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组织整理
组织整理
单选:
()
1.()被称为“组织管理之父”。
A.麦格雷戈
B.梅奥C.马克斯•韦伯D.亨利•法约尔【正确答案】C
2.()被誉为“管理过程之父”。
A.泰勒B.亨利•法约尔C.马克斯•韦伯D.梅奥【正确答案】:
B
3.()产生于机体组织的需要状态,如饥饿、口渴、空气、体温调节、睡眠等。
A.继发性内驱力B.原始性内驱力C.继承性内驱力D.后天性内驱力【正确答案】:
B
4.()从成功与失败这两个角度对归因问题进行研究。
A.海德B.凯利C.罗特D.韦纳【正确答案】D
5.()假设源于“享乐主义”的哲学观点和亚当•斯密关于劳动交换的经济理论。
A.“经济人”
B.“复杂人”C.“社会人”D.“自我实现人”【正确答案】:
A
6.()就是利用结构性练习或用学习者的经验来进行学习。
A.经验型学习B.适应型学习C.自主型学习D.行动型学习【正确答案】:
A
7.()就是人对事物的欲望和要求。
A.需要
B.要求C.动机D.目标【正确答案】:
A
8()认为,群体的发展要经历五个阶段:
形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行阶段和中止阶段。
A.塔克曼和詹森B.鲍姆加特纳和琼斯
C.皮尔尼克和莱维特D.赫尔和斯金纳【正确答案】:
A
9.()认为,组织行为学是行为科学在管理领域的应用,是综合运用各种与人的行为有关的知识,研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。
A.里基•W•格里芬B.斯蒂芬•P•罗宾斯C.关培兰D.陈国权【正确答案】:
C
10.()认为,组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性。
A.陈国权B.关培兰C.里基•W•格里芬D.斯蒂芬P•罗宾斯【正确答案】:
D
11.()三网的有效整合,为企业的内部员工、合作伙伴和外部客户构建了高效的网络信息导
航模式。
A.局域网站、内部网和外部网B.企业
网站、内部网和外部网C.区域网站、内部网和外部网D.政府网站、内部网和外部网【正确答
案】:
B
12.()是“经济人”观点的典型代表。
A.福特制B.泰勒制C.X理论D.Y理论【正确答案】:
B
13.()是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。
A.心理学B.人类学C.社会学D.政治学【正确答案】:
A
14.()是成员产生相同感受的基础。
A.情绪认同B.参与心理C.共同的信念D.心理相容【正确答案】:
D
15.()是个体心理活动过程的基础,是个体行为发生的前提条件。
A.认识过程B.情感过程
C.分析过程D.意志过程【正确答案】:
A
16.()是个性中最为重要、最为显著的心理特征,在个性中起着核心的作用,是一个人区别其他人的集中体现。
A.性格B.个性C.脾气D.爱好【正确答案】:
A
仃.()是归因研究的创始人。
A.海德B.凯利
C.罗特D.韦纳【正确答案】:
A
18.()是行为的直接动因,驱动人们从事某种行为并规定行为的方向。
A.需要B.动机C.行为D.思想【正确答案】:
B
19.()是人们在相互交往中自发形成的,是
未经官方规定而自发形成的群体。
A•正式群体
B.非正式群体C.工作群体D.非工作群体【正确答案】B
20.()是团队的核心资源,其本质是凝聚在人身上的知识、技能。
A.智力资源B.客户资源
C.人力资源D.供应商资源【正确答案】:
C
21.()是团队之魂,是一个群体之所以成为一个团队的首要条件。
A.严格的纪律B.共同的目标与价值观C.高素质的员工D.合理的工作计划【正确答案】:
B
22.()是为了完成组织下达的工作任务而形成的,因而它无法满足人们工作之外的各种需
要。
A.非正式群体B.正式群体C.工作群体D.非工作群体【正确答案】:
B
23.()是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支,是心理学和社会学相结合的产物,属于心理学的领域。
A.政治学B.心理学C.社会心理学D.社会学【正确答案】:
C
24.()是一个过程,在这一过程中,个体带头诊断其学习需求、规划学习目标,确定学习的人力资源和材料资源,选取和实施合适的团队策
略并评估学习成果。
A.行动型学习B.自主型学习C.预见型学习D.适应型学习【正确答案】:
B
25.()是以人为中心实施组织变革的,它假
设人们经过教育和培训后,各方面会得到提高,他们的行为习惯也会改变,有利于组织目标的实现。
A.组织导向型变革B.人员导向型变革C.系统导向型变革D.技术导向型变革【正确答案】:
26.()是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。
它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同,而是一种
“心理合同”或“心理契约”。
A.组织契约B.组织承诺C.组织认可D.组织合同【正确答案】:
B
27.()是指撤销对人的某种行为的积极强化,使这种行为出现的频率逐渐减少、衰弱,最终消失。
A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退【正确答案】:
D
28.()是指个体对某一对象所持有的评价和行为趋向。
或者说,是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识状态。
A.情绪B.态度C.
心情D.动机【正确答案】:
B
29.()是指个体对于自己在特定环境中应该如何表现的认识和了解。
A.角色认同B.角色知觉C.角色期待D.角色冲突【正确答案】:
B
30.()是指两个或多个主体之间交换信息、思想及情感的过程。
A.交流B.表达C.组织D.沟通【正确答案】:
D
31.()是指企业在管理中有计划、有目的地组织团队,并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。
A.团队合作B•团队组织C.团队管制
D.团队建设【正确答案】:
D
32.()是指人们利用相关信息资源,对自己或他人的举止进行分析、判断并推论其原理的过程。
A.寻果B.归因C.知觉D.反馈【正确答案】:
B
33.()是指一个人对周围客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法,是一个人基本的信念和判断。
A.世界观B.人生观C.价值观D.方法论【正确答案】:
C
34.()是指与个体的社会性需要和意识相联系的内心体验,是个体在长期的社会实践中受到客观事物的反复刺激形成的。
A.态度B.心情C.情绪D.情感【正确答案】:
D
35.()是指在工作中遇到问题时,不仅寻找
直接的解决办法,而且要检查工作系统、制度及规范本身是否合理,分析出现问题的原因。
A.
单环学习B.双环学习C.预见学习D.行动学习
【正确答案】:
B
36.()是指在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样的行为。
A.角色期待B.角色知觉C.角色认同D.角色冲突【正确答案】:
A
37.()是指在一定时间内进行激励的次数,它一般是以一个工作周期为时间单位的。
A.激励时机B.激励频率C.激励程度D.激励方向【正确答案】:
B
38.()是指组织成员的态度、动机、行为、技术文化素养、职业道德水准、人际关系、受激励的程度、组织文化与成员的价值观念等的改
变。
A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.任务变革【正确答案】:
C
39.()是指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力。
A.法定权B.奖赏权C.惩罚权
D.专长权【正确答案】:
A
40.()提出了跨文化沟通的四条原则。
A.克里斯•阿吉里斯B.斯蒂芬•罗宾斯C.道格拉斯•麦格雷戈D.马斯洛【正确答案】:
B
41.()通过实验证明,群体情绪认同不仅是
群体中人际关系发展水平的标志,而且有效的群体情绪认同可以改变成员的行为。
A.斯金纳B.
乌曼斯基C.马斯洛D.克拉克•赫尔【正确答案】:
B
42.()又称克制策略,即当事人主要考虑的是满足对方的利益,而压制或牺牲自己的利益及意愿。
A.竞争策略B.合作策略C.迁就策略D.妥协策略【正确答案】:
C
43.()于1990年正式提出了情绪智力这一概念。
A.海德和凯利B.萨罗威和梅伊尔C.泰勒和卢因D.罗特和韦纳【正确答案】:
B
44.()着眼于如何做,基本没有工作反馈,员工难以衡量他们所做的工作,具有程序性强、按部就班就可以完成任务的特点。
A.硬汉型文化
B.赌注型文化C.过程型文化D.努力工作尽情享受型文化【正确答案】:
C
45.()指通过精神、情感或物质上的威胁,
强迫下级服从的权力。
A.法定权B.奖赏权C.惩罚权D.专长权【正确答案】:
C
46.()主要是指在正式组织中,按照指挥链和职权关系,上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突。
A.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的非系统模式【正确答案】:
B
47.()综合、优化前人的理论,并将其应用到其他学习领域,因此他成为新华生主义最具代表性的人物。
A.卢因B.托尔曼C.赫尔D.斯金纳
【正确答案】:
D
48.()最早是由美国RAND公司的研究人员于1953年设计出来的,目的是调查某一特殊领域内专家的共识意见。
最初用于军事部门的预测,后来普遍应用于科学和技术领域的长期规划。
A.电子会议法B.名义小组法C.头脑风暴法D.德尔菲法【正确答案】:
D
符号数字字母
1•“风平浪静”观认为组织变革的第一步是()。
A.解冻B.变革C.再冻结D.急流险滩
【正确答案】:
A
2.“复杂人”假设的提出者是()。
A.
道格拉斯•麦格雷戈B.埃德加•沙因C.克里斯•阿吉里斯D.约翰•华生【正确答案】:
B
3.“复杂人”假设提出时间是()。
A.20世纪30年代末至40年代初B.20世纪20年代末至30年代初C.20世纪40年代末至50年代初D.20世纪60年代末至70年代初【正确答案】:
D
4.“自我实现人”的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视()上面。
A.工作内容B.工作效率C.工作环境D.工作质量【正确答案】:
C
5•“自我实现人”假设的提出者不包括
()。
A.克里斯•阿吉里斯B.马斯洛C.泰勒D.道格拉斯•麦格雷戈【正确答案】:
C
6.“自我实现人”假设认为,对于人来说,最根本且起长远作用的是()A.内在的激励因素B.外在的激励因素C.物质的激励因素D.语言的激励因素【正确答案】:
A
7.1911年,()的出版,标志着管理学
正式成为独立的科学。
A.法约尔《工业管理与一般管理》B.泰勒《科学管理原理》C.西蒙《管理行为》D.德鲁克《管理实践》【正确答案】:
B
81943年,美国人本主义心理学的创始人
马斯洛在《人的动机理论》一书中提出了()
A.需要层次理论B.成就需要理论C.双因素理论
D.期望理论【正确答案】:
A
9.19世纪末20世纪初,在社会生产力高度发展、劳资关系日益尖锐的前提下形成的古典管理理论又被称为()。
A.古典实用管理理论
B.现代科学管理理论C.古典科学管理理论D.现
代实用管理理论
【正确答案】:
C
10.20世纪20年代,美国著名心理学家梅奥主持“霍桑试验”,发现了工作群体的重要性并提出了()。
A.人际关系学说B.理性人假说
C.科学管理学说D.社会人假说【正确答案】:
A
11.20世纪60年代后期,美国心理学家皮尔尼克提出“规范分析法”作为提高群体工作效率的手段,其内容不包括()。
A.明确规范内容B.制定规范剖析图C.进行改革D.精简组织人员数量【正确答案】:
D
12.Y理论的提出者是()。
A.麦格雷戈
B.泰勒C.马斯洛D.福特【正确答案】:
A
1.按()分类,沟通可以分为单向沟通和双
向沟通。
A.信息产生背景B.信息沟通渠道C.信
息传递方式D.信息沟通媒介【正确答案】:
C
2.按运用权力和权威的程度分类,可将组织分为()。
A.功利性组织、规范性组织、强制性组织、混合性组织B•正式组织和非正式组织C.文化性组织、经济性组织和政治性组织D.以经
济生产为导向的组织、以政治为导向的组织【正确答案】:
A
3•按照(),可以把群体分为参照群体和一般群体。
A.群体的规模大小B.群体构成的原则和方式C.成员关系的密切程度D.群体在社会上发挥作用的大小【正确答案】:
D
4.按照(),可以把群体分为大型群体和小型群体。
A.群体的规模大小B.群体在社会上发挥作用的大小C.群体构成的原则和方式D.成员关系的密切程度【正确答案】:
A
5.按照(),可以把群体分为正式群体和非正式群体。
A.群体的规模大小B.群体构成的原则和方式C.成员关系的密切程度D.群体在社会上发挥作用的大小【正确答案】:
B
6.按照变革的进程,可将组织变革分为()。
A.突变式和渐进式B.主动思变式和被动应变式
C.量变式和质变式D.系统导向式和人员导向式
【正确答案】:
A
7•按照非正式群体的(),可以分为纵向非正
式群体、横向非正式群体、混合交错的非正式群体。
A.性质B.形成的原因C.作用D.成员构成
【正确答案】:
D
8.按照群体是否实际存在,可以把群体分为
()。
A.参照群体和一般群体B.大型群体和小型群体C.假设群体和实际群体D.开放型群体和封闭型群体【正确答案】:
C
9.按组织内部是否有正式分工关系分类,组织可分为()。
A.正式组织和非正式组织B.文化性组织和经济性组织C.功利性组织和规范性组
织D.强制性组织和政治性组织【正确答案】:
A
10.把企业管理机构和人员为两类,一类是直线领导机构和人员,另一类是职能机构和人员的组织结构形式是()oA.直线制B.职能制C.直线一职能制D.模拟分权制【正确答案】:
C
11.被称为“组织理论之父”的是()oA.贝塔朗菲B.泰勒C.法约尔D.马克斯•韦伯【正确答案】:
D
12.不仅调动了各生产单位的积极性,而且解决了企业规模过大不易管理问题的组织结构形式是()。
A.直线制B.职能制C.直线一职能制
D.模拟分权制【正确答案】:
D
13.不同的人对权力需要、友谊需要、成就需要的排列次序和所占比重是不同的,持有该观点的理论是()。
A.需要层次理论B.成就需要理论
C.双因素理论D.期望理论【正确答案】:
B
14.布莱克一莫顿冲突方格理论是根据()两个维度来分析管理者在处理冲突时的态度与风
格。
A.关心员工和关心工资B.关心工资和关心工作C.关心员工和关心工作D.关心福利和关心员工【正确答案】:
C
C
15.成就需要理论的提出者是()。
A.麦克利兰B.马斯洛C.赫茨伯格D.托尔曼和勒温【正确答案】:
A
16.成就需要理论认为,具有高成就需要的人,其特点是()。
A.不喜欢通过自己的努力去获得成功B.把个人成就看得比金钱更重要C.不喜欢自己设置目标,经常满足于随波逐流和随遇而安,不渴望有所作为D.在选择任务时,不希望具有挑战性,不敢于冒一定的风险【正确答案】:
B
17•冲突管理应该遵循的主要原则不包括()。
A.倡导建设性冲突,避免破坏性冲突,将冲突的水平控制在一定的范围内B.倡导认知冲突,避免情感冲突C.对冲突实现全面、系统的管理,而并不是局限于事后对冲突的控制和处理D.具
体问题具体分析,随机应变地处理各种冲突【正确答案】:
B
18•传统上认为,企业组织的员工只应接受一位直属上司的指挥,此称为()。
A.分工原则B.
部门化C.控制幅度原则D.统一指挥原则【正确答案】:
D
D
19.当冲突双方都自愿放弃一些利益,而期望共同得到另一方面的利益时,就出现了()现象。
A.竞争B.回避C.迁就D.折中【正确答案】:
D
20.当前冲突理论的主流学派是()。
A.传统
观念B.人际关系观念C.注重知识观念D.相互作用观念【正确答案】:
D
21•当知觉的客观条件在一定范围内发生改变时,知觉映像在相当程度上会保持其稳定性的特性,这反映的是知觉特征中的()。
A.理解性
B.整体性C.选择性D.恒常性【正确答案】:
D
22•低关怀低定规的领导者不注意关心、爱护下
属,不与下属交流思想、信息,与下属关系不太融洽,也不注意执行规章制度,工作无序,效率低下。
这种领导者是()。
A.无能、不合格的
领导者B.较仁慈的领导者C.较严厉的领导者D.高效、成功的领导者【正确答案】:
A
23•迪尔和肯尼迪认为,企业文化是由五个因素组成的系统,其中()是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素。
A.企业环境B.习俗仪式C.英雄人物D.文化网络【正确答案】:
A
24•第一次运用科学的方法将组织问题系统化、
理论化与科学化的是()。
A.近代组织理论B.
现代组织理论C.古典组织理论D.行为科学组织理论【正确答案】:
C
25.杜布林的系统分析模式中,输入指的是()。
A.冲突的根源B.处理冲突的手段C.冲突的结果
D.冲突的行为【正确答案】:
A
26•对“社会人”假设的评价,说法错误的是()。
A.促进企业经济利润的大幅度提升B.标志着人们对人性认识的进一步加深C.促进管理思想和管理方式发生重大变化D.促进管理水平的提高
和生产的发展【正确答案】:
A
27.对于虚拟团队的研究始于()。
A.20世纪
90年代初期B.20世纪80年代初期C.21世纪初期D.20世纪70年代【正确答案】:
A
28.对于组织行为学的概念,我们需要把握的要
点不包括()。
A.组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性B.组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律C.组织行
为学的研究方法中最主要的是观察法D.组织行
为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力,以提升工作绩效及员工满意度【正
确答案】:
C
F
29•发生在两个或多个组织之间的冲突称为
()oA.组织间冲突B.群体间冲突C.人际冲突
D.个体内部冲突【正确答案】:
A
30.非正式沟通按其沟通网络进行分类,其类型不包括()。
A.固定型B.单串型C.饶舌型D.集合型【正确答案】:
A
31.非正式沟通的渠道具有()A.灵活性、紧凑性、随意性B.谨慎性、松散性、随意性C.灵活性、松散性、随意性D.谨慎性、实时性、
安全性【正确答案】:
C
32.非正式群体的积极作用不包括()。
A.不
容易产生抵触情绪B.弥补正式群体在满足需要上的不足C.满足成员对信息沟通的需要D.可以成为正式群体凝聚力强度的晴雨表【正确答
案】:
A
33.非正式群体的目标和组织的目标及社会法规是对立的,对组织的利益起着损害和瓦解作用,如各种违法犯罪团伙,以上描述的非正式群体类型是()。
A.中间型B.消极型C.破坏型D.爱好型【正确答案】:
C
G
34•高关怀低定规的领导者()。
A.注意关心、爱护下属,经常与下属交流思想、信息,与下属感情融洽B.不注意关心、爱护下属,不与下属交流思想、信息,与下属关系不融洽C.是较严
厉的领导者D.是无能、不合格的领导者【正确
答案】:
A
35•各种心理活动和外部动作都是相当迟缓的,但是想象力丰富,描述的气质类型为()。
A.
多血质B.黏液质C.抑郁质D.胆汁质【正确答案】:
B
36•工程师是技术专家,负责产品的设计和质量,销售人员是营销专家,负责联络客户,工程师经常抱怨他们无法按照销售人员向客户承诺的交货期完成工作,因为对于如何设计切实可行的交货期限,销售人员缺乏必要的专业知识。
销售人员和工程师之间的冲突根源是()。
A.专业化
B.共用资源C.职权关系D.管辖权的模糊【正确答案】:
A
37•公平理论的提出者是()。
A.麦克利兰B.马斯洛C.亚当斯D.托尔曼和勒温【正确答案】:
C
38•公平理论认为,人们总是习惯于把自己付出的劳动和所得的报酬与别人付出的劳动和所得的报酬进行比较,这种比较属于()。
A.横向
比较B.历史比较C.纵向比较D.后向比较【正确答案】:
A
39•公平理论又称()。
A.强化理论B.双因素理论C.成就需要理论D.社会比较理论【正确答案】:
D
40•沟通的实质是()。
A.信息传递和被理解的过程B.信息产生和扩散的过程C.信息接收和利用的过程D.信息执行的过程【正确答案】:
A41.沟通的首要功能就是()。
A.传递信息B.推进了解C.控制行为D.协调关系【正确答案】:
A
42.沟通环境不包括()。
A.组织整体状况B.组织中人际关系的和谐程度C.组织文化氛围和民主气氛D.组织中成员的工作职责【正确答案】:
D
43.构成组织结构的三要素不包括()oA.复杂化B.正式化C.集权化D.分权化【正确答案】:
D
44.古典科学管理理论的代表人物不包括()oA.泰勒B.亨利•法约尔C.马克斯•韦伯D.梅奥
【正确答案】:
D
45.关于冲突的表述,错误的是()。
A.冲突
的存在仅是一个客观性的问题B.冲突产生的必
要条件是存在某种形式的对立或不相容以及相互作用C.冲突的主体可以是群体、组织、个人,客体可以是利益、权利、资源、目标、方法D.
冲突是一个过程,它是在人与人、人与群体、人与组织、群体与群体、组织与组织之间的相互关系和相互作用中发展而形成的【正确答案】:
A
46.关于创建组织文化要注意的问题,表述错误的是()。
A.慎重地选择组织的价值标准B.进行感情投资,增强组织意识C.注意相同层次组织文化建设D.找到组织文化创建的切入点【正确答案】:
C
47.关于单环学习和双环学习,下列表述错误的
是()。
A.单环学习是指通过一般的学习,寻求行为和结果之间的匹配,以保证组织的正常运转B.双环学习是一种较高水平的学习,它能扩展组织的能力,注重系统性解决问题,不适合组织变革和创新C.从本质上讲,单环学习可以维持组织的正常行为,但不能取得改进效果D.双
环学习经常发生在组织的渐进或根本性创新时
期【正确答案】:
B
48.关于个体学习与组织学习的关系,表述错误的是()。
A.个体学习是组织学习的基础B.组织有记忆、认知系统C.组织主动影响个体D.组织是个体的简单相加【正确答案】:
D
49.关于合作策略的基本观点,表述错误的是
()。
A.寻求冲突双方共同的利益点B.冲突双方是不平等的,应该给予不平等的对待C.双方应该充分沟通,了解冲突发生的情景D.每一方都应积极理解对方的需要,找到双方都满意的方
案【正确答案】:
B
50.关于霍夫斯坦德文化差异理论的五个维度,表述错误的是()。
A.短期取向的价值观注重节约与坚定B.不确定性避免就是成员对于不确定的或未知的情况所感觉到的恐慌程度C.男性
度与女性度即社会上居于统治地位的价值标准D.权力距离即在一个组织当中,权力的集中程度和领导的独裁程度,以及一个社会在多大程度上可以接受组织中这种权力分配的不平等【正确
答案】:
A
51•关于机械式结构的说法,错误的是()。
A.以严密的金字塔型组织形式为代表B.追求的
是稳定运行中的效率C.不适用于环境相对稳定和确定的企业D.较严密,依赖职权及界定明确的层级来协调组织活动【正确答案】:
C
52.关于经验型学习的作用,表述正确的是()。
A.不有利于摒弃消极的态度、思想和行为
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