oppo业务人员培训总结.docx

oppo业务人员培训总结.docx

《oppo业务人员培训总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《oppo业务人员培训总结.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

oppo业务人员培训总结

oppo业务人员培训总结

篇一：

OPP併机销售心得体会

9月8日-----11日销售情况

在湖北文理学院大一新生开学之际，公司决定在学校附近商业街的卖点（金年华电子）举行促销活动，我有幸成为其中的一名促销员，在我们几名员工的共同努力下也取得了一些成绩，现将大体概况整理为下：

一、业绩回顾

由上表可你看出，四天的销售情况总体来说还是不错的，但是美中不足的是还没有完成既定目标，我会在以后的工作中更加努力。

二、销售情况分析

9月8日是大一新生报到的第一天又逢周末，商业街上人流量比较高，但是进店看手机的顾客少之又少，也许是大一新生对学校附近不太熟悉，大多数进店者都是充手机话费的。

每当有顾客进来看手机时我都尽量向他们讲解清楚，服务好点，我想就是这次他们不需要手机，但他们仍然是我们的潜在客户，分析第一天出现的问题，可能是卖点外面没有醒目的标牌，然后我们的前期宣传工作也做的不到位。

9月

9日迎来了新生报到的高峰，商业街上的人流量突增，今天我们做了一些准备，首先卖点外播放起了手机的宣传语，和吸引人的音乐，同时在外面搭起了一个简易的宣称棚，里面摆放了一些精美的礼品和宣传单，使人一目了然，能知道店里正在做手机活动。

今天进来买手机的客户大都有以下特征：

父母陪同子女的、几个人三五成群的。

于是这类人群被我确定为重点关注对象，即使不能成交我也会热情服务。

9月10日今天是周一，也是新生开学军训的第一天，-

天的时间都显得特别冷清，只有中午学生们放学的那一会店里才会进来几个人，中午一个学姐带着两个大一的学弟来看手机，我一边给他们将手机一边和他们聊天（聊专业、学院等）给他们一种亲切的感觉，最后成交。

9月11日天空下着小雨，店里显得更加冷清，同样也没什么人光顾，下午放学后有两个同学进来看我们的机子，其中有一个熟悉的面孔，原来是前两天买我们机子的客户，今天又带来一个他的同学，由于他对我们机子有一定的了解，我就给他们对我们的机子进行了更加详细的讲解，同时献上热情的服务，看他对机子比较满

意，我就抓住机会进行了交易。

三、问题改善

平时注重对我们OPPO品牌的宣传，使之产生更加广泛的影响力，建议公司以后多来湖北文理学院进行宣传，大学生是青春追逐时尚的群体，他们有很强的消费能力，我们绝不能忽视这样一个群体。

我们OPPO公司在招聘兼职人员时可多招一些在校大学生，通过他们为我们品牌做宣传，带动销量。

我自身也有许多问题需要改善，首先要克服胆怯，勇于大声欢迎顾客，然后要加强对功能机的了解，以前我把注意力都放在智能机上了，忽视了对功能记得了解，以至于有时不知道如何对客户讲解一款自己都不熟悉的机子，最后要提升自己热情服务的能力，尽量做到“顾客骂我千万遍，我待顾客如初恋”。

还有一些其他的问题我也需要慢慢改善。

四、心得体会

首先：

耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。

有句话说的好：

顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？

耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好。

其次：

微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。

试问：

谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？

微笑，可以拉近你跟人之间的距离。

微笑对人，这是非常必要的。

在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的

最后：

真诚，不要虚伪面对任何人。

现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。

没错，有时利益很重要，但真诚远远比任何都重要。

在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途，至于买不买是别人的事。

这样才会避免日后的不好反映。

篇二：

手机培训总结

篇一：

手机卖场实训总结

手

机

卖

场

推

销

实

训

总

结

学院：

经济与管理学院姓名：

胡雪静

学号：

105031040088

专业：

电子商务

班级：

103212

指导老师：

向建国

上午老师给我们讲了关于这次推销学实训的内容，以及下面要进行的推销实训项目。

手机卖场实训是我们的第一个项目，本次实训中，我们各跟指导老师的指示完成了模拟手机卖场推销的实训，虽然只是模拟但是我觉得收获还是很多的，在本次实训中我认识到作为推销人员，最重要的一个方面是对产品的了解，所以对推销人员进行必要的培训是必须要进行的，在推销的过程中，很多顾客问我关于产品的功能以及能让他们心动的原因，好多的问题我都回答不出来，虽然是我自己的原因，但在一定方面也反映出推销人员的缺陷。

其次是要有良好的沟通技能，通过交流让顾客接受你，接受你的产品。

通过这次实习，我磨练了自己的口才、掌握了一些重要的销售技巧，提高了与人沟通的交际能力和处理事情的应变能力，能够努力做好自己坚持的事情和更有耐心，因为在向顾客介绍期间必须要有很好的耐心。

在期间也遇到了一些比较难缠的顾客和其他一些难处理的事情，但是我能够比较沉着、冷静，随机应变的处理与面对。

虽然只

是一个小的模拟实训，但我认识到现在的实训就应当跟以后真正上班同一样，必须摆正心态，要坚持积极向上，能够时刻充满热情，要从学生身份转变到职业人身份，把自己当做一个职业人来看待。

同时在本次实训中我还对推销中的业务及团队合作方面有一定的认识，下面是我的一些见解：

现在市场竞争特别激烈，作为推销员来说，我们每个人都有规定的最低销售任务，我们必须想办法提高自己的业务能力，完成公司交给的销售任务，同时再拓展自己的业务范围，提高业务素质与能力。

我们都是销售手机的人员，都为一个公司服务，一方面是同事，一方面又是竞争关系，推销员之间会发生一定的争执，但是我们推销员之间必须有集体精神，建立很好的团队合作关系，明确分工协作，我们将获得更大的效率。

现在做任何事情，团对合作都是极其重要的事情，我们每个人都需要养成这样团队合作的习惯。

在短短几个小时的实训中，自己确实成长了许多。

在实训期间，我学到了许多东西，表现很好的地方是：

1）比较好的沟通交流能力、遇事冷静

我提高了与人沟通的交际和处理事情的应变能力，工作细心，而且我有毅力与持之以恒的决心，能够努力做好自己坚持的事情。

在遇到事情时比较沉着、冷静、不慌张，能够随机应变。

2）能很好的团结协作

在实训中，我们销售人员都是销售诺基亚手机的人员，既是合作关系，又是竞争关系，但是

我能与他们很好的相处，互相配合，完成好自己的工作，完成好我们店长交给我们的销售任务。

3）顾客至上

“顾客至上”是我们应当遵守的原则，我们应当耐心地听取顾客的要求，按照他们的要求来。

我会始终保持微笑来面对顾客，服务态度认真，诚恳。

然而实训中也遇到了一些困难，看到了自己本身存在着许多问题。

1）积极性、主动性不够。

在卖场实习时，一天得总站着，劳动强度较大，容易疲劳。

当顾客经过柜台时，虽会主动向顾客问好，详细的介绍但还未达到百分之百的激情。

2）专业知识有所欠缺。

虽然对我们在市的这些机型的型号与功能非常熟知，但对于有些顾客提出的专业性问题还有许多不清楚的地方，在技术操作方面也有许多不懂之处。

不同的职业有不同的要求，我们应当学好专业知识，在我们的天空里恣意飞翔。

3）实践经验不足。

实训的几个小时，我发现自己实践的经验还很不足，应当多寻找实践机会，来锻炼提升自己。

同时，与他人交流的时候总会显得很不自然，我想今后我应当慢慢改善。

篇二：

oppo手机培训心得体会

通过这几天的培训，我学习到了很多以前从没有接触过的知识，自己受益匪浅。

知道了每个公司都有自己的企业

文化，一个公司只有有了企业文化才能健康的成长，以致发展为全球知名的品牌。

我们oppo公司作为一个正在腾

飞中的公司，更应该树立自己的企业文化，注重对员工的培

养，使每一个oppo人都有一种归属感

一、oppo公司愿景：

成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。

二、使命：

对消费者：

提供优质的产品和服务。

对员工：

营造和谐、相互尊重的工作氛围。

对商业伙伴：

提供公平合理、对等互利的合作平台。

对股东：

使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。

对社会：

珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。

三、核心价值观：

本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。

1本分

•保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确

•本分规范了与人合作的态度一一我不赚人便宜。

•本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。

2诚信

•诚，即诚实、无欺，内诚于心。

•信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。

•诚信是一种责任、准则

和资源

3团队

•没有团队的成功，就没有个人的成功。

•相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最咼目标。

•尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。

4创新

•积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。

•头脑清醒，永不自满，保持开放的思维

5品质

•品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。

•品质是设计出来的，

是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

•不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。

6消费者导向

•从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

•通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

•在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。

既然选择了oppo,我就要严格按照公司的要求约束自己的行为，时刻谨记自己是一个oppoer,自己的一言一行都可

能影响到公司的形象，作为公司的一份子我会在日常生活中主意团结同事，搞好与领导、同事的关系。

在卖场更应该搞好与客户的关系，本着顾客就是上帝的原则，在为客户做好服务的同时尽量多的销售oppo产品，注重培养回头客，以致带动更大的销量。

虽然我们oppo公司距国际大公司的

目标还有很长的路要走，但是我对公司充满了信心，相信在所有oppo人的共同努力下，这一天定会在不久的将来实现。

所以对于销售这一类的工作，我有了自己的看法：

首先：

耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。

有句话说的好：

顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？

没错，耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好〜

其次：

微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，

你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。

试问：

谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？

微笑，可以拉近你跟人之间的距离。

微笑对人，这是非常必要的。

在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的

最后：

真诚，不要虚伪面对任何人。

现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚

对人。

没错，有时利益时很重要，但真诚远远比任何都重要。

在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途吗，至于买不买是别人的事。

这样才会避免日后的不好反映。

我非

常珍惜这次工作经验，长促告诉我，做人不要太过于现实，未来职场的核心能力和优势，就是在工作的实习中得到的经验远远比金钱来的珍贵。

这句话我一直都在问自己，至U底钱重要还是自己学到的东西重要，这一次我彻底想通了，有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。

没错，别人可能会懂，但永远体会不到经历者的感受

一、综合类

（新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面尚

有分门别类的问题解答）

1.电池：

1）电池能用多久啊？

我们如今的手机都采用的是锂离子电池，即没有影象性使用寿命又长。

可到达重复充电3500-5000次左右以上，也

就是说纵然您每天都充也能包管你能正常使用10年。

2）待机时间能有多久啊？

我们这款呆板的尺度待机时间为280个小时，也就是十

几天，但是这个对您是没用的。

为什么呢？

由于所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到天然关机，可我们平常

不可能不打电话不谈天吧？

以是我们要看它的正常使用时间。

像这款机假如您每天打两三个电话，听听歌用个4到5

天照旧没问题的。

（假如您真地要经常一出差就好几天的话，也不消担心。

像这款呆板它是支持usb充电的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一台电脑啊？

并且这种尺度接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？

）

3）为什么只有一电一充啊？

首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。

而如今全部的大品牌标配的都

是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？

大概就是一块尺度电池再加送一块杂牌电池。

咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的呆板造成损伤？

（停顿片刻）并且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。

您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？

2.售后：

1）这个保多久啊？

oppo的全部产物都严格依照国家三包法的规定提供售后办事，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后办事。

（或终生本钱售后：

如调换零配件则适当收取本钱用度。

）

2）在哪保啊？

这个是天下联保，也就是说您在天下任意一个oppo售

后办事中心都能享受到一样过细全面的售后办事。

假如您在本地保修，在XX就有专业的售后办事中心，很方便。

并且oppo的产物质量相称可靠，您很少会必要售后资

助的。

使用上有什么未便的，您问我也成。

3.声音：

1）声音这么小，铃声能听到么？

首先，这个声音照旧蛮大的，只是卖场比力嘈杂您可能

相对觉得比力小罢了。

要不换首歌曲您再听听？

并且像oppo这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为

了高声点就装上8个喇叭。

n没有吧？

m没有吧？

a和s也都没有吧？

您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉？

2）听歌的时候声音会不会有点小啊？

恩，在如许嘈杂

的环境里听歌可能是有点小了。

可是您也不会在这种环境欣

赏音乐吧？

要听也是带着耳机听的吧？

您带上耳机试试声

音效果怎样。

再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听高声，您

听听oppo这音质多纯美，没一点杂质，对吧？

您说要是声音很大，可是一放大满是兹兹啦啦的声音，那尚有什么音质可言，听什么歌曲啊？

纯粹就是听响动了，您说对吧？

4.选择少：

你这就一部呆板，没其他可选择的了？

oppo的每一款机型上市历来都是。

实在您也清楚，选择

再多，最适合您的也只有一款对吧？

并且您看这款呆板表面（“精美大方，并且金属的外壳大气又耐磨实用”围绕表面做有针对性的引导解说）非常适合您。

二、价格类

阐发：

议价的困难程度与解说进程中主顾对产物价值的了解和熟悉有直接干系。

我们强调通过令主顾舒服的沟通，让主顾对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产物的解说使得主顾熟悉到产物的价值。

主顾在熟悉到产物的价值后对价格就到达了生理接受，剩下的议价多是企图便宜的生理，并且说明主顾已经预备马上购买了。

1.多少钱？

（主顾刚接触手机时）

景象阐发：

主顾刚看得手机时，询问产物的价格，这个时候销售职员报价时，语气要斩钉接铁。

让主顾感觉到你的价格就是实价。

并且，最重要的照旧让主顾留下来了解产物的价值，以是建议你解答如下：

解答：

上市统一价XXX，实在我如今跟你说价格你也没有什么感觉，由于你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些成果

2.太贵了，能不能便宜点？

环境1:

主顾在一分钟内就询问价格。

这个时候主顾了解到根本外形、价格和大抵成果。

而

很少有主顾看了外形和价格就选择购买的，以是我们要先这种强调我们的卖点，报告主顾，买不买没有干系，先看看好有个比力嘛，多留时间增长主顾的购买欲望，给主顾购买的理由。

解答：

没干系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。

假如你喜欢，我信赖价格不是问题，假如你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？

环境2：

3分钟后主顾了解我们的手机价值后再谈价格

的。

这个时候要注意谈价是个斲丧战，别想着速战速决，要做好打持久战的预备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40,第二次20至30，第三次还价后可以成交。

切忌直接报底价，不然主顾还价的时候你就没有再还价的空间了。

（砍价的时候注意本领：

第一次让价可较大幅度以示朴拙；第二次缩小贬价幅度以示尽力，依次递减；固然让价次数不可过于频繁；每次让利都要夺取对方的让步；不要轻易的抛出本身的底牌。

）

3.为什么你的手机卖的比别人贵？

环境1:

在平常不是很忙的环境下，当我们有足够的时

间跟主顾解说时可以做如下答复：

解答：

你发明白，我们的手机是比其他国产物牌贵些，那是由于我们采用的都是原装进口的原质料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮

吧？

原装日本日立高清表现屏；呆板的面板都是拉丝合金

的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是如许的材质呢？

实在您看，正是由于我们手机采用的原质料比其他品牌更考究，以是才更能包管手机的质量，确保你用的放心。

环境2:

旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，

用反向的要领突破主顾的生理。

解答：

老师、小姐，你知道

今天是什么日子吗？

今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不消担心。

4.礼品不要了，能不能再优惠点？

阐发：

主照料这句话时，表现他已经预备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。

这句话，实在更多的是一种摸索，以证明本身确实是以最优惠的价格购买了。

以是销售职员要进一步确订价格是最低的，切不可再还价不然只会节外生枝，乃至会造成跑单。

解答：

老师、小姐你放心吧，价格绝对是最低价不能再少了，礼品只是我们为了增长销量做运动才送到，你要是平常来的话没有礼品也是这个价格。

如今尚有礼品送，以是你如今买绝对是最划算的啦。

5.xx钱卖不卖？

环境1:

主顾还贷价格假如很接近底价，说明主顾已经

承认产物并且想购买了，这个时候要再次强调价格是最低价，让主顾放心。

解答：

老师、小姐，我给你的绝对是最低价了，价格没有步伐再优惠了，如许吧我给你找个赠品。

你看，平常买都没有赠品的，你今天运气很好，尚有赠品送。

环境2:

假如主顾的还价跟底价差距太大，说明该主顾还没有承认产物的价值，这个时候要留住主顾继续解说，让主顾多了解产物的价值。

三、成果类

阐发：

主顾在购买手机的进程中可能会体贴和询问很多成果，有些是本身确实必要的，但是有很多时候是由于主顾觉得买个手机成果越多越好，实在并不必要那些成果大概很少使用到那种成果。

以是我们在销售进程中要了解需求，先弄清楚主顾是否真的必要这个成果，是不是没有这个成果然的不可？

然后再对症下药。

1.有没有收音机？

阐发：

碰到如许的问题，先询问主顾平常是否很喜欢听收音机，乃至每天花很多时间去听？

假如主顾答复不是:

mp3

解答：

就是嘛，老师、小姐，如今大家买手机重要成果照旧通话发短信，平常有时间的话就是听音乐，以是说买手机重要是买音质和质量，你说对不对？

你再听听我们的音质效果

篇三：

OPP併机月销售总结

20XX年十月销售总结

一、业绩回顾

二、差异化分析

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们oppo的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。

为公司创造商业效绩。

在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。

同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

2、注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。

这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，

体贴的服务去征服和打动消费者的心。

让所有来到我们oppo

专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。

树立起我们oppo工作

人员的优质精神风貌，更树立起我们oppo的优质服务品牌。

3、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。

所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。

做到烂熟于心。

学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。

力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

4、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。

如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。

倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

端正好自己心态。

其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

三、心得、体会

经过这一个月的努力还是有收获的：

首先是和整个长虹二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。

在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。

然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种“你们爱买不买的心理”，也不要向顾客喋喋不休的推荐。

还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。

把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

四、下一步工作计划

2、工作计划管理

针对上个月自身出现的问题，这个月要逐步改善：

1、继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的

功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程

中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出

色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

2、加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去上找一些关于销售的案例、资料来学习。

然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。

3、调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

篇四：

OPP併机业务周工作总结及工作计划

业务周工作总结及工作计划

注意：

每次例会交业务经理。