绩效考核量化管理全案1共5部分.docx

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绩效考核量化管理全案1共5部分

弗布克绩效考核设计与细化全案系列

绩效考核量化管理全案一

目录

第2章生产部量化考核全案

2．1生产部量化考核图表、制度

2．1．3生产车间量化考核管理制度设计

2．1．6生产设备管理量化考核制度设计

2．2生产部绩效考核量表模板

2．2．1生产部经理绩效考核量表模板

2．2．6车间班组长绩效考核量表模板

2．2．7生产计划专员绩效考核量表模板

2．3生产部量化考核方案模板

2．3．1生产部量化考核方案模板

2．3．2生产部经理量化考核方案模板

第3章销售部量化考核全案

3．1销售部量化考核图表、制度

3．1．3销售部量化考核制度设计

3．2销售部岗位绩效考核量表模板

3．2．1销售部经理绩效考核量表模板

3．2．5销售专员绩效考核量表模板

3．3销售部岗位量化考核方案模板

3．3．1销售部量化考核方案模板

3．3．4销售人员量化考核方案模板

第4章市场部量化考核全案

4．1市场部量化考核图表、制度

4．1．3市场部量化考核制度设计

4．2市场部绩效考核量表模板

4．2．1市场部经理绩效考核量表模板

4．2．4广告专员绩效考核量表模板

4．3市场部量化考核方案模板

4．3．1市场部量化考核方案设计

4．3．2市场部经理量化考核方案模板

第5章品管部量化考核全案

5．1品管部量化考核图表、制度

5．1．5产品质量考核管理制度设计

5．2品管部绩效考核量表模板

5．2．1品管部经理绩效考核量表模板

5．2．4成品检验专员绩效考核量表模板

5．3品管部量化考核方案模板

5．3．1品管部量化考核方案模板

5．3．3质量检验员量化考核方案模板

第6章技术部量化考核全案

6．1技术部量化考核图表、制度

6．1．3技术部量化考核办法设计

6．2技术部绩效考核量表模板

6．2．1技术部经理绩效考核量表模板

6．2．3技术专员绩效考核量表模板

6．3技术部量化考核方案模板

6．3．1技术部量化考核方案模板

6．3．3技术专员量化考核方案模板

第7章研发部量化考核全案

7．1研发部量化考核图表、制度

7．1．4研发项目管理考核办法设计

7．2研发部绩效考核量表模板

7．2．1研发部经理绩效考核量表模板

7．2．3产品研发专员绩效考核量表模板

7．3研发部量化考核方案模板

7．3．1研发部量化考核方案模板

7．3．3研发人员量化考核方案模板

第8章采购部量化考核全案

8．1采购部量化考核图表、制度

8．1．4供应商管理考核制度设计

8．2采购部岗位绩效考核量表模板

8．2．1采购部经理绩效考核量表模板

8．2．4供应商管理主管绩效考核量表模板

8．3采购部量化考核方案模板

8．3．1采购部量化考核方案模板

8．3．4生产采购专员量化考核方案模板

第9章物流部量化考核全案

9．1物流部量化考核图表、制度

9．1．4运输安全量化考核制度设计

9．2物流部绩效考核量表模板

9．2．1物流部经理绩效考核量表模板

9．2．5配送专员绩效考核量表模板

9．3物流部量化考核方案模板

9．3．1物流部量化考核方案模板

9．3．2物流运输量化考核方案模板

第10章仓储部量化考核全案

10．1仓储部量化考核图表、制度

10．1．3仓储部量化考核制度设计

10．2仓储部绩效考核量表模板

10．2．1仓储部经理绩效考核量表模板

10．2．2仓管人员绩效考核量表模板

10．3仓储部量化考核方案模板

10．3．1仓储部量化考核方案模板

10．3．3仓库管理员量化考核方案模板

第11章财务部量化考核全案

11．1财务部量化考核图表、制度

11．1．5会计核算质量量化考核细则设计

11．2财务部岗位绩效考核量表模板

11．2．1财务部经理绩效考核量表模板

11．2．4预算专员绩效考核量表模板

11．3财务部量化考核方案模板

11．3．1财务部量化考核方案模板

11．3．5会计人员量化考核方案模板

第12章促销部量化考核全案

12．1促销部量化考核图表、制度

12．1．4促销活动量化考核办法设计

12．2促销部绩效考核量表模板

12．2．1促销部经理绩效考核量表模板

12．2．4促销专员绩效考核量表模板

12．3促销部量化考核方案模板

12．3．1促销部量化考核方案模板

12．3．4促销专员量化考核方案模板

第13章网络销售部量化考核全案

13．1网络销售部量化考核图表、制度

13．1．3网络销售部量化考核制度设计

13．2网络销售部岗位绩效考核量表模板

13．2．1网络销售部经理绩效考核量表模板

13．2．2网络推广专员绩效考核量表模板

13．3网络销售部量化考核方案模板

13．3．1网络销售部量化考核方案模板

第14章电话销售部量化考核全案

14．1电话销售部量化考核图表、制度

14．1．3电话销售部量化考核制度设计

14．2电话销售部绩效考核量表模板

14．2．1电话销售部经理绩效考核量表模板

14．2．3电话销售专员绩效考核量表模板

14．3电话销售部量化考核方案模板

14．3．1电话销售部量化考核方案模板

14．3．3电话销售专员量化考核方案模板

第15章零售直营店量化考核全案

15．1零售直营店量化考核图表、制度

15．1．3零售直营店量化考核制度设计

15．2零售直营店绩效考核量表模板

15．2．1店长绩效考核量表模板

15．2．4销售员绩效考核量表模板

15．3零售直营店量化考核方案模板

15．3．1零售直营店量化考核方案模板

15．3．3零售店销售员量化考核方案模板

第16章客户合作量化考核全案

16．1客户合作量化考核图表、制度

16．1．3渠道管理量化考核制度设计

16．2客户合作绩效考核量表模板

16．2．1经销商管理绩效考核量表模板

16．2．3供货商管理绩效考核量表模板

16．3客户合作量化考核方案模板

16．3．1经销商量化考核方案模板

16．3．3供货商量化考核方案模板

第17章客户服务部量化考核全案

17．1客户服务部量化考核图表、制度

17．1．3客户服务部量化考核办法设计

17．2客户服务部绩效考核量表模板

17．2．1客户服务服务经理绩效考核量表模板

17．2．6售后服务专员绩效考核量表模板

17．3客户服务服务部量化考核方案模板

17．3．1客户服务部量化考核方案模板

17．3．2售后服务主管量化考核方案模板

第18章网络信息部量化考核全案

18．1网络信息部量化考核图表、制度

18．1．3网络信息部量化考核制度设计

18．2网络信息部绩效考核量表模板

18．2．1网络信息部经理绩效考核量表模板

18．2．4网络管理员绩效考核量表模板

18．3网络信息部量化考核方案模板

18．3．1网络信息部量化考核方案模板

18．3．4网络信息专员量化考核方案模板

第19章人力资源部量化考核全案

19．2人力资源部绩效考核量表模板

19．2．1人力资源部经理绩效考核量表模板

19．2．5考核专员绩效考核量表模板

19．2．7人事专员绩效考核量表模板

19．3人力资源部量化考核方案模板

19．3．1人力资源部量化考核方案模板

19．3．3招聘专员量化考核方案模板

第20章综合管理部量化考核全案

20．1综合管理部量化考核图表、制度

20．1．3综合管理部量化考核制度设计

20．2综合管理部绩效考核量表模板

20．2．1综合管理部经理绩效考核量表模板

20．2．4办公室秘书绩效考核量表模板

20．3综合管理部量化考核方案模板

20．3．1综合管理部量化考核方案模板

20．3．4综合管理部行政秘书量化考核方案模板

第21章后勤管理部量化考核全案

21．1后勤管理部量化考核图表、制度

21．1．4宿舍管理量化考核制度设计

21．2后勤管理部岗位绩效考核量表模板

21．2．1后勤管理部经理绩效考核量表模板

21．2．3绿化主管绩效考核量表模板

21．3后勤管理部量化考核方案模板

21．3．1后勤管理部量化考核方案模板

21．3．3车辆主管量化考核方案模板

第22章物业部量化考核全案

22．1物业部量化考核图表、制度

22．1．3物业部量化考核管理制度设计

22．2物业部绩效考核量表模板

22．2．1物业部经理绩效考核量表模板

22．2．3维修主管绩效考核量表模板

22．3物业部量化考核方案模板

22．3．1物业部量化考核方案模板

22．3．3绿化人员量化考核方案模板

22．3．4维修人员量化考核方案模板

第23章事业单位量化考核全案

23．1医院量化考核图表、模板、制度

23．1．3医院量化考核制度设计

23．1．4　医院绩效考核量表模板

23．1．5医院量化考核方案模板

23．1．6医院各岗位量化考核方案模板

23．2学校量化考核图表、模板、制度

23．2．3教师绩效考核管理办法设计

23．2．4义务教育学校岗位绩效考核量表模板

23．2．5中等职业学校岗位量化考核量表模板

23．2．6高等教育学校岗位量化考核量表模板

23．2．7学校各岗位量化考核方案模板

23．3科研院所量化考核图表、模板、制度

23．3．3科研院所量化考核制度设计

23．3．4科研院所各岗位绩效考核量表模板

第24章服务窗口量化考核全案

24．1银行服务窗口量化考核图表、制度、方案

24．1．2银行服务窗口考核管理制度模板

24．2行政服务窗口量化考核图表、制度、方案

24．2．2行政服务中心窗口量化考核办法

第2章

生产部量化考核全案

2．1生产部量化考核图表、制度

2．1．3生产车间量化考核管理制度设计

Ø修改与完善

本制度每半年修改一次

为了使读者更清晰地了解车间绩效考核制度的制定，这里为大家提供车间绩效考核的范例，仅供读者参考。

制度名称

生产车间量化绩效考核管理制度

编制部门

执行部门

第1章总则

第1条考核目的

为加强生产车间的班组建设，强化员工的责任意识，激励员工围绕月度和年度经营业绩积极努力地开展工作，同时为员工工作改进和工作重点指明方向，特制定本制度。

第2条考核原则

1．公开、公正、透明原则

2．定量考核与定性考核相结合原则

3．科学合理原则

4．全面考核原则

第3条适用范围

本制度适用于生产车间的考核。

第2章绩效考核组织与实施

第4条考核周期

考核分为定期考核和不定期考核，定期考核包括月度考核和年度考核。

月度考核时间为下月的____日至____日，年度考核周期与会计核算周期一致，考核时间为下一年度1月份的____日前。

不定期考核为不定期抽查，每月至少一次，得分按照____%的比例计入月度考核。

第5条考核程序

1．人力资源部负责考核的组织，由考核小组进行考核评价（考核小组由生产部经理、车间主任、车间副主任、质检员组成）。

2．生产部经理审核考核结果。

3．人力资源部汇总整理考核结果，将考核结果进行公示，并反馈至各车间。

第6条考核申诉

被考核车间对考核结果持有异议或不清楚，可以直接到人力资源部进行询问，若仍有异议，可在考核结果公示后____个工作日内提出书面申诉，申诉内容应包括申诉事项和理由，由人力资源部进行处理。

第3章考核内容

第7条考核内容及权重

车间绩效考核的内容包括生产任务考核（30%）、生产质量考核（20%）、生产现场5S考核（20%）、安全生产考核（15%）及组织纪律考核（15%）。

第8条生产任务考核

1．考核指标

（1）生产产量。

完成生产部门下达的生产任务。

（2）生产产值。

完成车间生产产值目标责任的要求。

2．考核内容

（1）根据生产部门下达的生产计划，编制车间作业计划。

（2）做好生产进度统计管理，保证生产任务的完成。

（3）生产任务考核指标考核细则详见生产车间绩效考核表（附表1）。

第9条生产质量考核

生产质量考核指标如下。

（1）合格品率。

（2）优质品率。

（3）废品率。

（4）产品返工率。

生产质量考核实施细则详见生产车间绩效考核表。

第10条生产现场5S考核

生产现场5S考核内容包括整理（Seiri）考核、整顿（Seiton）考核、清扫（Seiso）考核、清洁（Seiketsu）考核和素养（Shitsuke）考核，具体考核细则参考生产现场5S考核表附表2。

第11条安全生产考核

安全生产量化考核根据“生产安全量化考核管理制度”进行。

第12条组织纪律考核

1．组织纪律考核主要考核个人考勤、团队合作、精神风貌和工作态度。

2．组织纪律考核细则详见生产车间组织纪律考核表附表3。

第4章考核结果应用

第13条考核结果核算说明

绩效考核各项内容均为百分制，实施加权核算。

第14条绩效考核等级设置

生产车间绩效考核按照得分情况划分为五个等级，具体划分标准如下表所示。

考核等级

优秀

良好

中等

合格

不合格

得分

90（含）以上

80（含）～90

70（含）～80

60（含）～70

60分以下

第15条考核结果应用

生产车间的绩效考核应用范围如下。

1．车间季度奖金和年度奖金的核发。

2．优秀车间的评选。

第5章所需表单

附表1生产车间绩效考核表

考核项目

权重

考核标准

得分

备注

生产任务

30%

1．生产产量：

达到目标值____万箱；每低于目标值____箱，扣____分；低于____，不得分

2．生产产值：

达到目标值____万元；每低于目标值____万元，扣____分；低于____，不得分

生产质量

20%

1．合格品率：

达到____%；每低____%，减____分；低于____%，不得分

2．优质品率：

达到____%；每低____%，减____分

3．废品率：

不高于____%；每高____%，减____分；高于____%，不得分

4．产品返工率：

不高于____%；每高____%，减____分

生产现场5S考核

20%

考核标准见附表2

安全生产考核

15%

考核标准参考《生产安全量化考核管理制度》进行

组织纪律考核

15%

考核标准见附表3

合计

附表2生产现场5S考核表

5S活动

考核项目

评分标准

得分

备注

非常好5好4普通3较差2很差1

整理

1．物料、物品放置应有总体规划

□非常好□好□一般□较差□很差

2．工作场所不留杂物、废物

□非常好□好□一般□较差□很差

3．通道空出、不杂乱

□非常好□好□一般□较差□很差

4．作业场所明确区分

□非常好□好□一般□较差□很差

整顿

1．各种物品有明确标识，查找方便

□非常好□好□一般□较差□很差

2．原材料、半成品、成品定点定位排放整齐并标识清楚，且标识与实物相符

□非常好□好□一般□较差□很差

3．设备、工具按规定摆放

□非常好□好□一般□较差□很差

4．更换的模具标签朝外放置在指定处

□非常好□好□一般□较差□很差

清扫

1．工作场所打扫干净

□非常好□好□一般□较差□很差

2．保持工作台面的整洁

□非常好□好□一般□较差□很差

3．生产设备是否脏乱，有无灰尘

□非常好□好□一般□较差□很差

4．物料架清洁，无积尘

□非常好□好□一般□较差□很差

清洁

1．工作环境是否清洁卫生

□非常好□好□一般□较差□很差

2．工作服清洁状况，仪表是否整洁

□非常好□好□一般□较差□很差

3．车间内是否有混浊的空气、粉尘、噪音和污染源

□非常好□好□一般□较差□很差

4．车间内环境无死角

□非常好□好□一般□较差□很差

素养

1．员工行为是否规范，是否自觉遵守车间规章制度

□非常好□好□一般□较差□很差

2．是否按照作业要求规范操作

□非常好□好□一般□较差□很差

3．工作主动、热情

□非常好□好□一般□较差□很差

合计

附表3生产车间组织纪律考核表

考核项目

权重

考核标准

得分

个人考勤

30%

1．不迟到、早退，每天早上____之前必须赶到车间办公室参加班前会（迟到或早退一次减____分）

2．开会无迟到、缺席现象（迟到一次减____分，缺席一次减____分）

协作合作

30%

1．总与本车间或相关部门人员紧密合作，在对生产进度控制或调整时能积极有效地告知相关人员，工作认真负责，从不互相推诿，得____分

2．能与本车间或相关部门人员紧密合作，在对生产进度控制或调整时能有效告知相关人员，工作认真负责，从不互相推诿，得____分

3．与本车间或相关部门人员缺乏合作，在对生产进度控制或调整时不能有效告知相关人员，工作不认真、不负责，有推诿或其他影响合作气氛的现象，得____分

工作纪律

40%

1．服从公司和车间领导安排的活动，无推诿现象（不服从或推诿的减____分/次）

2．不爱惜工具、机电设备等公司财产（发现一次减____分）

3．发现生产质量问题不报告、不制止、不检举（减____分）

4．不准故意涂改管理人员写在黑板上的通知或原料看板上的内容以及其他记录（发现一次减____分）

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

2．1．6生产设备管理量化考核制度设计

Ø设计思路

1．设备管理是生产车间管理的重要内容，在进行设备管理的考核制度设计时，可以从设备管理的主要工作内容方面着手考虑

2．本制度主要包括设备的基础管理、设备的保养与维护、设备的定期修理与维护和设备事故处理四部分内容，基本涵盖了设备管理的全部工作内容

根据上述制度设计方法和注意事项，我们为读者提供具体的生产部设备管理量化考核制度范例，以供参考。

制度名称

生产部设备管理量化考核制度

编制部门

执行部门

第1章目的

第1条目的

为加强设备管理，规范员工设备使用行为，提高设备利用率，降低维修成本，进而提高企业的经济效益，特制定本制度。

第2章考核组织与实施

第2条职责划分

1．生产部设备管理由生产经理全面负责。

设备管理科科长主管设备管理工作，需使设备完好率达到85%以上，其中主要生产设备完好率达到90%以上，组织对设备事故的分析和处理。

2．车间主任、班组长负责设备的日常管理。

确保设备完好率达到85%以上，其中主要生产设备完好率达到90%以上，设备月有效运转率达到95%以上（大修理期除外）。

及时掌握设备的使用、维护和检修动态，并组织设备修理的实施和验收。

负责设备润滑的技术管理工作，做好主要生产设备的巡检工作。

按时上报设备管理统计资料、报表。

第3条考核小组

设备管理科负责对各车间设备管理的考核。

第3章设备基础管理

第4条各生产车间及相关职能科室应进一步明确本部门的设备管理责任，明确工作职责，强化设备基础管理。

未指定负责人的，车间考核每次减____分。

第5条充实、完善本部门所拥有的固定资产卡片，做到账、卡、物相符，并结合设备科下达的设备分类划级标准对设备的类别、标志及编号进行统一张贴。

发现有未张贴或损坏的，每次减____分。

第6条按规定程序办理本部门设备设施的验收、拨交、转移、调入、封存和报废等运行手续。

未按规定进行的，每次减____分。

第7条每____小时巡查一次并作好记录，未按规定执行的，每次减____分。

第8条设备故障、系统性维修必须填写维修记录档案，未按要求执行的，每次减____分。

第4章设备维护与保养

第9条各车间操作人员应做到在班前认真检查，仔细润滑，班中规范操作，下班前10～15分钟对设备进行清扫和保养，并将内容及项目填写到设备运行与交接班记录上。

未及时进行交接班记录登记的，每次减____分，造成严重影响的，减____分。

第10条各班班长负责督促本班人员负起设备日常保养的责任，对不按要求完成的，减____分/次。

第11条对不按要求保养的，对当班班长及具体操作人员分别减____分及____分。

第12条设备部对车间的维修保养情况进行每周不少于____次的检查，对不按要求保养的，对车间主任、当班班长及具体操作人员分别实施减____分/项次、____分/项次和减____分/项次。

第5章设备事故管理

第13条设备事故分类

设备事故按停机时间长短、损失大小和性质严重程度分为以下三类。

1．一般设备事故。

发生一般设备事故的，直接相关责任人每次减____分，间接相关责任人每次减____分；造成设备损坏的，按照____%～____%的比例赔偿。

2．重大设备事故。

发生重大责任事故的，对直接负责人予以辞退，对间接负责人视情况给予警告或其他处分，并由其承担一切损失。

3．特大设备事故。

发生特大设备事故的，应追究其相应责任。

第6章考核结果应用

第14条考核满分为100分，按考核最后得分划分为三个等级：

85～100分为“优秀”；60～84分为“合格”；60分以下为“不合格”。

第15条生产人员

考核结果为“优秀”的员工，每月发放____元设备安全奖金，考核结果为“不合格”的员工，每月扣除____元奖金。

第16条生产各部门

生产各部门评比为“优秀”的，每次发放____元奖金；年度车间无重大事故发生，连续6个月评比为“优秀”，年度无不合格记录的车间，年终一次性发放设备安全奖____元。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

2．2生产部绩效考核量表模板

2．2．1生产部经理绩效考核量表模板

被考核人姓名所属部门考核时间

指标维度

量化指标

权重

绩效目标值

考核频率

数据来源

考核得分

财务

生产成本下降率

10%

达到____%

月度/季度/年度

生产部、财务部

库存资金占用率

10%

不高于____%

季度/年度

生产部、财务部

内部运营

生产计划完成率

15%

达到____%

月度

生产部

产品质量合格率

15%

达到____%

月度

生产部、质检部

设备利用率

10%

达到____%

月度/季度

生产部

（部门）劳动生产率

10%

达到____%

月度/季度

车间班组

生产安全事故发生次数

10%

不高于____次

季度

生产部

客户

产品质量投诉率

10%

不高于____%

年度

人力资源部

学习发展

培训计划完成率

10%

达到____%

季度/年度

人力资源部

量化考核得分合计

指标说明

1．生产计划完成率=实际生产量÷计划生产量×100%

2．生产成本下降率