起跑线在线教育电子商务项目策划书.docx
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起跑线在线教育电子商务项目策划书
起跑线在线教育电子商务项目策划书
项目概述
项目名称:
起跑线在线教育网站及APP
项目背景:
21世纪是人类全面进入信息化社会的新世纪,随着多媒体技术的日益成熟和普及,多媒体技术在网络教学中的应用也越来越普及,它已经成为计算机教学的一个重要组成部分,也给教育带来了跟革命性的变革。
同时互联网的高速发展,特别是从互联网到移动互联网,创造了跨时空的生活、工作和学习方式,使知识获取的方式发生了根本变化。
教与学可以不受时间、空间和地点条件的限制,知识获取渠道灵活与多样化。
随着时代的发展,越来越多的家长们接受并看重在线教育这新鲜的教学模式,并渴望他们的子女能借此在学习上有所进步,家长们也以此乐意为他们的子女进行在线教育买单。
总而言之互联网加教育受到各界的重视,在教育行业成为新一代的课题。
众所周知,教育资源不均衡的问题,一直很难解决。
然而随着互联网的发展,教育资源不均衡的鸿沟开始逐渐填平。
数据显示,2016年我国在线教育市场规模可达1375亿元,2017年为1600亿元,到2019年可突破2000亿元大关。
越来越多的求职者通过互联网跨区域享受更优质的教育资源。
项目目标:
该项目的最终目标是要实现持续性盈利,并不断扩大盈利。
因此要做到的是打造一定的知名度与口碑,教育事业只有一定的知名度与品牌保障才能吸引更多的客户,就好比线下一些出名的学校或培训机构。
口碑的重要性也是不言而喻,许多家长,学生都有一定的圈子,只要形成良好的口碑,这无疑是免费的宣传和推广。
项目内容:
项目进行的主要内容是建设一个在线教育平台(包括网站和APP),在与教师合作的前提下拍摄系列针对性的教学视频,通过教学视频、师生一对一教学、知识掌握度测试、课后习题解答等方式为学生提供高效的学习帮助。
项目投资规模:
预计项目投资规模,第一季度需要5.9万,投资内容包括域名购买服务器购买等,第二季度需要10.85万,投资内容包括网站维护、视频拍摄,第三季度需要8.25万,投资内容包括网站维护、视频拍摄,第四季度需要14.25万,投资内容包括日常网站运行维护。
预计需要经费支持总计约40万元。
公司预编成本预算表
单位:
万元
项目
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
总计
租金
0
3
3
3
9
员工工资
0
0
0
6
6
广告费
0
2
2
2
6
水电费
0
0.2
0.2
0.2
0.6
设备购买
0
3
0.5
0.5
4
电信宽带
0
0.1
0
0
0.1
其他
0
0.1
0.1
0.1
0.3
总计
0
8.3
5.8
11.8
25.9
项目建设周期:
项目建设周期下表所示:
电子商务项目开发进度表
时间
2016.9.15-2016.12.15
计划时间进度表
序号
项目内容
工期/天
九月
十月
十一月
十二月
9.15
9.22
9.23
9.30
10.1
10.2
10.7
10.13
10.14
10.20
10.21
10.27
10.27
10.31
11.1
11.6
11.7
11.12
11.13
11.18
11.19
11.24
11.25
11.30
12.1
12.7
12.8
12.15
第一阶段:
项目立项阶段
1.1
项目组织筹建,初期团队
46
1.2
项目定位,背景分析
8
1.3
项目可行性分析
8
第二阶段:
项目需求调研阶段
2.1
教育产品市场调研
8
2.2
在线教育网站规模、发展趋势调研
30
2.3
撰写网站调研分析报告
10
2.4
编写项目需求分析报告
20
第三阶段:
项目规划阶段
3.1
制定网站策划方案,明确功能模块
10
3.2
制定技术实现方案,明确网站系统架构、数据库、程序环境需求
12
3.3
明确网站运营模式、盈利模式
30
3.4
编写网站系统开发日程表
6
3.5
制定网站营销推广方案
5
项目实施阶段评估一:
市场调研深度与网站的开发方向
第四阶段:
项目设计阶段
4.1
网站内容与功能页设计、首页设计
31
4.2
网站页面排版代码编写
25
4.3
网站页面兼容性测试、页面优化
12
第五阶段:
项目系统开发集成阶段
5.1
选定域名、服务器、硬件、软件
5.2
数据库设计、框架编写
5.3
功能模块代码编写,单元点测试
第六阶段:
系统测试及完善阶段
6.1
网站优化,功能测试
16
6.2
网站内容填充,使用文字说明
8
项目实施阶段评估二:
第七阶段:
结束验收阶段
7.1
改进完善后网站试运营
5
APP与网站开发同期进行,开发进度基本相同,不复赘述。
项目收益:
单位成本=(广告费+视频拍摄费用+网站运营费用+公司杂项开销)/销售量
收益={总销售额-(广告费+视频拍摄费用+网站运营费用+公司杂项开销)}*0.2
预计运营第一年销售量1000套,计算收益=-5.9万
预计运营第二年销售量2000套,新投入拍摄50套,广告费6万,计算收益=7.52万
项目策划理论
项目策划的特征:
一、功利性
项目策划的功利性是指策划能给策划方带来经济上的满足或愉悦。
功利性也是项目策划要实现的目标,是策划的基本功能之一。
项目策划的一个重要的作用,就是使策划主体更好地得到实际利益。
本项目通过出售视频达到盈利的目的,预计第二年能扭亏为盈。
二、社会性
项目策划要依据国家、地区的具体实情来进行,它不仅注重本身的经济效益,更应关注它的社会效益,经济效益与社会效益两者的有机结合才是项目策划的功利性的真正意义所在,因此说,项目策划要体现一定的社会性,只有这样,才能为更多的受众所接受。
教育资源分配不均衡的问题正在变得愈发明显,社会上关于解决教育资源均衡问题的呼声日渐高涨。
互联网渗透传统教育行业将实现优质教育资源再分配,人们将通过在线教育方式获得二次教育,这对于解决教育资源均衡问题、实现社会结构优化、促进不同社会阶层间的成员垂直流动有重要作用。
三、创造性
网络带宽的不断提升和普及,多媒体技术的成熟发展,为大规模用户在线直播、高清视频教学等的发展提供了条件。
4G网络的逐步稳定和智能终端的广泛普及,促进移动端教育的发展,降低用户接触互联网教育的门槛。
大数据挖掘和处理技术的产业化发展能快速精准地对用户行为及特征进行分析,推动实现个性化学习。
项目策划的原则:
一、可行性原则
任何一个策划,作为一种想法,开始只留在头脑中,作为创意,只是一种设想或文字的组合,也许都只是未经实践检验的天方夜谭。
这一异想天开的主意在现实中可能顺利实现,也可能遇到不可克服的困难而半途而废。
因此,项目策划,考虑最多的便是其可行性。
"实践是检验真理的唯一标准",同样,项目策划的创意也要经得住事实的检验。
胡锦涛总书记在2010年的全国教育工作会议上明确提出:
“要以教育信息化带动教育现代化,把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略”。
2010年党中央国务院颁布了《教育规划纲要》,指出:
“信息技术对教育发展具有革命性影响,必须给予高度重视”,明确要求“加快教育信息化进程”,并用单独一章对教育信息化工作进行了总体部署,将教育信息化的战略地位提到了前所未有的高度,使教育信息化进入了一个崭新的发展阶段。
二、创新性原则
创新是事物得以发展的动力,是人类赖以生存和发展的主要手段。
美国学者S·阿瑞提普说道:
"单单靠科学上的创造力是不能解决人类一切领域里的不幸和苦恼的,甚至可能给世界上的生活增加潜在的危险。
而在伦理学、政治学、社会学和宗教方面的创新能够回答……人与人之间的信任以及互相帮助而提出来的问题。
"可见,优化生存环境,策划人间动态,创新性原则首当其冲,这也是项目策划创造性特征要求的。
本项目做了一下创新1)突破时空限制:
让学生获取知识的方式更加灵活,不论何时何地只要拥有相关设备即可获取知识(能上网的网络设备)
2)碎片化学习:
随着互联网的快速发展,移动设备更具便携性
3)内容多样化:
目前涉及K12教育(指幼儿园到高中的基础教育),将来可能会涉及高等教育,还包括各类学前教育、职业教育、兴趣教育等细分领域。
项目策划需求分析
企业业务分析:
随着互联网发展带来的产业升级,传统行业的局限性开始被放大。
传统线下教育企业面临房租和人工成本高涨、用户满意度差等压力。
而在线教育不仅打破了时间与空间的壁垒,还开始通过更低的成本和多样化的教学模式与评估模式打动用户,满足用户的个性化需求,而移动端教育产品的发展在线教育迈上了一个新台阶,在线教育市场拓展速度加快。
市场分析:
教育资源分配不均衡的问题正在变得愈发明显,社会上关于解决教育资源均衡问题的呼声日渐高涨。
互联网渗透传统教育行业将实现优质教育资源再分配,人们将通过在线教育方式获得二次教育,这对于解决教育资源均衡问题、实现社会结构优化、促进不同社会阶层间的成员垂直流动有重要作用。
处于K12教育阶段的学龄人口基数非常大,庞大的学生基数奠定了该领域教育产业规模化的基础。
受传统观念的影响,中国家庭教育过程中对子女K12阶段的投入不遗余力,基础教育消费一直是中国家庭消费的重头戏,有些家长愿意在孩子课外教育方面投入上万元。
在当前中国的教育体制下,K12教育的最终导向依然是应试结果,尤其是解决学生小升初、初升高以及高考的巨大压力,因此K12教育培训市场呈现刚性需求。
竞争对手分析:
中国K-12在线教育细分市场有4种类型:
找家教平台、题库、在线教学、作业答疑
找家教平台:
通过为家长和学生提供客观的优质师资信息,平台真实记录和展现教师教学及用户评价内容,并采用LBS寻找师生、先试听再上课、线上担保支付等模式盈利。
典型企业有:
365好老师、请他教、神州佳教等,
题库:
根据学生目标科目的考点、考频、难度分布等,利用云计算、大数据、人工智能算法等技术,为学生提供一对一智能出题服务,并根据其答题情况生成个人能力评估报告,准确评估学生当前对各个知识点的掌握情况,并提供进一步的练习和测试建议,从而盈利。
在线教学:
应用多媒体互动技术,通过实时在线的互动教学、图文并茂的随堂讲义、科学全面的学业测评,提供教师备课、课堂教学、布置作业、在线评测、网络直播教室、学生个性学习中心等在线教育应用工具和服务,为学生带来丰富的在线学习体验。
作业答疑:
利用图片语音识别与搜索、大数据等先进技术,通过移动互联网为学生实时提供作业精准答案及详尽解析、一对一答疑、众答等服务,从而盈利。
项目可行性分析
技术可行性:
经济可行性:
财务可行性:
组织可行性:
社会可行性:
项目战略规划
目标战略:
脚踏实地,逐步建成一个教学视频内容覆盖面广、视频质量良好、教学效果拔群的在线教育平台。
实施战略:
前期(第一年的前3个季度):
通过各种优惠活动积累基础用户数量,让企业能生存下来。
中期(第一年第4季度到第二年末):
通过扩大网站视频数量,提高视频质量,留住老用户;并通过各种渠道推广来刺激用户增长。
后期:
(第三年-第五年):
推广品牌,寻求与教育部门合作向学校推广我们的视频,将我们的视频涉及范围扩大到高等教育等等。
经营战略:
差别化战略,公司战略通过对整个市场的评估找出某些重要的客户利益区域,集中精力在这些区域完善经营。
公司战略可在质量、性能、服务、款式、领先技术和超支服务方面建立差别化优势。
公司的资源向毕业班倾斜,更多的出版这方面的视频和资料,吸引毕业班的用户来购买我们的产品。
基于差别化的集中化战略,公司战略将其力量聚焦在K-12的购买群体或细分市场上,而不是追求全部市场。
公司战略从了解K-12这一细分市场的需求入手,提供比竞争对手更能满足购买者的定制产品或服务战胜竞争对手。
诚信经营:
对用户、对提供视频的教师,都诚心相待,诚信经营,小心驶得万年船。
发展战略:
总成本领先战略:
该战略的重点是通过对总成本的控制来维护产品相对较低的成本以获得竞争力,即要求企业在成本控制方面有相对优势,如视频拍摄费用控制管理、成本管理、人力资源管理、设备管理等。
优势化战略:
利用品牌优势、网络优势、研发优势、管理优势等无形资产广泛寻求行业内的横向联合,利用有限的资金在短期内迅速扩大企业的经营规模与品种范围,巩固并不断提高在行业内的地位。
垂直一体化战略:
在原有的K-12教育领域的基础上,开展各类学前教育、职业教育、兴趣教育等细分领域。
项目商务设计
市场定位:
业务领域:
K-12在线教育
服务对象:
K-12年龄阶段学生
项目建设目标:
建成互联网技术和传统教育相结合的在线教育平台,为学生提供实时高效的教育服务。
商业模式:
建成以K-12教育为主的B2C类型教育平台。
业务模式:
通过寻找有资质的老师来拍摄教学视频,将教学视频发布到起跑线的网站上,供有需要的学生和家长购买观看,对于每一集视频都有配套的习题,做完后还提供批改服务。
业务流程:
盈利分析:
采用内容收费制和服务收费制来实现盈利,网站上的视频是需要付费观看的,需要购买一整套教学视频,才能拥有一年的观看权,教学视频配套有练习题和练习批改指导服务。
通过销售产品和提供服务获得资金,实现盈利。
核心竞争力:
1)有懂得网页和APP制作以及电子商务知识的团队
这为我们的项目开展打下了良好的基础,也节约了请工作室前期开发的成本,结合电子商务课程所学知识,可以少走弯路。
2)个性化教学
起跑线在线教育平台借助互联网、大数据、云存储技术,真正做到个性化教学。
专业的学业评测,初高中学习能力诊断工具,同步测量、基础诊断、测试报告、学习建议,利用大数据分析教学环链的每个环节、阶段考试中的错题集,准确暴露学习难点。
3)针对性辅导
起跑线在线教育平台通过云存储全面记录学生学习情况,利用云计算、大数据搜集整理学生学习的行为和结果数据,形成学生个人的学习轨迹数据,并借助智能诊断系统,帮助学生精确定位学习问题所在,从而进行有针对性的辅导教学。
学生可以通过了解全程的学习轨迹随时调整学习计划和习惯,家长可以随时掌握学生的学习完成情况。
风险防范:
存在问题:
一是为在线教育提供平台的互联网企业或面临“跳单”的风险。
在线教育平台TutorSpree之所以会倒闭,源于其启动了一个帮助学生寻找家教的项目,而学生和家教找到彼此后就将这一“平台”弃之不理。
主打授课平台的腾讯,以及以课程与教育资源搜索为主要发展方向的XX等巨头或应将这一风险考虑在内。
二是在线教育的效果目前存在很大的争议。
如新东方等教育企业推出线上授课,主打内容平台,以及太傻等社交咨询平台,其线上教育是否能达到与线下同样的效果却引发学生家长们的忧虑。
去年2月创办的在线教育辅助企业AlleyYoop的倒闭,正是由于其在调动学生积极性尝试中的失败。
三是在线教育往往意味着巨大的资金投入。
无论是2tor还是TheMinervaProject,都在相关在线教育上投入不菲。
但另一方面,诸如ColllaboTutorial、TutorSpree等相关投资在线教育失败的企业,都曾面临资金不足的问题。
对于在线教育这一有着无限可能的新模式,尝试也是需要本钱的。
防范措施:
1)对于“面临跳单风险”,我们要求和我们合作的老师,签署一个协议,禁止老师和学生私下进行交易。
2)对于“在线教育效果无法彰显”,我们利用云计算、大数据搜集整理学生学习的行为和结果数据,形成学生个人的学习轨迹数据显示给家长,并公布业务流程中的反馈机制收集到的学生以及学生家长的满意度回馈,让广大学生家长建立起对我们平台的信心。
3)我们的平台属于自主创业,平台建设费用已经削减到最低,另外我们还做足了整个项目过程的精细预算,在投资公司的资金支持下,不会出现资金不足的致命问题。
项目技术实施
电子商务平台设计
软硬件选择方案:
网站形象设计:
系统功能设计:
网站域名规划:
项目经营管理
(1)项目管理原则
1项目管理需要进行组织规划,职责分配,做到各伺其职,人尽其用
2项目管理需要项目经理以身作则,各实施成员要爱岗敬业,以取得广大用户的信任,顺利推动项目进展
3目管理需要计划,虽然计划赶不上变化,但是计划必须跟得上变化,否则项目会面临失败的风险
4项目各项任务安排要在整体计划目标指导下,进行合理的串行与并行安排,保证项目按计划进行
5项目管理尤其需要有效沟通,和谐沟通,求同存异,才能使项目成果最大化
(2)经营组织机构
所有项目机构由总负责人管理,主要包含运营中心与发展中心两个机构
运营中心包含三个部门,分别是:
技术部、财务部、产品运营部
发展中心包含三个部门,分别是:
研发部、客服部、市场部
(3)经营策略分析
1有效防范劣质视频,我们要求教学视频制作精良,评估小组会对上传的视频进行评分,评分不合格或者粗制乱造的视频将予以下架。
另外学生反馈的视频,如若评分过低我们会要求下架整改。
2提高核心竞争力,相比于一般拥有海量免费教学视频的网站,我们不仅主打品质精良的视频而且以高品质教学服务为主,注重师生互动,包括1对1教学,在线咨询。
此外我们注重直播平台的打造。
直播课最大的优势在于实时性,学员订阅付费购买该课程后需要按时在线学习,常常能成为教育机构的引流爆点。
讲师在直播期间接受学员疑问,实时做出解答,精彩内容能获得学员观众的打赏,然而“错过后不能回看”是学员老抱怨的原因之一,直播技术正尝试和录播相结合,机构将直播内容同步转录,微信扫码上课等解决体验不友好的问题。
点播课堂逐渐以短视频的方式切入,并引入弹幕、课堂评论等,学员可以随意交流意见。
3提升教学体验,大数据的利用必不可少
3.1现在通过数据分析可以精准显示学员的观看频次、跳转位置,以及为什么会出现这样的行为,进而转化出数据。
数据背后的意义,一方面为机构的日后创作课程提供参考,另一方面数据汇总成为每一个学员的数据库,教师可根据数据,判断学员的学习掌握情况,进行相应的课程方案,真正实现个性化学习
3.2通过大数据匹配算法,算出学生的问题具体在哪儿,而且还能指导学生应该重点做哪些题。
而在学生做一道题时大数据还能够举一反三,一次性的让学生把某一个问题理解透测,从而使得学生能够真正掌握到做题的方法。
而大数据的另一个好处是,当你使用的时间越长,积累的数据越多,它就越能了解你的行为习惯,从而可以匹配到更适合你的学习方案。
个性化定制机制,学生可根据自身的特殊情况申请个性化定制教学,老师根据学生阐述的情况安排课程内容,从而有针对的辅助指导学生学习。
4树立口碑与提升客户黏度并重
要想形成口碑,提高客户黏度我们首要任务就是做好学生的学习工作,这就要求我们从资源到服务品质要有相当的保障,除了过硬的服务之外,我们要重视学生家长的反馈,对于他们的反应我我们要及时的去了解沟通,良好的沟通能带来客户的好感,获得客户的信任。
(4)经营管理规范
所有经营项目都得符合流程,不可越级管理,有什么重大更改要请示上级领导。
如若发生纠纷第一时间控制局面,不可使纠纷扩大,然后向有关上级汇报并做出指示。
与客户打交道必须遵守礼仪制度,不可顶撞冲突。
(5)经营场所的要求
作为互联网公司,公司开设地可开在二三线城市,避免一线城市高额的租金。
公司发展初期不需要线下经营场所,发展稳定后可考虑开展线下体验店。
因此只需要一栋办公写字楼即可。
公司的布置采取扁平结构,各部门独立分开,公司的资源除水电之外,还需要完善的办公软件及办公设备。
这些无需太好,只要求质量过关,一应俱全。
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