国家职业核心能力培训测评六个模块能力点汇总.docx
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国家职业核心能力培训测评六个模块能力点汇总
国家职业核心能力培训测评模块
能力点总汇
一、方法能力模块
1.自我学习能力
2.信息处理能力
3.数字应用能力
4.外语应用能力(使用美国托业英语)
二、社会能力模块
1.与人交流能力
2.与人合作能力
3.解决问题能力
4.创 新能力
2006.7.16
一、自我学习能力点
活动要素
能力点(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
一、制订学习目标和计划
1.明确目标途径
2.计划运筹时间
3.获取支持指导
1.能明确学习动机和学习目标。
2.能制定相应的可执行的学习计划,能清楚地列出完成每一个学习目标的行动要点及期限。
3.能寻求学习上的支持和测评。
1.能提出短期内可实现的多个目标,了解影响其取得成功的各种因素。
2.能根据经验确定实现的时间,明确列出实现每一个目标的行动要点,为每一个行动要点规定期限。
3.能根据需要寻求支持。
1.能根据各种信息和资源确定要实现的目标与途径,明确可能影响计划实施的因素。
2.能与他人合作共同确定能够实现的目标,制定每一个目标的行动要点时间表;列出需要支持、合作和进度安排以及检查的措施。
3.能预计可能发生的困难以及行动中可能发生的变化。
二、实施学习计划
1.按时落实任务
2.积极寻求支持
3.自主选择方式
4.善用有效方法
5.善用先进手段
6.及时调整计划
1.能按行动要点开展工作并按时完成任务。
2.能通过他人的支持实现目标;
3.能使用不同的方法学习;
4.能选择并运用与学习内容相适应的学习方法学习;(机械式学习法、理解式学习法--倾听记笔记、阅读摘要)
5.能用先进媒体技术学习;
6.能听取他人建议及时调整学习计划。
1.能利用行动要点管理时间,定期检查实行的情况和提前考虑计划的工作。
2.能利用他人的支持实现目标;
3.能主动选择不同的学习和工作方式;
4.能选择并运用与学习内容相适应的学习方法学习;(发现式学习法--疑问法、分析)
5.能运用先进的媒体技术(学习软件,CD-ROM)学习。
6.能随时修订学习计划。
1.能重点保证并采取有利于实现目标的行动;
2.能积极寻求和利用他人的反馈和配合实现目标,果断地处理面临的任何困难按时完成任务。
3.能创造性的学习;
4.能选择并运用与复杂的学习内容相适应的学习方法学习;(创造式学习法--归纳总结,尝试,迁移)
5.能运用先进的媒体技术(网络,在线服务)学习,提高学习效率
6.能根据环境条件的变化及时修正学习计划。
三、反馈与评估学习效果
1.自我评估总结
2.分析原因现状
3.运用学习成果
4.不断改进学习
1.能自我评估自己学习的内容,自述自己的学习方法;
2.能按照行动要点请测评人员检测;
3.能分析影响学习效果的原因;
4.能提出进一步改进和提高的设想。
1.能展示自己的学习结果,自述自己的学习方式和成功的经验;
2.通过行动要点的审核或考试能自述实现的目标;
3.能分析影响学习效果的因素;
4.能证明学习的东西在工作或生活中的应用;
5.能提出进一步提高有利于工作质量的学习方式。
1.能展示自己的学习结果,自述自己的学习方式和成功的经验;
2.能指出已经实现了的学习目标;
3.能分析影响学习效果的因素,以及对学习的兴趣和面临的困难;
4.能证明新学到的东西能应用于新选择的职业或工作任务;
5.能提出自己的观点并听取他人的意见,促进工作和学习。
二、信息处理能力点
活动
要素
能力点(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
一、收集选择信息
1.定义信息任务
2.确定搜寻策略
3.使用搜寻手段
4.选择所需信息
1.明确所需的信息。
2.确定信息搜寻范围;
3.通过阅读法查找信息资源;能在计算机上和网络上查找信息资源;
4.掌握不同信息类型(文本、图表、数字)的用途;
1.明确所需的信息;
2.确定信息搜寻的可能范围,列出信息资源的优先顺序;
3.通过阅读法、观察法、询访法查找资源;能通过网络搜索引擎查找信息资源;
4.从信息资源中发现重要信息;
1.明确定义信息任务;
2.列出所需信息重要性的先后顺序,比较不同信息来源的优势和限制条件;作出工作计划,分解搜寻任务;
3.使用阅读、观察、询访、问卷和检索等多种方法搜索信息;在计算机上选择数据库查询技术、互联网搜索引擎、运算符等技术查找信息;
4.搜集与任务有关的动态图像信息;
二、处理开发信息
1.选择收集信息
2.进行信息分类
3.辨别错误信息
4.整理生成信息
1.确定与用途有关的信息,使用裁剪、复印、摘记、标记说明,在计算机上用下载等方法选择收集信息;
2.进行信息辨类,按对象、主题、形式、来源、内容以及通用方式进行归类,形成剪报、汇编等资料;
3.辨别错误信息;
4.用一定的格式对文本、数字、表格、图形信息进行编辑,在计算机上以文本、图象和数字的方式扩展生成信息并保存;
1.确定与用途有关的信息,在计算机上使用复制、粘贴或插入文本、图象和数据手段收集信息;
2.进行信息辨类,能筛选信息,并通过定量把握,形成目录、索引、文摘、简介类信息;
3.辨别错误信息及其原因;
4.以文本文件、图象和数字格式加工整理信息;在计算机上生成新的信息;
1.选择自己所需要的信息,并能判断信息内容的准确、可靠;
2.进行信息分类,并能筛选信息,进行定性校核,形成简讯、综述、述评、调查报告类信息;
3.辨别错误信息及其原因;
4.规范地输入收集的信息,生成文本、表格、设计框架结构图、流程图、各种图象和影视资料;使用自动例程进行操作,使用电子表格等软件分析和解读数据资料,生成新信息;
活动
要素
能力点(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
三、展示应用信息
1.传递所获信息
2.展示多种信息
3.有效应用信息
4.评估处理效果
1.将整理的信息通过口头汇报、交谈等口语形式、书面形式传递;使用简单电子手段(传真、电子邮件等)传递;
2.选择规范的方式,合适的版面编排展示不同类型信息;
3.所展示的信息准确、清楚,重点突出;
4.遵守版权和保密规定。
1.将整理的信息通过讲座、会议等口语形式和使用多媒体手段辅助传递;
2.选择规范的方式,合适的版面编排展示组合的信息;
3.根据任务和信息类型显示相关信息,确保展示的信息清晰和明白,并妥善保存信息;
4.遵守版权和保密规定。
1.将整理的信息通过新闻发布会形式传递;制作展示板、电子公告版、网页发布信息;
2.选择最适合自己和任务需要的形式,并利用优化和完善的文本、图像和数字的形式强化展示效果;
3集合不同渠道信息,预测发展,进行新的设计;
4.遵守版权和保密规定,收集反馈信息,评估信息应用效果。
三、数字应用能力点
活动
要素
能力点
(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
一、数字信息解读
4.测量获取数字信息;
5.解读各种数据信息;
6.简单统计获取结果;
7.汇总数据,解答问题。
1.按精度要求测量,用常用单位记录测量结果;
2.解读简单图表;读懂各种不同形式的数字;
3.准确统计数目;简单计算,获取新数据;
4.汇总数据,解答问题。
1.从不同信息源获取相关信息;做出准确观测与统计;
2.读懂并能编制坐标图、表格、直方图及示意图;读懂各种形式的数。
按要求精度读出一些测量设备的刻度;
3.估计总量及部分量的比例;选择合适的方式来获得需要的结果;
4.将解读数据图表并经过简单计算后得到的数据分类、汇总,按任务解读问题。
1.组织一个大型的数据信息采集活动,并分解为一系列工作任务;从不同信息源获取相关信息,包括一个大规模(超过50个单项)的数据组;进行多次准确可靠的观测,用合适的仪器、恰当的单位进行测量;
2.读懂有标度的制图、图表和复杂的表格;读懂非常大和非常小数字的书写方法;
3.用估计法来制订计划,获得有效的约数;理解并会用复合单位;
4.选择恰当的计算方法,以获得所需的结果,说明所用方法的合理性;
活动
要素
能力点
(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
二、数字运算
1.多种方法进行运算
2.明确方法检查结果
1.按要求的精度进行计算;
进行整数和简单小数的四则运算;
理解简单分数、百分数的意义,并找出一个数(量)的几分之几;
计算长方形和长方体的面积;
使用图表上简单的比例尺;使用比例、比率算出某些量的最大变幅;
2.用不同的方法验算结果。
1.进行两步或两步以上任何大小数字间的运算;
在分数、小数、百分数间相互转换;
在不同制式间换算;
算出面积和体积;
根据制图的比例,算出图上的实际尺度;
使用比例在恰当的地方用比率进行计算;
比较20项及以上数目的大小;
用排列的方法描述几组数的发布;
2.理解并使用给定公式。
清楚地表明计算过程所用的方法并给出运算结果的精确度。
1.对任意大小的数字进行多平台的运算;
使用乘方和根运算方式;
求出比率的变化;
从制图的标度求出实际的度量并标出数量的增长;
使用大规模的数据,测量平均数和发布范围,并估计平均数、中位数和数据组的发布区域;
使用公式、等式和表达式;
2.清楚表明所用的方法并给出运算结果的恰当精确度;使用检查程序找出方法及结果的错误。
三、运算结果的展示和应用
1.适当方法展示结果;
2.检查结果说明任务
1.用适当方法展示数据信息;正确使用单位;
用计算出来的结果准确说明你的工作任务或状态;判断计算结果是否与工作任务的要求一致;
1.用适当方法展示数据信息和计算出来的结果;设计并使用图表,并采用公认的换算来做标识;
2.用计算出来的结果准确地说明你的工作任务或现状;判断计算结果是否与工作任务的要求一致;
1.选择合适的方法阐明计算得出的结论,表明发展趋势并比较结果;设计并绘出一个图表或表格,并使用公认的换算公式做出制图的标识;
2.正确地检查所用的方法,并论证其合理性;根据你的调查结果做出推论。
四、与人交流能力点
活动
要素
能力点(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
一、交谈讨论
1.把握交谈主题
2.把握交谈时机
3.倾听他人讲话
4.表达自己观点
1.能围绕主题参与交谈和讨论;
2.把握讲话的时机、内容与长短;
3.用身体语言,提问及记笔记等方式倾听他人讲话;
4.使用规范语言、恰当语调和表情连贯清楚地表达自己的意思;
1.能主持小规模的讨论,始终围绕主题参与交谈和讨论;
2.主动把握交谈的时机、方式和内容;参与讨论时回应提问,主持讨论时能推进讨论进行,对讨论作出评论;
3.理解对方谈话的内容,准确辨明态度和意图,予以相应回应;
4.全面准确传达一个信息和观点,能使用图表和其他辅助手段说明主题;
1.能主持较大规模的会议,能代表单位对外会谈;
2.始终把握会议主题,参与交谈或讨论;主持会议时,兼顾讨论各方意见,围绕重点提出论题,提示和鼓励他人发言,推进讨论深入,对讨论作总结;
3.能根据对方谈话的方式和内容领会言外之意,作出敏锐反应;
4.全面准确地表达一个复杂的事件或观点;表达简练,层次清楚,能使用图表和其他辅助手段说明主题;
二、当众发言(演讲)
1.当众发言演讲
2.把握发言内容
3.把握发言方式
4.借助辅助手段
1.做好书面、图表或其他方面的准备,在较正式的场合按预定的主题完整地发表简短意见;
2.发言主题突出,层次清楚,用语得当,通俗易懂;
3.使用规范语言、恰当语调和身态语得体表达;
4.利用图表和黑板等辅助手段帮助说明主题;
1.做好演讲的准备,就一个复杂的论题当众演讲;
2.演讲主题突出,逻辑层次分明,语汇简明,例证丰富,思路要点清晰;
3.使用规范语言、恰当语调和身态语,自信应对复杂话题,得体演讲;
4.利用多媒体等手段帮助演讲,强化主题内容,吸引听众。
活动
要素
能力点(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
三、阅读获取资料
1.获取阅读资料
2.收集资料信息
3.整理需要资料
1.按照程序和他人指导从各种途径找到相关文字资料;
2.从各种类型的文字资料,包括图片图表中识别、归纳主要内容和要点;
3.为某种需要从收集的资料中整理出需要的资料,或做简单的笔记,确认资料的内容。
1.从不同类型的文字资料中找到或筛选有用的资料;
2.从较长的资料中找到所需的信息,看懂资料所表达的观点和写作目的,归纳文章要点;
3.根据需要归纳汇总出自己的文字资料。
1.查找各种文字资料,获取需要的论据、观点;
2.使用参考资料或请教专家,看懂资料包含的内容和复杂的推理思路;确定资料本身的价值或存在的问题;
3.综合分析筛选,利用资料表达自己的观点。
四、书面表达
1.选择恰当文体
2.组织写作素材
3.掌握基本技巧
4.采用适当风格
1.根据工作需要,选择基本文体,撰写简单应用文,并能利用图表说明要点;
2.从相关的材料中选取素材说明文章要点;
3.通过起草、修改,清楚地表达主题,层次清晰,语句通顺,用词规范,标点恰当,书写工整,格式正确;
1.根据工作任务要求,选择基本文体,撰写较长的文稿;利用图表和各种编排形式突出内容;
2.利用和组织素材,充实内容,说明要点;
3.通过起草、修改,清楚表达主题,层次清晰,逻辑概念清楚,语句通顺,用词规范,标点恰当,书写工整,版面编排符合要求;
4.根据文章主题采用适当的写作风格,提高文章的说服力。
1.选择恰当的文体,撰写较长的文章;并辅之以图表说明观点,利用各种编排形式突出内容;
2.有机组织素材,说明文章的内容和要点;
3.通过起草、修改,清楚表达主题,逻辑思路清晰,语句精练,用词准确,版面编排和装订符合要求;
4.根据文章的写作目的,采用适当的写作风格,突出专业特点,提高文章的说服力。
五、与人合作能力点
活动
要素
能力点
(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
一、协商合作目标
1.明确基础,理解利益点
2.掌握要点,认识目标
3.了解定位,明确资源
4.调整目标,制定计划
(理解合作目标)
(制定合作计划)
(调整合作目标)
1.明确个人与他人、团队合作的基础,理解合作的利益共同点;
2.掌握合作目标的要点,清晰认识到合作要达成的目标和合作的标准;
3.明确个人的角色定位,了解合作者的数量、职位,合作关系,确定起关键作用的人;
1.明确个人与他人、团队合作的基础,理解合作的利益共同点;
2.提出工作任务、工作进程表,合作者、合作地点、所需的资料、工具、设备等;
3.明确自身和他人的合作优势及作用,知道相关部门的合作资源,充分利用优势和资源;
4.明确合作的基本规则及异常情况下的应急措施
1.判断各方的利益关系,把握合作各方的利益底线;
2.发现目标、计划的相关问题及根源;
3.主导合作过程,与合作各方进行有效沟通;
4.在合作关系变化时,充分利用组织赋予的权限调整合作目标与计划,控制合作过程的时间要素;
二、互相配合工作
1.理解任务,保证目标
2.执行指令,取得信赖
3.处理矛盾,团结他人
4.及时求助,激励促进
(执行合作计划)
(完成合作任务)
(控制合作进程)
1.理解自己的任务和作用,快速理清责任关系;
2.按照工作时间和质量的指令迅速进入工作状态,执行计划,取得上级和同事信赖;
3.能对多个指令下达时排列优先顺序,及时处理遇到的障碍和困难,避免延误;
4.遇到困难时能够向各方面的人求助,及时有效帮助他人;
1.及时沟通合作进程,及时处理障碍,避免延误、失误,整体推进;
2.取得上级信任和同事信赖,发挥自身优势,及时调整工作状态;
3.能与不同文化背景的人相处,理解他人的个性差异和在性格、能力上的缺陷及过程中的过失,及时弥补工作损失;
4.处理影响工作进程的例外事件,包括个人事情对于工作进程的影响;
1.整合调动合作各方资源,妥善处理利益关系,保证合作目标的实现;
2.判断合作关系中关键人物的影响力,积极引导其发挥作用;
3.能将性格差异大、矛盾关系复杂的多方面员工团结在一起;
4.展现乐观态度,进行情绪激励,缓解工作压力,消除合作各方的消极工作状态,采用非命令的方式促进合作的达成;
活动
要素
能力点
(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
三、调整合作方式
1.检查成效,分析原因
2.检查进展,评估合作
3.集中意见,协同努力
4.共同分析,改善方式
(检查合作效果)
(改善合作方式)
(改善合作方式)
1.了解合作进行中的顺利或不利的正反因素;
2.检查进展状况,随时调整计划;
3.查遗补缺,随时跟进,确保合作顺利;
4.报告进程及问题和困难,提出改进措施。
1.及时、得体地检讨自己的不足和过失;
2.适宜地表达不同意见,提出自己的建议和批评;
3.接受他人不同意见,集中、融合各方意见;
4.及时发现和弥补他人的过失和不足。
1.及时检查合作成效,分享建设性的反馈意见,分析研究合作计划完成情况和已经实现的目标;
2.评估合作者的能力和工作状况,发现合作者的问题和不足;
3.共同分析掌握解决问题的条件和能力,运用适度压力,促进团队协同努力;
4.共同分析研究进一步改善合作的方式。
六、解决问题能力点
活动
要素
能力点
(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
一、提出解决问题的意见或方案
1.准确定义问题
2.明确解决目标
3.形成和比较思路
4.选择最佳方案
1.能准确理解与问题有关的各种因素。
2.能掌握解决问题的目标并能说明目标的状态;
3.能指出解决问题的条件限制;
4.能选定最佳方案。
1.能指出问题出现的时间和主要特征;
2.能掌握解决问题的目标并能说明目标的状态;
3.能采取不同方法形成2个以上解决问题的思路并加以比较;
4.能确定一个最有效的解决对策;
1.能预测问题发生,揭示问题的性质、特点、原因;
2.能确定成功解决问题的程度;
3.能选择和利用各种方式提出解决的办法并比较其特点和可行性;
4.能确定解决问题的最优方案并判断和说明其选择的合理性。
二、实施解决问题的方案
1.获取上级支持
2.设计实施方案
3.寻求利用支持
4.有效利用资源
5.及时调整方案
1.能获得方案的批准;
2.能制定解决问题的实施计划;
3.能利用他人的支持;
4.能有效利用资源;
1.能获得方案的批准;
2.能制定较详细的解决问题的实施计划;
3.能较充分获取和利用所需要的支持条件;
4.能较充分利用各种资源完成各项计划。
1.能获得方案的批准;
2.能制定详细的解决问题的实施计划并得到上级对实施详案的认可;
3.能保持进度,及时获取反馈信息;
4.能充分利用资源;
5.能评估进度,应对变化,及时调整。
活动
要素
能力点
(概括)
能力点结构分布
初级
中级
高级
三、调整或改进解决问题的方案
1.掌握检查方法
2.实施有效检查
3.准确做出结论
4.反馈评估提高
1.能掌握检查问题解决的方法;
2.能按照检查方法进行评估;
3.能做出问题解决的结论;
4.能提出进一步改进的办法。
1.能较清楚的检查问题解决的过程和结果状况;
2.能准确实施检查;
3.能具体做出问题解决(包括每个步骤)结论,并能说明问题解决的原因;
4.能总结经验并提出其它的解决问题思路。
1.能说明用于检查问题的方法;
2.能与专家或主管商议有效方法检查;
3.能做出检查结论,并能比较类似问题解决的案例及结果;
4.能评估每一阶段的步骤和效果,总结提高,提出更佳方案。
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