销售部KPI考核.docx
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销售部KPI考核
销售部各岗位绩效考核表
销售部经理考核评分表〔月度〕
考核期间:
年月
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月300万
达成销售额50分
达成90%以上40分
达成80%以上30分
达成70%以上20分
不足70%为0分
2
新客户开发量
40%
每月10个
10个以上40分
7-10个20分
低于7个0分
3
培训新业务员
20%
7个以上学时
7个以上学时20分
5个以上学时10分
不足0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
50%
1级:
提供必要服务
2级:
迅速而不可分辩白决客户需求
3级:
找出客户深层次〔真实〕需求并提供相应产品服力
4级:
成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策
5级:
维护客户利益,而促进长远组织利益
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
领导力
50%
1级:
任命员工合理
2级:
能正确评价员工付出与回报协调性
3级:
对员工业绩与态度进展客观评价
4级:
掌握岗位准确工作技术与全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
5级:
影响力大,员工自愿追随并付出贡献
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%=
考核人
签字:
年月日
销售勤考核评分表〔月度〕
考核期间:
年月
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
合同归档
20%
在规定期限归档合同
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分
2
客户档案
40%
延误率低于%
延误率低于3%得40分
延误率低于5%得20分延误率高于8%得0分
3
信息收集
40%
一定周期信息收集有效率达到%
有效率达到95%得40分有效率达到85%得20分有效率未达到75%得0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
忠诚
50%
1.不散布公司信息、技术、公司不足之处
2.不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
3.生涯规划与公司开展一致,并谈判回报过程
4.危机关键时表现本职工作价值案例
5.通过本职工作,扭转局势,创造新局面
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
服务细致
50%
1.完成公司KPI服务流程
2.主动性问询服务性问题
3.无客户性投诉的流程执行
4.适用性全面服务与实诚性服务
5.能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字:
年月日
销售员考核评分表〔月度〕
考核期间:
年月
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月20万
达成销售额40分
达成70%以上20分
不足70%为0分
2
客户信息收集
40%
每天收集至少5条客户信息,可信率100%
达到目标值40分
任意一项为到达扣10分
3
销售报表
20%
每天20点之前体表销售报表
达到目标值20分
未按时提交得10分
未提交得0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级:
等候指示
2级:
询问有何工作可给分配
3级:
提出建议,然后再作有关行动
4级:
行动,但例外情况下征求意见
5级:
单独行动,定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承当责任
50%
1级:
承认结果,而不是强调愿望
2级:
承当责任,不推卸,不指责
3级:
着手解决问题,减少业务流程
4级:
举一反三,改良业务流程
5级:
做事有预见,有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字:
年月日
业务代表考核评分表〔月度〕
考核期间:
年月
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月50万
达成销售额40分
达成80%以上30分
不足80%为0分
2
客户保有量
40%
每月新客户开发量为5%,无老客户流失
达到目标值40分
保持20分
低于原客户数的0分
3
回款率
20%
每月回款率达到90%
达到目标值20分
回款率达到80%10分
不足70%0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级:
等候指示
2级:
询问有何工作可给分配
3级:
提出建议,然后再作有关行动
4级:
行动,但例外情况下征求意见
5级:
单独行动,定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
自信心
50%
1级:
坚决而建设性提出观点和想法
2级:
没有明确指标也能独立工作并承当后果
3级:
承受困难工作分配
4级:
主动对待困境和形势
5级:
建设性挑战决策,战略并获取效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字:
年月日
营销总监考核评分表〔月度〕
考核期间:
年月
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月300万
达成销售额40分
达成90%以上30分
不足80%为0分
2
客户保有量
20%
每月新客户开发量为5%,无老客户流失
达到目标值20分
保持10分
低于原客户数的0分
3
回款率
20%
每月回款率达到95%
达到目标值20分
回款率达到85%10分
不足70%0分
4
业务人才培养
20%
培养储藏经理1名,主管2名
缺少一名扣10分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
25%
1级:
提供必要服务
2级:
迅速而不可分辩白决客户需求
3级:
找出客户深层次〔真实〕需求并提供相应产品服力
4级:
成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策
5级:
维护客户利益,而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
人际关系
25%
1级:
承受邀请,维持正常工作关系
2级:
建立融洽关系讨论非工作事例
3级:
社会交往普遍发生
4级:
成为密友并能正当拓展业务
5级:
亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
领导力
25%
1级:
任命员工合理
2级:
能正确评价员工付出与回报协调性
3级:
对员工业绩与态度进展客观评价
4级:
掌握岗位准确工作技术与全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
5级:
影响力大,员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
决策
25%
1级:
不散布公司信息、技术、公司不足之处
2级:
不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
3级:
生涯规划与公司开展一致,并谈判回报过程
4级:
危机关键时表现本职工作价值案例
5级:
通过本职工作,扭转局势,创造新局面
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%=
考核人
签字:
年月日
区域经理考核评分表〔月度〕〔化妆品类〕
考核期间:
年月
岗位
区域经理
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
编制市场营销网络的开拓工作计划
30%
每月5日提交编制市场网络开拓计划
每月开拓2家
可行性85%
按时提交并按要求完成30分
每推迟3日扣10分
每缺少一家扣5分
可行性每降低5%扣5分
2
巡回指导,针对性走访,与时解决产品销售和使用过程中的技术问题
20%
区域月走访量10家
问题处理与时率100%
走访量每缺少一家扣2分
24小时解决为20分
36小时解决为15
48小时解决为10
3
对代理商、加盟店人员等进展关于产品方面培训、技术支持服务
30%
业务人员培训15学时数
参培人员合格率85%
月培训在15小时,且合格率85%以上为30分
月培训每缺少2小时扣5分
合格率75%以上为20分
合格率65%以上为10分
合格率低于65%为0分
4
掌握公司产品的使用方法和技术,完成公司制定的所负责区域销售的目标任务
20%
销售目标完成率85%
销售收入〔回款额〕
完成公司制定任务20分
完成85%以上得15分
完成70%以上得10分
完成低于70%得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
承当责任
25%
1级:
承认结果,而不是强调愿望
2级:
承当责任,不推卸,不指责
3级:
着手解决问题,减少业务流程
4级:
举一反三,改良业务流程
5级:
做事有预见,有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
商业
25%
1级:
明知商业技术与信息的围与要点
2级:
工作期间遵守单位协议,并积极宣传正面信息
3级:
不进展商业性信息交易,不透露单位开展的技术与战略
4级:
维护公司商业并有实际案例
5级:
影响他人做好商业,离职后五年不脱密的职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
主动性
2
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