浅谈施工管理过程中质量管理与控制.docx

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浅谈施工管理过程中质量管理与控制

毕业论文

浅谈施工管理过程中质量管理与控制

（建设工程项目质量控制的关键）

姓名：

申双辉

专业：

建筑工程技术（工业与民用建筑方向）

班级：

08-1

学号：

200801200022

指导老师：

（企业）陈科

（校内）杨显龙

成绩：

完成时间：

2011-4-23

浅谈施工管理过程中质量管理与控制

摘要：

建设工程质量不仅关系到建设工程的适用性和建设项目的投资效益，同时也关系到人民群众生命和财产的安全。

对建设工程质量实施有效的控制，保证工程质量达到预期目标，是建设工程项目管理的主要任务之一。

施工过程中质量控制是整个工程项目全过程质量控制的关键环节。

施工阶段质量管理和控制的有效性，关系到整个工程项目的最终质量能否达到国家规范和设计的要求，关系到整个工程项目的顺利完成和成本控制，我们只有加强质量管理和控制，才能实现建设投资的最大效益。

针对建设工程项目的特点，本文从工程质量管理和控制的基本概念出发，进行了深入了解，并提出了解决建筑工程质量管理和质量控制中存在的问题与建议。

关键词：

施工质量控制

引言：

近年来建设工程质量事故频繁出现,这些事故的频繁连续发生及酿成的恶果,无不令人震惊,也反映了工程项目质量问题的严重性,值得引起深思和重视。

施工质量是建设工程的生命，也是社会关注的热点。

为保证工程质量，在施工过程中必须对工程进行严格的质量管理和质量控制，这对统筹建筑施工全过程、推动企业的技术进步和优化建筑施工管理都将起到重要作用。

建设工程的质量更是事关群众利益和公共安全。

因此，施工企业必须以对国家、对人民、对子孙后代高度负责的精神，切实增强质量责任意识，从施工过程的各个环节、各个方面落实质量责任，确保建设工程的质量。

一、我国建设项目质量管理现状

1．建设工程项目的施工质量体系在多数项目上未能得到真正有效的运行，程序文件得不到有效的贯彻执行。

在这些工程项目上，具体有如下表现：

施工组织设计及施工方案编制欠针对性，施工作业指导书不能紧贴作业面。

每个工程都有各自的弱点，但有些项目部却照搬方案；材料进场检验及试验不到位，致使有不符合要求的材料被使用；工程技术交底笼统、形式化；过程检验不规范，作业人员以完工为目的，质量好坏不管，而项目质检员又未能尽责；质量控制点的设置与管理不合理、不规范，关键、重点部位有失控现象；工程质量检验评定不客观、不及时。

2．施工企业法律意识淡薄。

我国《中华人民共和国建筑法》及其相关法律法规和技术规范、标准的颁布实施,既明确建筑施工企业的责任和义务,同时也明确了施工企业在工程技术、质量管理中的操作程序和规范。

但一些施工企业由于法律意识淡薄,法制观念弱化,在施工活动中违反操作,不按图施工,不按顺序施工,技术措施不当,甚至偷工减料,由此造成工程质量低劣,质量事故不断发生。

二、影响施工质量因素的控制

影响质量控制的因素主要有“人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment）”等五大方面，即4M1E。

因此，对这五方面因素严格控制，是保证工程质量的关键。

1.人的控制

人，是直接参与施工的决策者、管理者和作业者。

人的因素影响主要是指上述人员个人质量意识及质量活动能力对施工质量造成的影响。

我国实行的职业资格注册制度和管理及作业人员持证上岗制度等，就是对从事施工活动的人的素质和能力进行必要的控制。

作为控制的对象，人的工作要避免失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。

为此，除了要加强政治思想教育、劳动教育、职业健康教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件公平合理地激励劳动热情以外，还需要根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。

如技术复杂、难度大、精度高的工序或操作，应由技术熟练、经验丰富的工人来完成；反应迟钝、应变能力差的人，不能操作快速运行、动作复杂的机械设备。

2.材料控制

材料控制主要包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制。

材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量就不可能符合标准。

所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。

施工材料控制的要点是：

加强材料进场的检查验收，严把质量关；抓好材料的现场管理，并做好合理使用；搞好材料的试验、检验工作；明确材料进场验收的职责、步骤及依据，用于工程的主要材料及构配件必须具备产品出厂合格证和其它质量证明材料，经现场监理，甲方代表检查抽样，送试验室复检，凡未经检验和已经验证为不合格的原材料、成品、半成品均不得投入使用；材料验收要符合国家和地方有关法规及标准的规定，并做好材料验收的各项记录和标识。

3.机械控制

　　机械控制包括工程设备、施工机械及各类施工工器具等的控制。

工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具，如各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机以及通风空调、消防环保设备等等，这些都是工程项目的重要组成部分，其质量的优劣直接影响到工程实用功能的发挥。

施工机械是指施工过程中使用的各类机具，包括运输设备、吊装设备、测量仪器等。

施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法经济合理地选择机械设备和工具，陈旧或已淘汰的设备要限制使用，比如：

主体施工期间必须使用强制搅拌机，不得使用滚筒搅拌机。

此外还应正确使用、管理和保养好机械设备，为此要求项目部要健全“人机固定”制度、“操作证制度”、岗位责任制度、交接班制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度等确保机械设备处于最佳使用状态。

4.方法控制

这里所指的方法控制，包含施工技术方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制。

1）施工方案的合理性，直接影响工程质量控制能否顺利实现。

在施工过程中往往会由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。

为此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。

例如：

在家居广场项目地面施工时考虑到施工面积较大，不利于找平，针对这种情况我们制定了这样一套施工方案：

在地面上平行铺设20X20mm方钢管，间距5.5m，用水准仪将方钢顶面操平后固定，浇筑细石混凝土时用6m长的刮杠刮平，待混凝土完全沉实、上人有脚印但不下陷时，采用叶片式抹光机抹光。

通过这一套工艺施工出来的混凝土地面平整、无裂纹，表面的平整度可达2mm，且与传统的施工工艺相比施工速度快，节省人工。

2）从某种程度来讲，技术工艺水平的高低决定了施工质量的优劣。

采用先进合理的工艺、技术，依据规范的工法和作业指导书进行施工，必将对组成质量因素的产品精度、平整度、清洁度、密封性等物理化学特性等方面起到良性的推进作用。

比如近年来，住建部在全国建筑业中推广应用的10项新的应用技术，包括地基基础和地下空间工程技术、高性能混凝土技术、高效钢筋和预应力技术、新型模板及脚手架应用技术等，对确保建设工程质量和消除通病起到了积极的作用，收到了明显的效果。

　　5.环境控制

　　影响工程质量的环境因素包括现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。

环境因素对工程质量的影响具有复杂多变和不确定性的特点。

1）现场自然环境主要是指工程地质、水文、气候条件和周边建筑、地下障碍物以及其他不可抗力对施工质量的影响。

例如，在地下水位高的地区，若在雨期进行基坑开挖，遇到连续降雨或排水困难，就会引起基坑塌方活地基受水浸泡影响承载力等。

2）施工质量管理环境因素是指施工单位质量保证体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。

根据承发包合同结构，理顺管理关系，建立统一的现场施工组织系统和质量管理的综合运行机制，确保质量保证体系处于良好的状态，创造良好的质量管理环境和氛围，是施工顺利进行，提高施工质量的保证。

3）施工作业环境是指施工现场的给排水条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工现场空间条件和通道以及交通运输的和道路条件等因素。

这些条件是否良好，直接影响到施工能否顺利进行，以及施工质量能否得到保证。

三、施工质量管理体系的建立和运行

1.施工质量保证体系的内容。

施工质量保证体系就是以控制和保证施工产品质量为目标，从施工准备、施工生产到竣工投产的全过程，运用系统的概念和方法，在全体人员的参与下，从而使工程项目施工质量管理制度化、标准化。

其内容主要包括以下几个方面：

1）项目施工质量目标项目施工质量保证体系，必须有明确的质量目标，并符合项目质量总目标的要求；要以工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的项目施工质量保证体系的各级质量目标。

2）项目施工质量计划项目施工质量保证体系应有可行的质量计划。

质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。

3）思想保证体系用全面质量管理的思想、观点、和方法，是全体人员真正的树立起强烈的质量意识。

4）组织保证体系工程施工质量是各项管理工作成果的综合反映，也是管理水平的具体体现，必须建立健全各级质量管理组织，分工负责，形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调和相互促进的有机整体。

如成立质量管理小组（QC小组）；健全各种规章制度；明确各职能部门和施工人员的权限和职责等。

5）工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度，具体要落实在施工准备阶段的质量控制、施工阶段的质量控制和竣工验收阶段的质量控制。

2.施工质量保证体系的运行

施工质量保证体系的运行应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开控制。

1）计划（Plan）是质量管理的首要环节，通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案。

2）实施（Do）包括计划行动方案的交底计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。

3）检查（Check）就是对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现计划执行过程中的偏差和问题。

4）处理（Action）在检查的基础上，把成功的经验加以肯定，形成标准，以利于在今后的工作中以此为处理的依据；同时采取措施，克服缺点，吸取教训，避免重犯此类错误，对于尚未解决的问题，则留到下一次循环再加以解决。

四、施工项目质量控制阶段

为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可把施工项目质量分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。

　1.事前质量控制

指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作，并且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。

1）施工准备的范围

（1）全场性施工准备，是以整个项目施工现场为对象而进行的各项施工准备。

（2）单位工程施工准备，是以一个建筑物或构筑物为对象而进行的施工准备。

（3）分项（部）工程施工准备，是以单位工程中的一个分项（部）工程或冬、雨期施工为对象而进行的施工准备。

（4）项目开工前的施工准备，是在拟建项目正式开工前所进行的一切施工准备。

　　（5）项目开工后的施工准备，是在拟建项目开工后，每个施工阶段正式开工前所进行的施工准备，如框架结构施工，通常分为基础工程、主体工程和装饰工程等施工阶段，每个阶段的施工内容不同，其所需的物质技术条件、组织要求和现场布置也不同，因此必须做好相应的施工准备

2）施工准备的内容

（1）技术准备，包括:

熟悉和审查项目的施工图纸;项目建设地点的自然条件;编制项目施工组织设计等。

（2）物质准备，包括建筑材料准备、构配件、施工机具准备等。

　　（3）组织准备，包括:

建立项目组织机构，建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、工长、施工队班组长组成的质量管理、控制网络，对施工现场的质量职能进行合理分配，健全和落实各项管理制度，形成分工明确、责任清楚的执行机制；集结施工队伍；对施工队伍进行入场教育等。

　　（4）施工现场准备，包括:

控制网、水准点；"五通一平"，生产、生活临时设施等的准备；组织机具、材料进场；编制冬雨季性施工措施；制定施工现场各项管理制度等。

2.事中质量控制指在施工过程中对影响施工质量的各种因素进行全面的动态控制。

事中质量控制的关键是坚持质量标准，控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。

其具体措施是:

工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案、技术措施有交底，图纸会审有记录；配制材料有试验；隐蔽工程有验收；设计变更有手续；质量处理有复查；成品保护有措施；行使质控有否决（如发现质量异常、隐蔽未经验收、质量问题未处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料、无证上岗未经资质审查的操作人员等，均应对质量予以否决）；质量文件有档案（凡是与质量有关的技术文件，如水准、坐标位置，测量、放线记录，沉降，图纸会审记录，材料合格证明、试验报告，施工记录，隐蔽工程记录，设计变更记录，调试、试压运行记录，竣工图等都要编目建档）。

3.事后质量控制也称事后质量把关，是指在完成施工过程形成产品的质量控制，以使不合格的工序和最终产品（包括单位工程或整个项目工程）不流入下道工序、不进入市场。

　1）成立验收小组，组织自检和初步验收。

　2）准备竣工验收资料。

　3）按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定。

　4）组织竣工验收，其标准是:

（1）按设计文件规定的内容和合同规定的内容完成施工，质量达到国家质量标准，能满足生产和使用的要求。

（2）交工验收的建筑物要窗明、地净、水通、灯亮、采暖通风设备运转正常。

　　（3）交工验收的工程内净外洁，施工中的残余物料运离现场，道路、绿化、其它配套设施已完成。

　　（4）技术档案资料齐全。

五、工项目质量控制的方法

　　施工项目质量控制的方法，主要是审核有关技术文件、报告和直接进行现场检查或必要的试验等。

　　1.有关技术文件、报告或报表

　　对技术文件、报告、报表的审核，是工程管理人员对工程质量进行全面控制的重要手段，其具体内容有:

●审核有关技术资质证明文件和质量保证体系文件。

●审核施工方案、施工组织设计和技术措施。

●审核有关材料、半成品的质量检验报告。

●审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表。

●审核设计变更、修改图纸和技术核定书。

●审核有关质量问题的处理报告。

●审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术核定单。

●审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告。

●审核并签署现场有关技术签证、文件等。

　　2.现场质量检查

（1）质量检查的依据

●国家颁布的施工及验收规范、技术操作规程、技术标准、质量检验评定标准。

●施工图及说明、设计变更通知单、会审纪录、工地例会决定等。

●当地质量监督部门规定的细节要求。

（2）现场质量检查的内容

●开工前检查。

目的是检查是否具备开工条件，开工后能否连续正常施工，能否保证工程质量。

●工序交接检查。

对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。

●隐蔽工程检查。

隐蔽工程经检查合格后办理隐蔽工程验收手续，如果隐蔽工程未达到验收条件，施工单位应采取措施进行返修，合格后通知现场监理、甲方检查验收，未经检查验收的隐蔽工程一律不得自行隐蔽。

●停工后复工前的检查。

因处理质量问题或某种原因停工后需复工时，亦应经检查认可后方能复工。

●分项、分部工程完工后，应经现场监理、甲方检查认可，签署验收记录后，才能进行下一工程项目施工。

●成品保护检查。

检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。

●此外，现场工程管理人员必须经常深入现场，对施工操作质量进行巡视检查;必要时，还应进行跟班或追踪检查。

只有这样才能及时的发现问题，解决问题。

（2）现场质量检查的方法现场进行质量检查的方法有目测法、实测法和试验法三种。

　　1）目测法。

其手段可归纳为看、摸、敲、照四个字。

●看，就是根据质量标准进行外观目测。

如清水墙面是否洁净，弹涂是否均匀，内墙抹灰大面及口角是否平直，混凝土拆模后是否有蜂窝、麻面、漏筋现象，施工顺序是否合理，工人操作是否正确等，均是通过目测检查、评价。

●摸，就是手感检查，主要用于装饰工程的某些检查项目，如大白是否掉粉，地面有无起砂等，均可通过手摸加以鉴别。

●敲，是运用工具进行音感检查。

对地面工程、装饰工程中的水磨石、面砖、和大理石贴面等，均应进行敲击检查，通过声音的虚实确定有无空鼓，还可根据声音的清脆和沉闷，判定属于面层空鼓或底层空鼓。

●照，对于难以看到或光线较暗的部位，则可采用镜子反射或灯光照射的方法进行检查。

2）实测法。

就是通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差对照，来判别质量是否合格。

实测检查法的手段，也可归纳为靠、吊、量、套四个字。

●靠，是用直尺、塞尺检查墙面、地面、屋面的平整度。

●吊，是用托线板以线锤吊线检查垂直度。

●量，是用测量工具和计量仪表等检查断面尺寸、轴线、标高等的偏差。

●套，是以方尺套方，辅以塞尺检查。

如常用的对门窗口及构配件的对角线（窜角）检查，也是套方的特殊手段。

　　3）试验检查。

指必须通过试验手段，才能对质量进行判断的检查方法。

如对桩或地基的静载试验，确定其承载力；对混凝土、砂浆试块的抗压强度进行试验，确定其强度是否满足设计要求；对钢筋对焊接头进行拉力试验，检验焊接的质量等。

六、结语及展望

工程项目的建设是一个复杂、庞大的工程，必须采用“分层控制，各级管理”的质量控制模式和“以过程控制为主线、以动态管理为特点、以目标考核为内容、以严格奖罚为手段”的质量运行机制，建立起质量控制体系，通过加强质量预控、过程控制，达到提高工程质量的目的。

以上就是我对建筑工程施工阶段过程管理的认识。

在实际工程中，工程管理人员要站在企业生存与发展的高度来认识工程质量，坚持“以质取胜”的经营战略，科学管理，规范施工，多建精品工程，以此推动企业拓宽市场，赢得市场，谋求更大发展。

参考文献：

1.建设工程施工管理本丛书委会中国建筑工业出版社2009

2.工程项目管理危道军刘志强武汉理工大学出版社2004

3.建筑工程施工项目管理顾勇新中国建筑工业出版社2003

4.工程监理质量控制顾慰慈中国建筑工业出版社2001

5.建筑工程质量管理李子新中国建筑工业出版社2005