tpm管理简报.docx
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tpm管理简报
tpm管理简报
1.精益管理简报怎么
通报的格式和写作要求通报由标题、主送单位、正文、发文机关和日期组成。
标题由发文机关、事由、文种或事由、文种构成。
如《国务院关于一份国务院文件周转情况的通报》、《关于人大建议、政协提案办理情况的通报》等。
正文表彰性通报和批评性通报一般分为三部分:
(一)主要事实。
表彰性通报要突出主要先进事迹,批评性通报要抓住主要错误事实;
(二)分析指出事例的教育意义。
表彰性通报,有在阐述先进事迹的基础上,提炼出主要经验、意义和值得学习与发扬的精神。
批评性通报要分析错误的性质、危害,产生的根源和责任,指出应吸取的主要教训等;(三)决定要求。
表彰性和批评性的通报,应写明组织结论与予以表彰或处理的决定,同时提出对表彰或批评对象与读者的希望、要求。
为了防范和杜绝类似错误发生,批评性通报的结尾处,通常要有针对性地提出防范的措施或规定。
传达性通报一般不写决定要求。
(四)生效标识。
在正文右下方标明发文机关名称,加盖印章,写明发文日期。
情况通报有两种形式:
一种只对有关事实作客观叙述;另一种还对有关情况加以分析说明,有时还针对具体问题提出应采取何种对策的指导性意见。
2.精益TPM管理的主要作用和效果
谷唐管理咨询解答如下:
有形效果⑴设备故障率下降,生产效率提升;⑵设备故障减少,工作负荷不均衡现象减少;⑶工作浪费减少,生产成本降低:
⑷生产周期缩短,准时交货率提升;⑸救火现象减少,人员工作效率提升;⑹投诉减少,服务质量提升;⑺改善提案件数明显提升;⑻备件库存下降,备件及时供应率提升;无形效果⑴员工技能水平提高;⑵员工改善意识增强;⑶员工、班组、部门自主管理能力增强;⑷企业持续改善运行体系形成;⑸TPM革新型生产体系形成;⑹企业凝聚力增强,企业形象改善;。
3.TPM管理的活动
第一,TPM基石─5S活动5S是整理、整顿、清扫、清洁、素养的简称。
5S活动是一项基本活动,是现场一切活动的基础,是推行TPM阶段活动前的必须的准备工作和前提,是TPM其他各支柱活动的基石。
第二,培训支柱─“始于教育、终于教育”的教育训练
教育活动放在TPM活动各支柱的首位,主要想突出教育在TPM活动中的地位,什么都知道的人不会留在企业。
对于企业来讲,推进TPM或任何新生事物都没有经验,必须通过教育和摸索获得,而且TPM没有教育和训练作为基础,TPM肯定推进不下去。
可以这么认为,教育训练和5S活动是并列的基础支柱。
第三,生产支柱─制造部门的自主管理活动
TPM活动的最大成功在于能发动全员参与,如果占据企业总人数约80%的制造部门员工能在现场进行彻底的自主管理和改善的话,必然可以提高自主积极性创造性,减少管理层级和管理人员,特别是普通员工通过这样的活动可以参与企业管理,而且能够提高自身的实力。
所以自主管理活动是TPM的中流砥柱。
第四,效率支柱─全部门主题改善活动和专案活动
全员参与的自主管理活动主要是要消灭影响企业的微缺陷,以及不合理现象,起到防微杜渐的作用,但对于个别突出的问题,就不得不采用传统的手段,开展课题活动。
在TPM小组活动按主题活动的方式进行,需要跨部门的可以组成专案小组进行活动。
第五,设备支柱─设备部门的专业保全活动
所有的产品几乎都是从设备上流出来的,现代企业生产更加离不开设备。
做好设备的管理是提高生产效率的根本途径,提高人员的技能和素质也是为了更好的操作和控制设备,因此设备管理是非常重要的,是企业必须面对的核心课题之一。
将设备管理的职能进行细分是必要的,设备的传统日常管理内容移交给生产部门推进设备的自主管理,而专门的设备维修部门则投入精力进行预防保全和计划保全,并通过诊断技术来提高对设备状态的预知力,这就是专业保全活动。
第六,事务支柱─管理间接部门的事务革新活动
TPM是全员参与的持久的集体活动,没有管理间接部门的支援,活动是不能
持续下去的。
其他部门的强力支援和支援是提高制造部门TPM活动成果的可靠保障,而且事务部门通过革新活动,不但提高业务的效率,提升服务意识,而且可以培养管理和领导的艺术,培养经营头脑和全局思想的经营管理人才。
第七,技术支柱─开发技术部门的情报管理活动
没有缺点的产品和设备的设计是研究开发、技术部门的天职,能实现的唯一可能就是掌握产品设计和设备设计必要的情报,要获取必要的情报就离不开生产现场和保全及品质部门的支援,因此这种活动就是MP情报管理活动,设备安装到交付正常运行前的初期流动管理活动也属于此活动的范畴。
第八,安全支柱─安全部门的安全管理活动
安全是万事之本,任何活动的前提都是首先要确保安全。
安全活动定在第7大支柱,并不是安全第七重要,事实上安全活动从5S活动开始就始终贯穿其中,任何活动如果安全出现问题,一切等于0。
第九,品质支柱─品质部门的品质保全活动
传统品质活动的重点总是放在结果上,不能保证优良的品质,更生产不出没有缺陷的产品.这种事后管理活动与抓住源头的事前管理的品质活动是不同的。
品质保全活动放在最后一个支柱来敍述,是因为提高品质是生产根本目的,相对来说也是最难的一项工程。
以上这9大活动是相互联系和相互补充,以便谋取整体的综合效果,任何局部的活动都很难取得巨大成果。
比如制造部门非常努力开展自主管理活动,但得不到设备部门的强力支援,就不可能取得大效果;即使设备部门专心于专业保全和重点课题改善活动,但得不到管理部门的支援和协助,活动也难有结果.如果有些部门袖手旁观,努力的部门也会松懈下来,活动必然夭折。
4.我公司应该如何正确的推行TPM管理工作进行广泛的宣传活动、营造推
TPM管理工作是企业提升设备管理水平的一种重要的方式,起初,没有企业认为企业的设备管理工作是重要的,但是,现在,很多人都开始对设备管理非常重要,为了能够很好的完成企业的生产经营目标,需要企业人积极推进设备的各种管理,用心做好设备的现场管理工作。
推行TPM管理活动,需要多企业的全体员工进行一次问卷调查,从中总结企业员工对于TPM活动的想法,一般情况下,企业的员工对于TPM活动的推行整体态度还是很积极的,但是从中也遇到了一些问题,众多的员工对于TPM活动了解甚少,对个人在TPM活动中的地位认识不充分,对TPM活动的推行没有足够的信心,总的来说企业想要有效的将TPM活动推行下去还需要多下功夫。
先进行宣传教育,通过各种活动营造出积极浓厚的TPM推行氛围从而树立起员工杜宇TPM推行的信心召开TPM推行动员大会,并深入各个车间、班组等组织各种小组座谈会议,对推行TPM的好处以及意义深入基层进行宣传,门结合班组建设将TPM内容在管理看板上进行宣传,全面地了解公司开展的TPM管理的情况和各车间开展TPM管理取得的成效;为进一步统一思想,理顺思路,提高认识,还策划实施了“主要部门领导谈TPM推行”活动。
这些全方位立体交叉的宣传造势工作为TPM的进一步深入开展提供了良好的群众基础,全员参与TPM管理的积极性被充分调动起来了。
5.tpm管理如何开展
1、TPM管理准备环节此阶段的任务为制定TPM计划方案,铸就1个合适的自然环境和氛围。
具体有4项工作中:
①TPM管理方法的导入宣传策划方案和员工管理,搞好企业前后左右的意识基础;②建立机构TPM开创促进委员会,授于支配权和责任,一块儿还开创各式各样的技术性精英团队,对TPM的推行进行检查督促、学习培训、解决现场促进艰辛难点;③建立基本的TPM防范措施和指导思想。
2、TPM管理试行阶段此阶段的任务为制定目标,贯彻执行完善机制,大力开展工作上。
实行阶段就是1个执行力的难点,怎样把TPM管理方案行之有效的推行出来,是每个企业进行TPM管理方案的难点。
具体有5项工作中:
①制订提高机械设备综合型效率高的防范措施:
开创各专业最新项目协作组,包括设备工程师、作业员及维修工作员等,有计划方案地选择不同种类的设备英文,把握广泛性总结经验,具备由点到面的作用。
②建立单独维修操作程序:
解决传统的“我实际操作,你维修”的职责权限界定,要帮助操作过程员工营造起“操作过程员工能单独维修,任何人对机械设备担负”的信心和意识。
③做好维修计划方案,这要和协作组的单独维修活动主题结合进行,并根据协作组的开展情况对维修计划方案进行科研及调整。
④提高操作过程和维修专业能力的培训:
培训对的人,因人施教,有等级地进行培训学习。
⑤建立机械设备早期的管理程序:
机械设备初期管理方法要充分考虑维修避免和无维修设计概念,在机械设备选型(或设计概念产品研发)、安装、调整及试运行阶段,根据试验结果和出现的难点改进机械设备。
3、TPM管理推动阶段此阶段的任务是评定TPM的结果,改善不够,并制订下一阶段总体目标和方案,使TPM管理方法长期性、合理而且尽快为提升公司经济效益服务项目。
TPM管理工作是全体成员参加的活动,要求任何人肩负起相对性的责任。
最开始是领导阶层,那般可以为员工做出楷模。
要做好内部交流与沟通工作上,让任何人有一个建立的推广营销TPM设备维护管理的指导思想。
只有那般,全体成员有一个努力方向,可以使企业在这里不再过程中走得太远,从而超出更高的指导思想。
6.TPM设备管理工作如何开展
结合中国企业实际,建议导入TPM按15个阶段来进行:
区分程序要点
导入准备期
①.企业现场预备诊断重点生产线及人员的现场调查
②.中高层革新意识教育经营创新与TPM的必要性,学习先进
③.制订TPM中期推进计划成立TPM推进室、委员会、实践小组TPM的基本方针和目标设定3年的整体计划、1年详细计划导入实施期
④.TPM导入教育实践活动阶层别导入教育(管理者,实践小组)样板活动
⑤.设置目标管理板确定重点管理指标并分解
⑥.TPM宣誓大会总经理的TPM宣言在内刊及板报宣传邀请关系单位,协助单位
导入落实期
⑦.教育训练活性化组长的集中教育,对组员的传达教育
⑧.全员自主管理分步实施的方式,诊断和合格证制度
⑨.设备专业保全体系化改良保全,定期保全,预知保全
⑩.重点改善项目管理项目管理团队活动,小组活动
⑾.提高事务效率管理、间接、支援部门的效率化
⑿.构筑品质保全体制不出现不良的条件设定及其维持管理
⒀.构筑情报管理体制开发容易制造的产品,容易使用的设备
⒁.构筑安全管理体制建立灾害“0”、公害“0”体制
升华期⒂.TPM的升华挑战世界一流水平,展开0缺陷活动
特别说明:
1.在导入准备时期经充分准备之后,开始实施导入TPM。
根据企业的大小不同有差异,从第①阶段的企业现场预备诊断到第③阶段的准备时期的完备,一般需要1~3个月。
若企业已经开展了TPM活动,则可以随即进入导入实施时期,此阶段一般需要2-3个月。
之后,进入落实期,这里将正式展开TPM的STEP阶段活动,企业内部小组织活性化也将在这里集中体现。
这个阶段花费的时间最长,一般需要2-3年才能得到落实,大型企业集团有时需要3年以上、甚至5年的时间,像韩国三星自1988年导入TPM后,至今15年从未间断推行。
在升华时期的第⒂阶段TPM的升华,将展开挑战0缺陷活动。
2.以上列出的两种不同的程序,是根据企业的状况可以有所选择,在15个阶段中,第①与第②阶段可以调换次序进行,第②和④阶段也可以合并进行,第⑦-⒁阶段即TPM的8大支柱活动,是因企业的特点和推进革新的程度在取舍后,以3支柱或5支柱等形式进行,也是完全可以的,因此推行TPM几乎没有固定的一种模式。
最后要强调的是这一切都必须建立在5S活动基础上。
7.tpm管理,求tpm管理的心得体会的文章
推行TPM管理工作
1、敏锐捕捉问题、自主解决问题的能力进一步提高
为了正确、快速、有效地推行TPM管理工作,我们与深圳合众资源企业管理顾问公司成功牵手,3A公司选派了经验丰富的顾问团队全力协助我们公司推进TPM管理工作。
在已经完成的5次辅导中,全公司共计提出整改问题点31940项、整改完成30244项,其中各单位自主查出问题28661项、整改完成25382项,通过这些数字我们可以看到:
一是咨询团队采用了符合我公司特点的辅导方式,善于启蒙、引导,方法得当、有效;二是两级TPM专业管理人员团队发现问题的能力得到了提升、组织开展工作的能力得到了提高;三是通过了“红牌作战”、“小组活动”、“工具柜整理整顿比赛”等形式,岗位职工敏锐捕捉问题、自主解决问题的能力不断提高,全员参与的意识不断增强。
2、自主改善意识、草根文化的初步挖掘
全员自主改善是贯穿整个TPM管理过程的一项活动,是成功开展TPM管理工作的重要标志,也可以说是TPM管理的最高目标。
而提案改善亮点是自主改善意识好坏的直接体现。
下面是一组我们开展TPM管理工作以来改善亮点数量的变化:
第一期辅导亮点数0项,第二期15项,第三期54项,第四期189项,第五期430项目,通过这组数据可以看出我们的改善亮点数呈现递增的趋势,数字的背后说明我们的自主改善意识在日益提高、工作逐步步入良性发展的轨道、TPM管理意识在逐步增强;另外我们有占职工综述60%以上的青工,他们受过良好知识教育,文化水平基础好、思想活跃,如果将他们的聪明才智,也就是企业的草根文化进行挖掘,那将是一股不可估量的力量,不但可以提高青工的成就感、荣辱感,还可以提升幸福指数。
3、岗位职工的凝聚力进一步提升
彻底的6S活动、以小组为基本单元的小组改善活动是TPM活动的两大重要基石。
TPM管理工作强调通过小组活动来创造全员改善氛围、通过职工参与小组改善活动来建立群众基础。
在我们的生产现场,小组成员不但涉及到从事生产操作、设备维护管理的职工,还包括为生产和设备保驾护航的外协人员,由于缺少必要的沟通平台、或者多是站在自己的角度分析问题,在日常的工作中经常会出现因为工作性质不同而出现“老死不相往来”的现象。
然而TPM小组活动提倡小组全员参与、各抒己见,利用小组活动这个平台对一个工艺参数、一台设备中存在的问题进行分析,最后选出最优方案,直至利用小组人力资源来组织实施整改,通过问题分析和组织实施,为区域内各种人员之间建立了沟通的渠道和协同作战的载体,从而进一步增强了区域内全体人员的凝聚力和向心力。
4、TPM管理与降本增效相得益彰
当前,钢铁行业处于“寒冬”季节,各个企业都把降本增效作为事关企业生存发展的一项重要工作来主抓。
我们所提倡的降本增效工作不只是紧盯在大的项目上、不是落在某一群人的身上,而是要体现在方方面面,最终的落脚点还是体现在抓细节、抓精细、抓精准,“细节决定成败”。
TPM管理工作中强调以改善提案的形式来调动每名员工对生产现场、设备、工作效率、物品利用率的改善热情,培养企业的草根文化,通过实施各种改善来降低机物损耗、提高节约意识、减少设备故障、增加物品循环利用、降低成本、增加效益,在推进TPM管理工作中,我们也坚持把TPM管理与降本增效充分结合,例如:
使用自制刻度尺对捆带准确下料,减少捆带浪费;使用可循环使用的捆带来降低捆带消耗;设备增加一个阀门来缩短停机时间。
诸如此类“小改善、大智慧”的改善还有很多,不但降低了消耗、成本,更重要的是提高了一线职工降本增效的意识。
5、有效推进全员自主创新体系建设
TPM改善提案涉及到生产现场的材料、物品、设备、环境、安全、管理方式等内容,通过将现场改善提案的提报数量作为我们公司TPM管理金牛奖和最佳跟进奖评价的重要依据、将改善提案作为各单位周、月总结的一项重要内容,形成了全员参与的改善氛围;通过将优秀改善提案在现场TPM看板中的展示;通过组织改善亮点分布的实施;通过现场改善提案景点工作的开展对现场改善工作进行宣传,打通TPM改善提案与全员自主创新平台的连接渠道,有效地推进了全员自主创新体系的建设。
在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地认识到存在的差距,尤其是在宣传教育、TPM知识理解、全员发动等方面存在的不足。
这需要我们各级领导、骨干要真正深入到现场,耐心做好引导工作,站在提高职工幸福指数、推进企业长远发展角度上,让每一名员工真正认识TPM、接受TPM、投身TPM。
8.TPM管理工作应该如何开展
【什么是TPM】TPM是一种新的维修思想,是由国际TPM协会发展出来的。
它是根据非日本文化的特点制定的。
使得在一个工厂里安装TPM活动更容易成功一些,和日本的TPM不同的是它的柔性更大一些,也就是说你可根据工厂设备的实际需求来决定开展TPM的内容,也可以说是一种动态的方法。
近年来由我国企业引进,作为加强企业管理的一种手段。
【TPM的特点】TPM的特点就是三个“全”,即全效率、全系统和全员参加。
全效率:
指设备寿命周期费用评价和设备综合效率。
全系统:
指生产维修系统的各个方法都要包括在内。
即是PM、MP、CM、BM等都要包含。
全员参加:
指设备的计划、使用、维修等所有部门都要参加,尤其注重的是操作者的自主小组活动。
【TPM的基本要素】推行TPM要从三大要素上下功夫,这三大要素是:
1、提高工作技能:
不管是操作工,还是设备工程师,都要努力提高工作技能,没有好的工作技能,全员参与将是一句空话。
2、改进精神面貌:
精神面貌好,才能形成好的团队,共同促进,共同提高。
3、改善操作环境:
通过5S等活动,使操作环境良好,一方面可以提高工作兴趣及效率,另一方面可以避免一些不必要设备事故。
现场整洁,物料、工具等分门别类摆放,也可使设置调整时间缩短。
【如何开展TPM】开展TPM不是一件容易的事,需要各方的大力支持,特别是工厂领导层的支持。
具体开展过程可分为三个阶段(准备阶段、引进实施阶段、巩固阶段)、十个具体步骤(1、TPM引进宣传和人员培训按不同层次进行不同的培训2、建立TPM推进机构成立各级TPM推进委员会和专业组织3、制定TPM基本方针和目标提出基准点和设定目标结果4、制定TPM推进总计划整体计划引进5、制定提高设备综合效率的措施选定设备,由专业指导小组协助改善实施6、建立自主维修体制小组自主维修7、维修计划维修部门的日常维修8、提高操作和维修技能的培训分层次进行各种技能培训阶段9、建立前期设备管理体制维修预防设计,早期管理程序生命周期费用巩固提高10、总结提高,全面推行TPM总结评估,找差距,制定更高目标)。
1、准备阶段此阶段主要是制定TPM计划,创造一个适宜的环境和氛围。
可进行如下四个步骤的工作。
①TPM引进宣传和人员培训主要是向企业员工宣传TPM的好处,可以创造的效益,教育员工要树立团结概念,打破“操作工只管操作,维修工只管维修”的思维习惯。
②建立组织机构推动TPM成立推进委员会,范围可从公司级到工段级、层层指定负责人,赋予权利、责任,企业、部门的推进委员会最好是专职的脱产机构,同时还可成立各种专业的项目组,对TPM的推行进行指导、培训、解决现场推进困难问题。
③建立基本的TPM策略和目标TPM的目标主要表现在三个方面:
a.目的是什么(what)b.量达到多少(Howmuch)c.时间表(when)也就是,什么时间在那些指标上达到什么水平,考虑问题顺序可按照如下方式进行:
外部要求→内部问题→基本策略→目标范围总目标④建立TPM推进总计划制定一个全局的计划,提出口号,使TPM能有效地推行下去。
逐步向四个“零”的总目标迈进。
计划的主要内容体现在以下的五个方面。
A:
改进设备综合效率;B:
建立操作工人的自主维修程序;C:
质量保证;D:
维修部门的工作计划表;E:
教育及培训、提高认识和技能以上内容可制成一个表,如下:
2、引进实施阶段此阶段主要是制定目标,落实各项措施,步步深入开展工作。
烽火猎聘资深顾问认为可进行如下五方面的工作。
①制定提高设备综合效率的措施成立各专业项目小组,小组成员包括设备工程师、操作员及维修人员等。
项目小组有计划地选择不同种类的关键设备,抓住典型总结经验,起到以点带面的作用。
项目小组要帮助基层操作小组确定设备点检和清理润滑部位,解决维修难点,提高操作工人的自主维修信心。
②建立自主维修程序首先要克服传统的“我操作,你维修”的分工概念,要帮助操作工人树立起“操作工人能自主维修,每个人对设备负责”的信心和思想。
推行5S活动,并在5S的基础上推行自主维修“七步法”。
自主维修“七步法”步骤名称内容1初始清洁清理灰尘,搞好润滑,紧固螺丝2制定对策防止灰尘,油泥污染,改进难以清理部位的状况,减少清洁困难3建立清洁润滑标准逐台设备,逐点建立合理的清洁润滑标准4检查按照检查手册检查设备状况,由小组长引导小组成员进行各检查项目5自检建立自检标准,按照自检表进行检查,并参考维修部门的检查表改进小组的自检标准。
树立新目标和维修部确定不同检查范畴的界限,避免重叠和责任不明。
6整理和整顿制定各个工作场所的标准,如清洁润滑标准,现场清洁标准,数据记录标准,工具、部件保养标准等等7自动、自主维修工人可以自觉,熟练进行自主维修,自信心强,有成就感。
③做好维修计划维修计划指的是维修部门的日常维修计划,这要和小组的自主维修活动结合进行。
并根据小组的开展情况对维修计划进行研究及调整。
最好是生产部经理与设备科长召开每日例会,随时解决生产中出现的问题,随时。
9.企业应该如何开展TPM管理
1、准备阶段
此阶段的任务为制定TPM计划,创造一个适宜的环境和氛围。
具体有4项工作:
①TPM管理的引进宣传和人员培训,打好企业上下的思想基础;②建立组织机构推动TPM成立推进委员会,赋予权利和责任,同时还可成立各种专业的项目组,对TPM的推行进行指导、培训、解决现场推进困难问题;③
建立基本的TPM策略和目标;④建立TPM推进总计划,制定一个全局的计划,提出口号,使TPM能有效地推行下去。
2、实施阶段
此阶段的任务为制定目标,落实各项措施,步步深入开展工作。
实施阶段考验的就是一个执行力的问题,如何将TPM管理行之有效的推行下去,是每个企业进行TPM管理的难点。
具体有5项工作:
①制定提高设备综合效率的措施:
成立各专业项目小组,包括设备工程师、操作员及维修人员等,有计划地选择不同种类的关键设备,抓住典型总结经验,起到以点带面的作用。
项目小组要帮助基层操作小组确定设备点检和清理润滑部位,解决维修难点,提高操作工人的自主维修信心。
②建立自主维修程序:
克服传统的“我操作,你维修”的分工概念,要帮助操作工人树立起“操作工人能自主维修,每个人对设备负责”的信心和思想。
③做好维修计划,这要和小组的自主维修活动结合进行,并根据小组的开展情况对维修计划进行研究及调整。
④提高操作和维修技能的培训:
培训要对症下药,因材施教,有层次地进行培训。
⑤建立设备初期的管理程序:
设备前期管理要考虑维修预防和无维修设计,在设备选型(或设计研制)、安装、调试及试运行阶段,根据试验结果和出现的问题改进设备。
3、巩固阶段
此阶段的任务是检查评估TPM的结果,改进不足,并制定下一步目标和计划,使TPM管理长期、有效并且更好地为提高企业效益服务。
10.TPM设备管理工作如何开展
结合中国企业实际,建议导入TPM按15个阶段来进行:
区分程序要点导入准备期①.企业现场预备诊断重点生产线及人员的现场调查②.中高层革新意识教育经营创新与TPM的必要性,学习先进③.制订TPM中期推进计划成立TPM推进室、委员会、实践小组TPM的基本方针和目标设定3年的整体计划、1年详细计划导入实施期④.TPM导入教育实践活动阶层别导入教育(管理者,实践小组)样板活动⑤.设置目标管理板确定重点管理指标并分解⑥.TPM宣誓大会总经理的TPM宣言在内刊及板报宣传邀请关系单位,协助单位导入落实期⑦.教育训练活性化组长的集中教育,对组员的传达教育⑧.全员自主管理分步实施的方式,诊断和合格证制度⑨.设备专业保全体系化改良保全,定期保全,预知保全⑩.重点改善项目管理项目管理团队活动,小组活动⑾.提高事务效率管理、
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