菜鸟驿站商业策划书.docx
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菜鸟驿站商业策划书.docx
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菜鸟驿站商业策划书
菜鸟驿站
商业策划书
一.执行总结
1.1项目概述
项目名称:
菜鸟驿站
项目性质:
菜鸟供应链管理公司与本校合作的,一个扶持大学生自主创业的快
自提服务站。
项目背景:
菜鸟物流是2013年5月,由阿里巴巴,银泰集团,顺风,三通一达(申通,圆通,中通,韵达),富春集团等几大电商、物流公司联合成立的一家公司。
其企业愿景为:
打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施,建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的智能骨干网络。
该公司由马云担任董事长,擅长资本运作的沈国军担任CEO。
但在一周前,菜鸟任阿里巴巴集团COO张勇为新CEO,来完成菜鸟网络与阿里巴巴电子商务的业务融合,这也标志着菜鸟网络的资本运作阶段告一段落,开始了真正的项目运作阶段。
而菜鸟驿站正是其战略部署的重要一步,菜鸟网络战略部署围绕天网(物流大数据),地网(大型物流仓储中心),人网(菜鸟驿站)三个核心展开,以融合淘宝、天猫物流业务为开端,逐步实现智能骨干网建设。
而大学生作为网购主力军,大学必然成为其战略部署的重中之重,因此,在菜鸟起步阶段,
在本校建立校菜鸟驿站是一个很好的时机。
4.项目意义:
1)由于菜鸟驿站取件时间分散,所以一定程度上缓解了大家在月亮门排队等候取件的问题
2)菜鸟驿站是学校和菜鸟供应链管理公司合作的,一个扶持大学生自主创业的项目,因此,可以为学校解决部分勤工俭学的岗位。
3)学校作为投资方,能为本校大学生创业提供一些建设性意见,更是实现校方,在校生,创业者三方共赢。
就目前信息来看,该项目的性质是学校扶持大学生创业的一个项目,为大学生提供熟悉企业的机会,增加勤工俭学的岗位帮助困难大学生。
本项目由淘宝发起,学校支持,学生运营,以服务学生,服务学校,服务淘宝。
加紧淘宝的天网地网人网的构建,顺应时代发展,以及在校学生对快递更高质量服务的需求。
1.2团队概述
我们的团队均由优秀学生张烜,李晨,叶慧莹,刘晗.
项目经理:
张烜,主要职责:
总协调菜鸟驿站的运营,执行人事管理的决策权,菜鸟驿站运营流程监督权指挥权,以及风险管理,管理层任务调配指挥权。
营运总监:
刘晗,主要职责:
负责快件的接受,保管,代收,配送这些环节。
拥有指挥权,人事调动权,主要管理仓储这一部分各项事宜。
以及对学生兼职人员培训,分配,管理这些职责。
财务总监:
叶慧莹,主要职责:
负责前期开店的预算的统计,菜鸟驿站正常运营之后的财务报表,每日财务事项统计,工资的发放等与钱的流动的相关事宜。
商务拓展:
李晨,维系合作伙伴关系,保证现有项目收入稳步增长,深度发掘合作伙伴需求,寻找新的合作点,拓展新项目,对内协调公司内部各部门,保证项目运营,策划、组织和督导所负责项目的市场推广活动。
项目核心负责人暂定为四人,根据后期运营情况进行人事调整。
二.公司概况
菜鸟驿站公司是由学校牵线的学生创业项目,目前由四人组成,现在正出于筹划阶段。
以南开滨海学院为中心,辐射整个滨海新区。
三.市场调查和分析
3.1目标市场
面对南开滨海学院全体师生及职工,我校师生约为11000人
3.2市场调查
南开大学滨海学院平均日收快递700-1000件,其中大约40%的快递来自于天猫、淘宝。
学校日发件量约为100件。
我校现有百世汇通,申通,韵达,圆通,天天快递,中通快递代收发点,快递可在代收发点存放两天。
四.SWOT分析
4.1优势
我校菜鸟驿站的前期准备工作基本就绪,经过一段时间的准备和筹划,我们将自身的优势划分为以下几个部分:
1)本校有可观的市场规模,学生的网购能力较强,只要项目开始运营,资金流一定可以形成。
2)本团队的四位核心成员,来自财务管理专业,物联网工程专业,市场营销专业,具有专业互补的优点,以及精简管理层也可以提高工作效率,和人物的执行力。
3)菜鸟驿站的成立,是当今社会的大势所趋,淘宝在做自己物流最后的五百米,以及一个仓储网络,实现更高效的物流网络,同时也可以提高淘宝的市场占有率。
4)发到菜鸟驿站的快递可在驿站存放四天,给暂时不在本校内的学生一个方便,并且菜鸟驿站为专门的快递收发点且地方较大,以收发快递为主业,可让收取的师生更加快速的收取到快递,以节省时间。
4.2劣势
主要针对的是天猫、淘宝的快递,学校日收快递平均九百件,其中淘宝天猫快递占百分之四十五左右,仅405件,抛去学校现有快递收发点经过我公司接受快递,经过菜鸟驿站的快递仅预计200件左右。
日营业额越220元
4.3机会
1)收发如同交通一般,必定有一个高峰期跟空闲期,空闲时间的利用也会给我们带来相对的优势。
2)拥有官方背景,得我们市场信誉度超过其他学校快递点。
并且关于快件的安全性,速度,取件的便捷可使我们的客户数目通过宣传取得增长。
3)占据黄金店面,可以让我们做一些其他服务,从中获利,比如淘宝代购,快件配送到宿舍等方便在校大学生以及老师的切实服务。
4.4威胁
1)谈判需要耗费大量时间和精力,目前北方人才仅签约两家快递公司,如果仅仅靠着两家快递每月可收入会较少。
2)项目运作之初带来许多不确定性风险,在操作流程中人力衔接,货物衔接,货物发送会产生许多想不到的问题,难免会百密一疏。
3)会面对学校现有快递的竞争打压,如果收到恶意投诉会很大程度影响我们菜鸟驿站的正常运作。
4)根据该项目与阿里巴巴的合作协议,甲方属于免责方,因此货物的接收、仓储安全都面临巨大挑战。
5)运营初期市场份额较小,目前学校的快递处于正常化运作的状态,学生已形成定向思维。
五.公司战略
5.1技术发展战略
依托淘宝官方技术支持,进行系统的学习,人员培训,使公司内人员熟悉有序的操作快递业务。
在公司运营过程中,提高技术熟练程度。
5.2营销战略
1)最大限度利用现有门面房进行广告宣传,提升菜鸟驿站的知名度和市场影响力。
2)利用学生活动中心的宣传设备,如桌子,凳子,音响。
前期进行每半个月一次的宣传活动,让在校学生了解菜鸟驿站,在网购时使用菜鸟驿站配送。
3)新媒体平台的宣传。
菜鸟驿站要建立自己的媒体平台,通过每半个月的宣传和学校活动的赞助以获得粉丝数量。
企业顺利运营后设立快递查询服务,利用媒体平台方便师生快递查询。
4)口碑宣传。
前期做好到菜鸟驿站的每一件快递的首发工作,通过师生宣传确立良好口碑。
六.关键的风险
6.1风险分析
1)快递的安全问题。
经营过程中快递一旦到达菜鸟驿站意味着责任的转移如果发生丢件需由我们进行全额的赔付。
2)容易遭到恶意的投诉。
一旦菜鸟驿站运营顺利定会使学校现有快递收发点产生红颜效应,商业排挤一旦出现,恶意投诉会使我们造成许多不必要的损失。
3)电脑系统的安全问题。
一旦遭到黑客攻击会产生不可预见的后果。
6.2解决方案
1)在店里安装必要的监控设备,在人员聘用环节加强对员工综合素质的考察,进行必要的责任教育。
并且确保人力的合理排班,确保店面8.00到22.30有人在店铺监督或运营。
2)保留交易记录,加之监控的运用提升与客户交易时信息的完整度,以作为处理投诉的直接证据。
3)使用瑞星杀毒软件,做到专用电脑不做其他事情,列入浏览网页,登陆QQ等,专脑要专用。
6.3企业运营流程
6.4具体运营计划
1)安排专门的收件员进行快递的交接,这个环节要做好快递的完好性,对经过的每一件快递负责。
2)快递到学生手里的过程,把握好收件人信息的确认,进行快递有条不紊的派送,让同学在最短时间拿到你自己扽快递。
3)每天做好快递的点货,统计已发和未发快递,统计好当日账目,事情一日一结。
4)接受快递时做好对快递检查工作,给出正规的快递费。
5)做好人员调动工作,使得勤工俭学人员高效的完成派送任务。
6)每周进行财务总结,快件总结,一周开一次总结清算回忆,确保正常菜鸟驿站的运营。
七.财务分析
7.1非流动资本:
固定资产:
店铺门面
店铺装修:
电脑四台,
扫码枪三把,
货架十组。
7.2流动资本:
预计月收入:
淘宝、天猫每天大概200件,每件0.8元。
相当于一天160的收入,每日发件越六十件,每件收入约3元日总收入约为180元月收入10200
职工薪酬:
项目经理月800元,营运总监700,财务总监700,商务拓展700每月工资总计3000元
办公费用:
包括水电费,办公用品费。
控制在600以内
净利润:
6600元,百分之五十给学校。
剩余利润归于公司内部分配管理(员工奖金以及公司运营费用)
与学校的合作草案
1)明确项目实质,在利润分配上希望学学每月能给主管700元,仓储管理600元会计500元的固定工资,其余利润百分之五十学校收回,剩下的钱作为项目发展基金由菜鸟驿站团队进行管理
2)最大限度为学校提供勤工俭学的就业岗位,以树立学校的公众形象
3)财务状况向学校保持公开化透明化,使学校可进行全方位的项
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