物业管理实务习题.docx

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物业管理实务习题

物业管理实务习题

一.单项选择

1、物业管理企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同有（D）

A.供水供电有委托合同

B、土地使用合同与售房合同

C.装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议

D.清洁承包合同、垃圾清运合同、电梯保养维修合同

2、一般情况下,装修期不超过（B）

A、一个月B、三个月C、半年D、一年

3、办理产权登记手续的负责方一般为（A）

A、建设单位B、业主C、物业管理单位D、业主直接委托律师

4、发生物业工程质量问题的原因主要不包括（D）

A、设计方案不合理或违规范造成的设计缺陷

B.施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料

C、、验收检查不细、把关不严

D.验收时人为观测错误引起的工程质量问题

5、物业查验的主要内容不包括（A）

A、业主资料B、物业资料C、物业公共部位D、公用设施设备

6、物业管理机构更迭办理财务移交的主要内容不包括（D）

A、物业服务费B、维修基金C、业主各类押金D、物业公司经营收益

7、《物业验收须知》的主要内容不包括（C）

A、物业建设基本情况、设施设备的使用说明

B、物业不同部位的保修规定

C、物业装饰装修管理指南

D、物业验收须注意的事项以及其她需要提示说明的事项

8、在物业管理单位与业主签订的有关物业管理服务的约定协议中,应明确的内容不包括（D）

A、物业管理收费面积、收费标准及金额

B、物业管理费计算时段与缴费时间

C、物业管理费收缴方式（现金或委托收费等）

D、水电气等设施使用收费方式与收费标准

9、物业装修装饰管理包括的环节不含有（A）

A、装饰装修通知B、装饰装修申报C、登记审核D、入场手续办理

10、物业管理单位绿化管理的工作内容除了日常绿化养护管理工作外,还包括的不含有以下那一项（D）

A、绿化有偿服务B、翻新管理C、花木种植D、绿化人员培训

11、花场花木种植工作不包括（D）

A、时令花卉栽培B、荫生植物繁殖与栽培

C、苗木繁殖、撤出花木复壮养护D、绿化苗木

12、绿化有偿服务不包括（A）

A、花木种植B、园林设计施工、花艺装饰服务C、绿化代管D、花木出租出售

13、物业管理招标的招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前,报项目所在地县级以上地人民政府房地产行政主管部门备案时,需要提供的资料不包括（D）

A、与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件

B、招标公告或投标邀请书

C、招标文件

D、物业建设承包合同

14.按供电方式的不同,物业的供电方式可以分为（A）

A、高压供电与低压供电B、单回路供电与多回路供电

C、无自备电源供电与有备电源供电D、长期供电与临时供电

15.物业管理招标评标的评分方法一般不包括（A）

A、综合评议B、效用评议法C、成本收益法D、收益成本法

16、按照目前国家政策法规的规定,业主与物业管理企业可以采取（D）等形式约定物业服务合同

A、包干制B、酬金制C、佣金制D、包干制或者酬金制

17、为了保证专项维修资金的安全,在维修资金出现闲置时,除可用于购买（D）或者用于法律、法规的其她范围外,严禁挪作她用。

A、股票B、基金C、公司债券D、国债

18、管理企业成立的标志就是取得（C）

A、名称预先核准通知B、营业执照

C、物业管理企业资质证书D、验资证明

19、以下物业入住期的档案收集中,于业主权属资料的有（D）

A、身份证B、户口本C、联系方式D、购买合同

20、以下可以经物业所在区、县人民政府房地产行政主管部门批准采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业的情况就是（D）

A、投标人少于3个人B、住宅规模较小

C、投标人少于3个且住宅规模较小的D、投标人少于3个或住宅规模较小的

21、物业管理招标具有明显的（B）

A、单一性B、综合性C、行政性D、福利性

22、在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时,通常由招标人或招标代理机构在投标人获得招标文件后,安排投标人会议,这个会议称为（C）

A、投标人会议B、技术评审会议C、标前会议D、协调会议

23、新建物业移交双方应签订的合同就是（C）

A、物业服务合同B、物业管理合同C、前期物业服务合同D、前期物业管理合同

24、入住时为业主办理物业管理事务的机构就是（D）

A、建设单位B、施工单位C、房地产行政主管部门D、物业管理单位

25、在物业的质量保修期间,业主产权专有部分向建设单位提出处理要求,由（B）负责

A、业主B、物业管理企业C、业主委员会D、业主大会

26、新建物业移交涉及的移交方为（A）

A、开发建设单位B、技资单位C、物业管理企业D、业主大会

27、对电梯每年进行年检的部门就是（B）

A、政府劳动行政管理部门B、政府技术监督

C、政府社会保障部门D、政府建设行政管理部门

28、装饰装修申报资料由（C）提供

A、业主B、物业管理单位C、业主与施工单位D、业主与物业管理单位

29、清洁卫生服务管理可以采用的方法就是（D）

A、自行作业B、外包管理C、代理管理D、自行作业或外包管理

30、以下物业管理服务中,属于危险性较大,操作技术要求较高的一项物业环境管理工作就是（B）

A、泳池清洁B外墙清洗C、建筑物公共区域的清洁D、管理疏通服务

31、水质处理不包括对泳池水（A）进行测试

A、水温B、PH值C、温浊度D、细菌含量

32、物业管理企业参与的竣工验收不包括（D）

A、单项工程与竣工验收B、分期工程竣工验收C、综合竣工验收D、大市政工程竣工验收

33、前期物业管理合同就是（B）

A、附生效条件的合同B、附解除条件的合同

C、没有附条件的合同D、附生效条件与解除条件的合同

34某小区完好房屋建筑面积100000㎡,基本完好房屋建筑面积80000㎡,一般损坏房屋建筑面积3000㎡,严重损坏房屋1000㎡,危险房为500㎡,该小区的房屋完好率为（C）

A、54、2%B、55、56%C、97、56%D、99、19%

35.物业管理现行招标方式中,适合特殊要求的物业就是（B）方式

A、公开招标B、邀请招标C、协议招标D、B与C

36、物业管理早期介入,主要充当（C）角色

A、管家B、监理C、顾问D、中介

37物业管理档案中的（C）就是指在物业管理活动过程中形成的各种文字资料

A、图B、表C、档D、册

38、物业的产权产籍管理主要由（C）进行管理

A、开发商B、物业管理公司C、房地产行政主管部们D、业主委员会

39、住宅室内装饰装修活动未经（D）禁止变动建筑主体与承重结构

A、建设单位批准B、物业管理企业批准

C、政府部门批准D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案

40、装修人就是从事住宅室内装饰装修活动时,未经（D）批准,不可搭建建筑物、构建物不可在非承重墙上开门窗,不可改变住宅外立面

A、建筑单位B、物业管理企业C、街道办居委会D、城市规划行政主管部门

41、房屋中修工程的费用应小于同类结构房屋新建造价的（B）

A、10%B、20%C、30%D、40%

42、不改变原房屋完损等级的维修工程就是（C）

A、大修工程B、中修工程C、小修工程D、翻新工程

43、按供用电规则,低压供电时,物业公司与供电局的管理范围（产权）分界点为（A）

A、供电接户线的最后支持B、用户院界外第一断路器

C、用户院界外第一基电杆D、用户院界外进线套

44、物业管理区域内道路市政排水设施管理职责以（B）路宽为界

A、3米B、3、5米C、4米D、4、5米

45、对房屋设备管理得根本目的在于（D）

A、良好的服务质量B、经济的管理费用

C、及时的维修D、确保设备完好与使用安全

46、为防止雷击时产生跨步电压,避雷接地装置与道路及建筑物的主要入口距离不得小于（D）

A、0、5米B、1米C、2米D、3米

47、环境问题就是社区最基本的问题之一,具体来说,第一环境指的就是（A）

A、自然环境B、人化环境C、人工环境D、人文环境

48、根据功能要求与居住区规模的大小,宅前小路一般宽度为（A）

A、2、5米—3米B、4米C、3米—4米D、5米

49、下列（B）说法就是不适当的

A、物业安全管理也包括消防,车辆管理B、发现偷盗人员保安员应马上扣押审讯

C、物业治安管理不能代替社会治安管理D、物业区域治安管理应以防为主

50、以下（B）不就是物业服务公司治安管理的工作内容

A、培训保安人员B、抓捕犯罪嫌疑

C、维护管理区域内的治安秩序D、完善管理区域内安全防范设施

51、在物业管理服务中,保证物业的正常运转,生活与工作的基本需求就是（A）

A、公共服务B、专项服务C、特约服务D、综合经营服务

52、物业综合经营服务的最基本特点就是（A）

A、盈利性B、规模性C、立体化D、全方位

53、物业管理公司的上要利润来源就是（B）

A、物业管理日常服务B、综合经营C、开发商拨款D、停车费

54、要保证物业综合经营能够成功重点在于决策,而决策的基础在于（B）

A、项目组的人员选择B、市场调查与分析C、协商谈判D、经济论证

55、采暖工程的验收时间,必须在采暖期以前（D）进行

A、10天B、15天C、1个月D、2个月

56、物业管理档案中（C）的特点就是内容浓缩,检索方便

A、图B、表C、卡D、册

57、小修工程的综合平均费用占同类房屋现时总造价的（A）以下

A、1%B、2%C、3%D、5%

58、房屋附属的设施的消防水泵应定期进行试泵,至少每年进行（A）次

A、一B、二C、三D、四

59、目前,我国住宅小区物业管理服务质量的最高标准就是（A）

A、建设部制定的《全国物业管理示范指摘小区标准及评分细则

B、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级标准

C、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准

D、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的三级标准

60、物业管理早期介入,应该在（C）阶段就介入

A、房屋销售B、施工C、规划设计D、住户入住阶段

61、下列不属于前期介入的阶段就是（D）

A、规划设计阶段B、开发建设阶段C、竣工验收阶段D、承接查验

62、《物业服务收费管理办法》就是于（D）正式实施的

A、1995年2月B、1996年12月C、1996年2月D、2004年1月1日

63、下列不属于《物业服务收费管理办法》规定的物业服务收费应当遵循的原则就是（D）

A、合理B、公开C、费用与服务水平相适应D、费用与业主,使用人的承受能力相适应

64、（B）就是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

A、包干制B、酬金制C、成本价D、市场价

65物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

物业管理企业接受委托代收上述费用,可向（C）收取手术费。

A、业主B、最终用户C、委托单位D、政府部门

66、在比较成熟的物业管理市场中适宜采用的价格形式为（C）

A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、经营者定价

67、国家发改与建设部联合发布《物业服务收费明码标价规定》（D）起施行。

A、2003年10月1日B、2004年1月1日C、2004年5月1日D、2004年10月1日

68、根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,前期物业管理招标人完成物业管理招标投标的时限应该就是（B）以内

A、新建现售商品房项目在现售前60天

B、新建现售商品房项目在现售前30天

C、预售商品房项目在取得《商品房预售许可证》之前30天

D、非出售的新建物业项目在交付使用前30天

69、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,招标人采取公开招标方式的,应当在公共媒介上发布招标公告,并同时在中国住宅与房地产信息网与（D）上发布免费招标公告

A、中国房地产企业网B、中国物业管理信息网C、中国房地产协会网D、中国物业管理协会网

70、危房的鉴定就是由（A）负责。

A、房地产主管部门B、建设单位C、业主委员会D、物业管理企业

71、某住宅小区房危率为2%,房危建筑面积1000m2,则改住宅区总建筑面积为（D）万m2。

A、2B、3C、4D、5

72、新建物业承接查验期的档案收集的索取对象主要就是（A）。

A、建设单位B、施工单位C、监理单位D、业主委员会

73、前期物业服务合同终止时,物业管理企业应当将物业管理用房与物业管理条列第二十九条第一款规定

资料交还给（A）。

A、业主委员会B、开发商C、新来的物业管理企业D、施工单位

74、为防止建筑物因温度变化而发生不规则破坏而设的缝（B）。

A、分仓缝B、伸缩缝C、抗震缝D、沉降缝

75、紧急疏散用门应采用（A）。

A、平开门（外开）B、转门C、推拉门D、悬吊门

76、避雷装置接地电阻的检测（C）进行的一次检测。

A、1B、2C、3D、4

77、按供用电规则,10Kv及以上高压供电时,物业公司与供电局的管理范围（产权）分界点为（A）

A、供用户线的最后支持物B、用户厂界外第一断路器

C、用户厂界外第一基电杆D、用户厂界外进线套管

78、化学泡沫灭火器适宜扑救（A）。

A、木材起火B、邮箱起火C、电路起火D、家电起火

79、在物业管理的投标中,具有较强市场竞争能力并在企业规模、管理质量的资金方面具有较强优势的企

业一般采取（A）策略。

A、攻势策略B、守势策略C、低成本策略D、差异策略

80、在保修期限内,下列不属于建筑工程质量的保修范围的就是（D）。

　　A、地基基础工程B、外墙面得防渗透C、电气管线D、地震造成外墙开裂

81、在正常情况下,应选择房屋设备的（B）年限为最佳的更新期。

A、物质寿命B、经济寿命C、技术寿命D、三者皆可

82、物业管理中车辆道路管理就是不容忽视的大事,其中道路就是由（D）组成。

　A、动态交通设施B、静态交通设施C、道路交通附属设施D、（ABC）

83、在物业管理的安全管理中,应建立正常的巡视制度,在巡逻路线的制定中,（D）便于实现全方位巡逻。

Ａ　交叉B、往返C、循环D、A、B与C

84、（B）灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。

　A、二氧化碳B、泡沫C、干粉D、所有

85、在物业的消防管理中,要求消防工作在指导思想上要把（C）放在首位。

　A、减少损失B、保卫生命安全C、预防火灾D、灭火技术

86、建立义务消防队伍就是消防组织网络中的重要环,对于商贸楼宇,义务消防员的人数一般不低于总人数

的（B）。

A、5%B、10%C、20%D、30%

87、在物业管理区域内,保安巡逻的范围（C）。

A、物业管理区域内的任何部位B、严格限定为公共走廊

C、严格限定为公共地D、严格限定为娱乐场所

88、政府有关管理部门按照《消防法》的规定,对社区新建房屋。

物别就是高层建筑的消防设施进行检查,

（D）后才允许投入使用。

A、订立了消防管理制度B、符合消防要求C、去得消防合格证D、A与B

89、物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体,也应获得一定得利润。

其利润率暂由来（D）确定。

A、业主委员会B、物业管理公司C、政府房管部门D、政府物价部门

90、招标机构在收到标书后,一般组织（D）组成评标委员会对投标的物业管理企业进行综合研究,并对招标书进行衡量评分。

A、业主代表B、行业专家C、房地产管理部门D、A与B

91、装修期间,若改动卫生间、厨房间防水层的,应当按照防水标准制定施工方案,并在完工后做（B）

A、检验验收B、闭水试验C、维修承诺D、以上都不就是

92、所谓房屋完好率,就就是（C　　）

　A、完好房屋建筑面积B、完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积

C、、完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积∕总的房屋建筑面积

D、完好房屋建筑面积∕总的房屋建筑面积

93、物业管理区域内高低层消防供水系统,包括水泵,管道,室内消防栓等,由（B）负责维护管理

A、公安消防部门B、物业服务公司C、供水部门D、房地产管理部门

94、物业环境管理的内容包括（D）

A、清理物业区域内的违章搭建B、加强公共设施管理

C、建立新型的人文环境D、以上均就是

95、物业环境污染防治中,（D）不就是空气污染的防治途径。

A、绿化B、限制车辆进入C、硬化地面D、垃圾分类收集

96、在物业管理的清洁中,工作的重点就是（C）。

A、清扫B、预防C、A与BD、服务业主

97、在物业管理服务中,为业主与使用人提供生活与工作便利,提高人们居住、生活、学习、工作的质量与效率的就是（D）。

A、公共服务B、专项服务C、特约服务D、综合经营服务

98、在社区建设中的绿化管理属于社区建设的（A）环境建设。

A、自然B、社会C、人文D、经济

99、物业管理投标就是（D）根据招标文件的要求组织编制标书,参加物业管理资格竞争的一种行为。

A、开发商B、业主委员会C、业主大会或业主代表大会D、物业管理企业

100、在物业服务投标书的编写过程中,（C）就是最关键的环节。

A、分析项目的服务特点B、服务质量保障体系C、报价的测算D、企业实力

101、住宅室内装饰装修活动,未经（D）,禁止变动建筑主体与承重结构。

A、建设单位批准B、物业管理企业批准C、政府部门批准D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案

102、住宅室内装饰装修,就是指（C）后,业主或者使用人对住宅室内进行建筑室内装饰装修的建设活动。

A、住宅竣工验收B、住宅接管验收C、办理入住手续D、住宅竣工

103、一般损坏房通常需安排（C）、

A、翻修B、大修C、中修D、小修

104、一般来说,对特种设备进行维修保养,新建的物业服务公司可以选择（A）。

A、大包B、中包C、小包D、自行管理

105、物业管理实施综合经营服务的优势（A）

A、消费者B、资金C、场所D、经营项目

106、在物业经营项目的选择过程中,（D）时间受经营盲目性与风险性的主要保障。

A、选好人才B、做好谈判准备C、进行经济论证D、进行市场预测

107、（C）就是物业服务企业与业主大会之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

A、管理规约B、前期物业服务合同C、物业服务合同D、物业管理合同

108、物业管理招投标的最后一道程序就是（D）

A、开标B、评标C、定标D、物业合同的签订

109、物业管理的招标与投标活动,应当遵循公开公平公正（A）的原则。

A、诚实信用B、市场竞争C、经济合理D、低价优先

110、按照《物业管理条例》与《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定,投标人数少于3个或者住宅规模较小的,经（D）批准,可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A、业主委员会B、招标方C、建设单位D、物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门

111、物业管理招标与投标活动,应当遵循公开、公平、公正（A）原则

A、诚实信用B、市场竞争C、经济合理D、保密

112、物业服务企业在物业管理区域内提供物业管理服务的基本依据就是（D）。

A、《业主公约》B、《城市房地产管理办法》C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》D、《物业服务合同》

113、物业接管验收中,发现影响房屋的安全问题应该有由（B）负责处理

A、施工单位B、建设单位C、主管部门D、接管单位

114、省自治区人民政府建设主管部门负责（B）物业服务公司资质证书的颁发与管理

A、一级B、二级C、三级D、四级

115、下列（C）行为属于邀请要约

A、邀请招标B、投标C、招标D、中标

116、（B　　）就是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,就是物业服务企业开展物业管理服务的依据

　A、管理规约B、前期物业服务合同C、物业服务合同D、物业管理合同

117、物业服务企业对新接管的项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为（A）

A、物业的承接查验B、前期管理C、早期介入D、工程项目的竣工验收

118、新建物业的物业管理工作移交中,移交方为该物业的开发建设单位,承接方为（A）

A、物业服务企业B、业主大会C、社区居委会D、业主委员会

119、物业服务公司资质等级分为（A　　）

　A、一、二、三级B、A、B、C级C、初、中、高级D、甲、乙、丙级

120、新设立的物业服务公司,其资质的等级按最低等级核定,并设立（B）的暂定期

A、半年B、一年C、二年D、三年

121、物业服务公司在领取营业执照之日起（C）天内,向当地的房地产部门申请资质

A、10B、20C、30D、60

122、标志物业服务企业完成客户入住手续的环节就是（B）

A、客户交纳物业服务费B、发放钥匙C、物业服务人员陪同客户验房D、进行返修

123、（C）就是指建设单位将已具备条件的物业交付给业主并办理相关手续,同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程

A、前期管理B、早期介入C、物业入住D、承接验收

124、在入住准备时,（B）就是由物业服务企业编撰的文件

A、《入住通知书》B、《业主手册》C、《业主入住房屋验收表》D、《住宅使用说明书》

125、物业管理单位实施装修装饰管理的依据主要就是（D）以及国家与地方的其她规定

A、《住宅使用说明书》B、《业主手册》C、《管理规约》D、建设部110号令《住宅室内装饰装修管理规定》

126、因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,（C）应当负责修复与赔偿

A、物业管理单位B、装饰装修企业C、装修人D、装修人及装饰装修企业

127、如果客户因房屋质量不好而投诉或邻里关系产生矛盾,物业管理人员就需扮演（C）的角色

A、倾听者B、裁判者C、协调员D