物业保洁中心物品使用管理制度.docx
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物业保洁中心物品使用管理制度.docx
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物业保洁中心物品使用管理制度
物业保洁中心物品使用管理制度
4.1.扫帚的操作要领及方法
1).扫把的握法:
用一只手的在拇指按在扫把的把端上,并用其他四指把握住,另一只手则在下方合适处握住。
2).姿势:
上身向前微探,但不可太向前,要取不易疲劳的自然姿势。
3).扫法:
扫室内地面时,扫帚不离地面,挥动扫把时臂力往下展,既要一把灰尘、垃圾扫净,又要防止腾起的灰尘,地面灰尘多时,应每扫一下都在地上墩一下,以去除沾在帚尖上的灰尘与垃圾,现将几种扫法介绍如下:
i.按扫:
稍用臂力压扫,不易扬起灰尘。
ii.浮扫:
将笤帚浮起扫动,适于扫除大的垃圾。
iii.弹扫:
利用扫端弹性扫动,适于扫除大的垃圾。
iv.推扫:
地板刷,适于清扫宽广的地面。
4).为了不踩踏垃圾,不断向前方清扫的作业方式。
5).从狭窄处向宽放处清扫,从边角到中央的清扫。
6).室内清扫时应由里向外清扫,桌下垃圾向宽广的地方清扫。
7).清扫楼梯时应从台阶左右两端往中央集中,然后往下扫,要注意防止垃圾尘土从楼梯旁掉下。
8).随时集中垃圾,装入簸箕,不要总是推着垃圾灰尘往前去。
9).注意事项:
i.一定要清扫干净每个区域,不可留下末扫去的垃圾、灰尘,也不可留下扫帚痕迹,特别入簸箕时,不能留下垃圾和灰尘。
ii.扫帚尖上容易沾上一些棉状物,应经常地清洁上面的异物。
iii.经常清洗帚毛,保持清洁平整。
iv.地面上有些难去除的污渍时应用小铲刀等工具将其去除,并用拖布墩净。
4.2.抹布的使用方法
1).应选择柔软、吸水性强的棉制毛巾,使用时应将毛巾折三次叠成八层(正反共16层)正好比手掌大一些。
2).一面用脏后再用另一面,16面全脏后,洗净拧干后再用,不可反复使脏布一面擦拭,容易损伤被擦物的表面清洁也做不干净。
3).擦抹不同物品的抹布要严格分开(如卫生间与办公区用的抹布)。
4).擦拭应从上到下,从左到右的方法均匀地擦遍,不要落下边角和漏擦。
5).有些污垢抹布擦不掉的可用百洁布、刷子等特殊工具去除。
6).抹布要常备几条准备随时用,以提高工作效率,也要及时清理干净以免产生异味。
7).抹布擦拭的几种方法:
i.干擦:
不沾湿抹布适用于高档漆面、不锈钢钢面。
操作时不要用力太大,用力太大会产生静电粘附灰尘,所以要轻擦去除细微的灰尘。
ii.半干擦:
对于不宜湿擦但干擦不易干净的可以用此擦法。
iii.湿擦:
建筑材料家具表面的尘土、污垢,可用此方法。
但应随时清洁干净且水也不宜过多。
iv.加清洁剂擦拭:
有些难于擦掉的污垢,可用此法。
但最后应用清水擦拭清洁剂成份。
4.3.拖布的操作要领及方法:
1).握法:
用一只手的大拇指把顶端握住,另一只手握住下方。
2).姿势:
要自然不要向前弯曲,也不要站得太直。
3).拖法:
应左右挥动,使擦痕呈一字型,在角落等处可以直拖;先拖擦墙角再墩擦中间,从里往外逐渐向入口处进展。
4).冲洗法:
把拖布放在清洁池中或桶中上下抖动,挤出脏水。
5).拧干法:
用双手把拖布头左右分开,向外面拧转把脏水挤出。
6).压干法:
用墩布车挤压。
7).用拖布拖擦的方法:
i.干拖:
用于擦亮地面的水迹。
ii.半干拖:
用半干半湿的拖布拖擦地面。
iii.水拖:
用于清除附在地面上的泥和污垢,不宜水过多,及时清理水迹。
iv.加清洁剂拖擦:
去除含有油污的地面,拖后应用清水把清洁剂成份擦干。
8).注意事项:
i.应经常清洗拖布头,用旧的及时更换。
干拖布应浸湿后使用。
ii.各区域的拖布应分开使用(如办公室、食堂、卫生间),不可混在一起。
每次工作完后及时把拖布清洁干净,晾干以后备下次使用。
4.4.尘拖的操作方法
1).首先检查上一次使用过的尘推是否干净。
2).检查尘推毛毡是否清洁干爽,转环是否工作正常。
3).将尘推置于地面,位于自身从体的正前方,确保尘推的手柄处于身体正中的位置,一边走一边使尘推向前推动。
4).身体略向前弯,按笔直的方向推到地面的 ,然后转身往相反的方向推。
5).由前到后,由左到右转动时,使尘粒物始终依附在尘推上。
6).依上述方法的循环操作,直到完成地面除尘工作,最后清洁一下边角及墙沿尘推难以达到的地方。
7).工作中注意精神饱满,如遇到特殊情况要放下尘推处理,注意尘推的日常保养。
4.5.擦拭玻璃的方法
1).首先准备好工具(如刮子、刀片、毛滚、水桶、玻璃清洁剂、毛巾等)。
2).检查玻璃上有无污迹(如漆点、胶渍等)如有先用刮刀将其去除,但应注意不应划伤玻璃及窗框。
3).玻璃清洁剂与水稀释后,将毛滚浸入水桶,待吸入后,均匀涂在玻璃上,一般上往下横向移动,每趟要交叉相压,以免漏涂,注意地上立"小心地滑"牌。
4).用刮子将涂在玻璃上的清洁剂刮净,操作时将刮子均匀压在玻璃上,由上至下刮动,一次刮净一边,用湿毛巾擦干净刮条后,再刮另一边。
5).玻璃刮净后,检查是否有漏刮之处,最后用毛巾将窗框擦净,完成全部工作后撤掉牌(小心地滑)。
4.6.吸尘器使用规定
1).首先检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕、漏电处,过滤部分有无破洞或堵塞等情况。
2).检查完接好吸尘器插上电源,开始吸尘。
3).一般从房间里面的角落开始,一边吸尘,一边后退,但拉动不要过快,向入口方向进行。
4).吸尘时应由前向后拉动,横向移动尽量不在地毯上留下痕迹。
5).注意事项:
i.不同的区域换上适当的吸嘴。
ii.不要让吸嘴碰到墙壁或家具上,不要让电线在家具腿上以免损坏家具。
iii.吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖头、针头、木片等)。
iv.不要吸水也不要湿手操作,以防触电。
v.发现有异味,及时换尘袋,必要时检修。
vi.吸尘器不要放在暖气上,以免被烫坏。
vii.定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。
4.7.洗地机使用规定
1).检查机器有无故障,插头是否完好,电线是否漏电。
2).把机器横向倒放,装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶直。
3).调整好自己操作机器的角度,使用机器时不要用自己的力量强行操作机器,根据机器本身的移动进行操作。
4).根据机器出水管的方向使用机器,以免出水管留有水印。
一般从左向右洗。
5).操作机器时应呈横向"一"字型操作并一行压一行,操作人员往后退洗。
6).靠近墙壁或玻璃时可以调转方向工作。
7).操作当中避免电线缠入毛刷中。
8).工作完成后扒掉插头,缸掉毛刷(针刷/毡刷)将整个机器擦拭干净,电线擦干净后缠在机器手柄中,不要过紧,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后继续使用。
特别是毛刷要平放且刷毛朝上,以免将刷毛压坏。
9).机器水箱盖不易盖得过紧,应留有一定间隙,使其留有的清洁剂异味及时散发。
10).不定期检查机器,使其机器能随时正常使用。
4.8.吸水机使用规定
1).检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕。
机内是否有异物残留。
机器是否正常运转,有无大的噪音。
2).操作时由内向外(由前往后)由上至下方法进行吸水,使积水能吸水桶内,大的垃圾不要吸入以免吸水器堵塞。
3).当机器报警时,应准确判断吸水已满及时排放污水。
4).操作时把水彻底吸干,高效率工作避免重复工作。
5).使用机器时,电线、接线板不要拉得太长,以免发生意外。
6).按规定正常操作机器以免机器撞在玻璃和墙壁上,操作时机器始终保持在使用人的后面便于工作。
7).工作完成后,机器内外要擦拭干净,不留任何残留物。
5.记录
《合同统计表》
《月耗材统计汇总》
《服务质量检查表》
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