会议接待方案范文5篇最新.docx
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会议接待方案范文5篇最新.docx
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会议接待方案范文5篇最新
会议接待方案1
一、会前准备工作
1、组织会务班子、明确工作职责。
大型会议还要制定详细的会务工作方案。
2、发出会议通知。
包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。
3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。
4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
5、大型会议要印制会议凭证。
如出席证、列席证、工作证、请柬等。
6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。
(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。
(2)设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。
(3)确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。
(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。
(5)摆放适宜花卉。
7、后期服务工作。
大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。
8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。
9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
二、会务组织与服务工作
1、会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。
2、搞好会议签到、材料分发。
3、落实主席台领导、发言人是否到齐。
4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。
5、维持好会场秩序。
会议开始前5分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关闭手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。
6、做好会议纪录,写好会议简报。
7、组织照相。
8、为与会人员预订车、船、机票等。
三、会议善后工作
1、会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。
2、组织送站。
根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。
3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。
4、做好会议报道工作。
会议接待方案2
一、会前
1、与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务项目。
2、提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方。
3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4、确定方案,签订合同,预付定金。
二、会中
1、会议接待:
专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。
提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2、会前准备:
准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
3、会议场所:
专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4、会议住宿:
房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
5、会议餐饮:
用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6、会议旅游:
旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7、会议娱乐:
娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8、会议服务:
会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三、会后
1、结帐:
提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。
2、资料:
会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影:
会议期间参会人员集体合影,会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
会议接待方案3
为成功圆满接待“×”,按照贵公司的要求,河南康辉国际旅行社特拟定以下方案,请指正、修改。
原则:
河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。
一、接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
二、接站:
根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。
举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。
为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。
三、旅游及行程的安排:
1、导游要求:
知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。
2、车辆要求:
安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。
安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。
四、旅游保险:
确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。
五、会议日程安排:
(略)
会议接待方案4
确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:
一、会议主题:
待定
二、会议时间:
20__年_月_日至20__年_月_日
三、会议地点:
___酒店。
四、环境布置
(一)会场外区域布置
酒店外围环境:
灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容
第一板块会议
(一)会议时间:
20__年_月_日、_日、_日
(二)会议地点:
待定(200人会议厅)
(三)会议内容:
待定
(四)会议布置:
1)课桌摆放:
围桌式或者课桌式摆放
2)会议鲜花:
讲台花、胸花、桌花
3)会议用品:
白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4)会场氛围:
水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架
(五)会后合影:
时间:
在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:
凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)
可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。
第二板块晚宴
(一)晚宴时间:
20__年_月_日晚(具体时间待定)
(二)晚宴地点:
餐厅待定
(三)晚宴方式:
围桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:
室外:
空飘(8个)(空飘内容:
)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:
舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:
餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)
第三板块会议接待
(一)工作内容
1、会议流程策划;
2、编撰、印刷会议接待手册;
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;
4、会议前期报名的接待、物品分发等;
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;
8、提供机(车)票的订购服务工作;
9、提供专业接待人员服务工作;
10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;
(二)组织机构及职责
1、综合协调组工作职责:
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;
(3)负责与组委会内部的全面对接工作;
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;
(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;
(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组
工作职责:
(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;
(3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务;
(4)根据嘉宾的实际情况,具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;
(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。
(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)
(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;
3、服务保障组
工作职责:
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:
会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察
一、会后考察:
1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。
我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。
(费用自理)
二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)
1、东线一日游:
兵马俑,华清池,城墙,午餐价格:
298/人;2、西线一日游:
乾陵,永泰,法门寺文化景区午餐价格:
380/人;3、市内一日游:
城墙,碑林,大雁塔,午餐价格:
210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游:
兵马俑,华清池,华山,3正1早,华山3住宿,缆车上下价格:
780/人5、北线二日游:
黄帝陵,壶口瀑布,延安宝塔山,纪念馆,枣园,杨家岭,3正1早,延安三宾馆住宿价格:
958人
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。
二、其他服务:
如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。
1、专业礼仪接待:
按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。
2、可提供代订餐饮3、订票服务:
将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。
接送机收费标准。
备注:
会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排
会议接待方案5
省文明城市测评组”接待方案草案
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2012年8月30日下午5:
30分左右到达,9月1日下午3:
40分离店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐主桌:
百合厅1+3桌,工作人员:
多功能厅
8.31早餐自助餐:
领导在樱花阁,工作人员在万福阁
8.31午餐自助餐,地点:
万福阁
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
说明:
百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:
欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。
以上由陈小燕负责,各相关部门配合。
2、住宿
a.豪华套间a501、b5012间
b.标准套间b418、b518、b5213间
c.单人间b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310间
d.标准间a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111间
e.县领导午休房:
8.31日15间,9月1日15间
说明:
每天早晨7:
15分叫醒,9月1日县领导午休房2:
40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。
以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。
3、会议
长江厅:
汇报会约1小时,8月31日8:
30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅:
省检查团工作室
6f会议室:
工作人员及驾驶员休息室
2f会议室:
创建办档案室
玫瑰厅:
来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。
4、备用活动
ktv:
芙蓉厅、百合厅,准备:
茶水、水果、小吃、鲜花。
由沈松华负责,各相关部门配合。
游泳馆:
邱洪飞负责。
棋牌室:
安排四间棋牌室,准备:
水果、茶水、点心。
由吴颖负责,各相关部门配合。
足疗:
常红林负责。
夜宵:
中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单
组长:
张晓华总经理
副组长:
申爱明副总、何志刚副总、行政总厨
成员:
张小琴营销部经理
缪艳前厅部经理
吴颖客房部经理
陈小燕餐饮部经理
汤荣厨师长
朱建红质培部经理
沈松华保安部、康乐部经理
魏竹君财务部经理
陈善伟工程部经理
倪蓓蕾采供部经理
邱洪飞游泳馆经理
常红林桑拿部经理
丁昀昀行政办主管
二、车辆停放及安全
1、责任部门:
保安部
2、负责人:
沈松华
3、保安:
4、
要求:
a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住
1、责任部门:
前厅部、行政办
2、责任人:
缪艳、丁昀昀
3、门僮二名:
4、礼仪小姐八名:
5、
要求:
a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临__国际大酒店;确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。
b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词欢迎光临,绶带内容:
“__欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。
d.总机人员负责叫醒服务;
e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。
四、房间安排
1、责任部门:
客房部
2、责任人:
吴颖
3、服务员:
4、
要求:
a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4f、5f电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排
1、责任部门:
客房部、康乐部
2、责任人:
吴颖、沈松华
3、二楼会议室服务员:
四楼长江厅服务员:
五楼贵宾厅服务员:
六楼会议室服务员:
二楼玫瑰厅服务员:
4、
要求:
a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗。
六、餐饮安排
1、责任部门:
餐饮部、中厨房
2、责任人:
陈小燕、何志刚
3、服务员:
4、要求:
a.
配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。
鲜花、音响、话筒、席位卡等e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。
七、检查监督
1、责任部门:
质培部
2、责任人:
朱建红
3、要求:
在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。
八、接待安排
1、责任部门:
营销部
2、责任人:
张小琴、刘晓东
3、要求:
检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算
1、责任部门:
财务部
2、责任人:
魏竹君
3、
要求:
a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。
c.每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。
十、几点说明
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。
2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。
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