京东商城网络营销策划书.docx
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京东商城网络营销策划书
京东商城网络营销策划书
:
京东商城络营销策划书
京东商城络营销策划书策划人:
周坤赵杰班级:
10电子商务时间:
XX年4月19日
营销
)宏
1.政治法
2.
3.
经
济
环
境
影
响...
4
4.
科
技
环
境
影
响...
5
(
—-
)
财
务
状
况...
6
(
三
)
产
品
分
析...
6
(
四
)
竞
争
分
析...
6
(
五
)
消
费
分
析...
6
1.
从
需
求
的
角
度...
6
2.
从
年
龄
的
角
7
三
、SWOT
分
析.
7
(
一)S(
优
势)
•
7
1.方
便快捷,服务优势
增
加。
7
2.相对于传统商业
,基础设施建设费用减
少。
7
3.实现直接一
对一的销售,
减少经营成本,降低价
格。
8
(二
)W(
劣
势)
•
8
站的方
式满足
不了用户的消费
心
理。
8
2.
诚信
制度尚未
宀
完
善。
3.过分关注价格,影响了B2C企业的利
润。
8
4.物流配送不完善,资金匮乏,周转困
难。
8
(三)O(机
会):
9
1.目前大多B2C企业,都没有给消费者提供方便、快捷
的信息反馈渠道。
9
2.经营方式上,灵活经营、特色经
营。
9
3.各种形式的电子商务联盟出
现。
9
(四)T(威
胁):
9
四、营销策
略
10
(一)京东商城的电子商务模
式10
(二)目标市场营销策
略
10
1.
市
场
位
10
2.
市
场
择
11
(三
)
定价
略
11
(四
)
促销
略
12
1.
广
告
略
12
2.销
12
3.公共系
4.
京东
社
区.
.13
(五
)
物
流
策
略.
.13
五、物
流
营
销
方
案.
...14
六
、京东商
城物
流
未来
规
划.
..15
(一)发展目标:
未来三年至少建80个大家电仓储物流中心15
(二)发展格局:
快速进入城镇化大面积普及15
(三)发展方向:
构建全新购物体验和快捷交互方
式15
京东商城络营销策划书
一.摘要
京东是中国最大的综合络零售商,是中国电子商务领域
最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东在XX年的中国自营B2C市场占据49%勺份额,凭借全供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。
京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
XX年
8月14日,京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战"。
XX年3月30日19点整正式切换了域名,并且更换新的logo。
二.营销环境分析营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。
营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。
公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。
营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。
成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
(一)宏观环境分析
1.政治法律环境影响营销管理者应密切注意市场环境的变化,各地区或各国营销环境的差别主要表现在下列几个方面:
(1)各地政府政策管制上的差别。
其主要表现在各地政府对商业活动所制定的法令条规互不相同,相应地对商品推销的限制也不同。
(2)各地经济发展程度不同。
经济发展程度不同常常造成各地市场消费习惯的差异,这些差异将使营销人员在不同的市场导致不同的推销方式。
(3)各地的地理因素及人口分布不同。
(4)各地文化传统的差异。
这种文化传统的差别会导致各地市场具有不同市场形态。
(5)各地语言或文字上的差异。
这种差异在推销实务中成为跨国促销活动的主要障碍之一。
各行业之间所处环境也不尽相同,按其变化的速度可分为三类。
(1)稳定的环境,如许多食品的市场环境是稳定的,基本上与人口变化成正比;
(2)缓变的环境,款式多样的爬山车和女式自行车逐渐取代六、七十年代的大、黑、土款式的旧款自行车。
可以预测,多数企业能有条不絮地适应这种环境变化;
(3)急变的环境,而上例说的化工原料价格变动则是急剧的,令许多企业措手不及,损失严重。
同一环境变化对不同行业的影响也不同,它可能对某些企业或行业造成危机时,同时又带给另一些行业或企业提供机会。
上说三种变化环境从做好市场调查分析、预测和对策实施时,企业受威胁的机会就会减低。
从某个角度说,三种变化并非是既定不变的,同行的竞争都会使行业之间产生剧变,谋取市场突破口,找出利润新增高点。
企业的市场营销环境可分为微观环境和宏观环境两大类。
微观环境因素包括:
企业、供应商、营销中间商、顾客、竞争者和公众。
宏观环境因素包括:
人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和文化环境六大部分。
所有的微观环境因素都要受到宏观环境的影响和制约。
由于企业的规模大小有所不同。
行业间受的影响也有很大区别。
2.人口环境影响
XX年7月19日,中国互联络信息中心(CNNIQ在京发布了《第28次中国互联络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。
《报告》显示,截至XX年6月底,中国民规模达到亿,较XX年底增加2770万人,增幅仅为%,民规模增长减缓;最引人注目的是,在大部分娱乐类应用使用率有所下滑,商务类应用呈平缓上升的同时,微博用户数量以高达%的增幅,
从XX年底的6311万爆发增长到亿,成为用户增长最快的互联应用模式。
民规模突破亿民增长速度减缓。
《报告》显示,XX年上半年我国民数量增加了2770万人,增幅仅为%,增长的绝对数量小于去年同期的3600万(XX年上半年)。
从XX年开始,
民增长率就进入慢行通道,当前表现出更为明显的减缓态势。
3.经济环境影响
日前,中国互联络信息中心(CNNIC发布了《中国B2C垂直商品络购物用户行为研究报告》(以下简称《报告》)。
报告显示,XX年,我国B2C购用户数量达到9936万人,占整体购用户的%。
服装、图书和3C产品是用户在B2C购物站上购买最多的商品。
有%的用户在B2C购物站购买服装鞋帽,%的用户购买图书音像制品,%的用户购买3C产品。
用户在B2C购物站人均年消费金额为2049元,占整体购用户人均年购金额的%其中,用户在B2C站购买家用电器的花费最多,人均年消费金额达到3101元;其次是3C产品,用户人均年消费2605元;母婴用品、服装和图书类商品人均年购金额分别为1328元,779元和367元。
B2C用户购行为较整体购用户更为频繁。
XX年,B2C购用户半年平均
购次数达到12次。
B2C购物站中,淘宝商城的用户渗透率最高,有%的B2C
购用户使用淘宝商城;其次是当当,用户渗透率为%;第三
是卓越,用户渗透率为%;京东商城用户渗透率达到%。
大部分B2C购用户只在一个购物站购买某一类商品,少数用户在两个以上购物站购买同一品类商品。
CNNIC《报告》显示,服装、图书、3C、家电和母婴产
品是目前发展较突出的几类垂直B2C市场,从这几个垂直B2C
商品门类用户属性特征上看,差异较为明显:
(1)从性别差异上看,3C和家电B2C购用户中的男性群体较多,而图书类和母婴产品购用户中女性居多。
(2)从用户年龄分布来,服装B2C购用户最为年轻化,3C和图书B2C购用户年轻化程度次之,母婴和家电购用户中高龄群体相对较多。
(3)从用户学历层次上看,服装B2C购用户学历相对最低,用户学历层次相对最高的是图书购用户。
(4)从用户职业分布上看,学生用户在服装和图书B2C
购上相对较活跃,党政机关事业单位用户对母婴用品购买更加偏爱,个体户和自由职业者在家电B2C购上更活跃,企业
用户在各垂直门类商品购买上都相对突出。
4.科技环境影响
国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点:
一是计算机的生产基本采用代工生产的方式,国内IT企业缺乏对计算机产品的研发和设计能力;二是在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业,对全球IT
产业巨头的依赖程度非常高。
可喜的是国内的IT企业正在为打造自己的核心技术进行努力,XX年3月,闪联标准《信
息设备资源共享协调服务协议标准版》正式提交到信息产业部,行业标准即将出台。
“闪联”标准组成立的目的,就是希望通过“关联应用”等技术,整合消费者所拥有的各种电
子设备,实现广电、因特和移动的三协同应用,“闪联”的出现,依托学术界和产业界共同打造的核心技术基础,为中国的企业研发推广下一代家电IT设备抢先占领了一块重要阵地。
篇二:
京东商城络营销策划书
络营销实训
系部:
指导教师:
班级:
营销姓名:
学号:
实习时间:
京东商城络营销策划书
要
摘
绍
1
4
企
业背景
介
5
基本
介
5管理团队介绍
5
企
业
文
化
6
2
营
销环
境
分
析
7
络营
销
宏观
环境
分
析
.7
1.政
治
法律
环境
影
响
7
人
口环
境
影
..8
响
经
济
环
境
影
..8
科
技
环
境
影
响
..9
络营
销
微
观
环境
分
析
.9
企业
内
部
环
境
分
析
9企业外部竞争环境分析(其竞争对手分析)
10消费群体的需求环境分
析
12
SWOT
析
13S(优势):
13方便快捷,服务优势增
加
13相对于传统商业,基础设施建设费用减
少
13实现直接一对一的销售,减少经营成本,降低价
格13
(劣势):
14站的方式满足不了用户的消费心
理
14
诚信制度尚未完
善
14
过分关注价格,影响了B2C企业的利润
14物流配送不完善,资金匮乏,周转困难
14(机会):
15
目前大多B2C企业,都没有给消费者提供方便、快捷的
信息反馈渠道15
经营方式
上,灵活经营、
特色经
营...
15
各种形
式的电子商务
联盟出
现...
15
(
威
15
17
京东商城的电子商务模
式
17
目标市场营销策
略
场选
17
市
择
产品策略
18
以3C产品为主,涵盖家电、百货、图书、食品等产品18
团购频道
18品牌直
销
18夺宝
岛
18定价策
略
促销策
19
19
销
20
渠道
京东
略
物流策
21
5
物
流营销方
案.
23
6京东
商
城物流未来规
划.
.24
发展目标:
未来三年至少建
80个大家电仓储物流中
心.
24
发展格局:
快速进入城镇化大面积普
及.
24
发展方向:
构建全新购物体验和快捷交互方
式
京东商城络营销策划书
摘要京东是中国最大的综合络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东在XX年的中国自营B2C市场占据49%勺份额,凭借全供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。
京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
XX年
8月14日,京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战"。
XX年3月30日19点整正式切换了域名,并且更换新的logo。
1企业背景介绍
基本介绍
京东商城是中国最大的综合络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
1998年6月18日,京东公司在中关村成立。
XX年6月,成功改版后,京东多媒体正式更名为京东商城,以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
XX年第一季度,京东商城以%的市场占有率在中国自主经营式B2C站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
管理团队介绍
京东商城由刘强东先生于XX年初创办。
刘强东,名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金,并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
1998年“老刘”放弃优越的工作,独自来到中关村创业,代理销售光磁产品。
三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
XX年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式,涉足电子商务领域。
并亲自带领团队进行信息系统建设。
XX年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年:
成功吸引千万美元的风险投资;销售额完成从千万元到亿元的完美逾越;受到业界及用户的广泛关注与好评;作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人,踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。
我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C购平台。
篇三:
京东商城络营销策划书
京东商城络营销策划方案
京东商城络营销策划方案一、企业背景介绍1、基本介绍
2、管理团队介绍
3、企业文化
二、络营销的环境分析1、宏观环境
2、产品分析
3、市场分析及定位
4、消费者分析
5、竞争者分析
122334446910
6、京东商城SWOT分析
三、络营销策略及具体实施方案1、产品策略2、价格策略
3、促销策略
4、渠道策略
5、公共关系
6、市场活动
7、络广告141616171718181919一、企业背景介绍
1、基本介绍
京东商城是中国最大的综合络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
1998年6月18日,京东公司在中关村成立。
XX年6月,成功改版后,京东多媒体正式更名为京东商城,以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
XX年第一季度,京东商城以%的市场占有率在中国自主经营式B2C站中排名第一。
目前京东商
城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍
360buy京东商城由刘强东先生于XX年初创办。
刘强东,名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金,并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
1998年“老刘”放弃优越的工作,独自来到中关村创业,代理销售光磁产品。
三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。
XX年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式,涉足电子商务领域。
并亲自带领团队进行信息系统建设。
XX年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年:
成功吸引千万美元的风险投资;销售额完成从千万元到亿元的完美逾越;受到业界及用户的广泛关注与好评;作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人,踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。
我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C购平台。
3、企业文化诚信:
内部坦白、诚实、守信客户为先:
客户利益第一、为客户着想、为客户多做事激情:
积极、主动、勤快、向上学习:
谦虚、好学、进步、用脑团队精神:
合作、诚信、步伐一致
追求超越:
创新、竞争
二、络营销的环境分析
1、宏观环境
截至XX年6月底,中国民数量达到亿,互联普及率为%在普及率达到约四成的同时,中国民增长速度延续了自XX
年以来放缓的趋势,XX年上半年民增量为2450万,普及率提升个百分点。
当前民增长进入了一个相对平稳的阶段,互
联在易转化人群和发达地区居民中的普及率已经达到较高水平,下一阶段中国互联的普及将转向受教育程度较低的人群以及发展相对落后地区的居民,可以为电子商务的发展提供一个更好的环境。
XX年上半年,中国民人均每周上时长由XX年下半年的
小时增至小时。
一方面,民通过手机等移动终端上,有效利用了碎片时间,提升了民的上时长;另一方面,民对一些传统互联的应用深度不断提升,明显增加了使用时长,比如络视频:
中国互联数据平台数据显示,XX年第二季度络视频用户的人均单日访问时长比一季度增加近10分钟,其他如资讯门户、上购物等站类型的使用时长也有不同程度的增加。
民向低学历人群扩散的趋势在XX年上半年继续保持,小学及以下、初中学历人群占比均有上升,其中初中学历人群升幅较为明显,显示出互联在该人群中渗透速度较快。
大专及以上学历人群中民占比基本饱和,上升空间有限。
2、产品分析京东商城是以3C类产品起家的,所以京东商城最要的业务来自于3C类产品。
3C类产品包括家用电器、音像器材、通讯器材类等。
3C产品络零售是B2C市场的一大细分市场。
3C产品购市场复杂多变:
一方面,购渠道多样,既有生产商自营的B2C上商场,也有传统渠道中各层级代理商开设的
B2C商店,
甚至还有消费者个人开设的C2C店铺;第二,络销售的3C产品也同样鱼龙混杂:
除了质量有保证的正品行货外,还有价格低廉的水货、山寨产品,而二手货、假货也不在少数。
中国3C产品络零售市场近年来不断高增。
促进3C类络
零售市场不断发展的因素有:
我国络购物环境的不断成熟与完善、购用户规模扩大并且3C类产品相对标准化程度较高,更适合购与今年来传统家电企业纷纷向电子商务转型,为这个行业注入活力。
京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200
家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,站日均PV超过3500万。
相较于同类电子商务站,京东商城拥有更为丰富的商品种类。
京东图书频道更是丰富了京东商城的产品,完善了其服务。
京东商城图书频悄然上线,与手机数码、电脑办公商
品等并列于京东产品大分类。
京东上商城今日试运行销售的图书商品将涵盖文艺、社科、经管励志、教育考试、科技、生活、少儿等7大品类39个大分类超过10万种。
人民出版社、人民文学出版社,商务印书馆,机械工业出版社、中华书局,中信出版社等国内出版巨头与京东商城合作。
未来,京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标,不仅将360buy京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务站,更要成为中国3C电子商务领域的翘楚,引领高品质时尚生活。
在产品价格方面,秉承“低成本,高效率”的法则,京东商城商品价格制定从不参考同行价格,而是在商品的采购价上,加上5%的毛利,即为京东的价格。
这个价格要比3C
实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%——20%,比厂商零售指导价便宜10%——30%。
由此可以看出,京东商城是专业的数码上购物商城,产品包括数码、家电、
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