经济师中级商业专业知识与实务考试大纲.docx
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经济师中级商业专业知识与实务考试大纲
一、商品流通理论
考试内容
(一)商品流通概述
商品流通及其作用:
商品流通概念、商品流通过程、商品流通作用;
商品流通运行要素:
商流、物流、信息流,商流、物流和信息流的相互关系;
商品流通运行载体:
批发市场与零售市场、现货市场与期货市场、有形市场与无形市场、国内市场与国际市场。
(二)商品流通渠道
商品流通渠道概述:
商品流通渠道的概念、商品流通渠道成员选择、商品流通渠道选择;
商品流通渠道结构:
商品流通渠道的层级结构、商品流通渠道系统;
商品流通渠道行为:
渠道依赖、渠道权力、渠道冲突。
(三)流通产业
流通产业界定:
产业与产业分类、流通产业的概念;
流通产业组织:
决定市场结构的因素、市场绩效的综合评价;
流通产业结构:
流通产业结构变动规律、流通产业的空间结构。
二、商品流通业态
考试内容
(一)流通业态的内涵与类型
流通业态的内涵:
流通业态的概念、影响流通业态变化的主要因素;
流通业态的类型与特征:
流通业态的类型、流通业态的特征;
流通业态选择的影响因素:
地理位置、商圈、店铺规模、营业时间、从业人员、服务方式、客户关系、加工能力、商品品种、商品陈列。
(二)批发业态
批发的职能与经营方式:
批发的职能、批发的经营方式;批发商的功能与分类。
(三)零售业态
零售商的功能与分类:
零售商的功能、零售商的分类;
零售业态的外在表现形式:
业种店与业态店的概念及差异;
几种常见的零售业态:
百货商店、超级市场、专业店、专卖店、便利店、仓储式商店、购物中心、折扣店、步行商业街、无店铺销售;
零售商圈的确定:
零售商圈的概念、零售商圈分析、零售商圈的确定;
店铺选址:
选址的重要性分析、选址原则、选址的步骤。
(四)连锁经营
连锁经营的内涵与特征;
连锁经营的组织机构:
连锁经营的总部、配送中心、连锁分店;
连锁经营的类型:
直营连锁经营、特许连锁经营、自愿连锁经营;
连锁经营的业态选择:
选择连锁经营业态应具备的条件、常见的连锁经营的零售业态。
三、商品流通企业战略管理
考试内容
(一)商品流通企业战略
商品流通企业战略内涵:
商品流通企业战略的概念、商品流通企业战略的特点;
商品流通企业的战略层次:
公司战略、经营(事业部)战略、职能战略;
商品流通企业战略目标:
市场目标、创新目标、盈利目标、社会目标;
商品流通企业战略管理过程:
确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施与控制。
(二)商品流通企业战备分析
宏观环境分析:
政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境;
行业竞争环境分析:
行业内现有企业间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力;
企业内部环境分析:
企业资源分析、核心竞争力分析。
(三)商品流通企业的战略选择与实施
公司层战略选择:
扩张型战略、收缩型战略、稳定型战略、组合型战略;
经营(事业部)层战略选择:
成本领先战略、差别化战略、专一经营战略;
战略实施:
战略实施的推进、战略实施的基本原则、战略实施的方式;
战略控制:
战略控制的作用、产生偏差的原因、战略校正。
四、商品流通企业预测与决策
考试内容
(一)市场预测
市场预测的种类:
范围不同的预测、期限不同的预测、性质不同的预测、综合程度不同的预测;
市场预测的方法:
定性预测方法(专家调查预测法、类推法、用户调查法);
宣预测方法(时间序列分析法、回归分析法);
市场预测的一般过程:
确定预测目标、收集数据和资料、选择预测方法、进行预测和输出预测结果、预测结果的分析和调整。
(二)商品流通企业经营决策
商品流通企业经营决策的种类:
重要程度不同的决策、问题是否重复出现的决策、管理层次不同的决策、方法不同的决策、目标数量多寡不同的决策、期限长短不同的决策、要求时态不同的决策;
商品流通企业经营决策的一般过程:
分析企业内部条件和外部环境、确定决策目标、拟定备选方案、备选方案的评价与选择、制定实施决策方案的措施;
商品流通企业经营决策方法:
确定型决策方法(价值分析法与量本利分析法)、非确定型决策(悲观准则、乐观准则、折中准则、等概率准则和后悔值准则)、风险型决策(矩阵分析表法)。
(三)商品流通企业营销创新决策
关系营销:
关系营销的本质特征、关系营销的核心、创造顾客价值的方法、关系营销水平;
网络营销:
网络营销定义、网络营销实现的基础、网络营销的商务模式、常用的网络营销方法;
绿色营销:
绿色营销的内涵、特点、绿色营销与传统营销的异同、绿色营销的实施、制定绿色营销计划时应考虑的因素。
五、供应商管理
考试内容
(一)供应商认证
供应商认证的意义:
供应商认证的方法与流程:
供应商认证的标准:
供应商认证的短期标准、供应商认证的长期标准、供应商综合管理水平认证的基本内容、供应商的合作意愿;
供应商识别与筛选:
识别供应商所使用的信息源、供应商的筛选;
对供应商的深入调研:
已公开的信息源、调查问卷、拜访供应商、供应商的客户证明人;
供应商的评估;认证供应商就注意的问题:
单一供应商与多家供应商、国内采购与国际采购、直接采购与间接采购。
(二)供应商关系管理
供应商关系的演变:
传统的供应商关系、环境的变化、新形势下的供应商关系;
供应商细分:
80/20规则、供应商分类模块法、“供应商关系谱”法、按供应商的规模与经营品种分类;
长期伙伴关系:
长期伙伴关系概念与特点、长期伙伴关系建立、供应商早期介入。
(三)供应商绩效管理
供应商绩效管理的目的;供应商绩效管理的基本原则:
持续进行、实行淘汰制、客观公正;供应商绩效评价的指标体系:
质量指标、供应指标、经济指标,支持、服务与配合指标;供应商激励:
价格激励、订单激励、商誉激励、产品开发激励。
六、物流管理
考试内容
(一)物流管理概述
物流管理的概念和发展阶段;物流管理的原则和目标;物流管理的内容和关键活动;物流管理的过程:
计划阶段管理、实施阶段管理、评价阶段管理。
(二)物流管理内容及关键技术
物流战略管理:
物流战略管理的概念、物流战略管理的目标、物流战略的选择及决策依据;
物流组织管理:
物流组织管理的概念、物流组织管理的结构形态、物流管理组织结构的选择。
物流成本管理:
物流成本管理的概念、企业物流成本的构成、物流成本管理的方法、降低物流成本的策略;
供应链管理:
供应链的概念及特征、供应链管理的概念及内容、供应链管理中的主要现象,供应链管理的基本要求和主要方法;
物流信息管理及关键技术:
物流信息及物流信息系统的概念和组成、物流关键信息技术。
(三)物流作业管理
包装企业合理化:
包装的概念和作用、集装化概念及主要形式、包装合理化的措施;
装卸搬运作业合理化:
装卸搬运的概念和作用、装卸搬运合理化的措施;
储存作业合理化:
储存的概念和作用、储存合理化的条件;
运输作业合理化:
运输的概念及作用、运输的计量及多式联运、不合理运输形式、运输合理化的措施;配送作业合理化:
配送的概念与作用、配送中心的概念与流程、配送合理化的措施;
流通加工作业合理化:
流通加工的概念及作用、流通加工合理化评价。
(四)电子商务物流管理
电子商务的概念与特征:
电子商务的模式
电子商务物流的概念及特点:
电子商务物流的概念、电子商务物流的特点:
电子商务物流模式;自营物流模式、物流联盟、第三方物流模式、物流一体化模式。
七、库存控制
考试内容
(一)库存控制概述
库存的概念、类型和作用:
库存的概念和企业库存控制失败的表现、库存的类型、库存的作用及主要问题;库存合理化的内容:
库存量合理的概念及控制方法、库存结构合理的概念及控制方法、库存时间合理的概念及控制方法;库存控制的任务:
保证现货供应、控制相关成本;企业库存控制的绩效评价指标和改进措施:
企业库存控制的绩效评价指标、企业库存控制绩效的改进措施。
(二)库存控制模型
固定订购量系统:
固定订购量系统的特点、订购点与订购批量的计算、固定订购量系统的简化应用及优缺点;
一次性订购量系统:
一次性订购量系统的特点、一次性订购量的改进措施。
(三)供应链环境下的库存控制
供应链环境下库存控制的难点:
供应链的多层级库存、供应链的渠道中库存;供应链环境下的库存控制策略:
推动式库存管理与高级拉动式库存管理、供应商管理库存和联合库存管理、虚拟库存与延迟策略。
八、国际货物运输与保险
考核内容
(一)国际货物运输
国际货物运输概述:
运输业的概念与特点、国际货物运输的概念与特点、国际货物运输与国际物流;
国际海洋运输:
国际海洋运输概述、班轮运输、租船运输、国际海运租船合同和提单;
国际铁路和航空货物运输:
国际铁路货物运输、国际航空货物运输;
现代国际货物运输方式:
国际集装箱运输、国际货物多式联运、国际大陆桥货物运输;
国际货运代理:
国际货运代理的概念及性质、国际运输代理的分类、国陆货运代理人。
(二)国际货物运输保险
保险概述:
保险的概念与分类、海上保险的概念与特点;
海上保险保障的范围:
海上保险保障的风险、海上保险保障的损失、海上保险保障的费用;
中国海运货物保险:
中国海运货物保险的基本险别、中国海运货物保险的附加险别、海洋运输货物专门保险;
国际货物运输保险单据及实务:
海运货物保险单、投保、保险索赔与理赔。
九、商品流通企业信息管理
考试内容
(一)商品流通企业信息管理概述
商业信息的概念:
信息与数据、商业信息和商业数据;
商业信息的特征:
信息与数据的一般属性、商业信息与商业数据的特征;
商业信息的分类:
来源不同的商业信息、管理层次不同的商业信息、业务功能不同的商业信息、管理范围不同的商业信息;
商品流通企业信息管理:
信息管理的内容、方式和技术;
网络环境下商品流通企业信息管理:
以网络经营为主的商品流通企业信息管理、商品流通企业内部建立局域网的信息管理、商品流通企业利用互联网的信息管理、综合各种网络资源进行的信息管理。
(二)商品流通企业管理信息系统概述
商品流通企业管理信息系统的基本概念:
系统和系统思想、系统的主要特点、商品流通企业管理信息系统的结构、基本特征、基本组成和信息管理结构;
商品流通企业管理信息系统的功能:
数据处理功能、管理功能、辅助决策功能;
商品流通企业管理信息系统的子系统:
销售点实时管理子系统、电子数据交换子系统、电子订货子系统、网络加值子系统、决策支持子系统和其他子系统;
数据库系统:
数据库、数据库管理系统、数据仓库与数据挖掘。
(三)商品流通企业管理信息系统的开发与应用
开发原则:
系统性原则、标准化原则、实用性原则与先进性兼顾原则、逐步完善原则、面向对象原则;
开发方式;
开发方法:
结构化方法、原型法;
开发过程:
系统规范阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行与维护阶段;
商品流通企业管理信息系统的应用:
人员的培训、系统安全性保证、系统的维护。
一十、商品流通企业薪酬管理
考试内容
(一)商品流通企业薪酬与薪酬管理
薪酬概述:
薪酬的构成、薪酬的表现形式;
薪酬的功能:
薪酬对员工的功能、薪酬对企业的功能、薪酬对社会的功能;
薪酬管理:
薪酬管理的含义、薪酬管理的内容;
薪酬管理的影响因素:
外在环境因素、企业内在因素、个人因素。
(二)商品流通企业基本薪酬管理
基本薪酬概述:
基本薪酬的含义和作用、基本薪酬的确定及调整依据、基本薪酬的特点;
基本薪酬制度的主要类型:
结构工资制、技术等级工资制、岗位等级工资制、职能等级工资制、提成工资制、谈判工资制;
基本薪酬的计量形式:
计件工资、计时工资、绩效工资。
(三)商品流通企业薪酬调查与职位评价
薪酬调查:
薪酬市场调查、薪酬满意度调查;
职位评价:
职位评价概述、职位评价的工作程序、职位评价的主要方法。
(四)商品流通企业薪酬设计
薪酬设计的目标;
薪酬设计的准备:
内部调研分析、外部调研分析;
薪酬设计原则:
公平原则、激励性原则、经济性原则、竞争性原则、结构性原则、合法性原则;
薪酬设计的基本流程:
制定薪酬原则和策略,岗位设置与职务分析,职务评价,薪酬调查,工资结构设计,工资分级和定薪,工资方案的实施、修正和调整;
奖金管理制度设计:
奖金的含义及特点、奖金的类型、奖金奖励的操作步骤;
福利的设计与管理:
员工福利概述、员工福利的种类。
(五)商品流通企业薪酬激励
股权激励:
经营者股权激励的含义、股权激励的理论依据、股权激励的优势;
团队激励:
斯坎伦计划、拉克计划、现金现付制、递延式滚存制、现付与递延结合制;
经营者年薪制:
经营者年薪制的含义和特点、经营者年薪的构成、年薪制模式。
十一、商品流通合同管理
考试内容
(一)买卖合同
买卖合同概述:
买卖合同的特征、买卖合同的种类;
买卖合同的主要内容:
标的物,数量与质量,价款,履行期限、方式和地点、包装方式,检验标准和方法,结算方式,违约责任;
买卖合同的履行:
买卖合同当事人的权利和义务、买卖合同标的物权属转移和风险承担、买卖合同的解除。
(二)运输合同
运输合同概述:
运输合同的特征、运输合同的种类;
货运合同:
货运合同的特征、货运合同托运人的权利和义务、货运合同承运人的权利和义务、货运合同收货人的权利和义务;
多式联动合同:
多式联动合同的概念和特征、多式联动单据、多式联动合同中经营人的责任。
(三)仓储合同
仓储合同概述:
仓储合同主要特征、仓单、仓单与仓储合同的关系;
仓储合同当事人权利、义务和责任:
仓储合同保管人的权利和义务、仓储合同存货人的权利和义务、仓储合同当事人的责任。
(四)电子商务合同
电子商务合同概述:
电子商务合同的含义、电子商务合同的特征、电子商务合同的形式;
电子商务合同的成立:
合同成立时间、合同成立地点;
电子商务合同的法律效力:
电子合同具有书面形式的法律效力、电子签名的法律效力、电子签名人承担的义务。
(五)合同争议的防范与解决
合同争议的防范:
认真订立合同、严肃履行合同;
合同争议的解决:
协商、调解、仲裁、经济诉讼。
十二、商品流通企业财务管理
考试内容
(一)商品流通企业财务管理概述
商品流通企业财务管理的目标:
利润最大化、每股收益最大化、股东财富最大化;
商品流通企业财务管理的内容:
长期投资管理、长期筹资管理、营运资本管理;
(二)商品流通企业长期筹资管理
项目投资评价概述:
项目投资的主要类型、项目投资评价的程序;
项目投资的现金流量:
现金流出量、现金流入量、现金净流量;
项目投资评价的方法:
净现值法、现值指数法、内含报酬率法、投资回收期法、会计收益率法。
(三)商品流通企业长期筹资管理
股权筹资:
吸收直接投资、发行股票、股权筹资的优缺点;
长期负债筹资:
长期借款、长期债券、长期负债筹资的优缺点;
资本成本与资本结构;
利润分配:
利润分配概述、股利分配政策。
(四)商品流通企业营运资本管理
营运资本投资:
营运资本的概念、现金和有价证券管理、应收帐款管理、存货管理;
短期负债筹资:
短期负债筹资的特点、商业信用、短期贷款。
(五)商品流通企业财务分析
盈利能力分析:
销售净利率及其分析、资产净利率及其分析、净资产收益率及其分析;
偿债能力分析:
流动比率及其分析、速运比率及其分析资产负债率及其分析;
营运能力分析:
营业周期、存货周转率及其分析、应收帐款周转率及其分析、流动资产周转率及其分析、总资产周转率及其分析;
发展能力分析:
销售增长率及其分析、总资产增长率及其分析、净利润增长率、人均净利润增长率。
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