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人际关系心理学第七篇2人际知觉
人际知觉
第一节人际的非言语沟通
一、脸部表情
二、目光接触
三、躯体语言
非言语线索在人际交往中起着重要作用。
人们老是通过自我表现来提高在他人心目中的印象。
通过操纵自己的非言语行为,来引发其他人的有利反映。
非言语线索在人际交往中另一个重要的作用确实是能够分辨扯谎话的人。
第二节对人的归因理论一、海德的通俗心理学二、相应推论理论三、凯利的因果归因模型四、韦纳的成功和失败归因理论五、操纵源理论
一、海德的通俗心理学归因的理论化是从海德开始的。
海德的爱好在于,人们在日常生活中是如何发觉什么是缘故,什么是结果的。
他以为,人们有两种强烈的需要:
一种是形成对周围环境一贯性明白得的需要;另一种是操纵环境的需要。
为了知足这两种需要,就要预测人们将如何行动。
就一样的人而言,都或多或少能够做到这一点。
因此海德以为每一个常人都是心理学家,都有一些关于人类行为因果说明的大体理论。
那个理论就叫通俗心理学。
通俗心理学的关键是:
确信其他人的稳固的、大体的心理偏向的能力。
为了判定人们会如何行动,咱们需要形成对他们个性、动机、情绪、态度等的判定。
一样,为了预见和操纵咱们的环境,咱们也需要对其他人这些心理偏向作出判定。
咱们如何作出因果关系的归因呢?
海德以为咱们利用一条叫“不变原那么”。
咱们都假定,任何一种行为都是由许多缘故结合造成的,于是,咱们在寻觅在不同的条件下,一个特定的缘故和一个特定的结果之间的关系。
若是一个特定的缘故和一个特定的结果在许多不同的情景下都相互联系在一路,若是在那个缘故不存在的情形下,结果也没有产生,咱们就会把那个结果归因于那个缘故,这就叫作“不变原那么”。
用这种方式,咱们能够找到关键缘故
对因果关系的大部份认知中,核心问题在于某一特定的行为或事件归因于内在状态仍是归因于外在力量。
归因于内在状态,称为内在归因。
内在状态指行动者的人格、品质、动机、情绪、心境、态度、能力等。
归因于外在力量的,称为外在归因。
外在力量指关于行动者来讲是外在的东西,例如周围环境、其他人的行为、提供的奖励或处惩、运气、任务难度等。
对此,海德以为,行动是由人的力和环境的力彼此作用而成,若是个人的因素强于环境的因素,会作出内在归因,若是环境因素强于个人的因素,会作出外在归因。
二、相应推论理论该理论由琼斯(E·和戴维斯(K·E·Davis)于1956年提出。
一样说来,咱们依照行为等特殊信息来推论出相应的个人心理偏向性同那个人的外在行为相符合相一致的程度。
很明显,为了有把握地把一些稳固的心理偏向归于其他人,一个观看者老是力图作出相应的推论。
二者相一致、相适应的程度越大,咱们作出归因的信心就越大。
因此相应的程度和咱们作出归因的信心紧密相关。
或许有人以为从一个人的外在行为推知他的内在动机、特性等是一个简单的事,不幸的是,由于下述两个因素,情形就变得复杂起来了。
第一,生活在社会上的人是复杂的,其他人常常使咱们产生误解,有时乃至故意隐瞒咱们,在这种情形下,咱们全然不明白他们的真正特点或真实动机,若是咱们不谨慎认真的话,仅依照外在行为,咱们还会得犯错误的结论。
第二,更为重要的是,其他人的行为常常受到不受他们自己操纵的外在因素所制约,而不只受到他们的内在状态或心理偏向性所制约,如此,用他们的外在行为来推论自然要使咱们误人邪路。
在许多场合下,咱们仍是能成功地归因的。
咱们怎么样完成这一进程呢?
(一)非一起成效依照相应推论理论,依照人们的外在行为进行精准的归因,之因此成功,部份是因为咱们注重于某些行动,这些行动能为咱们提供丰硕的信息,专门是那些独特的、非一起的成效-----这种成效不能由其他因素产生。
如此做的优势是咱们能对这些独特行为后面的动机形成一个明确的思想。
人们常常依照非一起性的成效,来进行相应的推论。
(二)社会赞许性决定相应推论的另外一个重要因素是一个行动的社会赞许性,或叫符合社会要求的程度。
咱们常常注意那些与通常行为方式相反的、尤其那种不是社会所希望的行为。
琼斯等人在1961年比较了与一个人的角色相一致的行为和不一致的行为的成效。
他们说,一样来讲,与一个角色相反的行为同与角色一致的行为相较,前者能够为咱们提供更多的有关内在心理偏向性的信息。
社会希望性和非一起成效这两个概念可综合为一个一样的归因原那么,称为“折扣原那么”。
该原那么是说,“特定的缘故产生特定的结果的作用将会由于其他可能的缘故此减弱。
”不仅是社会希望性,如角色期望,而且由于非一起成效的数量增多,使一个特定缘故在说明内在心理偏向的作用上打了折扣。
三、凯利的因果归因模型凯利(K·Kelly,1967,1971)提出了对人们行为进行归因的体系。
他提出了三个大体维度。
这三个维度是咱们要对一个行为的意义作出推论时必需考虑的。
第一个维度称为实体的特异性,是指某个人对不同的刺激或不同的事件作出相同反映的程度。
若是某个人对范围普遍的刺激都作一样的反映,那么,实体的特异性确实是低的。
相反,若是只对某个刺激作出特定的反映,而关于其他许多刺激都没有作出类似的反映,那么,实体的特异性确实是高的。
第二个维度是一致性反映,是指其他人对那个实体者都如此反映的程度,即反映是不是是一个一致性的反映。
若是只有那个人对那个实体作出了如此的反映,而其他人没有如此做,那么一致性程度是低的。
相反,若是该人对那个实体作出了如此的反映,而其他人也这么做,那么,一致性程度确实是高的。
第三个维度是一贯性,是指个体关于这种刺激在其他的时刻和其他的场合下以一样方式反映的程度。
若是该个体在不同的时刻,不同的场合下都作出如此的反映,那么一贯性程度确实是高的。
相反,在不同的时刻内,或有不同的场合下对同一刺激作出了不同的反映,那么,一贯性确实是低的。
在凯利的因果归因模型中,提出了协变原那么。
他以为人们在归因中三个维度在协同转变。
因此他的模型叫作归因的三维学说,也称立方论。
凯利的模型以为,在实体的特异性和一致性低,而一贯性高这种条件下,咱们更可能把一个人的行为归于内在缘故。
相反,在实体的特异性、一致性、一贯性都高的情形下,咱们更可能把一个人的行为归于外在缘故。
而在一致性高,实体的特异性低,一贯性低的情形下,咱们往往把行为的缘故归于偶然的环境或情景因素。
四、韦纳的成功和失败归因理论归因类别中,有一种特殊形式的归因确实是在成功或失败体验中的归因。
如,数学考试中一名同窗的成绩较好,有人说:
他运气好,刚巧预备到那些考试题“。
还有人说:
”你说什么?
他是他们组里最好的学生。
“第三个人说明说,”这一次成功既不能归于运气好,也不能归于他的能力,而是他为了对付这次考试花费了大量的时刻和精力。
“第四个人说:
”唉,毕竟这次考试是容易的嘛。
“
这四种可能的归因,确实是韦纳(B·Weiner)、弗里兹(I·Frieze,)等人在1971年提出的理论中所表达的成功和失败以后的归因类型。
韦纳等人提出了一个包括两个步骤的进程。
第一,观看者必需决定归因是内在的仍是外在的,即决定操纵源(locusofcontrol)。
在这方面,他把凯利的理论作为判定的基础。
第二,进行了那种归因以后,观看者还必需决定成功或失败是稳固地发生的仍是不稳固地发生的。
那位同窗还能考得如此好吗?
或,他常常考得这么好吗?
只有当内在一外在的归因和稳固一不稳固的归因作出以后,关于成功或失败的归因才能最后作出。
可见,韦纳等人在同意海德所提出的把缘故划分为内在的和外‘在的这一维度的同时,还提出了另一个重要维度,这确实是有关稳固和不稳固的稳固性维度。
也确实是说,咱们需要明白,缘故是不是行动者的内在心理偏向或外在客体比较持久的特点。
有些外在缘故相当稳固。
表6-1所知觉的成绩行为的决定因素分类表操纵源内在的外在的稳固的能力任务难度不稳固的努力运气
咱们能够判定那位同窗考得好:
因为他确实好,能力强(稳固的内在归因);因为考试容易(稳固,外在归因)---他能够在考试中一次再次地成功;因为他作出了尽力(一种不稳固的内在归因)-----他不能一次再次地成功,成绩好是由于他这次极为尽力的结果;因为运气(一种不稳固的,外在归因)-----他不能无数次地成功,他所预备得好的内容,刚巧考到了,这是运气。
韦纳和弗里兹(1973)对那个归因理论进行了查验。
他们告知被试一个假想的人在工作任务中体验到的成功或失败。
还告知被试那个人在类似的任务中成功或失败的情形和其他人在那个任务上的成功或失败的百分比。
如此,韦纳和弗里兹就成立了使被试能进行内在归因和外在归因的条件(回忆一下凯利的理论)。
然后让被试明白,行动者不止一次做了那个工作。
一半被试被告知他已成功过了,另一半被试那么被告知他已失败过了。
被试把那个假想的人最近的成功或失败归因于什么呢?
答案确信了韦纳理论的预见。
此刻的成绩与以前的成绩不一致(不管是成功仍是失败)和与其他人成绩不同,那么归因于尽力(成功了,是由于他工作额外尽力;失败了,他没有作专门大的尽力)。
此刻的成绩与那个人的过去所取得的成绩相一致而且与其他人的成绩也相同,那么归因于任务困难程度(成功归于任务容易;失败归于任务困难)。
此刻的成绩与那个人过去所取得的成绩相一致但与其他人的成绩不一致,那么归因于能力(成功归于能力强;失败归于能力弱)。
依照上述这种分类进行归因,咱们能够看出归因的后果,即作出了什么样的归因会阻碍到对以后的预测,也会阻碍到归因者的以后行为。
五、操纵源理论操纵源理论是由罗特对心理操纵源进行研究并进展起来的归因理论。
心理操纵源被以为是有关个人性格或行为与事件结局之间关系的泛化性期待。
罗特以为,关于行为的踊跃的和消极的强化来源,人们所抱的期望是不同的。
某些人把他们自己看成是有能力操纵强化的事件是不是产生,这些人被称为“内控者”(internal);还有一些人以为强化的事件不是由自己操纵的,而是由运气、机缘,和其他人等等这些外在因素所操纵,这些人被称为“外控者”(external)。
对操纵源概念,人们已进行了大量的研究。
研究说明,操纵源既阻碍了人们对发生在他们周围的事件是如何知觉的,又阻碍了人们对其他人的体会如何作出说明。
研究指出,操纵源阻碍了对体会的知觉,如政治信仰、成绩行为、对疾病和住院的反映、学习和侵犯行为等等。
社会意理学家以为,内控性一外控性是因果归因的一个大体维度。
第三节对人的归因成见
一、行为中心成见一一“行为”吞没“场”海德曾指出,对他人的知觉常常太多地依照行为,而不大依照行为发生的环境的前后关系来作出。
他把这种现象称作“行为”吞没“场”,也有人把这种成见称作“大体的归因错误”。
一名学生迟到了,进教室时,他把笔记和书本都掉在地上,当他要捡起时,又滑倒了,并打破了眼镜。
你看到这种情形会怎么想呢?
分析结果:
一样来讲,人们往往会以为他那个人粗枝大叶、莽莽撞撞,乃至傻里傻气。
这种归因是不是准确呢?
或许他因为帮忙一名老人穿过马路,又搀扶他回家,因此迟到了;掉落了笔记和书是因为这些都是用塑料作封面的,本身就很滑溜;摔倒在地是因为外面天下雨,鞋底和地板是湿的。
可是人们常常不注意这些因素。
咱们有一种强烈的偏向,用行动者的内在心理特点来讲明行为的缘故此轻忽阻碍行为的环境因素。
也确实是说,咱们知觉他人之因此如此行动是因为“他确实是如此的人”,而不是以为有许多情景因素在阻碍他的行为。
产生这种归因成见的缘故有两个。
一个是社会标准对咱们归因的阻碍,这种社会标准是人们应该对自己的行为负责。
其他的社会标准还有像考察一个人是个什么样的,应该“听其言,观其行”,因此就专注于对方本身的行为,忽略了情景因素的作用。
第二个缘故是,当咱们观看另一个人的行为时,他的行为成了注意的中心,而行动发生时的情景成了背景,因此行为与背景相较,变得更为突出。
二、显著性成见
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- 人际关系 心理学 第七 人际 知觉
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