这段时间里我进行教育社会实践学习,回想起实习的日子,收获丰富,特别感受到以下是本人此次学习的一些实习鉴定。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。
同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。
在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。
特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。
总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使
1.实习前对心内科的一些基本操作要掌握,如做心电图、测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。
2.搞熟心内科常见疾病的书本知识,如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。
3.学会一些急诊处理,如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等,急诊的东西会处理了,后面慢的也不用着急,这样做到心中有数,“一切尽在掌握”,呵呵!
4.还有就是,医生不光要掌握高超的医术,同时还要很好的沟通技巧,与患者、与同事,平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。
这段外科的实习经历,其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会,酸甜苦辣,无论是什么滋味,都挺值得回味的。
当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西,也认识了几个不错的朋友,或许这比书本更有价值吧
在老师的辛勤指导下,经过不断的努力,在心内科的实习很快结束,取得了很大成绩。
首先,在基础理论方面,温故而知加强了巩固和提高;其次,在临床放面学到了新的知识和处理方法。
总之。
经过在心内实习,是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。
我一定把学到得知识应用到今后的工作中去,并不忘记老师的教诲,不断地学习进步。
算算进心内科实习的日子有半个月了吧,新年刚过。
感觉到现在,自己在心内科学到的东西没多少增加。
踏进了科室,见识了不少的人,接触了不少的事情。
也让我看清楚了有些人的面孔。
换句话来说,是不是实习,就代表了自己已经开始接触半个社会了呢?
由于实习时间不是很长,与学生交流少,目前学生的内心世界及现有的学习状态,对我来说还是陌生的,做到真正了解学生,不是易事,有待以后去探索,总之,经过这段时间的实习,对于教师的工作已有所了解,但在一些细节问题上,还不熟悉,尚待完善。
通过安徽师范大学的本科函授学习,本人在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了较大的提高。
现总结如下:
(一)思想方面:
本人在函授学习期间,坚持了按时上课,认真听取老师讲课,认真做好听课笔记,认真学习了学院开设的《中学文学史》、《20世纪中国文学通史》、《古代汉语》、《中学作文教学法》等课程,对汉语言文学有了较深层的了解和把握。
特别是对学院开设的网络课程《教育学》、《心理学》的学习,使我受益匪浅,本人明白了,合格的教师不仅关注学生的学习,更关注学生的心里,塑造健康的人格和培养乐观上进的心态是我们共同的目标。
(二)业务知识:
安徽师范大学函授学院的授课老师业务精湛,教学认真、负责,使本人在函授学习期间收获颇多,大大提高了业务能力。
特别是学习了《中文作文教学法》、《汉语语法》等课程后,使本人的业务大大提升,本人把所学理论运用到教学和教育实践中,效果效果相当不错。
(三)专业技能:
本人是一名小学语文老师,又是一名班主任。
班主任的工作是管好班级,为学生营造一个良好的学习氛围。
通过函授学习,使我学会了然后组建班级,处理突发事件等。
2.
从xx年x月进入xx小学工作至今已一年,回顾这一年来的工作和学习,本人受益良多。
身为一名党员教师,在参加工作的这一年来,本人坚定自己的思想政治方向,定期学习党的各种文献,将自身修养与党性提高相结合,不断提高自身思想觉悟及政策水平。
本人严格遵守学校各项规章制度,并积极配合学校工作,认真有效地完成学校及上级领导布置的任务,表现出极好的组织纪律性,于~年4月接任学区少先队总辅导员一职至今,并在~年6月被评为学区“优秀辅导员”。
在与同事的交往中,我以谦虚好学的态度,赢得了大家的帮助和认可;在与家长的接触中,我注意方法方式,耐心细心地进行家校联系工作,深受家长欢迎。
“学高为师,德高为范”。
作为一名新老师,在如今信息技术日新月异,发展很快的年代,自身的学识相当重要。
所以工作以来,我不断学习,丝毫不敢松懈,继续学习成为我工作学习中重要的一部分。
除了参加新教师培训,我还继续本科深造,一有空闲时间,我便潜心研究教学方法,学习教学技术,将所学的教学理论与教学实践相结合。
虽然在这一年的工作中,我的教学方法还不是很成熟,但我已学到了很多并将继续学习。
在这一年里,我担任小学语文一年级的语文和思品教学工作,同时担任学校少先队总辅导员,工作充实而不乏挑战。
教学是一项细致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。
不仅在平时的教学工作中认真备课,精心设计符合学情的教学预案,在课堂教学中根据学生学习的情况,即使反思并调整教学设计,尽量让学生发挥学习的自主性,让孩子们快乐学习并学有所获。
我还积极参与区市级教研活动,吸取前辈的教训和专家的指导,总结出自己的想法。
新教师考核中,我所执教的《要下雨了》一课,受到了区进修学校老师的赞许,这既是对我的肯定也是对我的一种鼓励。
当然,这一些是远远不够的,学海无涯,今后我将花更多的时间在课堂教学方法、策略的研究上。
未来路漫漫,相信在今后的工作学习中,我定能改善不足,发扬优点,在教育的路上越走越好,全面而不失风格!
珍贵的三年技校中专生活已接近尾声,感觉非常有必要总结一下技校中专三年的得失,从中继承做得好的方面改进不足的地方,使自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。
我自认为无愧于技校中专三年,刚入学时,我曾为身为技校中专生而懊丧过。
但很快,我选择了坦然面对。
因为我深信,是金子在任何地方都会发光。
所以我确信,技校中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。
通过这三年的学习使我懂得了很多。
专业知识方面:
具备扎实的理论基础,较为精通专业知识,有较强的领悟能力和自学能力,能使用各种仪表,(电工电子专业)能进行电路分析,通过与课程相关的各类实践与实习的锻炼和课余常制作各种电路和维修电器,具有了一定的经验和动手能力,能动手对计算机系统进行维护和管理,对各种网络体系结构有一定了解,能进行windows9x/xx局域网的维护和管理。
对单片机编程有一定的读写能力,熟练使用各种软件,例如:
office系列的办公软件和电路设计和protel电路设计软件,dreamweaver网页设计软件等;并能对电力系统进行维护和管理,已通过了电工考核并拿到电工证。
工作能力方面:
一直担任班中的班干部工作,有较强的责任心和集体荣誉感,工作认真细致,受到老师和同学的认可。
行为思想方面:
作风正派,待人诚恳,能较好处理人际关系,处事冷静稳健,对生活有敏锐的洞察力和较强的逻辑分析能力,能合理地统筹安排生活和工作中的事务,有良好的生活规律和习惯。
其他方面:
爱好广泛、喜欢社交活动、打球、搞制作等,在做球类裁判有一定的兴趣和能力。
从那天真幼稚的我,经过那人生的挫折和坎坷,到现在成熟、稳重的我。
使我明白了一个道理,人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。
当然,三年中的我,曾也悲伤过、失落过、苦恼过,这缘由于我的不足和缺陷。
但我反省了,这只是上天给予的一种考验,是不能跌倒的。
技校中专生的我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。
这三年的锻炼,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的。
因此,面对过去,我无怨无悔,来到这里是一种明智的选择;面对现在,我努力拼搏;面对将来,我期待更多的挑战。
战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
在xx-xx医院进修,按照医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习,在进修期间我遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。
对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过这次进修我提高了书写病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的水平;增强了对各科室常见、多发病人的诊治能力;进一步熟练掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的处理。
较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。
此外,作为一名预备党员我与所在进修医院的党支部取得联系,保证离开了学校,不在培养人的视野仍能继续吸取党的教育,不断向党组织靠拢,其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的政治学习、业务学习和各项活动,使自己的进修生活更加充实和有意义。
总之,我对自己进修期间的表现是较为满意的,同时我对自己未来的工作也充满了信心,也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议,帮助我取得更大的进步!
2.医生职业道德自我鉴定
尊敬的各位老师,同学们:
大家晚上好!
我演讲的题目是“激扬青春,立志弘医”。
“健康所系,性命相托……”在庄严的医学生誓词中,我们走进了神圣的医学殿堂。
从此,我们叩开了悬壶济世的大门,踏上了救死扶伤的征途,开始与病魔斗争,与死神赛跑,为肩上沉甸甸的生命而努力!
从入学的第一天,老师就淳淳地告诫我们:
要想成为一名优秀的医生第一步得先成为一名优秀的医学生。
总的来说,医生的优秀不仅体现在能够牢固地掌握专业知识和技术上,还体现在具有较高的职业道德和职业操守上。
对于医学生也是如此。
学生学生,以学为本。
作为一名医学生,掌握专业知识和技术是我们的首要任务,也是成为一名优秀医学生的根本前提。
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
学习医学,讲究的是实干加方法。
面对浩瀚的医学海洋,自身的勤奋刻苦是有力的桨,积极主动是张满的帆,老师的引导是指引我们前进的灯塔。
在课堂上,我们应该充分发挥自己的主观能动性,充分利用那短短的50分钟,熟练掌握各种疾病的诊断原则和治疗方法;在课堂外,则应该做到“三早”-----早接触临床,早接触社会,早接触实践。
通过临床见习与实习,帮助自己进一步加深对专业知识的理解并将所学的知识在实践中运用,从而提高自己的专业水平。
如果说专业知识和技术是优秀医生的硬实力,那么职业道德和职业操守就是优秀医生的软实力。
众所周知,“大医必大儒”。
一位优秀的医生必然具备高尚的职业道德和良好的职业操守。
从西方的先哲希波克拉底到东方的药圣孙思邈,从国际战士白求恩到现代医生的楷模林巧稚,无一不是如此。
而对于绝大多数医学生来说,从事医疗工作是我们将来的主要职业生活,优秀医生的品质就是我们所应具备的品质。
因此要成为一名优秀的医学生,还得提高自身的软实力。
职业道德和职业操守,即医德和医风。
医学生应该利用课外时间阅读一些文、史、哲等人文学科的书籍,提高自己的人文素养。
同时还应掌握心理学,社会学,伦理学等边缘学科的相关知识,优化自己的知识结构。
注重培养未来医生对病人的责任感以及对社会的使命感,树立正确的世界观、人生观和价值观,将外在的道德要求转化为自我认识,进而将内在的认识转化为外在的行为和习惯,塑造“止于至善”的完美医德医风。
激扬青春,缝中的幼苗正在茁壮成长;激扬青春,茧中的蛹儿将会幻化成蝶;激扬青春,海中的蚌贝终能含石成珠。
我们一路摸索,一路前进;我们激扬青春,立志弘医!
转眼间,从xx年9月份参加工作至今已近一年,经过这一年的努力工作和不断学习,我获益良多。
在共乐小学,学校领导根据上级会议的领导精神,十分重视新教师的培养工作,帮我配备了科组长王莲香老师为我的指导教师,并让我担任一年级和四年级三个班的英语教学的。
在指导老师的带领下,我很快地认识到小学英语教学的繁琐。
感谢导师和科组的同事对我在英语备课,写教案,听课,评课等一系列课堂常规工作以及发展各种教师的专业技能的指教和督促。
在跟班的吴幕老师和姜泉老师的合作中,我认识到了课堂的教学纪律管理是一门大学问。
这对我以后担任班主任工作具有巨大的知道和借鉴意义。
其次,我还有幸参加科组组织到校外听优秀教师的课程和参加了学校各种活动,如参加年轻教师的说课比赛,对于我这个新教师的成长具有重要意义。
在与学生的交流中,我提醒自己在尊重学生的前提下,多尝试用换位思考的角度理解学生。
在第一年的教学任务中,我担任了一年级一个班和四年级两个班的英语教学任务。
虽然,在大学期间英语专业能力已经达到八级,并且参加了多次的教学时间和兼职活动。
但在小学英语教学的一线工作中,由于教学经验的缺乏我会遇到各种的困难。
在教学准备上,新老师面临的最大问题是不熟悉教材,街道教研员第一次听完我的公开课后就指出我不了解教材重、难点的不足。
尤其在第一学期刚开学的一两周,我的心里十分着急,担心因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。
在后来的教学中,我坚持每次都是一整个单元的备课,我坚信备课是上好每节课的第一步,把一个单元的教学重难点连贯地进行教学设计。
抱着坚持学习的心态,我虚心向到了教学经验丰富的王莲香老师和唐凌宇老师请教。
由于自己教学经验不足,有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理,由于所教学班级有3个,经常会有顾此失彼的情况发生。
课堂掌控能力也有待加强。
面对课堂突发状况我经常会不知所措,有时候会浪费课堂的宝贵时间,课堂的效率有待提高,
和同一科组的年轻教师课余的交流成为我学习的另一个途径,这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。
为了把自己的教学水平提高,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。
在从教学理论方面。
我在课余时间通过图书馆和网络资源搜集和阅读了相关的英语教育学理论的材料和书籍,希望通过学习先进的教学理论指导自己的教学,同时通过实践和反思去检验和加深对理论知识的掌握。
一年的试用期与新教师培训就要结束了,经过一年的工作与学习,我自感收获颇丰,但还是有很多不足的地方等待我去提高。
首先是自身的教学能力还待高,还有就是在教学管理和班级管理方面缺乏经验。
我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,与学生同成长。
刚来到****的时候,对工作的一无所知,对为人处事的小心谨慎。
我具体的工作是**柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。
而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。
工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激-情。
说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,**的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。
自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。
这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。
我们正在这个关键的转型期。
一、围绕服务“三农”,大力支持粮食收购、储备、加工,进一步保护农民的种粮积极性。
粮食安全问题始终是关系国计民生的大问题,经济发展粮为先,没有足够的粮食作后盾,其他发展就无从谈起。
粮食安全实行政府首长负责制。
为完成政府领导交给农发行的光荣任务,确保当地粮食安全,我们主动配合财政、粮食等部门,科学认定粮食购销企业的贷款资格,积极向上级行争取资金,充分保证了我市粮食收购资金的需要。
止xx年底,我们发放了粮食收购、储备、调控贷款2437万元,支持收购地方储备粮1000万公斤、调控粮121万公斤,支持xx市康利源面粉厂收购小麦587万公斤,较好地保护了种粮农民的利益。
企业科学发展观心得
二、立足农村基础设施,积极支持新农村建设,为xx经济跨越发展提供后劲。
要想富,先修路。
xx是一个县级农业市,也是一个旅游城市,农产品进城、工业品下乡和发展生态旅游,都需要公路作基础;新农村建设、全面实现小康的奋斗目标,也需要良好的农村公路建设。
为此,从去年第四季度起,我们积极与财政局、交通局、方兴公司等部门配合,对xx市的农村道路、桥涵等基础设施进行了全面考察,形成了科学、翔实的考察报告上报省分行。
今年5月份,省行批复了我行农村道路维修项目贷款2亿元。
今年9月份先发放了1亿元,明年初再发放1亿元。
该项目总投资3.3336亿元,竣工后改建农村道路510公里,修建桥梁12座,基本实现村村通公路的目标,为我市实现跨越式发展奠定了扎实的基矗
三、突出重点,努力支持产业化龙头,确保我市产业化龙头企业健康发展。
产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。
在支持产业化龙头企业中,我们突出做好了两方面的工作:
一是积极支持玉米加工产业化龙头企业发展。
xx市圣地嘉禾油脂有限公司是XX市产业化龙头企业,xx年3月,我们发放了400万元贷款,支持该企业累计购进300万公斤玉米胚芽,拉动销售玉米5000万公斤,解决了农民卖粮难问题,保护了农民利益。
二是积极支持麻类产业化龙头企业发展。
xx市锦绣纺织有限公司是长江以北最大的麻纺企业,是xx的利税大户。
xx年初,我们发放了贷款xx万元,支持该公司累计购进亚麻等原料3200万公斤,保证了企业正常流动资金周转需要,促进了企业健康发展。
在国际国内经济环境极端恶劣的情况下,保证了3000名职工的吃饭问题,为确保xx市社会稳定作出了积极贡献。
实习内容:
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
柜面相关知识主要有五大部分:
对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询
主任告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。
要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:
干练,稳重,自信,亲和。
对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。
在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所
急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大唐秩序。
(4)适当理财产品的营销。
所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
实习收获与体会:
(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。
对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细斜。
这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。
正如书中所说,成功是一种努力的累积。
平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。
首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。
总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。
要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
(二)作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。
平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。
由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。
(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。
顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判
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