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售后计划
售后计划
安装目标管理的意义
一、前言
为了进一步提高公司的经营服务管理水平,售后部计划在安装目标设定的方法进入实施执行。
并且,作为企业的工作者,应该首先确立企业将来的发展方向,也就是企业将来的形象。
朝着既定的目标努力,由于空调销售及售后服务市场的竞争日趋激烈,如何能在激烈的竞争中生存并发展下去
以下几点甚为重要:
●开发新客户、增加销售数量
●最大限度地发挥(销售、安装、售后)人的作用
●加强对安装作业过程的管理
●努力除安装不当、导致制冷(热)效果上的的差别,实现对安装作业的标准化
●切实促进空调后期定时的保养
总体上来讲,所谓“三分产品,七分安装”,指的的是中央空调的好与坏,取决于产品质量、设计方案、安装、调试、售后服务等五方面。
因此好的品牌,还需要有专业的安装销售公司,所以我们要对安装技术方面更加专业,同时也有更多的服务保障。
二、空调工程有关监理工作流程
1、材料、设备进场检验工作流程
承包方自检
质保书、合格证
否
可
材料、设备投入现场使用
签署隐蔽工程验收单
(监理工程师)
进行下一道工序
2、隐蔽工程验收监理工作流程
4、检验批、分项工程、分部(子分部)工程质量验收监理工作流程
三、监理质量控制要点及控制目标
1、风管及配件制作
1)风管的材料品种、规格、性能与厚度应符合设计和现行国家产品标准的规定;
2)风管系统强度和严密性试验;
3)风管的连接质量控制
●板材拼接的咬口缝应错开,不得有十字型拼接缝;
●螺栓及铆钉孔间距应符合规范规定;
●无法兰连接风管的薄板的严密性
4)风管的加固质量控制:
●接口及附件尺寸准确、形状规则、接口处严密。
5)净化系统风管制作质量控制
●制作及存放现场应保持清洁,避免积尘和受潮。
风管的咬口缝、折边和铆接等处有损坏时,应做防腐处理;
●静压箱本体、箱内固定高效过滤器的框架及固定件防锈处理;
6)柔性短管制作质量
●材料选用正确;外壳严密性检查符合要求;
●其他外观质量检查;
7)风口安装质量控制
尺寸偏差符合规定,外表装饰面平整、叶片或扩散环的分布应匀称、颜色一致、无明显的划伤和伤痕,调节装置转动应灵活、可靠。
2、风管系统安装质量控制要点
1)风管安装质量
●安装前风管内外面清理合格;
●风管安装时位置、标高、走向检查;
●连接法兰螺栓拧紧,螺母位置方向正确;
●法兰垫片的选用能满足系统功能的需要;
●柔性短管和可伸缩性金属或非金属软管质量检查;
●风管穿越需封闭的防火、防爆的质量检查;
●风管内严禁其他管线穿越;安装易燃、易爆环境的风管系统质量检查;
2)风管部件安装质量控制要点
●部件安装方向、位置正确;
●风口安装质量检查;
3、通风与空调设备安装
1)通风与空调设备产品质量控制
●设备进场后,安装前进行开箱检查,并形成验收文字记录;通风与空调设备必须有装箱清单、设备说明书、产品质量合格证书和产品性能检测报告等随机文件,进口设备应具有商检合格的证明文件。
●通风与空调设备型号、规格及技术参数应符合设计规定;
2)中央空调安装质量控制要点
●设备就位前对其基础进行验收;
●检查叶轮旋转情况,停转后不应每次停留在同一位置上;
●检查通风机固定措施,固定地脚螺栓应拧紧,并有防松动措施;
●通风机中心线、标高、皮带轮中心平面偏移、传动轴水平度、联轴同心度检查复核,偏差应符合规范规定;
●检查隔振器承受荷载压缩量的均匀性及其高度误差;
●检查风机的隔振钢支、吊架的结构形式及外形尺寸、焊接质量;
●安装前按规范规气密性定进行检漏;
●安装时方向正确;
●安装后平整度、与吊顶的衔接及密封措施检查。
3)排水安装质量控制要点;
●要有独立支、吊架、安装位置、标高、坡度正确;
●安装后《制冷》试运转及水压检漏试验合格;
4)变风量末端装置安装控制要点
●与风管连接前经动作试验正常。
4、工程质量验收
1)我们一般做的项目是通风与空调分部工程包括送排风系统、水系统工程、制冷设备系统工程等
2)售后部有关安全和功能检测项目内容包括以下方面:
①风管的严密性及空调制冷排水检验的质量
②制冷(热)设备各项严密性试验和试运行
③空调通风系统风量调整、测试、强度、气密性试验及真空试验
④工程安装中不定时抽检安装不合理项目及出整改方案。
3)竣工验收后应审核的资料交给售后部:
①图纸会审记录,设计变更及竣工图;
②隐蔽工程验收记录;
③风管、管道及设备安装与检验记录;
④电源线的走向图
⑤管道试验记录;
四、现场监理记录表式
通风机安装工程检验批质量平行检查记录表
单位(子单位)工程名称
分部(子分部)工程名称
编号检查部位
施工单位
项目经理
分包单位
分包项目经理
标准编号
GB50243-2002
施工质量验收规范的规定
检查评定记录
主控项目
1
通风机安装
出口方向,叶轮换转正确,安装位置正确,防松措施可靠。
2
通风机安全措施
外露部位及进出风口安全措施可靠。
一般项目
1
叶轮与机壳安装
轮子与机壳组装正确,叶轮插入深度,符合技术文件要求。
2
轴流风机叶片安装
叶片安装角度一致与筒体间隙均匀,水平偏差1/1000。
3
隔振器地面
地面平整、隔振器承载后,压缩量均匀,高差1.5mm。
4
隔振器支、吊架
结构及外形符合设计图,焊接牢固。
5
通
风
机
安
装
允
许
偏
差
(mm)
中心线的平面位移
标高
皮带轮轮宽中心平面偏移
传动轴水平度
纵向
横向
联轴器
两轴心径向位移
两轴线倾斜
检查评定结果
。
专业监理工程师:
年月日
监理单位(项目部)
年月日
五、空调工程常见质量通病
1、管道连接不当、不严密,
现象:
增加了系统的漏风量,使运行的能耗增加,甚至造成空调系统的风量不足,影响空调房间温、湿度的要求,并增大环境噪声。
预防措施:
必须采取涂抹密封胶等密封措施
2、风口安装的方法不正确,边接缝处漏风
现象:
送入房间的风量不足,送风量漏到平顶内,浪费能源。
预防措施:
百叶或风口安装在支管端部,支管必须到位,若支管不到位时,应制作一般规格与此同时支管相同的短管,套在支管上接合处,用自攻螺丝固定,并用密封胶封严;散流器的上口必须有调节螺栓,使其紧贴吊顶。
3、焊接过程中未采取防止焊渣飞溅直接下落到风管板材上的措施;
现象:
风管表面有划痕,焊缝内遗留焊渣和焊药,风管局部腐蚀,降低铝板通风管道的抗腐蚀能力,缩短使用寿命
预防措施:
用心对待
4、排水支管连接处不当。
导致漏水,凝结水盘内凝结水排不出而外溢
现象:
对于卧式暗装风机盘管将会造成吊顶等装饰构件污染、损坏。
预防措施:
安装后必须做排水实验
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