服务型机关自查报告.docx
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服务型机关自查报告.docx
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服务型机关自查报告
服务型机关自查报告
创建“五星级服务机关”活动的自查报告
市机关作风建设___:
按照市委办、市政府办《___活动实施方案___》(___发[___]___号)的要求,我局结合实际,围绕创建目标,突出重点,强化监督,认真开展了创建“五星级服务机关”活动。
现将创建活动自查自纠情况汇报如下:
一、加强领导,落实责任
为把创建活动引向深入,我局制定了《___市水务局开展创建“五星级服务机关”活动实施方案》,成立了由局党组书记、局长___同志为组长,党组成员、副局长___同志为副组长,各科室负责人为成员的创建“五星级服务机关”活动领导小组,坚持分级负责,一级抓一级,做到对创建活动每月一评,每季度一小结,保证了创建活动顺利开展。
在活动中,我们还注重检查监督,强化各部门的协调联动和互相监督,确保创建活动持久深入地进行。
二、美化环境,树立形象
利用创建“国家卫生城”和“五星级服务机关”的有利契机,加大改造力度,使我局办公环境有了较大改观。
按要求制作招牌,公开办事制度和办事流程,活跃了机关办公氛围;对大堂屋檐和机关大楼破损墙体进行翻新整修,美化了机关环境;加强卫生工作,
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彻底清除卫生死角,如请专业环卫人员对机关墙面、地面和窗户等进行“美容”,使其恢复容光焕发的本来面目;每日___人员进行卫生检查,确保桌面整洁、厕所无异味;要求工作人员将文件及时归档,摆齐桌面物品,自觉维护美观大方的办公环境;等等。
三、严明纪律,规范管理
创建期间,我局严格执行《督察督办工作制度》、《工作人员守则》、《工作人员上班文明公约》等内部制度,进一步规范机关内部管理,严把考勤关、纪律关,树立了良好的工作作风,提高了工作效率。
一是加强培训。
以《行政许可法》、《安全生产法》等法规为基础,认真___工作人员学习,提高自身的执法水平和安全保障能力;通过走出去或请进来的形式培训干部职工,不断提高管理水平;建立了中心组学习法律制度,要求各级领导干部要带头学习法律知识,增强廉政水平。
如,8底月___各级领导干部___人到___大学参加为期十天的行政管理培训,提___部自身的管理能力;___月中旬邀请市检察院葛军同志进行预防犯罪法制讲座,提高工作人员特别是领导干部的___拒变的能力;___月底___全水务系统进行消防培训,提高安全生产水平。
二是严格纪律监督。
对上班时间及会议无故迟到、早退,或上网聊天、游戏、炒股等各种违纪情况的情况都一一登记,作为年终考核内容之一。
对遇到疑难问题推诿或刁难和在办事中吃、拿、卡、要的行为及时作出处理。
三是加强文明教育。
要求机关人员保持良好的精神状态,认真
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履行职责,严格遵守机关文明办公的各项规定,确保不空岗、不脱岗;要求机关人员注重自身修养,做到着装整洁,举止端庄、大方、文明、自然;要求机关人员对外接待,要做到热情诚恳,使用文明用语。
对存在违反以上纪律的情况,我局纪律___部门和相关科室都认真记录,以备考核。
四、公开政务,完善监督
我局紧紧结合创建活动要求,从内容、形式、时限、程序入手,进一步规范政务公开。
一是公开办事流程。
立足行业实际,对各项水务建设项目按制度规范工作流程,在醒目位置给予公开,接受社会监督。
二是公开___项行政审批项目,严格按规定时限和规范程序开展工作,杜绝杜绝各类违规违纪现象发生。
三是坚持挂牌上岗。
在每个___工作人员办公桌前设置岗位牌,明示个人姓名、岗位名称、工作职责等基本情况;对在外执行水行政执法任务的人员,都要求挂牌上岗。
四是及时更新政务、财务、党委、廉政等公开栏信息,增强政务透明度,自觉接受上级和群众监督。
五是因地制宜公开了《服务承诺制度》《社会监督制度》《工作人员文明公约》等三项制度,方便办事群众对我局的工作进行监督。
五、健全制度,抓好落实
在现有制度的基础上,进一步建立健全各项旨在提高服务水平和办事效率的制度,切实执行“限时办结制”“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”“误事责任追究制”。
在对工作任务完成
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情况进行考核的同时,加强各项制度落实情况的考核,促进___工作规范化。
同时要求工作人员在职责范围内应该办理的,立即进行办理,职责之外的,主动联系相关部门处理,承诺办结时限由最长的___天缩短到___天。
此外,我们在机关一楼大厅内设立了投诉___箱和___电话,广泛接受群众的监督,对群众意见由局监查室在___天内给以答复。
六、尽职尽责,提高效率
一是把创建活动与推进机关整体形象建设有机结合。
在工作中突出抓职工思想意识、服务意识的提高,抓制度、抓整改、抓落实,重点对群众反映的热点、重点、难点问题进行了整改,如实施了___项病险水库除险加固和各项节水示范等民心工程,受到上级与群众的肯定。
继续推进承诺制等规章制度,严格执行水行政法规,做到了办事无积压,综合效率极大提高
二是加强行政队伍建设,推行文明执法。
规定水行政执法人员履行公务时必须亮证执法,必须开展认真细致的调查研究,办理行政审批事项时必须做到“事实清楚、证据确凿、有法可依、程序完备”,树立干___伍“服务为民、文明执法、办事周到”的形象。
四是提高办事效率。
通过加强业务培训和文明教育,督导工作人员抓好整改,坚决克服工作中出现的“作风漂浮、办事不公、推诿扯皮”以及“门难进、事难办”等现象,杜绝行政___、乱作为和损害群众利益的问题出现,减少失事误事行为,提高工作效率。
对在工作中的办事推诿等行为坚决给予批评教育,对损害群众利益的行为,坚决按相关制度给予处理。
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七、不足与下步工作
通过开展“服务型机关”创建活动,机关办公室环境得到整体改善,全体工作人员的服务意识、自觉工作意识、依法行政意识、遵守工作纪律意识明显得到增强。
在局领导高度重视下,我局正按预定目标扎实推进“五星级服务机关”创建活动,但也存在一些不足之处。
主要是:
各级部门相互协调配合的力度不够强,作风建设还抓得不够细,在办公环境改造上还需不断加强,这些不足影响了创建活动的整体推进。
下一步我们将力抓整改,稳步推进“五星级服务机关”创建活动。
第二篇:
六型机关自查报告保定市___财政局创建“六型”财政机关自查报告
市财政局:
根据《___省财政__关于对全省财政系统‚六型‛机关建设进行督导检查___》的要求,我局对‚六型‛机关创建工作进行了自查,___年,我局始终坚持以___理论和‚___‛重要思想为指导,全面落实科学发展观,结合实际,突出重点,注重实效,从建设‚学习型‛、‚服务型‛机关入手,全面推进‚六型‛财政机关建设。
现将我局创建‚六型‛机关活动的自查情况报告如下:
一、领导重视成立___
为确保‚六型‛财政机关创建活动深入、扎实的开展,我局高度重视,高站位,高起点,抓开局,抓推动,抓落实,把创建‚六型‛财政机关活动作为进一步加强财政队伍建设,提升工作质量和服务水平的重要举措来抓。
一是成立了由林海局长任组长,副局长马新娟、张广军、杨旭东任副组长的‚创建‘六型’财政机关活动领导小组‛,下设办公室。
制定了创建‚六型‛财政机关活动的《实施方案》,提出了开展此项活动的具体要求和保障措施,有力地推动了创建‚六型‛财政机关活动的顺利开局。
二是实行局长林海总体负责、领导干部分工负责,任务分解到人的责任制,将创建‚六型‛财政机关活动作为全年工作考核及目标完成的一项重要内容,制订了详细的考核办法,力求达到‚人人有认识、人人有转变、人人有行动、人人见成效‛。
三是建立了报告制度。
各股股长每月向创建活动领导小组报告创建情况、存在问题和下一步工作计划。
领导小组成员对所负责股所不定期检查,对活动开展的情况、工作中存在问题和难题及时了解掌握,并对其工作提出指导性意见,确保活动有效开展。
四是为了确保基层的创建力度,局副职以上领导对全区___个乡镇财政所实行了分工督导,保证创建工作准确到位,不留死角。
五是建立了监督机制,实行局长对局领导班子成员实行监督,领导班子成员对所分管股室的负责人实行监督,股室负责人对本股室人员实行监督,全体干部对局领导班子实行监督。
形成层层监督,相互促进的良好氛围。
六是做好深入细致的宣传工作。
充分利用财政网络、学习专栏等加强对创建‚六型‛财政机关的宣传工作,进一步提高全体财政干部对这项活动重要性的认识和开展和这项活动的信心,表扬在创建活动中的人和事,推动这项活动的顺利开展。
二、制定方案认真实施
根据文件要求,我局制定了《保定市___财政局创建‚六型‛财政机关实施方案》,认真开展创建‚六型‛财政机关活动。
在开展创建‚六型‛机关活动中,针对我局实际情况,重点在加强学习、搞好服务、力求创新上下功夫。
以提高学习力为目标,努力营造人人讲学习的氛围。
一年来,局机关党组坚持每月两次政治学习制度,要求大家坚持以___学习与个人学习相结合,坚持理论与实际、学习与运用、思想与行动的统一,着力提高全体人员快速捕捉信息和知识鉴别的能力、资料筛选汇集的能力、调查研究的能力、总结归纳
的能力、实际应用的能力,把学习转化为创造性的实践。
以树立服务理念为目的,不断提高服务意识。
在创建‚六型‛机关活动中,我局突出服务重点,完善服务手段,修改和完善了规章制度,要求大家变被动为主动服务,变家长式服务为亲民式服务,努力做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
三、认真自查整改提高
一年来,回顾我局开展创建‚六型机关‛活动,虽然取得了一定的成绩,但也存在一定的差距。
比如,学习氛围还不够浓厚,创新的举措还不够到位,因此,在今后的创建活动中,需要大力加强。
根据自查出来的问题,我局打算制定出具体的整改措施,以便在今后的创建活动中真正把我局机关建设成服务型、廉洁型、高效型、学习型、创新型、和谐型机关。
___年___月___日
第三篇:
服务型执法自查报告汝州市城市管理综合行政执法局服务型行政执法“基层提升年”建设
自查报告
根据省督促检查通知要求,对照《___省住房和城乡建设厅___》要求,对我局服务型行政执法开展情况进行自查。
现将自查结果汇报如下:
一、好的方面
(一)领导重视,周密部署。
按照___省住房和城乡建设厅___》要求,我局班子领导召开专题会议进行研究,下发《建设服务型行政执法“基层提升年”实施方案》,并召开全局职工大会,对推进服务型行政执法建设工作安排、宣传重点、工作要求等做出了具体部署,切实做到了思想重视、___健全、领导有力、责任明确、措施有力。
(二)广泛宣传,营造氛围。
按照省___开展推进服务型行政执法建设活动__通知要求,以“转变理念、转变职能、大力推进服务型行政执法”为主题,以推进服务型行政执法建设为抓手,切实加强推进服务型行政执法建设工作的宣传力度,扩大服务型行政执法在社会上的知晓度和影响力,提升行政执法水平,努力塑造严格、规范、公正、廉洁、文明、高效的行政执法形象,为全市经济社会发展创造良好的法治环境。
活动开展以来,我局领导重视,精心___,强化宣传,督导检查,确保推进服务型行政执法建设工作扎实有序进行。
充分利用各种媒介广泛宣传,___年,在我局网站、___公众号不间断进行宣传,制作发育教育提示卡___万多份,发放宣传页___万张,接待现场咨询群众___余人次。
(三)探索模式,加快转变。
我局大力构建“服务型行政执法模式”,认真落实推进服务型执法建设的要求,寓服务于执法过程,在执法中体现服务,从管理型向服务型转变,从突击性执法向长效性转变,从刚性化行政执法到刚柔并济转变。
一是改进执法方式,推进行政执法从管理型向服务型转变。
根据工作经验,总结出“一提示、二告诫、三教育、四处罚、五回访”五步执法方式,以提示、告诫为主,处罚为辅,树立服务理念,心系群众、服务人民。
把“服务型”执法放在工作首位中谋划,不断创新工作思路,从单纯的监督性监察转入服务性监督,实现行政执法从管理型向服务型转变。
二是转变执法理念,推进行政执法从刚性化到刚柔并济转变。
把行政执法职能转变到主要为执法主体服务、创造良好发展环境上来。
主动召集管理相对人进行“约谈”,引导行政相对人主动配合、自觉遵法守法;从事后监督向事前、事中、事后全过程监督转变,从发现和揭露问题向促进解决问题转变,从单纯查处问题转入查处与整改落实并重,实现行政执法从刚性化到刚柔并济转变。
三是创新执法机制,推进行政执法从突击性向长效化转变。
制订好执法计划,严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责,建立和完善检查、督查制度。
继续推行行政执法责任制,梳理执法依据,明确执法职权、岗位和责任,使管理、执法、服务效果得到显著提升,实现行政执法从突击性向长效化转变。
(四)示范引领、整体推进。
各单位按照通知要求,特别是执法大队对服务型行政执法较好的个人和管理范围设立示范点,要求全局执法人员向优秀学习。
适时召开座谈会、现场观摩会,开展“亮丽城管、出彩城管”经验交流活动,有效推进我局服务型行政执法建设工作。
二、存在的问题
服务型行政执法建设工作任重道远,我局建设服务型行政执法工作虽然取得了一些进步,但也存在一些问题,与上级要求相比还有较大差距,主要表现在三个方面:
一是对服务型行政执法工作重视程序不够,重要性认识不到位,服务型执法意识还有待进一步提高;二是法制工作发展不平衡,因单位组建时间较短,执法人员文化水平参差不齐,对法律法规掌握相对薄弱,与当前依法行政、服务型执法的形势和要求还有较大差距;三是依法进行行政调解、化解矛盾纠纷的能力有待加强。
三、下步工作打算
(一)加强___领导。
要求局属单位要高度重视,充分认识在深化城市管理行政执法体制改革形势下,持续推进服务型行政执法建设的重要性和必要性,精心___,主动作为,把服务型行政执法作为推进依法行政作为重要抓手,切实加强领导,明确任务和职责。
要围绕“基层提升年”工作主题,针对基层行政执法中多发、易发的突出问题,认真研究,制定措施,加以解决,确保取得实效。
(二)强化推进机制。
要求局属单位要以行政指导或行政调解为重点培育本单位基层服务型行政执法示范点,提高宣传培训力度,加强服务指导、情况交流、督促检查和考核评价,对创新举措明显、成效突出的单位及时表彰推广,对推进不力、进展缓慢的单位予以通报批评,切实推进局服务型行政执法“基层提升年”活动的深入开展。
(三)落实督导奖惩。
把服务管理、规范执法作为日常工作考核的硬性指标,坚持“日督查、周通报、月考核、月奖惩、年评比”把考核结果与文明员工评比挂钩,与政治、经济、荣誉等待遇挂钩,确保服务型执法建设工作长效开展。
第四篇:
五型机关个人自查报告五型机关个人自查报告
一、存在问题和不足
1、深入学习上有差距。
自己虽然注重政治和业务学习,但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足,存在时紧时松的现象,尤其是工作比较忙时,有时几天不读书不看报,致使自己对新知识、新思维掌握不多,了解不透。
这说明自己在学习上还存在"懒"的思想,还缺乏像雷锋同志那样"挤"和"钻"的刻苦精神,缺乏深学苦读的恒心忍劲,缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。
2、工作作风上有差距。
一是在"快"字的体现上还不够。
风风活活、雷厉风行干事业的劲头还不足,只争朝夕、"任务不过夜"的要求还未达到,尤其是在工作任务时间要求不是很严格的时候,总有明天再说的念头,工作效率还需提高。
二是在"严"字的体现上还不够。
高标准、严要求、高质量的意识还不够强,尤其是在工作头绪多,任务压力大的情况下,有的工作有时只求过得去、不求过得硬,甚至放低标准,当"差不多先生",有应付了事的情况。
3、开拓创新上有差距。
自己从工作以来,对工作中遇到的新情况新问题,总是感到凭经验就可以应付,缺乏深入的调查研究,对有的问题即时作了很深入的调研,也找到了问题的症结,但缺乏用开拓的手段找到解决的方法
4、自身建设上有差距。
围绕树立自己人事干部良好形象,虽然注重加强了自身建设,注重了各种场合严格要求自己、管住自己,但有时也有随大流的思想。
以上在思想、纪律、作风等方面存在的问题,分析造成的原因,尽管是多方面的,但说到底还是私心杂念在作怪,说白了,还是自己的世界观、价值观、人生观有问题,还是自己的党性观念和党性修养有差距。
二、整改措施
通过这次开展服务质量建设年活动,通过学习先进人物的事迹,通过学___们的长处,我认真反思了自己的不足,决心边学边改,立查立纠。
在今后的工作中,认真把握好以下几个方面:
1、深化学习,提高自己。
学习是人生永恒的主题。
只有不断学习,才能不断获得新知,适应新的形势。
要发扬"钉子"精神,努力挤时间学___的基本路线、方针、政策,学习"___"重要思想,学习本职业务,不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力。
要坚持理论联系实际,开动脑筋进行理性思考,在理性思考中活化思维,提升境界。
2、创优服务,改进作风。
发扬"认真负责、扎实苦干、干就干好"的优良作风,铺下身子,埋头实干,树好形象。
3、大胆创新,锐意进取。
善于总结工作的得与失,及时发现存在的问题和不足,不断提出改进工作的新办法、新思路,努力推进工作再上新水平。
4、严于律己,拼搏奉献。
时时处处严格要求自己,管好自己,发扬拼搏奉献精神,从我做起,从一点一滴做起,以实际行动,树立人事干部良好的形象。
第五篇。
广电局服务型___工作报告___年,市广播电视局围绕市委、市政府工作大局,强化管理,优化服务,外树形象,内强素质,努力提高效率、效益,圆满地完成了各项工作任务,取得了社会效益和经济效益双丰收。
一、抓好宣传,服务市委、市政府工作大局
___年是全面贯彻落实党的___大和___届___中全会精神,学习贯彻___届___中全会精神的重要一年。
我们围绕市委、市政府各项中心工作,结合保持___员先进性教育活动,坚持团结稳定鼓劲和正面宣传为主的方针,牢牢把握正确的舆论导向,创新宣传手段,拓展宣传领域,充分发挥新闻媒体主宣传阵地作用,为湘乡经济建设、和谐社会建设营造良好的舆论氛转和发展氛围,服务市委、政府工作大局,较好地完成了各个时期中心工作的宣传报道任务。
在全党开展以实践“___”重要思想为主要内容的保持___员先进性教育活动是贯彻落实党的___大和___届___中全会精神,为进一步加强党的执政能力建设,全面推进党的建设新的伟大工程,确保党始终走在时代前列,更好地肩负起历史使命的重要举措,针对这一重大主题以及我市开展先进性教育活动的进展情况,电视报纸都分批分阶段进行了重点宣传报道,电视台发稿___多条,宣传了开展先进性教育活动的重大意义,着重宣传了我市党员中的先进典型以及开展先进性教育活动的做法、经验和成效,为先进性教育活动营造了良好的舆论氛围。
根据市委的要求,我市第一批保持___员先进性教育活动单位的主要负责人在湘乡电视台和《湘乡报》向社会公开承诺,主动接受社会监督,使这一活动取得了良好的效果。
(本文“广电局服务型___工作报告”由、工作报告频道提供参考)
纪念___胜利___周年是___年的又一重大主题,围绕这一主题,我们不仅进行了一系列动态(范本)报道,而且通过精心策划,与市___宣传部、金天科技学校、蓝天驾校联合举办了“金天之声”电视歌手大奖赛,活动实况在电视台陆续播出后,不仅在我市城乡掀起了一股收视热潮,而且还激发了人民的爱国热情。
建设小康示范村是我市农村工作的重点之一,我们按照“三贴近”的要求,结合我市实际,与市___宣传部、市农委等单位共同策划了年度特别奉献——大型系列报道《走进小康示范村》,深入农村,走访农户,精心打造,全方位、多视角感受了农家的新生活,展示了农村的新风貌;历时两个多月的连续系列报道,在全市上下引起了强烈反响,受到了市领导和人民群众的一致好评。
发展县域经济和优化经济发展环境是我市经济工作重点,电视、报纸都开辟专题、专栏,进行了重点报道,电视台发稿___多条。
社会治安综合治理、计划生育、项目建设、招商引资、财政税收、城市管理都是___年宣传的重头戏。
全年综治共发稿___多条,计划生育发稿___条,制播专题___期。
总之,___年市委、市政府的中心工作不断,我们的宣传重心也是随之跟进,做到了舆论先行,引导正确,帮忙不添乱。
全年共制播新闻和专题新闻___期,制播各种专题___多期,较好地完成了宣传报道的任务。
二、提高质量,树立民本意识,为广大群众提供良好服务
___年,我们树立宣传的民本地位和___大众民生的的宣传意识,把宣传的重点放在基层,把镜头对准群众,让版面和时段来为群众说话,来反映群众___的热点、焦点和难点,让节目和版面真正办成群众喜闻乐见的节目和版面。
1、贴近群众,搞好报道。
___年以来,电视台“湘乡新闻”节目反映群众生产和生活的报送达到___%以上,报纸版面也上了相应的比例。
如在一__文件的宣传中,我们推出了《希望的田野上》专栏,重点宣传了种养大户和产业结构调整的先进典型。
在___社会贫困群体的宣传中,我们着重报道了贫困学子家庭,以唤起全社会的共同___,为贫困学生家庭排忧解难。
《东台瞭望》节目坚持弘扬主流,贴近群众,倡导文明与进步,___和反映大众民生,成为群众喜爱的品牌栏目。
如在___月份在“全国助残日”的宣传中,真实地反映了残疾人的自强与自立,推出了典型,达到了宣传典型,典型带动的良好效果。
2、提高质量,优化服务。
一是提高自办节目的制播质量,___年以来,我局投入近___万元,改造了机房前端设备和供电系统,添置了摄像设备和非线性编辑系统,自办节目改模拟信号播出为硬盘数字播出,自办节目实行了采、编、制、播全程数字化,节目播出质量有了根本改观。
在湘乡迎春文艺晚会上,为了提高现场直播质量,再一次投资___多元,更换切换器变模拟切换为多路数字切换,添置了导播对讲系统等配套设备,使我局直播节目达到了历史最好效果。
二是改造网络,提高传输质量,全市投资___多万元,城区新架光缆___公里、主干线___公里,改造老化线路___公里,新装放大器___多台,对城区网络进行专项改造,通过改造,___套高质量的电视节目传输到了各乡镇和城区___万多用户,确保信号良好、安全。
三是想用户所想,让消费者享受优质服务,让弱势群众感受到党和政府的温暖。
___年,我们为了满足有线电视用户的要求,新增了节目套数,及时开通了少儿频道、潇湘影视频道、湘潭政法频道。
为优化服务质量,主动接受社会监督,我局向社会公开承诺:
接到投诉,一般故障___小时内解决,重大故障___小时内恢复信号,并实行电话回访制度。
为了让弱势群众收看好电视,感受到党和政府的关怀和照顾,我们对低保困难户予以补贴照顾,低保户凭民政部门的低保证享受了按每月___元交纳收视费的优惠,仅这一项补贴就达___万元。
三、构筑服务平台,促进事业发展
___年,我局在宣传上树立“新闻立台、___民生”的思想;在服务上强调“外树形象、内强素质”;在管理上注重“社会效益和经济效益”两手抓。
总之,我们以服务为平台,搞好宣传,搞好服务,促进广电事业全面发展。
___年新闻宣传再上新台阶,新闻节目由周四改周五,周六回顾,周日《东台瞭望》,实现“新闻天天看”,每天都有自办节目。
事业发展又有新起色,全年新增有线电视用户___户,其中城区新发展用户___户,农村新发展用户___户。
年底还顺利实现了与韶峰集团,___铁合金集团有限公司、湘铝有限公司的网络整合。
经营创收再创新辉煌,___年全局收入突破___万元,比上年增加近___万元。
队伍建设有新成效,全局___多名干部职工全年没有出现违法、违纪、违规等现象,社会美誉度和公信度也明显提高。
目前,全局呈现班子团结、队伍稳定、事业发展的良好局面。
总之,___年是广播电视局全体干部职工齐心拼博,锐意改革,团结进取,确保新闻出精品、网络谋发展的重要一年,是广电事业快速发展的奠基之年。
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