银行轮岗小结.docx

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银行轮岗小结

银行轮岗小结

1、银行员工轮岗培训小结

首先，非常感谢行领导给我这次难得轮岗学习机会。

为期一个月轮岗培训已结束。

在行领导关心及客户部全体同志帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动履行工作职责，较好完成了本月工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定提高。

回顾这一个月工作，既有收获也有不足。

现将我一些心得体会汇报如下：

一、加强学习，提高自身综合素质。

从封闭三尺柜台到开放格子间，我面临不仅仅是岗位转换，更是自身角色转变。

面对全新岗位，全新环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质途径。

要想做一个优秀客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备专业知识和娴熟专业技能。

因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。

因信贷工作风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。

通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大提高。

二、虚心请教，增强协调配合能力。

由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手感觉。

客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验前辈们，手把手教我，把他们好工作经验和技巧毫不保留地传授给我，让我受益匪浅。

同时我利用晚上学习了以往信贷项目案例，让自己在较短时间内对信贷业务有了清晰认识。

在考察业务中我意识到客户经理及客户关系不仅是业务关系，更是一种人际关系；要善于和客户进行沟通及交流，洞察客户想法，为其提供满意服务。

通过自己努力和大家帮助，我协调沟通能力都有了长足进步。

三、认真履责，踏实做好本职工作。

在建行工作三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械流水操作，现在却要及客户零距离接触，对我来说，这是全新挑战。

一个月来我克服身怀六甲不便，通过实地了解客户基本情况、生产经营项目现状及前景、调查客户贷款用途、还款意愿，从而分析客户还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。

通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种，并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款材料撰写。

同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子小企业评级授信工作。

回顾一个月工作，在行领导和同事关心、帮助下，我取得了一些成绩，但也存在着很多不足，及领导要求还有一定距离。

在今后工作中，无论在什么岗位上，我都将一如既往地认真学习，努力提高自身素质，履职尽责，为支行发展做出自己贡献！

2、银行轮岗工作小结

一、组织人员，调查摸底

我行共有干部职工120人，重要岗位及一线操作人员占到80％，为了搞清这些人员所在岗位工作年限，我行由办公室牵头，组织各部室主任共8人，深入到各个营业网点进行了认真细致摸底调查，并填写岗位年限报表，在调查统计中全行共有30人在原岗位工作超过3年以上。

通过调查摸底，支行党委掌握了基本情况，为开展岗位轮换工作奠定了基础。

二、党委重视，制定方案

为了将此项工作实实在在落到实处，我行党委多次研究，针对排查对象、内容、方式、岗位轮换办法和采取措施，制定出了具体实施方案，并于5月25日以我行红头文件下发到各个营业网点，使全行员工明确了开展此项工作目、意义、方式、方法和内容，也对此项工作顺利进行起到了一定作用。

三、岗位轮换，落到实处

根据摸底情况，我们首先由各营业网点负责人按照本单位员工工作能力，本着从工作出发原则，定出应轮岗名单及拟定岗位，由行党委审查同意后，召开本单位全体员工会议进行宣布调整结果，并由支行配合单位负责人做好交接监督工作，确保安全无事故。

我们已对营业部、基层各营业网点、储蓄所超过年限30名员工全部进行轮岗，在支行监督下已按规定进行了交按，止目前未发现有任何违规违纪和差错事故。

四、周密安排，认真排查

对员工行为排查，我们按照市分行要求排查对象和内容，采取座谈和调查方式进行排查，首先从各部室及营业网点负责人开始进行逐个排查。

我们从5月27日开始由行党委三名成员全部参加，和行一般员工单个进行座谈，了解部门负责人思想作风、工作行为、纪律行为、生活作风等四个方面表现进行了重点调查，同时，我们走出去深入到企业，对有关业务负责人有重点进行了调查。

部门负责人对所管辖员工也通过座谈和调查形式进行了全面排查，通过座谈和调查，止目前我行中层干部及所有员工没有发现有任何违规行为、没有高消费、没有经商办企业、没有炒股和参及黄赌毒活动。

3、银行轮岗小结

时光飞逝，仿若只是转眼，便已然翻过20XX年篇章，迈入20XX年了。

过去一年，于我而言是人生重要一个里程碑，时间让我对于农行业务有了更加深入了解，也让我通过自身学习、领导和同事教育帮助，提升自己业务技能，更加胜任自己从事岗位工作。

这一年来，我在信贷管理部不同岗位上轮岗学习工作，在此期间学到了宝贵业务知识，增长了见识，积累了经验，以下便是我轮岗学习心得体会：

首先，轮岗学习让我接触到了信贷管理方方面面以及在不同岗位上应该做工作，对银行信贷业务有了全方位认识。

防范商业银行信贷风险，要从两方面着手工作，一是认真做好贷前审查工作，把好贷前准入门槛，将风险大信贷客户拒绝在银行门外；二是进行积极有效贷后管理，通过贷后严格管理，实施专款专用，防范贷款移用，加强企业现金流管理，防止企业出现名盈实亏状态，确保银行信贷资金安全。

刚开始是在信贷审查岗进行学习，信贷审查是一项全面而细致工作，需要对全行各项业务都有一定程度了解。

在专业性上，需要对农行规章制度有深刻认识，并且要有一定财务分析能力；在工作态度，要有责任感，做到按制度办事，按规程办事，善于规避风险。

为了尽快适应工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教解惑，总结学习方法，在老师耐心指导帮助下，各方面都有很大进步。

一方面，研读了信贷管理手册，认真钻研了信贷业务规章制度，仔细观察老师做业务具体工作细节，做好工作笔记，依托工作岗位学习将书本上理论知识及实际工作紧密地结合在一起，深刻理解了信贷业务工作流程，较快融入了工作环境；另一方面，加强专业知识学习，认真学习财务报表分析方法，学习如何发现贷款业务中存在潜在信用风险和合规风险并给予恰当风险预警提示，学习如何撰写信贷审查报告，并在领导和老师帮助下，逐渐摸清了岗位工作要点和重点。

目前在信贷部计划统计岗学习,这个岗位主要职责是统计每月信贷计划，及完成上级行要求各种报告和报表。

这个岗位工作比较繁杂，可以从中学习到很到东西，例如如何从每月贷款投放和收回中做到银行利润最大化和风险最小化，以及如何分析统计经济资本占用率和资本充足率，并且学习如何通过加强对基础数据挖掘来提高分析深度和广度从而提供更加有效数据及报告供上级参考。

及此同时，我也深刻地体会到个人发展和能力进步不仅需要熟练业务技能，更需要对工作高度热忱和以工作为中心职业精神。

在工作中，听到领导和老师提到最多，就是合法合规、遵守制度及责任意识。

就如同农行企业文化中阐述“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”，“违规就是风险，安全就是效益”，银行工作事无巨细，任何一个疏漏都是风险点，在领导和老师教导下，我对合法合规操作有了深刻认识，决心在今后工作中贯彻这种意识。

这一年工作经历，让我体会到仍需要坚持不懈努力提高自己专业技能和履职能力，才能做一个合格农行员工。

为此，在今后工作中，我将进一步加强学习，工作中加强执行意识，提高个人执行力，以职业化态度，精益求精精神，更好地完成所在岗位工作。

4、银行轮岗小结

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。

以下是我在本年度工作总结，敬请各位领导指点。

这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。

每天记账，结账，虽然没有赫赫显目业绩和惊天动地事业，但我们尽心尽力，忠于职守。

我们用这平平淡淡生活，平平淡淡工作勾画出生活轨迹，收获着丰收喜悦。

让我对于农业银行有了更加深入了解，也让我通过自身学习、领导和同事教育帮助，提升自己业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事岗位工作。

这一年中，我作为一名农业银行员工，亲身感受了农业银行股改给我们日常工作、生活带来各方面巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念引入，使我们经营理念真正从过去只注重量扩张转变为注重质提升，以及由此带来岗位分工和收入分配显著变化。

在这一年里，我经历了很多以前没有经历过事情，第一批轮岗人员，在轮岗一个月中,锻练了适应能力,在接管过程中,我发现了我不足和别人好方面,让我进一步加强自已，从而使我保持着良好工作状态，以一名合格合作银行员工标准，格要求自己。

立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡岗位上默默奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。

作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。

以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

当然，在一些细节处理和操作上我还存在一定欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，做好20XX年工作计划，为工行改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

5、银行轮岗学习小结

一个多月前我开始在分理处不同岗位上轮岗学习，在此期间我碰到了不同于储蓄业务也学到了宝贵业务知识和经验，以下便是我这次轮岗学习心得体会：

首先，这次轮岗学习让我接触了更多我们农行业务以及在不同岗位上应该做工作，提高了办理全方位业务能力。

刚开始我是在总出纳岗位进行学习，众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么重要，她既是对外办理各种储蓄和对公业务多面手，又是支配分理处头寸操控者。

可见这个岗位对上岗者业务水平有多么苛刻，当然对于我们新人来说也是一个“聚宝盆”，因为它含盖了对内对外、大大小小、各种各样业务，我自己也是很看重这次学习机会，认真虚心拜师学艺，不懂就问并随时做笔记，当然了还要自己坚持上岗实践，任何事物光有理论没有实践是达不到锻炼目，特别是对于我们临柜人员，一方面要熟悉各种业务另一方面更要熟练办理各种特别是常见业务，这样我们服务质量才会跟上去。

通过学习，我逐步掌握了很多业务，比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等，当然还有很多业务比如汇票签发托收、内部帐户了解程度等等还有待于进一步掌握。

之后一个星期，我在系统管理员这个岗位上进行学习。

虽然系统管理看上去远离了临柜，但其工作面还是挺大：

他要维护整个分理处计算机系统，保证系统正常运行进而保障对外办理业务连续性；每天打印报表和各类回单，报表定期装订成册；每天临近中午做交换帐；负责维护ATM机，一天至少两次；单位代发工资时做好工资清单数据整理上传至系统，保证签约单位代发工资及时准确；做好个人及单位网上银行注册（还需进一步掌握）；做好库房重要空白凭证管理等等。

可见系统管理岗位也要求我们必须掌握很多业务知识，一个星期上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做工作，增进了对分理处整体运行情况认识。

其次，这次轮岗学习让我认识到了学习重要性以及团队合作重要性。

单纯储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大，业务比较单一办理也比较流畅，而对公业务却比较繁杂，一天要处理各种各样业务，而往往都是同时要处理，如果碰到办理时间较长业务或者自身要处理工作势必会在一段时间里暂停对外服务，这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理业务转移过来，及时帮客户处理。

虽然对公不同于储蓄但是如果自己认真学习其实并不难，关键在于你想不想学，碰到不会办理业务时应该觉得是自己学不够应及时请教周围同事，并做好笔记，下次再碰到时要自己顶上去还有疑问再问要完整学到脑子里去，到第三次了争取不要再说“不好意思，我这里不会办理请到其他柜办理”，真正做到“一柜通”。

再者，这次轮岗学习激发了我自我思考解决问题能力。

“不耻下问”这句话固有道理，不过并非任何情况都适用。

轮岗学习期间有时需独立上岗，临柜也好系统管理也好，肯定会碰到一些师傅没交代清楚其他同事也不知如何处理情况，这时有两种选择：

一、直接打电话问领导。

二、认真思考，仔细想想以前有无碰到类似情况、有无参照资料可参考、借助可利用资源自己摸索解决。

有些情况完全是可以自己去思考寻找到解决办法，如果忘了不懂随时就叫出来该怎么办，不耻下问也就失去了它原来意思了。

当然万事要灵活机动，如果确是自己无法解决问题或者是紧急情况就必须第一时间向上级领导报告，这时就不能拖延时间，耽误了客户还可能给单位带来损失。

总之，这次轮岗学习对我帮助很大，不仅业务知识得到了扩充对分理处整体情况有了更深理解，还在自信心方面得到了加强。

轮岗学习这个传统会继续下去，我们西周分理处临柜人员业务素质也会进一步得到加强，从而更好地提供一流服务！