行政部门如何规则与管理方法.docx
- 文档编号:2949226
- 上传时间:2022-11-16
- 格式:DOCX
- 页数:38
- 大小:33KB
行政部门如何规则与管理方法.docx
《行政部门如何规则与管理方法.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《行政部门如何规则与管理方法.docx(38页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
行政部门如何规则与管理方法
一、总经办主任KPI指标库-3-
(一)总经办主任KPI指标-3-
(二)总经办主任KPI指标分项说明-4-
1、环境卫生达标-4-
2、绿化-5-
3、食堂满意度-5-
4、成本控制率-5-
5、档案管理-6-
6、安全管理-7-
7、宿舍及楼内卫生管理-7-
8、工作能力-8-
二、人力资源-KPI指标库-8-
(一)人力资源-KPI指标-8-
(二)人力资源-KPI指标分项说明-9-
1、人均劳动效率-9-
2、培训覆盖率-10-
3、招聘及时率-10-
4、成本控制率-11-
5、档案管理-11-
6、工作能力-12-
三、销售-KPI指标库-12-
(一)销售部-KPI指标-12-
(二)销售-KPI指标分项说明-13-
1、销售计划完成率-13-
2、销售费用-14-
3、库满停机-14-
4、销售价格完成率-15-
5、客户满意度-15-
6、工作能力-16-
四、财务-KPI指标库-16-
(一)财务部KPI指标-16-
(二)财务-KPI指标分项说明-17-
1、财务报告的及时准确性-17-
2、财务监督-18-
3、大宗原燃材料盈亏率-18-
4、部门费用控制-19-
5、财务业务事故-19-
6、工作能力-20-
五、供应部-KPI指标库-20-
(一)供应部-KPI指标-20-
(二)供应部KPI分项说明-21-
1、原燃材料采购计划的完成率-21-
2、备品备件比价采购-22-
3、采购及时率-22-
4、采购质量合格率-23-
5、废品处理-23-
6、工作能力-24-
六、保卫-KPI指标库-25-
(一)保卫-KPI指标-25-
(二)保卫-KPI指标分项说明-26-
1、失盗-26-
2、厂区内人员治安管理-26-
3、进出厂管理-27-
4、消防器材管理-27-
5、安全管理-28-
6、工作能力-28-
七、安环-KPI指标库-29-
(一)安环部KPI指标-29-
(二)安环-KPI指标分项说明-30-
1、安全管理-30-
2、环保管理-30-
3、安全检查-31-
4、环保检查-31-
5、安全教育-32-
6、工作能力-32-
部门主管打分排名标准
一、总经办KPI指标库
(一)总经办KPI指标
考评内容
具体指标
权重
分值
考核者
数据来源
考核周期
总经办
KPI指标
1.环境卫生达标
15%
行政副总经理行使考核权
总经办
月
2.绿化
10%
总经办
月
3.食堂满意度
10%
总经办
月
4.成本控制率
25%
总经办
月
5.档案管理
10%
总经办
月
6.安全管理
10%
总经办
月
7.宿舍管理
10%
总经办
月
8.工作能力
10%
总经办
月
说明
(二)总经办KPI指标分项说明
1、环境卫生达标
指标名称
环境卫生达标
目标值
100%
指标定义
指按照公司环境卫生的相关制度对责任区进行的管理
设立目的
考评总经办主任对责任区域的环境卫生的管理能力,不断美化公司的厂容厂貌,提升企业形象
计算公式
每处不合格扣罚0.2分
相关说明
1.达标标准:
各项办公设备运行正常、清洁卫生;办公室内窗明几净、环境优雅、物品摆放整齐;花草树木修剪整齐、美观,无杂草;道路干净、整洁,无杂物、无垃圾。
2.数据测算没有不可控因素
数据收集
各部门
数据来源
总经办
数据核对
企管部
统计周期
一个月
统计方式
查阅总经办相关记录
2、绿化
指标名称
绿化
目标值
100%
指标定义
全厂绿化工作的统筹和管理
设立目的
考评总经办主任对绿化工作的管理能力,指导下属做好绿化工作,创造良好的企业形象
计算公式
每发现一次不合格,扣0.2分
相关说明
绿化工作涉及除草、浇水、施肥、修剪、移植等
数据收集
安环部
数据来源
总经办
数据核对
企管部
统计周期
每月一次
统计方式
查阅相关记录
3、食堂满意度
指标名称
食堂满意度
目标值
100%
指标定义
指公司员工对食堂饭菜质量的满意程度
设立目的
考评总经办主任的管理组织能力和服务意识
计算公式
每没变化1个百分点分数变化扣0.1分
相关说明
1、每月一次进行问卷调查,满意度以70%为标准
2、每接到一次投诉,经查实扣5分
3、没有任何理由
数据收集
总经办
数据来源
总经办
数据核对
企管部
统计周期
每月一次
统计方式
查阅总经办相关文件及员工反馈
4、成本控制率
指标名称
成本控制率
目标值
100%
指标定义
指当月部门实际费用与考核期限内计划发生费用之比率
设立目的
考核总经办主任对部门成本的管理能力,不断降低生产成本
计算公式
成本控制率=当月实际费用÷部门计划费用×100%
相关说明
1.成本指所有的办公用品、车辆维修费用等所有费用
2.多项成本指标按照计算公式计算完成率后累加,取平均值
3.所有的成本费用核销不得超过1个月,必须在本月结清
4.数据测算除去不可控因素
5.成本控制率每变化±1%,实际分数±1分
数据收集
总经办
数据来源
总经办
数据核对
企管部
统计周期
每月一次
统计方式
查阅相关文件资料
5、档案管理
指标名称
档案管理
目标值
100%
指标定义
指按照公司的档案管理制度监督内外部档案管理工作
设立目的
评核总经办主任的档案管理能力,不断提高员工的工作效率和业务水平,健全和完善制度建设,确保档案资料全面、系统,做到有据可查
计算公式
1、不按照公司及部门档案管理规定执行的,每项扣1分
2、没有按时对其他部门的档案管理的执行情况进行收集,每次扣5分
相关说明
严格按照公司档案管理规定执行
数据收集
总经办
数据来源
总经办
数据核对
企管部
统计周期
每月一次
统计方式
查阅相关财务帐
6、安全管理
指标名称
安全管理
目标值
100%
指标定义
指按照公司的安全管理制度规定,确保员工安全,避免安全事故的发生
设立目的
评核总经办主任的安全管理的能力,提高员工的安全防范意识,落实安全事故责任追究制度,防止和减少安全事故的发生
计算公式
安全事故核销费用低于2000元不处罚,每次超过2000元后每一千元扣罚1分,每住院5天扣罚1分,不足5天按5天计算,最高扣罚10分,出现重大事故的按照10分处罚
相关说明
没有意外情况,出现工伤按照规定处罚
数据收集
总经办
数据来源
总经办
数据核对
企管部
统计周期
每月一次
统计方式
查阅相关文件资料
7、宿舍及楼内卫生管理
指标名称
宿舍(包括标间)管理
目标值
100%
指标定义
员工满意度评价与投诉处理情况
设立目的
考核总经办主任对宿舍的管理能力,提高宿舍管理员的责任心和业务能力,确保财产安全和宿舍清洁,为员工提供一个良好的休息环境
计算公式
1.每损坏或丢失一件物品扣1分
2.卫生不合格每发现一次扣1分
3.因管理不到位受到员工投诉的,每次扣1分
相关说明
没有任何理由
数据收集
安环部
数据来源
总经办
数据核对
企管部
统计周期
每月一次
统计方式
查阅相关文件资料
8、工作能力
指标名称
工作能力
目标值
100%
指标定义
指部门工作管理水平及与其他部门的协作能力
设立目的
考核总经办主任的工作能力,处理好部门内外部各项事务,监督内部管理工作,保障公司的正常运转
计算公式
1.内部员工触犯公司规定,违反劳动纪律每次扣1分
2.因管理不到位而影响其他部门工作的,每次扣2分
3.公司每月向集团投稿量低于其他公司投稿量,每次扣2分
相关说明
没有任何理由
数据收集
总经办
数据来源
总经办
数据核对
企管部
统计周期
每月一次
统计方式
查阅相关文件资料
二、人力资源-KPI指标库
(一)人力资源-KPI指标
考评内容
具体指标
权重
分值
考核者
数据来源
考核周期
人力资源部
KPI指标
1.人均劳动效率
20%
行政副总经理行使考核权
人力资源部
月
2.员工培训
20%
人力资源部
月
3.招聘及时率
25%
人力资源部
月
4.成本控制率
15%
人力资源部
月
5.劳资档案
10%
人力资源部
月
6.工作能力
10%
人力资源部
月
说明
(二)人力资源-KPI指标分项说明
1、人均劳动效率
指标名称
人均劳动效率
目标值
无
指标定义
指当月的熟料产量与后勤总人数之比率
设立目的
考评人力资源部-对人员入职的管理能力,避免冗员现象的发生,提高人均劳动效率
计算公式
人均劳动效率=2011年后勤人均劳动效率-2012年后勤人均劳动效率
相关说明
1.2011年人均劳动效率为10469吨(人数为192人);
2.人数按实有人数(即开支人数);
3.劳动效率每增减1%,实际分数变化±2分
数据收集
人力资源部
数据来源
人力资源部
数据核对
企管部
统计周期
每月一次
统计方式
查阅相关记录
2、培训覆盖率
指标名称
培训覆盖率
目标值
100%
指标定义
公司培训在月内公司内各岗位覆盖的比率
设立目的
考核人力资源-对培训工作的管理能力,不断开发员工素质,不断提高员工的操作水平和业务技能
计算公式
培训覆盖率=∑参加培训人数/∑总人数(公司全员)×100%
相关说明
1、每月公司关键岗位培训率100%,其他岗位培率50%,综合培训覆盖率95%;
2、关键岗位:
特殊工种、内勤员、班组长以上的管理人员;
3、培训要有课件记录、考试、结果。
4、培训率每降低1%,实际分数下降2分
数据收集
人力资源部
数据来源
人力资源部
数据核对
企管部
统计周期
每月一次
统计方式
数据、培训记录、任职资格考试通过率、抽查
3、招聘及时率
指标名称
招聘及时率
目标值
100%
指标定义
各部门在缺员时通过人力资源及时招聘上岗,保障各部门人员所需
设立目的
考核人力资源-对招聘管理的能力,按照公司招聘流程的要求及时做好各种人才的招聘工作;
计算公式
每次出现拖延现象每天扣0.2分,最高扣罚10分;不按
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 行政部门 如何 规则 管理 方法