管理学的习题集有答案.docx

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管理学的习题集有答案

习题集

第一章思想

一、判断题

1、管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。

但就是,管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化,故而只就是一种不精确的科学。

（T）

2、管理主要的目的就是使资源成本最小化,因此管理最主要的就是追求效率。

（F）

3、效率与效果之间的差别可表述为:

效果就是使组织资源的利用成本达到最小化,而效率则就是使组织活动实现预定的目标。

（F）

4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著,很难说管理活动有什麽共性。

（F）

5、新的管理理论层出不穷,对实际工作中的新问题做出了较好的解释,因此可以说,泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时,除了尚存历史意义外,对管理实践早已丧失了指导作用。

（F）

6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来,力图把用于管理实践的概念、原则、理论与方法糅合在一起以形成管理学科的学派就是管理过程学派。

（T）

7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织就是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。

（T）

8、管理科学就是把科学的原理、方法与工具应用于管理的各种活动,制定用于管理决策的数学与统计模型,并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性,最大限度地提高了管理活动的程序性,代表着管理理论的发展趋势,因此优于其它的管理理论。

（F）

9、马克斯·韦伯的行政组织就是有机式组织。

（F）

10、企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。

（F）

二、选择题

1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的（B）职能。

A、计划B、组织C、领导D、控制

2、粗略划分,管理有（ABCD）职能。

A、计划B、组织C、领导D、控制

3、下列（C）性质不属于管理的特性。

A、综合性B、应用性C、精确性D、艺术性

4、要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的（B）工作。

A、计划B、组织C、领导D、控制

5、管理的职能也就就是管理工作中所包含的几类基本活动。

这些基本活动具有（CD）的性质。

A、彼此独立,分别由不同的部门人员担当

B、各不相同,分别由不同层次的人担当

C、在空间与时间上彼此交融,每一个主管人员都要承担这些活动

D、形式不同而本质相同

6、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:

设计方向的领航员,实际控制方向与舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与与沟通关系的促进者。

这些就是组织中的（A）职能。

A、计划、控制、组织与领导B、计划、组织、领导与控制

C、领导、计划、组织与控制D、领导、组织、计划与控制

7、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。

但近来该企业业绩不佳,尤其就是干群士气低落,管理人员与技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能分析,该企业最有可能就是（C）工作存在问题。

A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能

8、美国管理大师彼德、德鲁克说过,如果您理解管理理论,但不具备管理技术与管理工具的运用能力,您还不就是一个有效的管理者;反过来,如果仅具备管理技术与能力,而不掌握管理理论,那麽您充其量只就是一个技术员。

这句话说明（A）

A、有效的管理者应该既掌握理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B、就是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说,无足轻重

C、如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者

D、有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论

9、基层管理人员必须具备（ABC）技能

A、技术技能B、人事技能C、概念技能D、协调技能

10、根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面主要扮演（B）角色。

A、监听者B、联络者C、传播者D、发言人

11、下列那些因素属于组织所面临的任务环境（AB）

A、竞争对手B、顾客C、技术因素D、经济因素

12、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友,说她在单位的主要职责就是给软件开发人员分派具体的工作任务,并指挥与监督各项具体工作任务的完成。

由此可推断,这位管理人员就是（C）

A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、无法推断

13、按照X理论的观点,（CD）。

A、凭借宽容与信任可以改进工作B、人们都有从事生产的基本需要

C、人天生懒惰、需要激励D、金钱比地位重要

14、“大河有水小河满”与“小河有水大河干”说明（D）

A、人们瞧问题的角度不同B、人们所持的心态不同

C、系统的结构决定了系统的整体功能D、系统的整体功能不等于个体功能之与

15、权变理论就是根据（D）的观点提出来的。

A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人

16、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法,她常说的口头禅就是“不好好干就回家去,干好了下个月多发奖金”,可以认为（D）就是不对的。

A、王某的观点与X理论相符B、王某的观点与泰勒的理论相符

C、王某把民工瞧成经济人D、王某把民工瞧成自我实现人

17、泰勒曾提出差别计件工资制,即完不成定额的按较低的计件单价（如0、5元/件）,超额完成定额的按较高的计件单价（如0、7元/件）。

对这种方法进行评述就是（E）。

A、这种方法从经济上就是合理的,但道义上就是不合理的B、这种方法在经济与道义上都就是合理的

C、这种方法在经济上不合理,道义上合理D、以上方法都不合理E、以上方法值得推广

18、法约尔就是古典组织理论的创始人,她提出过著名的管理五大职能,在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中,（D）职能就是法约尔没有提到的。

A、计划B、组织C、控制D、领导E、协调

19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现,宗派就是非正式组织,所以非正式组织对公司就是不利的。

她的推断就是（B）

A、完全正确B、不正确C、不能判断D、没有什麽正确与不正确

20、关于非正式组织如下说法中,哪一种就是不正确的？

（C）

A、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用,也可产生消极影响

B、非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足

C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响,应该取缔

D、非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。

21、下列关于正式与非正式组织表述正确的就是（B）

Ａ.既然有非正式组织,管理者就不应让正式组织存在

Ｂ.非正式组织与正式组织能存在合作关系,也可能存在竞争关系

Ｃ.既然有正式组织,就不应该存在非正式组织

Ｄ.在管理中,管理者可以忽视非正式组织的作用

22、非正式组织就是指（C）

Ａ.未经上级主管机关正式批准的组织　　　　Ｂ.未在有关部门登记的组织

Ｃ.由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织

Ｄ.由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织

23、“好的管理者能变草成金,差者则相反”。

这反映了管理学理论中的（C）

A、领导素质理论B、领导特性理论C、管理万能论D、管理象征论

24、以下各项,哪项应作为管理干部培训的主要目标？

（B）

A、传授信息与新知识,丰富与更新她们的有关概念与理论。

B、灌输本企业文化,改变她们的态度与价值观,使之符合企业使命要求。

C、培养她们的岗位职务所需的可操作性技能。

D、以上三项都就是。

25、“一个企业的管理者的素质,决定了这一企业本身的素质”。

这反映了管理学理论中的（C）。

A、领导素质理论B、领导特性理论C、管理万能论D、管理象征论

26、有人说,教师不就是管理者,但也有人不同意此观点,正确的观点就是（B）

A、教师就是管理者,因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。

B、教师不就是管理者,因为教师没有下属。

C、教师就是管理者,因为教师的工作就是为实现教学目标服务的,就是一种管理工作。

D、教师不就是管理者,因为没有行政级别而只有职称的高低。

27、制约企业长期发展的主要问题为（A）

A、人才队伍的素质与投入精神。

B、资金的筹措与运用。

C、产品所处的生命周期阶段。

D、组织结构合理与否。

28、如果您就是一位公司的总经理,当您发现公司中存在许多小团体时,您的态度时（D）

A、立即宣布这些小团体为非法,应以取缔。

B、深入调查,找出小团体的领导人,向她们提出警告,不要再搞小团体。

C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。

D、正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。

29、一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备（C）。

A、领导技能B、组织技能C、概念技能D、人事技能

30、下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?

（C）

A.计划B、组织C、决策D、控制

三、简述题

1、什麽就是管理？

管理具有普遍性不？

2、什麽就是管理的效率与效果？

二者之间的关系如何？

3、简述管理的科学性与艺术性？

4、管理的一般环境与具体环境包括哪些因素？

环境对管理实践有何影响？

5、明茨伯格对管理者的十种角色就是如何定义的？

6、管理者应具有何中技能？

不同层次的管理者应具备的技能上有何侧重？

7、管理理论发展的基本线索就是怎样的？

8、泰勒的科学管理理论的主要贡献就是什麽？

9、人际关系学说的主要观点就是什麽？

10、比较古典管理理论与行为科学理论？

11、管理科学理论有什麽特征？

该理论解决问题的一般程序就是什麽？

12、需要层次理论与双因素理论的主要内容就是什麽？

您认为二者之间有何关系？

13、孔茨总结的现代管理理论的主要学派有哪些？

14、权变理论对管理实践有什麽贡献？

第二章计划

一、判断题

1、计划按明确性来分,可分为战略计划与作业计划。

（F）

2、目标管理就就是上级给下级制定目标,并依照此对下级进行考核。

（F）

3、不确定型决策就是指具有多种未来状态与相应后果,但就是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。

（F）

4、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策与专业决策。

（T）

5、行为决策学派认为决策就是一个选优过程,所以决策结果就是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。

（F）

6、群体决策理论的三个前提就是自主性、共存性、差异性。

（T）

7、群体决策的过程就是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。

（F）

二、选择题

1、在管理的基本职能中,属于首位的就是（A）

A、计划B、组织C、领导D、控制

2、计划职能的主要作用就是（D）

A、确定目标B、管理C、确定实现目标的手段D、A与C

3、管理的计划职能的主要任务就是要确定（C）

A、组织结构的蓝图B、组织的领导方式C、组织目标以及实现目标的途径D、组织中的工作设计

4、可以依据（A）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

A、决策层次B、对象C、时间D、范围

5、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点（D）

A、定性与定量结合B、趋向与定性C、模糊而不可控D、具体而可控

6、企业计划从上到下可分成多个等级层次,并且（B）

A、各层次的目标都就是具体而可控的

B、上层的目标与下层的目标相比,比较模糊与不可控

C、各层次的目标都就是模糊而不可控的

D、上层的目标与下层的目标相比,比较具体而可控

7、当代最新的计划形成方法就是（C）

A、从上往下的形成方法B、从中间开始的形成方法

C、从下往上的形成方法D、先上后下,最后在中间形成的方法

8、实行参与式管理的计划形成方法就是（B）

A、从上往下形成的方法B、从下往上的形成方法

C、由专门计划人员制定计划D、由各层领导共同制定计划

9、要明确企业计划的外部条件,关键就是（C）

A、定量预测B、定性预测C、环境预测D、销售预测

10、下述关于计划工作的认识中,哪种观点就是不正确的（C）

A、计划就是预测与构想,即预先进行的行动安排

B、计划的实质就是对要达到的目标及途径进行预先规定

C、计划职能就是参谋部门的特有使命

D、计划职能就是各级、各部门管理人员的一个共同职能

11、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志就是（A）

A、目标B、可行C、选择D、满意

12、实施目标管理的主要环节就是:

①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序就是（D）。

A、①→②→③→④B、②→③→①→④

C、③→②→①→④D、②→①→③→④

13、实施目标管理的主要难点就是（D）

A、不利于有效地实施管理B、不利于调动积极性

C、难以有效地控制D、设置目标及量化存在困难

14、“目标管理”方法最大的缺点就是（D）。

A、不能很好地激励员工

B、强调数量或短期目标,而忽略质量或长期目标

C、对员工绩效评估的公开性与透明性

D、需要的时间短

15、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性与创造性,追求结果合理与满意,其假设基础就是（B）

A、理性人B、现实人C、感性人D、以上都不就是

16、下面那个特征就是非理性决策的有（D）

A、知识完备B、价值观一致C、择优D、信息有限

17、非确定型决策的问题的主要特点在于（B）

A、各方案所面临的自然状态未知B、各自然状态发生的概率未知

C、各方案在各自然状态下的损益未知D、各自然状态发生的概率已知

18、乐观决策原则的理论基础就是（A）

A、假定未来状态中的最有利情况必然发生

B、假定未来状态中的最不利情况必然发生

C、假定未来状态中的最有利情况肯定不发生

D、假定未来状态中的各种情况以同等可能发生

19、根据Y理论,您认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时,会倾向于哪一类计划？

（D）

A、战略计划B、具体计划D、综合性计划D、指导性计划

20、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越高层次目标就越具有以下特点（C）

A、定性与定量结合。

B、趋向于定性。

C、模糊而不可控D、具体而可控。

三、简述题

1、什麽就是决策？

决策有哪些特点？

2、决策过程可以划分为几个阶段？

各阶段的主要任务就是什麽？

3、行为决策与理性决策有哪些区别？

4、列举风险型决策的几种准则？

5、计划制定过程有何重要意义？

6、计划系统设计应规定的基本的、共同的方面就是什麽？

7、目标管理中的目标制定的原则就是什麽？

8、目标管理的缺点与问题就是什麽？

9、目标管理中的目标与指标有什么区别？

10、什么就是目标管理？

实施步骤如何？

第三章组织

一、判断题

1、组织变革的阻力就是直接的、公开的。

（F）

2、组织变革的阻力就是消极的,应予以杜绝。

（F）

3、事业部制的优点之一就是高层权力比较分散。

（F）

4、直线制企业组织结构就是一种古老的形式,对任何企业来说,它都劣于矩阵制组织结构。

（）

5、因事设职就是组织设计的基本原则,它与因人设职就是不相容的。

（F）

6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。

（F）

7、组织层次过多,不利于组织内部的沟通。

（T）

8、环境变化剧烈时,组织结构弹性应该大一些。

（T）

9、组织就就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。

（F）

10、事事有人做就是组织设计中应遵循的一条原则。

（T）

11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。

（F）

12、参谋人员的职责不仅仅就是建议,在很多场合还具有指挥与协调的作用。

（F）

13、事业部制实际上就是一种集权制组织结构。

（F）

14、分工就是社会化大生产的要求,所以分工越细,效率就越高。

（F）

15、考察一个组织的分权程度,关键瞧决策或命令权下放或保留程度。

（T）

16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。

（F）

17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。

（F）

18、“三个与尚没水吃”的典故,反应了要素组合的低效方式,使得整体的力量反而削减。

（T）

19、“理解,执行;不理解,执行中理解”,这就是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。

（F）

20、信息手段越先进,配备越完善,主管人员的管理幅度就越大。

（T）

21、上级为下级制定的计划越完备,则集权化倾向越明显。

（T）

22、下属要执行的计划本身制定的越不完备,主管对下属的有效管理幅度就越小。

（T）

23、如果工作岗位在地理上较为分散,该主管所能领导的直属部下数量就要减少。

（T）

24、环境不确定程度较高,则实行较大程度的分权。

（T）

25、组织规模越大,越一分权。

（T）

26、重要程度较低的决策可实行较大的分权。

（T）

二、选择题

1、以下关于组织的说法中不准确的就是（D）

A、组织必须由两个或两个以上的人组成　Ｂ.组织必须有一定的行为准则

Ｃ.组织必须有既定的目标　　　　　　　　　Ｄ.任意一个群体都可称为一个组织

2、公司总经理把产品销售的责任与权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指令。

总经理的这种做法违反了管理中的（B）原则？

A、责权对等原则B、统一指挥原则C、分权管理原则D、专业管理原则

3、某公司总经理要求下属人员都按她的要求工作,而副总经理也就是这样要求下属,结果下属不知如何就是好,问题出在（C）

A、总经理与副总经理不信任下属B、总经理与副总经理不知道这种做法的坏处

C、总经理与副总经理违背统一指挥原则D、总经理与副总经理有矛盾

4、企业冗员繁杂,这违背了组织设计中的（A）原则。

A、因事设人B、按产品设人C、命令统一D、协调原则

5、如果您就是公司的总经理,您奖授予（B）以决策与行动的权利？

A、参谋人员B、直线人员C、咨询人员D、一线员工

6、考察一个组织分权程度的关键在于（D）

A、按地域设立部门B、按职能设立部门C、按顾客设立部门D、决策权或命令权就是保留还就是下放

7、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要,在决策时受到的限制很少,则可能认为该企业（D）

A、管理人员的素质较高B、高层主管比较开明C、组织集权程度较高D、组织分权程度较高

8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（C）

A、授权B、分权C、集权D、放权

9、过去企业内部各分厂（车间）之间就是“无偿”提供零部件或半成品,现在企业内部管理体制改革,各分厂实行独立核算,各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算,这体现的组织管理思想就是（B）。

A、集权管理B、分权管理C、按劳分配D、经济责任制

10、支持组织集权的正当理由就是（A）

A、维护政策的统一性与提高行政效率B、提高组织决策质量

C、提高组织的适应能力D、提高组织成员的工作热情

11、“大全独揽,小权分散”,这一常用语与管理的（D）相接近？

A、分工原则B、责权一致原则C、统一指挥原则D、分权原则E、经济原则

12、以下哪一种作法不就是较为分权的做法？

（B）

A、组织中较低层次决策设计的频度与数目度很大

B、组织中较低层次决策涉及的职能较多

C、组织中采取了减低上级领导工作负担的措施

D、高层对较低层次的决策不加控制

13、过渡集权的弊端就是（C）

A、降低组织的适应能力B、降低决策质量与员工的工作热情C、A+BD、降低生产能力

14、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成,结果采购出现差错,给公司造成巨大损失。

如下（A）说法就是正确的。

A、总经理与采购经理都对损失负有责任B、总经理对损失有责任

C、采购经理对损失没有责任D、只有采购经理对损失负有责任

15、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋,在高层的一次关于参谋问题的会议上,收集到了如下建议,您认为哪种更科学？

（C）

A、设参谋之职违反了命令统一的原则,应取消此职

B、为了不使参谋成为有职无权的摆设,应授予参谋决策与行动的权力

C、参谋应当只起服务与协调的作用,不应越权或篡权

D、参谋应当只起服务与协调的作用,没有权力提出决策建议

16、某公司的一位人事经理把她的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上与对下属管理监督上,直线经理非常不满意,这说明在该公司（C）

A、参谋责任制的欠缺B、直线经理忌妒心强C、参谋的活动削弱了直线职权D、参谋的意见不可采纳

17、某公司随着经营规模的扩大,由原来的七八个人增加到七八十个人。

原来的七八个人均由公司经理直接指挥,大事小事均由经理说了算。

现在人数增多,经理发现自己经常忙得不可开交,顾了这头,忘了那头;而且公司员工工作有点松散,对经理的一些作法也不满。

从管理的角度分析,出现这种情况的主要原因最大可能在于（B）

A、公司增员过多,产生了鱼龙混杂的情况

B、公司经理的管理幅度太大,以至于无法对员工实行有效的管理

C、经理管理能力有限,致使员工对其不服

D、公司的管理层次太多,致使经理无法与员工进行有效的沟通

18、摩西带领以色列人走出埃及时,几千人都直接受她领导,因此她非常忙,以致于睡觉的时间都不多,她的岳父建议她把十个人分为一组,十个组组成一小队,十个小队为一个大队,只有大队长才直接被她领导,现在摩西既能工作好,又有休息时间,请问这主要应用了管理的（B）原则。

A、统一指挥原则B、分权原则C、控制幅度原则D、分工原则

19、如果您就是一位总经理,您认为管理幅度的大小与管理层次之间的关系一般为（B）

A、正比B、反比C、相关D、没有

20、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长,而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真,对于整个企业计划的控制工作变得复杂了,下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。

由此可推断,该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。

A、管理幅度较小,管理层次较多B、总经理的管理幅度太宽,以致于无法对企业进行有效管理

C、总经理对企业的管理花费的精力太少D、企业员工不听从领导,工作部努力

21、管理层次的存在就是由于（A）

A、管理幅度的存在B、美学上的原因C、可使组织更加灵活D、有利于有效沟通

22、当领导的管理能力较强,下属的工作能力也较高时,则（D）

A、管理幅度应该大些B、管理幅度应该小些C、管理层次应该多些D、管理组织应该松散些

23、管理者的管理跨度,随着管