业务服务合同标准版.docx

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业务服务合同标准版

业务服务合同标准版

　　如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。

若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。

今天小编就给大家整理了业务服务合同标准版，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!

　　业务服务合同标准版1

　　一、双方应负责任：

（一）甲方的责任：

　　1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;

　　2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;

　　3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件，应在事前与乙方联系,进行协商;

　　4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前

　　5.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，不使来历不明的磁盘，以免感染病毒，为软件正常运行提供保障;

（二）、乙方的责任：

　　1、按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;

　　2、承担合同中规定的培训和服务义务;

　　3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查，但不进行修复：

　　4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

　　5、未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。

　　（三）、产品升级

　　甲方购买软件三个月内，如果欲更换软件的高端产品，甲方只需交给乙方原产品（保证原产品物品齐全并无损坏），补交两款软件的差价款即可。

　　二、售后服务内容：

　　甲方在购买乙方的软件后，甲方将得到乙方所提供的以下服务项目：

（一）乙方向甲方收取软件服务费______元/年，软件续费______元/年，

（1）服务内容：

由乙方人员给甲方人员提供培训。

在软件使用过程

（2）服务标准：

使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

（二）有偿服务项目及收费标准（按次）

　　1、软件操作使用培训（初次使用者）：

（1）收费标准：

100元/次

（2）服务内容：

甲方接受培训的人员必须到乙方接受培训服务

　　（3）服务标准：

使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

　　2、其他维护项目：

（1）收费标准:

元/次;

（2）服务内容：

　　因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;

　　因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;

　　因用户非正常操作带来的调整。

　　（三）续费收费标准（按年,至商3000以上版本）

　　如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费，乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应，服务内容及服务标准同二。

　　三、保密条款：

（一）、甲方保护乙方的知识产权，不得以任何形式对软件进行解密，并保证不

（二）、乙方对甲方的数据保密，保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。

　　四、补充说明：

　　其他未尽事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商补充规定。

　　五、互相临督、互相制约：

　　本合同一式两份，具有同等的法律效力，由甲乙双方各执一份。

　　六、合同生效日期：

　　本合同自双方签定之日起即开始生效。

　　甲方（公章）：

_________乙方（公章）：

_________

　　法定代表人（签字）：

_________法定代表人（签字）：

_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　业务服务合同标准版2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护,乙方提供上门服务。

合同期为1年,共需要维护费用2220元（RMB）/年（大写贰仟贰佰贰拾元整）;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台50元（RMB）/年。

该款项自合同签署后，甲方在1个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。

　　二、上门服务项目

　　乙方提供上门服务的项目包括：

　　1、电脑各类故障的检修（如：

无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定...）。

　　2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：

Modem、打印机、扫描仪...）。

　　3、操作系统安装、维护等。

　　4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。

增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。

　　5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：

各类显卡、声卡、Modem...）。

　　6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

　　7、重要数据的备份（所需的备份由客户自己备份）。

　　8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。

　　三、软件说明

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。

如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。

在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　四、服务响应时间

　　乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后240分钟内安排工程师上门（本区内），具体时间由甲方和乙方约定。

上门前乙方进行电话确认。

乙方工作时间为每周一至周六9：

00

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：

　　1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　五、乙方权利

　　由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

　　六、甲方权利

　　甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用。

　　七、合同执行

　　1.本合同执行过程中。

甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。

附件具有同等法律效力。

　　2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

合同自双方签字盖章后生效。

　　八、合同的解除

　　自20x年11月8日至20x年11月7日止，合同到期自行解除。

如果甲方续签合同，则另签合同。

若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　甲方（公章）：

_________乙方（公章）：

_________

　　法定代表人（签字）：

_________法定代表人（签字）：

_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　业务服务合同标准版3

　　甲方：

_________

　　乙方：

_________

　　上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。

双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

　　第一条合同项目

　　甲方为乙方开发。

　　第二条软件价格，付款方法

　　1.软件价格：

甲方向乙方开发的软件定价为__8000___元人民币。

　　2.付款方法：

在本合同签定的___3___天内，乙方必须向甲方交付软件定价的____50%___的定金，即___4000___元人民币。

软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的___50%___软件开发款项，即___4000___元人民币。

　　第三条软件开发时间

　　在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。

开发时间为_________天。

即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。

　　第四条软件验收标准

　　乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。

　　第五条售后服务条款及时间

　　甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。

　　甲方提供一年的免费软件系统维护服务。

包括数据整理，备份，问题解答等。

该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。

免费服务期满后，另签服务协议。

　　第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。

甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。

　　第九条其它

　　1.甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。

　　2.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。

　　3.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。

若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。

　　第十条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

　　第十一条本合同从合同签定日起生效。

　　甲方（公章）：

_________乙方（公章）：

_________

　　法定代表人（签字）：

_________法定代表人（签字）：

_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　业务服务合同标准版4

　　技术服务项目：

____________________

　　委托方：

（以下称甲方）____________

　　法定代表人：

______________________

　　法定________________________

　　邮政编码：

________________________

　　联系电话：

________________________

　　服务方：

（以下称乙方）___________

　　法定代表人：

______________________

　　法定________________________

　　邮政编码：

________________________

　　联系电话：

________________________

　　____________年_________月_______日

　　序文

　　鉴于甲方（委托方）需要就_________技术项目由乙方（服务方）提供技术服务;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。

　　正文

　　第一条服务项目名称

　　1.1服务项目名称是指技术服务合同所涉及到的技术标的项目的全称。

本合同的技术服务项目名称为：

（本合同所涉及到的技术服务项目的名称）

　　1.2技术服务合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于______技术的技术服务合同或技术培训合同或技术中介合同。

　　1.3鉴于我国技术服务业的具体情况，技术服务合同的种类繁多复杂，法律上具体规定名称的，只有技术培训合同和技术中介合同。

但技术服务的范围远不限于此，凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的合同，大都属于技术服务合同。

　　第二条技术服务内容、方式和要求

　　2.1技术服务合同的标的体现为技术工作成果，主要有产品设计、工艺编制、工程计算、材料配方、设备改造、制定企业技术改造方案、提出改善经营管理、计算机程序设计和检索、复杂的物理测试及化学测试、生物测试、复杂的产品或材料性能的分析鉴定、其他科学研究、技术开发、技术转让、工业化试验和生产活动中完成的特定技术工作、以及技术培训和技术中介合同。

服务方可就上述技术服务内容向委托方提供技术服务。

　　2.2技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。

双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。

　　2.3技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。

例如，为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收，通过技术服务，使技术设备能够达到某一种技术生活水平和某种标准。

　　第三条履行期限、地点和方式

　　3.1本合同的履行期限是指本合同从开始履行到履行完毕的具体时日，以及分阶段履行的各阶段的起止时日。

双方约定各自的履行期限为：

（如委托方协作事项应在______日内完成;服务方应在本合同生效后______日内完成技术服务项目等。

）如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。

　　3.2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在服务方所在地，或者双方同意的其他地点。

如果约定不明确，则推定在委托方所在地履行。

　　3.3本合同的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。

　　第四条工作条件和协作事项

　　4.1工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作，委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。

　　4.2委托方应协作的事项主要有以下几个方面：

（1）向服务方阐明所要解决的技术问题的要点，提供有关技术背景材料及有关技术、数据、原始设计文件及必要的样品材料等;

（2）根据服务方的要求补充说明有关情况，追加有关资料、数据;

　　（3）提供给服务方的技术资料、数据有明显错误和缺陷，应及时修改、完善;

　　（4）为服务方开展服务工作提供场所和必要的工作条件。

　　4.3双方约定委托方应向服务方提供以下技术资料和数据：

（委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据）

　　4.4双方约定委托方应向服务方提供以下工作条件：

（委托方应提供的工作条件，如场所、交通、食宿等）

　　4.5以上协作事项应约定的明确具体，要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量、方式和要求等。

　　第五条技术情报和资料的保密

　　5.1本合同内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的，应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。

　　5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的，应当在合同中约定保密范围和期限。

合同没有约定的，委托方不得干预服务方引用、发表和向第三者提供。

　　5.3双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止，合同保密条款不受其限制而继续有效，各方均应继续承担约定的保密义务。

　　第六条验收标准和方式

　　6.1鉴于技术服务合同的验收比较特殊，其技术服务成果大都属于软科学范畴，在某种程度上具有无形、不可操作的特点，其验收标准一般无法以硬指标衡量，故双方应本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照合同约定的要求进行验收，不能过于苛刻或显失公平。

　　6，2双方可以在合同中约定对技术服务成果采用鉴定会、专家评估的方式验收，也可以约定由委托方单方认可视为验收通过。

但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。

　　6.3如果双方在合同中没有约定验收或评价方法，则按照合同实用的一般要求组织鉴定。

　　第七条报酬及其支付方式

　　7.1双方应明确约定服务方提供技术服务所应获得的报酬。

在本合同中委托方应向服务方支付报酬元人民币。

　　7.2双方约定报酬的支付方式和期限为：

（可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付，并明确约定支付期限）

　　7.3双方可以约定在合同履行过程中，服务方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动等经费如果不包含在合同报酬中，其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。