连带销售总结和心得.docx
- 文档编号:29511400
- 上传时间:2023-07-24
- 格式:DOCX
- 页数:29
- 大小:41.21KB
连带销售总结和心得.docx
《连带销售总结和心得.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《连带销售总结和心得.docx(29页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
连带销售总结和心得
连带销售总结和心得
连带销售总结和心得
1、第一阶段:
满意阶段。
第一种状况是顾客的确对自己满足。
另一种状况是顾客有问题,但是不想告知你,他告知你满足只是骗你,防备销售。
再一种状况就是顾客连自己都不知道有问题。
按顶尖销售员作子经验,顾客一般假象地告知你他很满足,通过骗你而防备销售的心理居多。
从他身上找不到任何问题,处在此阶段的客户,你无法卖任何东西给他,你必需让顾客进入另外一阶段。
第二阶段:
认知阶段。
这阶段的客户承认自己有问题。
人一般不解决小问题,人通常只解决大问题。
多数客户熟悉都自己有问题,但是没有下打算。
现实生活中处在这个阶段的人最多。
只有发觉自己有问题才可能进入第三阶段。
第三阶段:
打算阶段。
从认知阶段到打算阶段要一个时间过程。
有二种状况可能会快速从熟悉阶段过度到打算阶段:
A、灾难性的问题。
让顾客苦痛,让顾客伤口扩大。
几年前听过直销公司龙头老大安利的课,在安利的课程中叫“下危机”。
引导顾客假如不成交会带来将来可能最大的苦痛。
优秀的销售员就是要把顾客从认知阶段带到打算阶段,让顾客感觉苦痛,让顾客自己下打算。
B、很多小问题的累积。
在这个阶段的顾客很容量反悔,又回到认知阶段,优秀的销售人员要做的是不要让顾客回去,而是把顾客带到下一个阶段。
第四阶段:
衡量需求阶段。
比如问顾客:
买房子的时候,你最重要的问题有哪些?
查找伴侣的时候你最得要问题有哪些?
换工作的时候你最重要的条件有哪些?
第五阶段:
明确定义阶段。
比如讲,顾客讲自己在楼层好,朝向好,环境好,要问顾客的真正需求。
而不是你把需求给到顾客。
第六阶段:
评估阶段。
到此阶段,顾客知道自己要什么东西了。
到不同的地方看相同的东西。
找一个信得过的人来买东西。
所以顶尖的销售员卢作印告知大家做好销售,一定要懂得先把自己推销出去,最起码的第一印象,形象要做好!
顾客接受你产品之前是先得接受你本人。
然后你要做到让顾客对你充分信任。
第七阶段:
选择阶段。
通过顾客驿你的信任,选择了你的产品,达到完美的成交。
第八阶段:
懊悔阶段。
这是人性,选择之后都会进入懊悔阶段。
销售人员要帮顾客解决心理的懊悔。
解决顾客的这一心理之后,顾客又回到开头讲到的满意阶段。
连带销售总结和心得
如何能做bai好销售呢?
这里包含了二个方面du:
一是做为zhi企业如何做好销售,有这么多领导在,这个问dao题我还不敢谈。
二是销售人员如何做好销售。
今日作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应当如何做好销售。
爱迪生说过一句话:
“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;闻名的推销之神原一平也说过一句话:
“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:
“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。
不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:
任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出许多、许多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
不知大家对这个公式认同吗?
那如何做好销售有了答案:
第一:
勤奋。
(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素养。
在营销界有这样一句话:
“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于成天呆在办公室的销售天才”。
这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品学问,本行业的学问、同类产品的学问。
这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依靠。
因为我们也有这样的感觉:
我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,假如对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。
我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。
现在的广告也是:
中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。
我们的客户也一样,他们期望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它学问。
就像文艺、体育、政治等等都应不断吸取。
比如说:
NBA休斯顿火箭队最近胜败如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户谈天的素材。
哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。
工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理学问。
这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。
你要对这个市场的客户进行管理。
客户是什么,是我们的上帝。
换个角度说,他
们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤访问。
一定要有吃苦耐劳的精神。
业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。
会说和能说是不一样的。
能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调整。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。
而且行动要快,客户有问题了,打联系方式给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下联系方式,我们就已敲门了。
勤访问的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。
哪怕有事亲自去不了,也要打联系方式给他,加深他对你的印象。
另外,我们要支配好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思索,遇到麻烦的问题,认真想一下问题出现的根源是什么,然后有依据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:
有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。
有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去访问。
这是因为我们没有分清究竟是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思索,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:
“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,或许经过领导和同事的教导,你会恍然大悟,找到解决问题的方法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二:
灵感。
灵感是什么?
灵感就是创意,就是创新。
要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。
灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。
突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开头的拒绝,可能会转变态度---进货。
2.产品导入期:
推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。
灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,观察卖鞋的有鞋托。
灵感来了,给防疫站打个联系方式,就说被狗咬了,问有血清吗?
他们一听有人要买,可
能就会进货。
第三:
技巧。
技巧是什么?
就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。
我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:
一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段:
一、访问前:
1.要做好访前计划。
(1)好处是:
有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先预备好排解方案,才能削减沟通障碍。
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。
(4)有了充分的预备,自信念就会增加,心理比较稳定。
2.前计划的内容。
(1)确定最佳访问时间。
假如你预备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,假如不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次访问的目标。
通过这次访问你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。
(3)预估可能提出的问题及处理方法。
(4)预备好相关资料。
记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、访问中:
1.要从客户角度去看待我们的销售行为。
如从推销人员的立场去看,我们访问的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。
2.访问的目的重点放在与客户沟通利益上。
不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。
这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺当沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。
每个客户的状况都不同,他们的需求和期盼自然也就不一样,所以我们在访问前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时,请记住:
只有明确指出利益,才能打动客户的心。
从销售产品的立场来说,我们很简单认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽方法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。
三、访问后:
1.一定要做访后分析。
(1)花一点时间做,把访问后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想访问时的感受,哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在访问过程中的态度
和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改进措施。
(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。
连带销售总结和心得
什么是连带销售?
连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,而非快速收银把客人送出门外。
对于从事销售业务的人来说,这是一个重要的概念。
既然时间就是金钱,同时与潜在的或现有的顾客见面交谈的机会也是有限的;那么,在一次销售会谈中,把单一的一笔交易扩展到另一笔交易,或者同时完成几笔交易,或者在这笔交易之后跟随着好多笔买卖,就变得越来越重要,更不要说多次交易所带来的规模经济的效益。
打个打方来说吧:
一个人去服装店买衣服,他的本意是想买件上衣,做为营业员,同样也可以向他推荐其它适合他的的东西,假如销售出去了,就属于是连带销售。
如何做好连带销售?
许多时候,我们都在为增加销售额而绞尽脑子,不知道怎么办!
其实,在我们身边就有许多这样可以借鉴的例子。
每当我在麦当劳点完可乐,点完汉堡之后,那个营业员一定会问我:
先生,要不要试一下我们最新的苹果派呢?
或者是:
先生,多加2元钱,小杯可乐可以换大杯哦!
记得我在一次商场购内衣时,在付款时,营业员问:
先生,母亲节到了,你要一套***作为礼物送给您的母亲吗?
设想当你听到这样的话语,会忍心拒绝吗?
其实还有许多许多这样的例子,就是因为多问了这么一句话,10个人当中,至少会有4-5个人会接受,这样,你的销售额很轻松的就增加。
这也就是我现在想说的在促销中追加销售的问题。
事情看得多了,分析一下,做好连带销售也有一定技巧。
虽然,作为一名销售员,你每次在做追加销售的时候,顾客都会不由自主的很简单接受销售,但是,假如你在一开头就直接销售给他的话,他一定会有所抗拒!
大家一定要明白,当顾客在自主购买一些产品后,您再做追加销售,顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务,而不是为了推销他认为可有可无的产品!
顾客会购买你追加的销售,也是对他自己之前要做出购买的打算的一种认可!
在做追加销售的时候,尤其在服饰穿着类商品销售时要留意以下几点:
1、把握时机,一定要在
客户已经确认要购买了,但是还没有完成付款交易的时候;2、给出一个简洁但是可以打动人的理由;3、推出一个特别简洁,一看就懂不需要多加解释的产品或者服务;
4、追加介绍的商品,一般是你有把握的商品,否则客户会把先选定的商品一并放弃。
5、说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看着客户,进行无声的较量,你越多说,成交的机会将会越少。
商品的追加销售,也是我们常说的做足做好顾客的连带销售。
在换季商品多、打折季中客单价低的状况下,如何提高商品的连带销售额,给自身的产品设计一套有效的追加销售话术,是我们努力提升销售业绩的好方法。
我想大家只要对每一个顾客都说好这一句话,连忙就可以为你增长至少40%以上的销售!
连带销售的技巧
第一步:
观看
我们进入药店后,促销员没有急于给我们介绍产品,而是看着我们在看什么产品,在观看我们几个走进来的潜在客户。
解读:
这在终端销售的过程中是很重要的,要通过观看你的目标客户,进而能够推断出他们的需求,所谓知己知彼,就是首先要明白自己产品的优劣,消费者的需求,让这两者达到一种完美的结合,你的销售一定可以做成功。
第二步:
查找
这个促销员看到进来的这几个潜在消费者,只有我是比较专心的看产品,其他几个都是漫不经心的看,所以,她推断我会是真正的消费者。
解读:
在一群潜在消费者中间,查找到真正的消费者是很重要的,假如你的推断不精确,那么你的许多工作就完全是铺张精力。
第三步:
推荐
我其实是要了解中高档产品的,但这个促销员却并没有直接向我推荐,而是先向我推荐了一款价位很低的产品,只有20元左右,她是这样解释的:
这个产品主要是促进养分成分汲取的,即使你平常饮食,真正的汲取也只有75%左右,那么其他养分成分就流失了。
解读:
这在销售过程中是要获得消费者的第一个认同,消费者认同后,在心理上已经接受这个销售人员和她推荐的东西。
第四步:
销售
这个促销员的高超之处就表现在这个地方,在她不急于销售的言辞中,我放松了警惕,而这个才是她销售的核心产品,由于有前期的沟通,我们之间已经产生了信任,对于我自己实际的需求,也并不是那个价值20元的小产品。
解读:
所谓的连带销售,就是在目标消费者真正购买他需要的产品之外,能够创造或者发觉其他没有被满意的需求,进而挖掘和利用,达成销售。
虽然看上去,这个促销员的销售技巧一般,并没有利用什么超常的方法,但正是这个小小的销售动作,增加了15%的销售额。
假如每一个成交的消费者都增加15%,可想而知,一个月要增加多少的销售!
这让我想起了一个许多销售人员都熟识的故事。
一个少年从乡村到城市寻生计,由于他曾经在乡村挨家逐户的去推销过产品,所以很快便在一家百货公司找到了一个销售员的职位。
老板也很喜欢他,只是怕他不太习惯在百货公司做推销,因此告知他第一天营业时间结束后要向他汇报销售状况,以便作出检讨和修正。
第一天上班,好不简单才等到营业时间完结,他便走到老板面前汇报一天的销售状况......
“年轻人,今日完成了多少单买卖?
”
“一单!
”
“你真的是不习惯在百货公司当销售吗?
我们这儿的员工每人每天至少都可完成十至二十宗买卖的。
你那单交易的金额有多少?
”
“三十万!
”
“三十万!
?
一单买卖三十万?
你是如何做到的?
”
“我先向一位顾客售卖了小号的鱼钩,然后是中号的鱼钩,再后来便是大号的鱼钩,继而是小号的鱼丝,中号的鱼丝及大号的鱼丝。
其后,我问该顾客要到那里去钓鱼,他说到海边,我建议他买一只船,但他告知怕他的车不够马力拖这条船,我便再带他选购了一部够马力的汽车......”
“什么?
顾客只是来买一个鱼钩,你竟然可以令他买下那么多东西?
”
“不,他本是来替他太太买纸巾而已,我和他攀谈时告知他,若你只是逛罢百货公司便回家,你的周末算是白过了,为何不考虑去钓鱼呢?
”
这个故事的可信度已经无可考证,但从这里我们可以看到连带销售所带来的巨大威力,而连带销售的根本是挖掘消费者内心深处的需求,以点连线。
销售人员往往目的明确,通过不断引导目标消费者,进而达到一种销售的最高境界。
连带销售在运用的过程中一定要依据消费者的实际状况,切忌不依据实际状况,想当然的进行推荐,这样反而会适得其反,影响消费者的购买决策。
终端服务
陈设技巧
服饰陈设十大技巧
服饰陈设技术是全员都应当娴熟把握的一项业务操作技能。
合理的陈设商品可以起到展示商品、刺激销售、便利购买、节省空间、美化购物环境的重要作用。
据统计,如能正确运用商品的配置和陈设技术,销售额可以在原有基础上提高10%以上。
1、主题陈设
给服饰陈设设置一个主题的陈设方法。
主题应经常变换,以适应季节或特别事
件的需要。
它能使商场创造独特的气氛,吸引顾客的留意力,进而起到促销商品的作用。
2、整体陈设
将整套商品完整地向顾客展示,比如将全套服饰作为一个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈设。
整体陈设形式能为顾客作整体设想,便利顾客的购买。
3、整齐陈设
按货贺的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激,整齐陈设的商品通常是商场想大量推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。
4、随机陈设
就是将商品随机积累的方法。
它主要是适用于陈设特价商品,它是为了给顾客一种“特卖品即为廉价品”的印象,采用随机陈设法所使用的陈设用具,一般是圆形或四角形的网状筐,另外还要带有表示特价销售的提示牌。
5、盘式陈设
实际上是整齐陈设的变化,表现的也是商品的量感,一般为单款式多件排列有序地积累,将装有商品的纸箱底部作盘状切开后留下来,然后以盘为单位积累上去,这样可以加快服饰陈设速度,也在一定程度提示顾客可以成批购买。
6、定位陈设
指某些商品一经确定了位置陈设后,一般不再作变动。
需定位陈设商品通常是知名度的名牌商品,顾客购买这些商品频率高、购买量大,所以需要对这些商品赐予固定的位置陈设,以便利顾客,尤其便顾客,尤其是老顾客。
7、关联陈设
指将不同种类但相互补充的服饰在一起。
运用商品之间的互补性,可以使顾客在顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。
它可以使得商场的整体陈设多样化,也增加了顾客购买商品的概率。
它的运用原则是商品必需互补,要打破商品各类间的区分,表现消费者生活实际需求。
8、比较陈设篇二:
如何写销售工作总结模板
如何写销售工作总结模板
如何写销售工作总结,无非是以下几个方面:
1、全年工作的大致状况回顾
2、各项工作的实际完成状况综述,能够量化的指标尽量进行量化说明
3、工作中的经验教训
4、对公司各项工作的建议
5、来年的计划或想法
个人总结示范
自己从20XX年起开头从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止04年12月24日,04年完成销售额134325元,完成全年销售任务的39%,货款回笼率为49%,销售单价比去年下降了15%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。
现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,专心履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款;
2、努力完成销售管理方法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时专心分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得
失的标准。
今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内积累硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节省了时间,又降低了费用。
2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的选购,事关重大,自己了解具体状况后准时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩,最终功夫不负有心人,最终我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。
三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中,严格根据厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应专心做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。
四、专心学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟识产品学问是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能把握用途、安装。
依据厂总体支配代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:
一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 连带 销售 总结 心得