酒店团支部工作总结doc.docx
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酒店团支部工作总结doc
酒店团支部工作总结
篇一:
酒店团支部工作总结及下半年工作计划
酒店团支部工作总结及下半年工作计划
上半年,金陵江滨酒店和金陵会议中心团支部在指挥部团总支的领导下,认真总结学习科学发展观,不断学习党的章程,踏实工作,努力提升对客服务技能,不断加强我们团支部的自身工作建设和团支部内部建设,我团支部在工作中,对已经出现或可能遇到的一些问题及时而有效地予以研究和解决;并且我们支部在积极贯彻指挥部团总支的精神,努力提高青年员工的思想觉悟和品德素质,充分发挥青年先锋模范作用,在酒店的运营中充当了一线服务的主力,确保酒店的各项指标能够顺利进行。
一、认真学习,不断提升团员的自我要求和意识,强化团支部的战斗力酒店团支部积极响应号召,认真学习了科学发展观,组织人员研讨,切实了解科学发展观,用重要的指示精神引导青年人的工作方向和重点,在学习中,团员们同样紧密结合工作实际,对于科学发展观有了进一步领会,通过学习和研讨,团员们认识到:
做好服务工作,提升服务质量,其根本还是在于人!
服务人员的技能、意识和应对能力起到了至关重要的作用,切实以人为本抓培训、树标准才能够将服务工作可持续的发展、完善。
采取有针对性的学习培训制度,在坚持常规思想教育学习的基础上,由团支部的骨干结合酒店培训部要求,积极开展针对性的培训,结合支部团员在工作中遇到的困难,以及各部门反馈的相关思想问题,开展了34场次的主题培训会,主要是强化新员工对企业文化的了解,加强思想认识、安全卫生意识、服务意识、业务技能、礼仪规范等,引导团员青年更好的应对服务需求,不断充实自身素养,保持团体的凝聚力和战斗力。
通过加强对团员青年的知道和教育,已有多位团员青年积极申请加入党组织,并已有一名团员在上半年通过酒店党支部的审核,光荣的加入党组织。
为更多支部的团员青年树立了榜样。
二、不断完善支部建制,细化分工,更好的开展支部组织活动:
1、上半年4月份,根据机关团委要求,组织酒店、会议中心的团员青年进行了支部换届选举,通过投票产生了支部委员会,支部根据酒店和会议中心实际情况,细化了分工和人员安排,重点加强两边的沟通和统一;
2、积极配合上级团委做好团员活动的安排;3月份参与了团委组织的植树
活动,较好的丰富了团员青年的业余生活,对于环保意识上有很好的促进作用。
5月份参与了团委组织的“五·四”红色征程活动,通过探访革命根据地,四渡湍流,充分教育了青年团员的爱国情操同时也锻炼了意志。
3、结合本岗位工作实际开展针对性的培训和拓展活动;酒店、会议中心团支部联合酒店培训部、物管部组织开展了消防运动会,加强青年员工的安全意识、强化安全操作技能,同时通过比赛也体现团队的配合和合作的意识,凝聚了战斗力;
选取优秀团员代表,参与酒店组织的赴日参观学习,通过境外的学习和交流,丰富团员青年的学习生活,同时也促进了争优创先工作的积极开展;
三、积极做好交流沟通,加强对团员青年的宣传工作
团支部联合酒店行政部及工会,开设青年员工生活橱窗,展现青年员工工作风采,表彰先进事迹,及时发布员工关心和关注的信息,通过橱窗的开设,较好的拉近了支部和团员的距离,为更好的开展共青团工作奠定了基础
下半年工作安排:
1、继续做好争优创先工作,结合酒店培训部根据酒店星级评定标准开展岗位大练兵、抓标准、树典型,强化规范意识,不断提升服务意识。
2、结合建党九十周年契机,组织团员青年观看教育影片
3、针对服务需求和岗位工作实际,开展各岗的知识竞赛,主要对业务技能、安全意识、服务意识各方面进行考评
4、丰富团员业余生活,培养良好的情操;计划联合工会组建合唱团,组织团员定期训练和表演
篇二:
酒店团支部工作总结
酒店团支部工作总结
酒店团支部工作总结
党团活动创品牌塑造形象促发展
xx酒家是一所以中餐为主的民营企业,企业共有员工105名。
团支部成立于1999年3月,现有团员35人,35岁青年65人。
公司先后获得“中国餐饮名店”、“全国商业顾客满意企业”、“xx省著名商标”、“xx省百家文明诚信单位”、“海西十佳餐饮品牌企业”、“xx十佳餐饮店”等荣誉,企业党支部获得“先进基层党组织”称号,企业团支部获得“xx市五四红旗团支部”、“xx市青年文明号”等荣誉称号。
近几年来,通过党建带动团建,加强组织建设、注重理论教育、开展主题活动和企业文化建设打造xx品牌,扩大社会影响,凝人气、聚人心,实现团建工作和企业效益共同发展。
一、健全组织,夯实基础,加强团组织建设
公司党支部历来重视和支持团组织的工作,xx团支部在企业党组织的号召下,坚持以“党建带团建”的工作方针,严格落实党建带团建制度。
以党建创先争优带动团组织广泛开展创建先进集体,争当先进个人活动,形成争创氛围。
目前,团组织不断成长,成为广大团员青年交流思想和开展各项活动的中心。
支部成立以来,共向党支部推优人数达到20人,通过团支部的推优,现已有9名团员光荣地加入了党组织。
近年来,在党支部的领导下,团组织推荐和培养了xx市“劳动模范”、“热爱企业最佳员工”、“十佳外来青年”“优秀党、团员”等一大批的优秀青年员工。
二、搭建平台、提高素质,为青年励志成才创造条件
企业要发展、人才是关键。
xx团支部以企业打造“学习型企业”活动为动力,引领团员青年以好学上进为目标,在青年员工中掀起学习热潮,努力创造条件,打造学习型组织。
一是组织青年学习政治理论,提高职工思想素质。
增强企业员工适应市场能力和竞争意识,提高整体素质,企业运用五四进行创优评先,掀起了比、学、赶、帮、超的学习热潮。
通过学习,进一步提高了团员青年的政治思想素质;牢固树立了建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观;培育了青年“四自”精神和崇尚科学的意识;坚定了爱岗敬业、服务社会、共同发展的思想,发挥投身海峡西岸经济区重要中心城市建设和新一轮跨越式发展的积极性和创造性。
二是开展“请进来、走出去”的学习培训活动。
在企业经营者及党支部的支持下,团支部认真组织青年员工学习科学
文化知识,参加进修培训,参加业务技能竞赛等活动。
如:
企业中、上层管理人员参加中国职业经理人资质评价学习培训,与中国餐饮协会、中国烹饪协会积极共建,分批前往北京、上海参加“金牌店长”“饭店业管理督导师”的学习培训,针对青年员工职业化素养提升,请来清华大学陈方博士入店授课。
引进中国餐饮业界知名专家丁一老师长期入店指导。
通过一系列的学习培训活动,有效地提高了企业管理水平,进一步提高了广大职工的理论水平、业务技能;增强了科技意识、市场意识、竞争意识;推进了“素质工程”的实施。
三、抓好活动,激发动力,提高团员青年的积极性
为激发团员青年的积极性,团支部按照党支部确立的以提高青年员工素质,推动管理进步,致力于出一支精业、敬业、乐业xx团队的工作目标。
及时进行了部署,并着手深入开展了各项活动,使团员青年们在活动中进一步焕发出工作热情,进一步调动起了团员青年的工作积极性。
一是开展业务竞赛、业务考核活动。
为了推动共青团工作的健康发展,发挥团员青年在生产经营工作中的中坚力量作用,相继开展了“岗位建功,岗位成才”的竞赛业务技能培训,定期或不定期进行一次岗位操作技能训练和安全知识考核,引导他们树立有学识才有能力、有作为才有位置的理念,启发他们勤奋好学、刻苦钻研、练好内功、发展创新的自觉性和主动性,不断提高服务质量水平,树立创新精神,不断推出新菜肴品种应市,满足消费者需求。
二是开展示范岗创建活动。
创建“青年文明号”活动是凝聚青年、团结青年、带领团员青年建功立业的一项重点工程,为使“青年文明号”创建活动更加行之有效,在各个班组进行了评先评优。
举办两年一度的“五
一、五四”评先选优表彰大会,提高团员青年的团队向心力和凝聚力。
三是开展社会公益活动。
坚持以扶贫济困为主题开展青年志愿者活动,组织青年团员到社区孤寡老人住所打扫卫生等活动,受到社区孤寡老人的好评;由党、团支部组织,多次邀请中山医院的专家到酒家对员工进行义诊。
组织青年员工参加“万人献爱心”、“慈善一日捐”、红十字会救助大行动,为汶川、玉树大地震、舟曲泥石流灾区踊跃捐款,增强员工的社会责任意识。
连续多年“中秋节”“重阳节”为高浦老协委活动提供资助;连续多年为高浦小学、曾营小学、杏滨中心小学等周边学校筹办“六一”节文娱活动提供资助,为高浦村迎春“xx杯”篮球赛、海峡两岸龙舟赛和集美轻校马拉松赛、中国女排联赛中国古巴女排国际对抗赛提供资助;每年的“八一”建军节、中秋、春节等重大节日,慰问放弃休息工作在一线的消防官兵。
在党、团支部的组织下,几年来,企业还努力解决单亲家属、下岗职工、特困学生家属就业,支助特困小、中、大学生入学等。
通过这些活动的开展,使得团员青年组织更具活力。
四是开展文体娱乐活动。
组织丰富多彩的节日文化娱乐、以赛代练,提高服务操作技能,“五一、五四”、“中秋、国庆”、春节是传统的双节,企业团员人数已占据相当大的比例,如何办好青年人的文化活动成了党、团支部的一项重要工作,为了让大家感受到节日的氛围,党、工、团组织了企业员工春游活动、安溪志闽团队训练、组织现场观看中国、古巴女排国际对抗赛以及员工
“一日游”活动。
组织企业优秀骨干前往北京、上海、广州、杭州、桂林、云南等地学习考察,通过活动的开展,丰富了节日的气氛,共渡美好节日,以更好的精神面貌来对待工作,让大家都感受到企业是一个充满生机活力的大家庭。
五是结合行业特点,积极
开展“拾金不昧,真诚服务”的主题活动。
诚实守信是企业经营之本。
在党、工、团组织的牵头下,拨出专项经费设立了奖励制度。
十几年来,随着这项活动的广泛深入开展,企业员工在工作中拾到客人手机、提包、现金及证件等,总价值超过百万元,均当场交还失主,赢得失主的赞誉,多年来,从未发生顾客在酒店内被盗、丢失物品的事件。
六是建立温暖的xx大家庭。
在xx,企业已成为全体员工共同的家。
每逢青年员工生日,团组织总会为他们准备一份礼品和贺卡。
无私的帮助,温暖的关怀,让在xx工作的团员青年感受到了家庭般的温暖,青年员工们更是将企业当成了自己的家,团结一心、高效协作,爱岗敬业的意识普遍增强。
篇三:
酒店团支部工作总结及下半年工作计划
酒店团支部工作总结及下半年工作计划
上半年,金陵江滨酒店和金陵会议中心团支部在指挥部团总支的领导下,认真总结学习科学发展观,不断学习党的章程,踏实工作,努力提升对客服务技能,不断加强我们团支部的自身工作建设和团支部内部建设,我团支部在工作中,对已经出现或可能遇到的一些问题及时而有效地予以研究和解决;并且我们支部在积极贯彻指挥部团总支的精神,努力提高青年员工的思想觉悟和品德素质,充分发挥青年先锋模范作用,在酒店的运营中充当了一线服务的主力,确保酒店的各项指标能够顺利进行。
一、认真学习,不断提升团员的自我要求和意识,强化团支部的战斗力酒店团支部积极响应号召,认真学习了科学发展观,组织人员研讨,切实了解科学发展观,用重要的指示精神引导青年人的工作方向和重点,在学习中,团员们同样紧密结合工作实际,对于科学发展观有了进一步领会,通过学习和研讨,团员们认识到:
做好服务工作,提升服务质量,其根本还是在于人!
服务人员的技能、意识和应对能力起到了至关重要的作用,切实以人为本抓培训、树标准才能够将服务工作可持续的发展、完善。
采取有针对性的学习培训制度,在坚持常规思想教育学习的基础上,由团支部的骨干结合酒店培训部要求,积极开展针对性的培训,结合支部团员在工作中遇到的困难,以及各部门反馈的相关思想问题,开展了34场次的主题培训会,主要是强化新员工对企业文化的了解,加强思想认识、安全卫生意识、服务意识、业务技能、礼仪规范等,引导团员青年更好的应对服务需求,不断充实自身素养,保持团体的凝聚力和战斗力。
通过加强对团员青年的知道和教育,已有多位团员青年积极申请加入党组织,并已有一名团员在上半年通过酒店党支部的审核,光荣的加入党组织。
为
更多支部的团员青年树立了榜样。
二、不断完善支部建制,细化分工,更好的开展支部组织活动:
1、上半年4月份,根据机关团委要求,组织酒店、会议中心的团员青年进行了支部换届选举,通过投票产生了支部委员会,支部根据酒店和会议中心实际情况,细化了分工和人员安排,重点加强两边的沟通和统一;2、积极配合上级团委做好团员活动的安排;3月份参与了团委组织的植树活动,较好的丰富了团员青年的业余生活,对于环保意识上有很好的促进作用。
5月份参与了团委组织的“五·四”红色征程活动,通过探访革命根据地,四渡湍流,充分教育了青年团员的爱国情操同时也锻炼了意志。
3、结合本岗位工作实际开展针对性的培训和拓展活动;酒店、会议中心团支部联合酒店培训部、物管部组织开展了消防运动会,加强青年员工的安全意识、强化安全操作技能,同时通过比赛也体现团队的配合和合作的意识,凝聚了战斗力;选取优秀团员代表,参与酒店组织的赴日参观学习,通过境外的学习和交流,丰富团员青年的学习生活,同时也促进了争优创先工作的积极开展;三、积极做好交流沟通,加强对团员青年的宣传工作团支部联合酒店行政部及工会,开设青年员工生活橱窗,展现青年员工工作风采,表彰先进事迹,及时发布员工关心和关注的信息,通过橱窗的开设,较好的拉近了支部和团员的距离,为更好的开展共青团工作奠定了基础下半年工作安排:
1、继续做好争优创先工作,结合酒店培训部根据酒店星级评定标准开展岗位大练兵、抓标准、树典型,强化规范意识,不断提升服务意识。
2、结合建党九十周年契机,组织团员青年观看教育影片3、针对服务需求和岗位工作实际,开展各岗的知识竞赛,主要对业务技能、安全意识、服务意识各方面进行考评4、丰富团员业余生活,培养良好的情操;计划联合工会组建合唱团,组织团员定期训练和表演
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