管理制度医院制度管理汇编行政后勤财务管理分册.docx
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管理制度医院制度管理汇编行政后勤财务管理分册
(修订版)
医院制度管理汇编
行政后勤财务管理分册
__
HOSPITALJOBDESCRIPTIONSANDDUTIESOFMANAGEMENT
医院有限公司
HOSPITRLMRNRGEMENTCO..LTD
行政后勤管理制度…………………………………………………………………………………………1
一、院办………………………………………………………………………………………1
院长办公室工作制度………………………………………………………………………………………1
院长办公会会议制度………………………………………………………………………………………1
接待工作规定………………………………………………………………………………………………2
行政交班会制度……………………………………………………………………………………………2
医院大事记制度……………………………………………………………………………………………3
医院半年、年终工作总结制度……………………………………………………………………………4
医院总值班制度……………………………………………………………………………………………4
医院会务管理制度…………………………………………………………………………………………5
医院车辆管理制度…………………………………………………………………………………………6
用车申请单…………………………………………………………………………………………………7
医院请求报告制度…………………………………………………………………………………………7
医院行政查房制度…………………………………………………………………………………………8
医院印章保管制度…………………………………………………………………………………………9
医院卫生制度………………………………………………………………………………………………9
保密工作制度………………………………………………………………………………………………10
文件管理制度………………………………………………………………………………………………11
档案保管制度………………………………………………………………………………………………11
档案借阅制度………………………………………………………………………………………………12
档案安全保密制度…………………………………………………………………………………………12
档案统计制度………………………………………………………………………………………………13
仪器设备档案管理制度……………………………………………………………………………………13
基建档案管理制度…………………………………………………………………………………………14
文书立卷归档制度…………………………………………………………………………………………14
图纸管理规定………………………………………………………………………………………………15
电话安装使用的管理规定…………………………………………………………………………………16
复印机使用管理规定………………………………………………………………………………………16
社会监督制度………………………………………………………………………………………………16
文件承办制度………………………………………………………………………………………………17
图书馆工作制度……………………………………………………………………………………………18
图书馆管理制度……………………………………………………………………………………………18
图书馆借阅制度……………………………………………………………………………………………19
经营部工作制度……………………………………………………………………………………………19
企划部工作制度……………………………………………………………………………………………20
市场营销部工作制度………………………………………………………………………………………20
网站设备使用制度…………………………………………………………………………………………21
网站安全制度………………………………………………………………………………………………21
客户服务部工作制度………………………………………………………………………………………22
门诊导医工作制度…………………………………………………………………………………………22
门诊分诊护士工作制度……………………………………………………………………………………23
院周会制度…………………………………………………………………………………………………23
门诊例会……………………………………………………………………………………………………24
晨会…………………………………………………………………………………………………………24
医务例会……………………………………………………………………………………………………24
二、人力资源部……………………………………………………………………………………………24
总则…………………………………………………………………………………………………………24
人力资源部工作制度………………………………………………………………………………………25
员工招聘与离职……………………………………………………………………………………………25
人事聘用制度………………………………………………………………………………………………27
请假管理制度………………………………………………………………………………………………27
员工奖惩制度………………………………………………………………………………………………30
员工考勤制度………………………………………………………………………………………………31
岗前培训制度………………………………………………………………………………………………31
人事档案管理制度…………………………………………………………………………………………32
员工年度考核制度…………………………………………………………………………………………33
人员调配制度………………………………………………………………………………………………34
人事劳资管理制度…………………………………………………………………………………………35
三、财务部…………………………………………………………………………………………………35
门诊收费处工作制度………………………………………………………………………………………35
住院收费处工作制度………………………………………………………………………………………36
会计核算管理制度…………………………………………………………………………………………36
总则…………………………………………………………………………………………………………36
会计工作职责………………………………………………………………………………………………36
会计人员职业道德职责……………………………………………………………………………………37
会计核算要求………………………………………………………………………………………………37
科室经济核算管理制度……………………………………………………………………………………40
医院成本费用与核算制度…………………………………………………………………………………40
财产清查管理制度…………………………………………………………………………………………40
价格公示与费用查询制度…………………………………………………………………………………41
医院内部价格管理制度……………………………………………………………………………………42
会计电算化管理制度………………………………………………………………………………………42
电算化会计档案管理制度…………………………………………………………………………………43
会计电算化数据安全保密制度……………………………………………………………………………43
会计电算化财务处理制度…………………………………………………………………………………44
会计档案管理制度…………………………………………………………………………………………44
门诊收费票据退票管理制度………………………………………………………………………………45
银行印鉴管理制度…………………………………………………………………………………………45
票据管理制度………………………………………………………………………………………………46
财务工作交接制度…………………………………………………………………………………………46
重大事项报批制度…………………………………………………………………………………………47
资产管理制度………………………………………………………………………………………………48
医院固定资产管理制度………………………………………………………………………………………48
医院低值易耗品管理制度…………………………………………………………………………………51
货币资金管理制度…………………………………………………………………………………………52
借款、费用报销审批制度…………………………………………………………………………………54
采购管理制度………………………………………………………………………………………………55
厂商的开发和市场调查……………………………………………………………………………………56
监督检查与处罚……………………………………………………………………………………………57
医院库房管理制度…………………………………………………………………………………………57
存货出入库管理制度………………………………………………………………………………………59
差旅费报销制度……………………………………………………………………………………………60
手机通讯费报销管理制度…………………………………………………………………………………62
四、总务后勤部……………………………………………………………………………………………63
总务后勤部工作制度………………………………………………………………………………………63
总务后勤部申请报告制度…………………………………………………………………………………63
宿舍管理制度………………………………………………………………………………………………64
保洁员工作制度……………………………………………………………………………………………64
环境卫生管理制度…………………………………………………………………………………………65
垃圾袋装、清运管理制度…………………………………………………………………………………65
保安部工作制度……………………………………………………………………………………………66
保安部值班制度……………………………………………………………………………………………66
门卫岗位工作制度…………………………………………………………………………………………66
监控中心管理制度…………………………………………………………………………………………67
安全防火工作制度…………………………………………………………………………………………67
保安部保密制度……………………………………………………………………………………………68
消防报警处理程序…………………………………………………………………………………………68
巡逻护院制度………………………………………………………………………………………………68
警械管理制度………………………………………………………………………………………………69
机动车辆管理规定…………………………………………………………………………………………69
洗衣房工作制度……………………………………………………………………………………………69
水暖工工作制度……………………………………………………………………………………………70
电工班工作制度……………………………………………………………………………………………70
配电间巡回检查制度………………………………………………………………………………………71
维修组工作制度……………………………………………………………………………………………71
维修组修理制度……………………………………………………………………………………………72
医疗设备维修制度…………………………………………………………………………………………72
计量定期检查制度…………………………………………………………………………………………73
仓库工作制度………………………………………………………………………………………………73
仓库物资报损制度…………………………………………………………………………………………73
医疗设备报废制度…………………………………………………………………………………………74
仓库物资采购及验收制度…………………………………………………………………………………74
仓库物资发放与领取制度…………………………………………………………………………………75
仓库物资管理制度…………………………………………………………………………………………75
仓库物资盘点制度…………………………………………………………………………………………76
食品设备档案管理制度……………………………………………………………………………………76
电梯管理制度…………………………………………………………………………………………77
被服库管理制度……………………………………………………………………………………………77
中央空调安全制度…………………………………………………………………………………………77
中央空调管理制度…………………………………………………………………………………………78
中央空调机房工作制度……………………………………………………………………………………78
食堂管理制度………………………………………………………………………………………………78
食堂卫生检查标准…………………………………………………………………………………………79
食品采购验收制度…………………………………………………………………………………………80
后勤安全生产、劳动保护制度……………………………………………………………………………80
氧气和氧气瓶安全使用的管理制度………………………………………………………………………80
基建部工作制度……………………………………………………………………………………………81
工程预算决算制度…………………………………………………………………………………………81
合同管理制度………………………………………………………………………………………………82
施工现场管理制度…………………………………………………………………………………………83
施工材料管理制度…………………………………………………………………………………………83
采购工作制度………………………………………………………………………………………………83
库房保管和出库制度………………………………………………………………………………………84
行政后勤管理制度
一、院办
院长办公室工作制度
1、在总经理、办公室主任领导下,负责全院的秘书、行政管理工作。
协助院领导了解掌握全院业务、行政、后勤工作情况。
2、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,及时向总经理汇报情况。
协助院长处理日常行政事务工作,做好职能科室的沟通联系工作。
3、做好来访、参观等内外宾接待工作,做到安排周密、妥当、热情。
4、做好行政类文件的印发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及保管工作,针对文件内容,提出拟办意见,对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导,并请求办理意见。
5、组织文件的打印装订工作,做到准确及时、字迹清楚,无特殊情况不得拖延。
6、搞好对档案室、总机室、司机班的管理,适时安排医院总值班工作。
7、及时做好信访工作,热情接待,做到有登记,有结果,不积压,不拖延,重大问题向领导报告。
8、认真做好监督印刷打字、通迅联络、外事接待、印章管理等工作。
9、做好医院年初工作安排,定期工作检查、评比和全院工作总结等。
10、深入科室了解情况,收集信息资料,进行调查研究。
主动给领导提供有关情况发挥参谋、助手等作用。
11、院领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。
院长办公会会议制度
1、院长办公会是医院日常管理工作的决策机构,主要是贯彻落实上级指示的具体工作安排以及院党委提出的有关行政执行的重要问题和医院长远发展规划、年度总结及重要工作的实施方案:
医疗、行政、后勤等工作的重要问题;听取职能部门的重要工作汇报和职能科室的月考核测评;医院基本建设的重大问题;医院经费的预决算和开支计划;大型仪器设备的引进及计划外的开支;对职工的奖惩,资金分配方案,人员的调进、调出;重大活动的接待日程;安全保卫的重要问题和其他重要工作。
2、院长办公会由院长主持,参加人员有:
总经理、分管副总经理、院长、副院长、院长办公室主任、院长办公室秘书、必要时通知相关职能科室主任和人员列席。
3、院长办公会议由院长办公室召集,负责会议的议题审核程序及时间安排。
一般每周召开一次,特殊情况可随时组织召开。
4、需要提交院长办公会讨论的问题,有关职能部门必须做好准备,认真填写议题内容,拟定解决措施的办法,经过分管院长同意,由院长办公室主任汇集后交院长确定议题。
未列入议题的事项,任何人不得提出,会上不作讨论。
5、院长办公会要贯彻民主集中制的原则,研究问题时要充分发扬民主,到会人员要充分发表意见。
重大问题要经过科学论证,有关部门提出书面意见,提交两个以上的方案,以增加决策的科学性。
会议主持者在充分听取各方面意见的基础上,集中多数人的意见,作出决策。
当意见分歧双方人数相当时,可再次复议,重大问题也可请上级决定,一旦形成决议,所有人员必须严格执行,会后不得发表与决议相悖的评论。
6、参加会议人员要准时到会,集中精力研究工作。
会议期间一般不会客,不办与会议无关的事情。
要严格执行保密纪律,不准泄露会议讨论情况和会议决定的机密事项。
院长办公室秘书认真作好记录并妥善保管会议记录,对一些重大问题必要时形成会议纪要,下发各科室贯彻执行。
对会议决定的问题,须明确主办部门和协办部门。
7、院长办公会议定事项由主管院长或职能科室办理施行,院长办公室负责督促检查落实,并协助院长了解决议执行情况和催办有关事项,并把办理情况及时向院长汇报。
8、有指定时间内未完成决议所要求的内容,将视情节追究各级各类人员责任。
接待工作规定
1、凡来院检查指导工作的上级领导,应邀来院帮助工作和协作单位和客人,其工作日程、食宿、用车、购买返程车票等接待工作,均由对业务单位具体负责安排,院长办公室协助。
2、来客尽量就近安排住宿。
住宿费由客人自理。
需院内负担食宿费的,必须经总经理批准。
3、来客就餐采用工作餐和招待餐两种形式,上级领导或请来指导工作的专家,经总经理批准,可安排接待餐(其余人员由院办公室批准安排工作餐)。
4、严格接待审批手续,缩小接待范围。
接待客人不得擅自提高接待标准。
5、审批手续:
凡来客食宿接待,对口接待单位事先确定人数、费用限额,填写来客用餐申请单,报院长办公室经总经理批准。
不履行批准手续,费用不予报销。
6、接待来客使用汽车,一般只在市区内使用,若需长途用车,需经总经理批准,市区内用车由院办公室批准。
行政交班会制度
1、行政交班会是医院管理工作中一项不可缺少的重要内容,它是各部门及时掌握院工作动态,进行工作交流与沟通的重要渠道。
2、行政交班会由院长办公室负责召集并主持,每周一、三、五早召开,参加人员有:
院长、副院长、各职能、职管科室主任以及前一天总值班人员。
3、会议内容:
(1)由总值班人员汇报值班期间的工作情况和全院医疗运转情况。
(2)有关部门汇报需要医院协调解决的问题。
(3)由院领导传达上级重要指示、文件精神,安排布置各部门近期工作等。
(4)每月末最后一周的周五,由各部门汇报每月科室工作总结及下月的工作计划。
4、各部门汇报工作时要求语言简练,内容简明扼要,不宜讲与会议内容无关的问题;汇报月总结与计划时,要言简意赅,以数据和事实逐条说明,切忌长篇大论。
5、对院领导在会上布置并要求督办的事项,由院长办公室向主管部门下发督办书,主办科室应在规定时间内迅速完成决定事项,并将执行情况以书面形式报院办,不得以任何原因推诿或延误事项的执行。
医院大事记制度
为了便于系统地考查医院在各个历史时期的发展情况,为医院的建设和发展提供阶段性的参考数据,需要结合日常工作,建立大事记制度,记载和保存医院各方面的重大活动和重要事项。
1、医院大事记由院长办公室负责组织编写,各职能部门每月末将本部门工作范围内的大事记汇报院长办公室进行汇总,年终进行集中整理,报有关领导审阅后,交档案室立卷归档。
2、记载大事记力求做到语言简练、文字表达清楚,记录事件应真实、准确;记载内容要全面,主要包括以下方面:
(1)党委和医院行政的重要指示、决议、计划、措施以及中层以上干部的任免和调动决定;
(2)有重要意义的医院党委会议、院长办公会及医院召开的全院性重要会议的名称、议程、决议事项、时间地点、参加人员等;
(3)医院及院外有关单位在本院召开的大型会议和学术交流活动的时间、内容、人员、效果;
(4)科研工作取得的重大进展以及科研成果的获奖情况,新技术、新业务的发明、创造、开展和应用情况,各专业重要课题的研究和论著的名称;
(5)医院基本建设工程的开工、竣工、验收日期,建筑面积、配套设施以及投资金额和经费的使用情况;
(6)医院购置大型仪器、设备和重要物资、器材的有关情况及使用效果;
(7)医院重要人事制度、管理制度的改革,领导体制与组织机构的建立、变动、撤销以及临时机构的设置、名称、任务、主要组成人员、撤销时间等;
(8)中央、省、市各部门领导来医院检查、视察工作,医院领导参加全国、省、市各项重大活动的情况,重要的外事接待活动以及发表各种声明等;
(9)医院以及各部门和人员获得市级以上先进称号的时间、名称;
(10)党委、团委、工会开展的主要大型活动;
(11)其他有必要列入大事记的重要事项;
3、重大事件(活动)要保持连续性,不能中断,若有遗漏,尽量在一周内回忆追记。
4、各职能部门应指定专人负责此项工作,重大事件应及时上报院长办公室,以保证年终大事记汇编工作的顺利进行。
医院半年、年终工作总结制度
医院工作总结是反映医院全年各项工作开展和完成情况的重要记录,它为医院的建设性阶段性的回顾与总结,为医院的发展积累宝贵的经验与借鉴。
1、医院工作总结一般分为半年工作总结和全年工作总结,分别对医院半年、全年的整体工作进行全面回顾与总结,并通过各种数据来反映医院全年工作任务的完成情况、所取得的各项成
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