最全系统备份恢复的管理规范30完整版doc.docx
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文件更改记录
文件
版本
更改日期
文件更改内容简述
生效日期
A/0
2013年7月17日
初版发行
2013年7月17日
文件评审会签及发放部门(与该文件有关联的部门经理/主管评审并会签,文件需发放到会签部门)
部门
会签人
部门
会签人
部门
会签人
总经办
财务中心
运营中心
人力行政中心
营销中心
生产中心
福建基地
深圳基地
东莞基地
编制
审核
批准
编制日期
审核日期
批准日期
备注:
若文件上未印有蓝色“管理制度正本”印、红色“管理制度副本”印或红色“试行文件”印,则此文件视为无效版本!
信息系统备份与恢复管理规范
1、目的
为确保公司数据与程序的安全,保障业务的连续性,结合公司实际情况,特制定本规范。
2、适用范围
公司核心业务系统的程序与数据文件。
3、术语和定义
无
4、职责与权限
4.1系统工程师:
负责制定信息系统数据备份策略及数据恢复演练计划、执行备份\恢复作业、监控备份日志、维护备份设备,与系统业务负责人确定系统恢复期间业务处理方法。
4.2系统业务负责人:
审批数据恢复申请。
4.3信息管理部经理:
审批数据恢复演练与数据恢复申请。
5、内容及流程
5.1系统工程师依据业务连续性需要,制定数据备份策略、数据恢复演练计划。
备份策略应包含以下内容:
备份内容、备份方式、备份周期、备份文件命名规范、备份文件存放位置、备份日志存放位置等。
数据恢复演练计划应包含以下内容:
演练时间、恢复作业执行人、恢复数据、预计恢复作业时间等。
5.2系统工程师依据备份周期,在备份作业执行完成后,查看备份日志。
依照备份作业的完成情况,填写《备份记录表》。
5.3发现数据备份作业发生异常时,系统工程师应立即分析原因,将异常记录在《备份记录表》中。
系统工程师应排除异常,重新执行备份作业。
系统工程师根据异常的严重性,提交备份作业改善计划。
5.4当业务系统发生故障需要执行数据恢复作业时,由系统工程师确定是否进行数据恢复作业。
需要进行数据恢复时,由系统工程师填写《备份恢复作业审批表》,申请数据恢复作业。
5.5系统业务负责人与信息管理部经理批准数据恢复作业后,系统工程师按数据恢复计划严格执行。
系统工程师在完成数据恢复后,对数据恢复作业的过程进行记录。
5.6系统工程师依据备份恢复演练计划,按照要求实行备份恢复演练,填写《备份恢复演练审批表》,报信息管理部经理批准后,开展备份恢复演练。
备份恢复演练每季度举行1次,每年不少于4次。
5.7程序备份与恢复操作及备份演练由系统管理工程师参照上述数据备份与恢复操作规范进行,系统管理工程师按照备份策略中定义的备份周期或程序发生变化时备份程序。
5.8外包信息系统的备份与恢复参照本规范执行。
6、流程图
6.1流程图一备份异常处理流程
6.2流程图二备份恢复流程
6.3流程图三备份恢复演练流程
7、相关文件及附件
附件1《信息系统运维管理程序》
附件2《备份记录表》
附件3《备份恢复作业审批表》
附件4《备份恢复演练审批表》
附件5《备份策略》
附件1
附件2
备份记录表
备份日志编号
执行结果
异常原因
异常是否解决
记录人
记录时间
□正常□异常
□是□否
□正常□异常
□是□否
□正常□异常
□是□否
□正常□异常
□是□否
□正常□异常
□是□否
□正常□异常
□是□否
□正常□异常
□是□否
□正常□异常
□是□否
审阅意见:
信息技术经理:
年月日
附件3
备份恢复作业审批表
编号
涉及系统
备份恢复要求概述
备份恢复时间及办法
系统工程师:
年月日
备份恢复期间业务处理办法
系统业务负责人:
系统工程师:
年月日年月日
申请部门
申请人
电话
申请日期
预期恢复日期
审批意见
□批准□否决
系统业务负责人:
年月日
□批准□否决
信息管理部经理:
年月日
备份恢复关闭
备份恢复开始时间:
年月日时分
备份恢复结束时间:
年月日时分
是否达到预期目的:
□是□否
系统工程师:
年月日
附件4
备份恢复演练审批表
编号
涉及系统
备份恢复演练计划概述
系统管理工程师:
年月日
审批意见
□批准□否决
信息管理部经理:
年月日
演练过程记录
演练步骤:
演练是否达成目标
□是□否
系统管理工程师:
年月日
附件5
备份策略
一、数据库备份
1、自动备份
采用工具:
SQLServer自动备份
备份方式:
完全备份
备份介质:
分别备份至服务器本地硬盘和移动硬盘
备份文件名:
备份频率:
每周2次
备份时间:
每天早晨上班前二小时
2、手动备份
采用工具:
无
备份方式:
完全备份
备份介质:
分别备份至服务器本地硬盘和移动硬盘
备份文件名:
备份频率:
每周1次
备份时间:
在系统负载量较小时间段内完成
3、异地备份
采用工具:
无
备份方式:
完全备份
备份介质:
将总部数据备份保存到移动硬盘由专人带走保存
备份文件名:
备份频率:
每天
备份时间:
下班后
4、备份恢复测试
针对系统自动备份,系统工程师每季度对其进行恢复测试,确保数据的完整性和可用性。
针对手动备份,在每次备份结束后,备份操作人员负责进行恢复测试,确保数据的完整性和可用性
二、应用程序备份
应用程序备份(包括应用程序以及站点自定义文件,例如系统配置文件和自定义报表)
1、日常备份:
系统工程师每三个月对应用程序及站点自定义文件进行手动备份,备份至服务器本地硬盘或移动硬盘。
2、特殊日期备份:
系统工程师在操作系统或应用程序发生重大变更之前,对原应用程序及站点自定义文件进行手动备份,备份至服务器本地硬盘或移动硬盘。
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《管理的实践》读后感
德鲁克说:
“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
”提出了三个经典的问题:
我们的事业是什么?
我们的事业将是什么?
我们的事业究竟应该是什么?
这三个问题经过改编完全可以应用于现在的我们:
我们学习的是什么?
我们学习的将是什么?
我们学习的究竟应该是什么?
经典之所以被称之为经典往往在于其超强的预见性.多年之后依然闪耀者夺目的思想光辉,熠熠发光,为处在黑暗中的人们知音了前进的方向与道路。
大师之所以成为大师在于思想的高度,作品能够让人们产生心灵上的共鸣,大事记是肉身已逝,但精神依然长存.
德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容。
但能禁得住时间考验的的书籍还是《管理的实践》一书,这也从另一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。
终于读完了德鲁克的《管理的实践》,仿佛自己游荡在上个世纪中期的企业中。
这本书构筑了完整的“对人的管理”思想。
如:
1、人是资源,是所有资源中最富潜力的资源。
德鲁克认为“人的资源——整个的人,是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能,最有潜力的资源。
”这是因为在企业可以得到的所有资源中,认识“唯一能够增长和发展的资源”,亦即“人要贡献出什么必须由他自己决定”,只要他们愿意进行“有目标的、集中和联合的努力”,就可以“产生出真正完整的东西来”。
2、必须对人进行管理,挖掘出人的潜力。
德鲁克明确的提出“利润并不是企业活动的目的,利润不应该成为企业决策的理由、原因和依据,他只是对企业是否起作用的一种测验”,他说道:
“企业需要最大限度地发挥人的能力。
”因此,“经理人员的首要任务是把他的资源——首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来。
那么我认为,真正诠释管理的意义就要将人的机能发挥的淋漓尽致。
人是社会的主体,是社会发展的主要动力。
”3、是工作富有活力,并使职工有成就感。
管理者如果只注重员工的绩效,那就死定了!
那是传统的管理方式,现代管理方式已经是人性化管理,更多的是注重员工的感受。
同样的工作,在行政的约束下与在自动自发的工作结果虽然是都完成任务了,但完成的综合效果完全不同。
只注重绩效的话,那会留不住优秀人才。
因此,要想将公司管理的有声有色,必须关注职工的感受,经常与他们交流,了解他们的想法,使他们在工作中能够感受到自己的重要性。
《管理的实践》一书,系统的论述了企业的核心问题,即企业的目的:
只有一个正确而有效的定义--创造顾客;两个基本职能--营销和创新。
企业存在的目的不能从自身寻找,只能从外部,从对社会的贡献中寻找,从客户那里寻找。
企业通过不断的创新满足顾客的需求。
管理本质上是一种实践,而不是一种专业和科学,其本质不在于“知”而在于“行”。
任何热衷于将管理科学化和专业化的尝试,试图消除所有的波动,风险和不可知的措施也就是在消除自由,创新和成长。
管理本质上是一句目标业绩和责任进行的管理。
检验管理和创新的成果,不是知识,而是业绩和成就。
管理者和员工在本质上没有差别,只有责任上的差别。
员工的权利不是来自于管理者的授权,而是来自于所承担的责任。
区分高层管理者和基层管理者的唯一维度在于时间。
正确的定位个人与组织的关系,组织要求员工要主动积极,以企业的目标为努力的方向,同时要求员工要自愿接受改变。
但员工对组织的要企业一般较为弱势,德鲁克总结为,首先员工是一个人,通过职位建立地位,希望公平做事有意义;其次,员工要求企业建立标准,对员工良好业绩的关注。
“组织需要个人为其做出贡献,个人需要把组织当成实现自己目标的工具。
”因此管理者的重要任务是将员工的目标引向组织目标。
管理者需要在现在和未来间取得平衡。
管理是一种稀缺的资源。
一本优秀的著作哇不尽的宝藏,可以陪伴人的终生。
有所得在于能够更加深刻的领悟思想的内涵与外延,在于发现自己的误解与错误,在于能够明确自己未来道路的方向!
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