物业工程人员试题.docx

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物业工程人员试题

物业共用部位设施设备维护人员技能试题

、现场实操题：

（总分50分）单组操作预计总时长35分钟

评比规则：

以完成时间长短、完成标注高低进行综合评定，未安装正确一律

不得分）

1、带互感器倍率电表安装（15分）（时间设定10分钟内完成，并保证接法正确

按照规定时间内完成先后得分，15分、14分、13分、12分、11分）

2、正反转控制电路二次回路安装（20分）（时间设定20分钟内完成，并保证接

法正确按照规定时间内完成先后得分，20分、18分、16分、14分、12分）

3、网线水晶头压接1根网络线2个头子（10分）以对线仪检测为准，（时间设定

2分钟内完成，并保证接法正确按照规定时间内完成先后得分，

10分、9分、8

分、7分、6分）

4、导线接头（5分）（时间设定3分钟内完成，并保证接法正确按照规定时间内

完成先后得分，5分、4分、3分、2分、1分）

二、选择题（每题2分）

1、导线穿管敷设时，管内导线的总截面积不应超过管内径截面积的（

C）

A、35%B、45%

C、40%D、50%，

2、住宅户内接线时注意分清相序，导线连接应正确、牢固，单芯铜线须缠绕（

D）

圈，绝缘处理良好，先包扎一层绝缘粘胶带，外以绝缘黑胶布包扎严密，管内

导线绝缘良好，绝缘电阻值》Q。

A、4-6

、5-8

3、

适用于火灾蔓延速度快、闭式喷头不能有效覆盖起火范围等的高危险场所的是

A:

一B:

两C:

三

8、

A:

维修B:

中修C:

大修D:

改造

根据二次供水要求，每年至少（A）次对水池（箱）进行清洗及消毒。

9、

化粪池应按合理排污量设置，进出水口高差不得小于（A）cm。

A:

5B:

10C:

15

B）后，

10、中央空调运行中若出现停电等异常情况，应立即停机，恢复供电（

A:

《配电室工作票》B:

《配电室巡视检查记录表》

13、对电力变压器火灾进行扑救时，严禁带电使用（A）灭火器灭火。

A:

泡沫B:

干粉C:

1211

A:

8B:

24C:

12

15、维修班交接班的内容是：

（ABC）

A:

异常运行和设备缺陷，事故处理情况。

B:

大型工具和材料的完备情况。

C：

交接班时必须严肃认真，接班人要全面检查核实。

内变动。

A:

10B:

15C:

20

17、消防泵、喷淋泵每（A）检查清洁一次。

A:

月B:

季度C:

半年

A:

送风机回风机B:

回风机送风机

A:

断开B:

连接

A:

36B：

40C:

45

22、维修人员接到特约维修派工单后，需（B）分钟内到达业主家中，未能按时

到达的，应向客服人员说明原因，客服人员还需将原因及时告知业主。

A:

10B:

15C:

2023、根据中央空调检查的相关要求，水泵及电机应无异声和振动，轴承润滑油良

好，轴承处温度不应超过（A）C。

A:

70B:

80C:

9024、未经（B）许可，非工作人员不得进入配电室（外人进入必须有工程人员陪同）。

A:

水电队长B:

工程主管C:

项目经理

插孔。

A:

一B:

两C:

A:

68B:

75C:

93

30、生活水泵主接触开关元件每（B）检查清洁一次。

A:

周B:

月C:

季度

31、使用场强仪测量时，按下电源开关最好有（A）分钟预热，以确保测量准确

度。

32、根据安防工作程序，为保障设备性能与延长使用寿命，应让设备每天交替停

用（A）小时。

A:

1〜2B:

2〜3C:

3〜4

33、当电梯底坑进水时，应将电梯停于（B），中止运行并切断电源。

A：

顶层B：

两层以上C:

五层以上34、对架空线路等空中设备灭火时，人体位置与带电体之间仰角不应超过（

度，以免导线断落伤人。

35、下列是关于公司质量目标的表述，你认为正确的一项是（

A服务综合满意率为100%B有效处理投诉率为80%

C持证上岗率为100%D零修急修及时率98%

36、接听电话时，一般铃响不应超过几声（C）

A一声B二声C三声D四声

37、上下楼梯时，应要求坚持（D）

A、左上左下B、右上左下C、左上右下D、右上右下

38、乘座电梯时，应要求坚持（B）

A、先进后出B、先出后进C、跳进去D、冲进去

39、接听客户电话，在结束谈话时，致告别语应由打电话的客户一方提出，在什

么情况下，才能挂电话（D）

A、客户说满意时B、客户说再见时C、自己有事时D、客户放下电话后

，并检查电池液位，

40、柴油发电机制度，每月至少空载运行1次，每次（A）

接线端子，根据设备运行情况。

进行处理。

板。

44、送（停）电操作时，至少应有（A）人在场

）程序送电

45、送电前认真检查各高低压开关是否断开，然后再（

46、带负荷运行过程中，（B）抄填一次《发电机组运行记录》

A每二小时B每一小时C每半小时D每三小时

47、在停电线路上开始工作前，必须先在工作现场（

49、在一经合闸，即可送电到工作地点的，必须在开关和刀开关的操作把上挂的

标示牌是：

（B）

C、“禁止攀登，高压危险”

行工作。

C）。

C装设漏电保护幵关后可不接地保护53、设备停电，应使各方面至少有一个明显的断开点，为此必须拉开（

C先拉中间相，后拉左、右相

A万用表B、钳形表C兆欧表D地阻表58、在紧急事件处理程序中，下列不属于紧急事件的是（

A洪灾B、煤气泄漏、通讯中断C、电梯困人

D重大设备事故E停电、漏电F、水龙头漏水

A建设部80号令B、建设部110号令C、建设部125号令

A手动B、自动C自行设定

C）元罚款。

61、危险作业时没有按规定设立相应的标识标牌，处以（

A、20B、50C、100D、200

62、《房屋建筑工程质量保修办法》中规定在正常使用条件下，住宅物业装修工程

最低保修期限为（B）年。

A、1B、2C、3D、463、停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，

应悬挂如下哪种标示牌（C）

A“在此工作”B、“止步，高压危险”C“禁止合闸，有人工作”

64、在遇到高压电线断落地面时，导线断落点多少米内，禁止人员进入。

A.10米B.20米C.30米

65、平方铜心电线的额定电流约为（A）

A．15AB．20AC．30A

66、避雷器的放电特性是由（B）所决定的。

A.阀片B.间隙C.阀片和间隙

67、电压互感器的变比指（A）。

A.一、二次的电压比B.一、二次线圈匝数比C.一、二次线圈的电流比

68、、铅酸蓄电池的正极板正常状态时为（A）。

A.深褐色B.浅褐色C.棕褐色

69、到业主家服务时，敲门时应做到“一长二短”，敲几次（B）

A、一次

B、三次

C、五次

D、十次

70、停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，

应悬挂如下哪种标示牌（C）

A."在此工作”

B.“止步，高压危险”

C.“禁止合闸，有人工作”

71、一般住宅建筑的接地电阻应小于（D）Q

A:

1B:

2C:

3D:

4

72、电动机的绝缘电阻应大于（D）MQ

A:

1B:

2C:

3D:

三、判断题每题2分

1、电流互感器二次侧不能短路，电压互感器二次不能开路（

2、同电压的插座安装于同一场所时，应有明显的区别，是插头不能互相插入

3、压器中性线不能装设熔断器，可装设开关（

5、测低压电网中性点接地电阻时，必须在低压电网和该电网所连接的配电变压器

全部停电的情况下进行（V）

6、交流电的三要素是最大值，周期（或频率），初相位。

（V

7、凡有灭弧罩的接触器，一定要装妥灭弧罩后方能通电起动电动机。

8、电压断路器的“跳跃”是指断路器合上又跳开，跳开又合上的现象

9、变压器的额定功率是指当一次侧施以额定电压时，在温升不超过允许温升值的

情况下，二次侧所允许输出的最大功率。

（X）

11、在正常运转时，其转速n总是稍低于同步转速no,因而称为异步电动机。

因为产生电磁转矩的电流是电磁感应所产生的，所以也称为感应电动机。

V）

12带有额定负载转矩的三相异步电动机，若使电源电压低于额定电压，则其电流就会低于额定电流。

（X）

13、主令电器是自动控制系统中用于接通或断开控制电路的电器设备，用以发送

控制指令或用作程序控制。

（V）

14、接触器是电力拖动中最主要的控制电器之一。

在设计它的触点时已考虑到接

通负荷时的起动电流问题，因此，选用接触器时主要应根据负荷的额定电流来确定。

（V）

15、给水管道水压试验后，竣工验收前应冲洗消毒。

（V）

16、锅炉中的温度计、压力表和安全阀被称为锅炉的三大安全附件，

是保证锅炉

安全运行的基本附件。

17、截止阀如有开启不到头或关闭不到底的现象时，属于阀杆滑扣，

需要更换阀

杆或整个阀门。

V）

18、房屋按完损程度分为完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险

19、业主自用设施设备只能向物业所在地的物业管理中心报修。

20、设备管理主要由维修管理和运行管理两大部分组成。

V）

21、室外排水沟渠应定期检查和清扫，清除淤泥和杂物。

V）

22、对供电设备的维护可分为日常巡视维护和定期检查保养两个方面。

V）

23、电梯运行管理中发生任何故障时，要首先救护乘客出梯。

V）

24、物业服务收费采用包干制，则盈余或亏损均由物业管理企业享有或承担。

（V）

25、房屋完损等级一律以使用面积（平方米）为计量单位。

（X）

26、低压供电系统通常以供电进户线的任一支持物为产权分界点。

27、物业基础管理主要是针对物业本身的管理。

（V）

28、.房屋附属设备零星维修，是指设备零件更换率一般在

10%以下的维修工程。

29、物业管理区域内的道路市政排水设备，一律由市政工程管理部门负责维修，

管理。

（X）

30、在物业管理中，房屋给排水设备的验收，应执行国家验收规范，不合格者，

可以不接管，也可以先接管下来，再要求有关施工单位限期整改。

31、变频空调系统通过电流频率变化调节空调系统电动机输出功率，以适应空调

（V）

负荷的季节和日夜的变化，达到节约能源的目的。

（X）

32、房屋内卫生间和厨房的排污管最好选用陶瓷管或塑料管。

33、目前我国已有部门建筑的空调系统采用了蓄冷，就是制冷机在夜间用电低谷

时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，从而转移电力高峰，降低运行成本。

（V）

34、当楼内大堂人流过分拥挤时，门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。

35、住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理，由市政管理部门负责。

36、房屋的日常养护，既包括对房屋的零星养护，也包括对房屋的计划养护。

（V）

37、电梯的日常保养维护和故障修理，必须由经劳动部门审查认可的单位和人员

38、容积式生活热水加热具有体积小，设备管道简单的优点，但水温波动较大，

水质硬时易结垢。

（V）

39、房屋的完损等级分为三类，即完好房，一般损坏房和危险房。

V）

40、城市污水二级处理技术是将污水中悬浮固性物通过机构武力的沉淀，漂选，

过滤等方法，使污水中过浓的有毒，有害物质得到净化。

41、

火警发生后，所有电梯会迫降至最底层。

（V）

42、

喷淋系统的信号阀是常开。

（V）

43、

公用设施维修范围不包括自行车房（棚）的维修。

44、

水泵运行时，水泵轴下在间断性滴水，此现象正常。

V）

45、

有时可以用消防栓水浇花、洗地。

（X）

44、

室内部分的维修费用可由非业主使用人、租户负责。

（X）

45、

在房屋计划养护工作中，要求照明电路的明线、暗线每年必须进行更换。

46、

新建房屋在保修期内施工单位负责，室内和室外上下水的保修期为一年。

47、

保修期满后业主承担物业自用部位和自用设备维修责任。

（V）

48、

所谓房屋完好率就是完好房屋的使用面积加基本完好房屋的使用面积之和，

占房屋总建筑面积的百分比。

（X）

49、所有维修工程不论工作量大小，都必须在开工前编制工程组织设计。

V）

50、水泵和水箱设备的日常性保养一般每月或每季度进行一次，并定期列入大修

或更新计划。

（V）

51、房屋建筑中的通风设备的工作原理就是往室内送人新鲜空气。

52、变频空调系统通过电流频率变化调节空调系统电动机输出功率，以适应空调

负荷的季节和日夜间的变化，达到节约能源的目的。

（X）

53、所谓冷蓄冷技术就是制冷机在夜间用低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将

蓄存的冷量供应空调负荷，达到节约能源的目的。

（V）

54、所谓冷蓄冷技术就是制冷机在夜间电低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将

蓄存的冷量供应空调负荷，从而转移电力高峰，降低运行成本。

V）

55、空调工对当班空调系统运行负有全部责任，不仅负责空调设备的日常保养，

而且还负责一般故障检修。

（X）

56、住宅小区生活饮用水的二次供水及其卫生管理由市政管理部门负责。

57、对直接从事二次供水设施清洗消毒的工作人员，必须每年体检一次，取得劳

动行政管理部门统一发放的健康合格证方可上岗。

（V）

58、新建房屋，在保修期满后，由物业管理公司承担房屋修缮责任，并承担修缮

2）

2）

费用。

（X）

59、房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分承重结构的修缮和非承重结构的修缮

两部分。

（2）

60、房屋所有人、使用人进行家居装饰装修前，必须向物业管理企业提出申请。

（2）

61、房屋设备管理是对房屋设备的使用、日常养护、维修与更新的管理。

62、住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由业主委员会统一实施

专业化管理。

（X）

63、物业占有人为业主。

（X）

64、通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于房屋建筑弱电设

备

（2）

65、电梯维修注意事项中规定：

电梯维修单位应取得行业主管部门营业执照后，

方能从事相应的维修业务。

（X）

66、电梯每年由当地检测部门进行一次安全检测。

（2）

67、电梯维修工作具有高空作业和带电作业的特点。

（2）

68、房屋专项维修资金属于物业公司所有、可随意支取使用。

69、电梯的故障修理必须由质量技术监督管理局审查认可的单位和人员承担。

70、带电操作需要具备绝缘工具、安全标示、安全间距、人员监护等四项基本措

施。

（2）四、简答题：

每题10分（意思表达明确、内容基本一致）

1、值班电工应严格执行什么制度答：

值班电工要有高度的工作责任的，严格执行值班巡视制度，倒闸操作制度，工作票制度、交接班制度，安全用具及消防设备管理制度和出入制度等各项制度

规定。

2、怎样进行高压验电操作答：

验电时必须用电压等能合适而且合格的验电器，在检修设备进出线两侧分别验电，验电前应先在有电设备上试验证明验电器良好，高压设备验电必须戴绝手套、穿绝缘靴，验电时要有专人监护，人体与带电体应保持足够的安全距离，操作时要注意验电器与相邻及金属构架保持一定距离，以防止相间或对地短路，验电器要慢慢靠近导体，雨天事宜在户外进行高压验电。

3、电梯发生困人事故时，电梯轿厢停于距厅门0.4米左右的位置时,如何进行求援工作答：

1、通过对讲电话安抚乘客，并掌握电梯停靠楼层

2、拉下电梯电源开关，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明

3、用专用厅门钥匙开启厅门

4、帮助客户离开轿厢，并进行安抚

5、重新关好厅门，摆放正在维修标识牌

6、通知电梯专业维保单位进行维修

7、做好相关记录4、房屋建筑工程的最低保修期限多长，分别描述：

5年；

㈠地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

㈡屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为

㈢供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;

㈣电气系统、给排水管道、设备安装为2年;

㈤装修工程为2年。

其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。

5、物业设施设备的构成包括哪些

答：

给排水系统、燃气系统、暖通系统、供配电系统、照明系统、自动控制系统、运输设备系统和防雷装置。

6、住宅室内装饰装修活动，禁止行为有哪些

答：

（一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；

二）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；

四）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；五）其他影响建筑结构和使用安全的行为。

7、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有哪些行为：

答：

（一）搭建建筑物、构筑物；

二）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；三）拆改供暖管道和设施；四）拆改燃气管道和设施。

8、业主在办理房屋装修时需要交纳的相关费用有哪些，缴费标准分别为多少

答：

应收取装修管理费、建渣清运费两项费用，装修管理费收取标准为多层不高

于元每平方米/天按照房屋建筑面积收取，电梯不高于元每平方米/天按照房

屋建筑面积收取，建渣清运费按照建筑面积不高于2元/平方米一次性收取

9、最为人们所关注的安全问题之一就是煤气泄漏事故，对于煤气泄漏事故的防范就显得尤为重要。

物业公司如发现住宅区内煤气泄漏，处置的方法为。

答：

关闭煤气总阀门、疏散业主、禁用电器、通知煤气公司检查处理

10、某住宅小区的业主擅自将防盗门外移，装在了公共走道上，侵占了公共部位。

为制止这类物业使用中的禁止行为，物业公司一般处理流程为答：

发放《违规装修整改单》告知业主此项为禁止行为，并勒令业主及装修施工单位停工整改、对于业主拒不整改的上报房屋主管部门进行整改处理。

11．电流对人体的伤害与什么因素有关

答：

（1）通过人体的电流值；

（2）人体电阻值；（3）电流通过人体时间的长短；

4）电流流过人体的途径；（5）电流的频率触电电压。

12、防止触电的技术措施

答：

绝缘、屏护、间距、接地和接零、装设漏电保护装置、采用安全电压

13、消防系统由哪几部分组成：

答：

消火栓系统、自动报警系统、自动喷淋装置、自动排烟装置、防火分区（卷

帘）系统、疏散指示系统、正压送风系统、消防通讯系统

14、空调系统由哪几部分组成：

答：

压缩系统、冷凝系统、蒸发系统、节流系统、

15、装修需提供的资料有：

1、装饰装修施工方案（图纸：

平面图、顶面图、水电改造图）

2、装修单位营业执照复印件并加盖鲜章；

3、装修单位资质证明复印件并加盖鲜章；

4、业主在装修过程中涉及建筑主体或承重结构的变动，业主必须到相关房地

产行政主管部门报批，并获得书面同意后方可从事该项施工。