强化邮政代理金融网点管理专项培训模拟测试题.docx
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强化邮政代理金融网点管理专项培训模拟测试题
强化邮政代理金融网点管理专项培训模拟测试题
总共150题共150分
一单选题(共30题,共30分)
注意:
本类题数量与正式考试完全相同
1.邮储个人账户余额在()万元(含)以上的正式挂失为大额挂失。
(1分)
标准答案:
D
2.邮政储蓄POS预授权交易()天内,如不发生相应交易的预授权完成或撤销,预授权金额次日起自动解止付。
(1分)
标准答案:
C
3.柜员受理改汇业务时,()需要支局长授权。
(1分)
A.修改收款人姓名
B.修改收款人地址
C.同时修改收款人姓名和地址
D.修改汇款人地址
标准答案:
C
4.邮储营业网点给客户签发存折时,必须在规定位置加盖()。
(1分)
A.日戳
B.储蓄专用章
C.业务专业章
D.网点行政公章
标准答案:
B
5.邮储个人外币理财业务人员每年的培训时数不得少于()。
(1分)
A.20小时C.D.B.15天
C.30天D.60天
标准答案:
A
6.绿卡通卡每张最多可申请副卡()张。
(1分)
标准答案:
C
7.邮政储蓄单笔金额在人民币()万元(含)以上的跨行汇款业务,客户需出示有效实名证件。
(1分)
标准答案:
B
8.中国邮政储蓄营业柜员修改账户存期交易只能在开户后()个月内办理(1分)
标准答案:
C
9.邮政金融资金案件的案发快报自案发至上报集团公司、邮政储蓄银行总行最大时限为()。
(1分)
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
标准答案:
B
10.下列选项中,可以用于抵押的财产是()。
(1分)
A.国有的土地使用权
B.土地所有权
C.集体所有的土地使用权
D.所有权、使用权不明或者有争议的财产
标准答案:
A
11.客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过()。
(1分)
A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月
标准答案:
C
12.下列选项中,属于综合柜员岗位职责的是()。
(1分)
A.按规定对相关业务交易授权,落实三级权限管理制度
B.负责支局的业务管理工作
C.负责支局用品用具、用料的请领、保管
D.负责指导客户填写有关业务凭证,对客户提供资料进行初步审查
标准答案:
C
13.在理财顾问服务活动中,客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金,所产生的收益和风险由()承担。
(1分)
A.客户
B.银行
C.银行与客户协商D.银行与客户共同
标准答案:
A
14.下列关于ATM差错处理有关规定的说法。
错误的是(1分)
A.对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉,交易方可拒绝调账
B.ATM差错处理原则为据实、准确和及时
C.ATM跨行差错长款的提交时限,由各县支行自行决定
D.综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
标准答案:
C
15.下列关于邮政储蓄止付的说法,正确的是()。
(1分)
A.止付交易只能因为柜员操作错误而办理
B.账户止付交易只能在开户网点办理
C.限额止付金额只能小于或等于账户余额
D.账户止付不能自动解止付
标准答案:
D
16.当事人签订买卖房屋或者其他不动产物权协议,进行预告登记后,债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起()未申请登记的,预告登记失效。
(1分)
A.三个月内
B.两个月内
C.一个月内D.10天内
标准答案:
A
17.邮政储蓄人民币一本通内各账户单笔存款金额最高()万元(含)。
(1分)
标准答案:
C
18.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数()以上的业主同意。
(1分)
A.三分之二
B.四分之三
C.五分之四D.三分之一
标准答案:
A
19.临时商户找零金额在()元(含)以下时,找零方式为现金。
(1分)
标准答案:
C
20.下列选项中,可以办理客户申请退汇交易的业务是()。
(1分)
A.按址汇款
B.商务汇款
C.入账汇款
D.网上支付汇款
标准答案:
A
21.《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定,涉案金额300万元以上,500万元以下的贪污、挪用、诈骗案件;涉案金额50万元以上,100万元以下,或者伤3人以上,5人以下,或者亡1人以上,3人以下的抢劫、盗窃案件为()。
(1分)
A.特别重大案件
B.特大案件
C.较大案件
D.一般案件
标准答案:
B
22.《中华人民共和国商业银行法》规定,设立商业银行必须报()批准。
(1分)
A.国务院B.中国人民银行
C.中国银监会D.财政部
标准答案:
C
23.中国邮政储蓄不固定定活两便起存金额为人民币()元。
(1分)
标准答案:
C
24.中国邮政汇兑密码挂失满()天后,客户方可办理密码重置。
(1分)
标准答案:
B
25.邮政储蓄个人通知存款最低支取金额为人民币()元。
(1分)
标准答案:
C
26.客户办理现金汇款金额在()万元(含)以上,必须出示有效实名证件。
(1分)
标准答案:
A
27.《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,对失职人员进行责任追究要求经济赔偿时,赔偿金额可从责任人工资性收入中扣除,但每月扣除的部分不得超过责任人上一年度工资性收入月平均数的()。
(1分)
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
标准答案:
B
28.客户通过批量方式申领绿卡后,应到窗口办理()交易激活绿卡。
(1分)
A.活期续存
B.转入转账
C.更改密码
D.活期支取
标准答案:
C
29.下列关于邮储协助有权机关冻结个人储蓄存款相关规定的说法,正确的是()。
(1分)
A.冻结个人储蓄存款可在存款人账户开户省内任一联网网点办理
B.在网点办理冻结交易时必须经综合柜员授权
C.冻结存款的效力从冻结手续办结之时开始
D.对已经办理部分冻结的账户不能再办理冻结交易
标准答案:
C
30.对逾期退汇后满()天的按址汇款,汇兑业务处理系统自动做无着汇款处理。
(1分)
标准答案:
B
二多选题(共60题,共60分)
注意:
本类题数量与正式考试完全相同
1.《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,实施责任查究时应遵循的原则包括()。
(1分)
A.实事求是
B.制度面前人人平等
C.上追两级
D.惩前毖后,治病救人
标准答案:
A,B,D
2.国务院银行业监督管理机构应当会同()等有关部门建立银行业突发事件处置制度。
(1分)
A.中国人民银行B.国务院财政部门
C.国家统计局D.公安部门
标准答案:
A,B
3.储蓄机构办理储蓄业务时必须遵循的原则有()。
(1分)
A.存款自愿
B.取款自由
C.存款有息
D.为存款人保密
标准答案:
A,B,C,D
4.下列选项中,属于储蓄网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有()。
(1分)
A.负责建立并落实邮政金融资金安全管理责任制
B.严格执行邮政金融资金安全管理各项规章制度
C.严格执行日常对相关交易的授权,并落实三级权限管理
D.严禁委托任何单位和个人代办邮政储蓄业务
标准答案:
A,B,C,D
5.下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法,正确的有()。
(1分)
A.国债产品有凭证式国债和储蓄国债两种
B.储蓄式国债可以向个人和机构客户销售
C.凭证式国债起息日是购买日,储蓄式国债起息日是发行日
D.国债不得更名,不可流通转让
标准答案:
A,C,D
6.下列选项中,属于大堂经理岗位职责的有()。
(1分)
A.熟悉本支局开办的所有业务,为客户提供咨询服务
B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务
C.负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作
D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
标准答案:
A,B,D
7.下列选项中,关于物权效力的说法,正确的有()。
(1分)
A.因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民政府的征收决定等,导致物权设立、变更、转让或者消灭的,自法律文书或者人民政府的征收决定等生效时发生效力
B.因继承或者受遗赠取得物权的,自继承或者受遗赠开始时发生效力
C.因合法建造、拆除房屋等事实行为设立或者消灭物权的,自事实行为成就时发生效力
D.动产物权转让时,双方又约定由出让人继续占有该动产的,物权自该约定生效时发生效力
标准答案:
A,B,C,D
8.关于业主的建筑物区分所有权的说法,正确的有()。
(1分)
A.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权
B.业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利
C.业主行使权利不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益
D.业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务
标准答案:
A,B,C,D
9.下列选项中,属于普通柜员岗位职责的有()。
(1分)
A.负责指导客户填写有关业务凭证,对客户提供资料进行初步审查
B.指引客户到相关业务分区办理业务
C.负责本台席周围与台面的卫生清理工作
D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
标准答案:
A,C
10.抵押是指债务人或第三人不转移对()的占有,将该财产作为债权的担保。
(1分)
A.动产
B.财产权利
C.定期存单
D.不动产
标准答案:
A,D
11.下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业道德内容的有()。
(1分)
A.爱国爱行,积极奉献
B.着眼整体,顾全大局
C.勤勉尽职,倾心敬业
D.知法守法,依法行事
标准答案:
A,B,C
12.下列选项中,必须由客户本人办理的交易有()。
(1分)
A.申办绿卡单卡户B.绿卡换卡
C.折加办卡D.绿卡挂失
标准答案:
B,C
13.中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务有(1分)
A.咨询业务
B.挂失业务
C.绿卡通卡内互转
D.投资理财
标准答案:
A,B,C,D
14.邮储本人质押贷款的借款人(出质人)可以使用的有效身份证件主要包括()。
(1分)
A.身份证
B.临时身份证(有效期必须为1个月以上)
C.户口簿
D.军人士兵证
标准答案:
A,C,D
15.下列关于邮储网点员工服务技能规范的说法,正确的有()。
(1分)
A.应掌握各项金融业务知识及规章制度
B.应熟练、操作本岗位的各种电子设备
C.点钞应做到点准、墩齐、扎紧,盖章清楚端正
D.汉字和数字录入每分钟不少于80字
标准答案:
A,B,C
16.下列选项中,不纳入外汇局结售汇系统管理的业务主要有()。
(1分)
A.柜台找零
B.小于等值100美元的结汇
C.转利息结汇
D.境内卡境外使用购汇还款
标准答案:
A,B,C,D
17.邮政网上支付汇款产品主要有()。
(1分)
A.网汇通充值B.网汇通卡
C.网汇ED.代收支付宝款项
标准答案:
A,B,C,D
18.下列关于网汇通卡的说法,正确的有()。
(1分)
A.网汇通卡分为普通卡和礼仪卡B.C.D.
B.可在网汇通系统充值或消费
C.可在汇兑联网网点兑付现金
D.网汇通卡不记名但可以挂失
标准答案:
A,B,C
19.下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。
(1分)
A.实行首问责任制
B.必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务
C.在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食
D.对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
标准答案:
A,B,C
20.下列选项中,不能办理个人存款证明的情形主要有()。
(1分)
A.已经被司法机关冻结的存款
B.处于账户止付状态的存款
C.处于挂失状态的存款
D.处于质押状态的存款
标准答案:
A,B,C,D
21.下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。
(1分)
A.精神要饱满
B.表情要亲切
C.手势要标准
D.站姿要挺拔
标准答案:
A,B,C,D
22.下列选项中,属于建设用地使用权出让合同条款的有()。
(1分)
A.当事人的名称和住所
B.建筑物、构筑物及其附属设施占用的空间
C.土地用途
D.使用期限
标准答案:
A,B,C,D
23.下列关于邮政储蓄人民币定期一本通的说法,正确的有()。
(1分)
A.一本通开户时,同时开立子账户,客户在交易网点新开的子账户余额累积计算在一本通开户网点余额内
B.一本通每本存折有54行记录客户交易明细,其中第49至54行只能记录部分提前支取、取消、冲正等交易,不能记录存款交易
C.一本通开户时,若客户预留密码,则该一本通下所有账户使用同一密码
D.一本通存折下各子账户均已结清方可清户
标准答案:
A,B,C,D
24.下列选项中,属于抵押合同内容的主要有()。
(1分)
A.被保证的主债权种类、数额
B.抵押担保的范围
C.抵押的方式
D.债务人履行债务的期限
标准答案:
A,B,D
25.下列选项中,属于邮政企业对邮储一类网点安全管理责任的有()。
(1分)
A.检查营业场所安全防范设施达标和使用情况
B.检查营业场所安全防范规章制度执行情况
C.对营业场所安全防范存在的隐患提出整改意见,并复查整改情况
D.网点过夜现金的安全保管
标准答案:
A,B,C
26.下列关于邮储网点员工职业道德的说法,正确的有()。
(1分)
A.员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职业操守》中的职业道德要求
B.员工要认真学习并遵守有关金融方面的法律、法规和条例,以及内部规章制度
C.坚持首问负责制,向客户提供真实、准确的信息
D.员工认真学习现代科学理论知识和业务技术,掌握本岗位业务技能
标准答案:
A,B,C,D
27.下列选项中,属于中国人民银行不得从事的业务有()。
(1分)
A.直接认购、包销国债
B.向地方政府提供贷款
C.向个人提供担保
D.向商业银行提供贷款
标准答案:
A,B,C
28.下列选项中,属于理财经理应持有的证书有()。
(1分)
A.反假货币上岗资格证
B.银行业从业资格证
C.保险从业代理资格证
D.证券从业资格证
标准答案:
B,C,D
29.下列()情况下,其不得担任商业银行董事、高级管理人员。
(1分)
A.李某曾因贪污罪被判刑3年
B.王某所在公司因违法被吊销营业执照,王某负个人责任
C.周某作为某公司的经理,对该公司破产负有个人责任
D.张某妻子是当地知名企业的经理
标准答案:
A,B,C
30.下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法,正确的有()。
(1分)
A.邮政储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息
B.代理人代办业务时,代理人在签名确认处必须签代理人姓名
C.普通柜员需要在存折手工填写事项时,必须使用钢笔或碳素笔,不得使用圆珠笔
D.存折打印不清,营业柜员应手工补写,加盖名章
标准答案:
A,C,D
31.银行从业人员处理与同事关系时,坚持“尊重同事”原则必须做到()。
(1分)
A.不因同事国籍、肤色、民族、宗教信仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害
B.禁止带有任何歧视性的语言和行为
C.工作中接触到同事个人隐私的,不得擅自向他人透露
D.不得不当引用、剽窃同事的工作成果
标准答案:
A,B,C,D
32.下列选项中,邮储营业员可以通过手工输入绿卡卡号的交易有()。
(1分)
A.凭卡存款B.更改卡密码
C.挂失卡D.换卡
标准答案:
C,D
33.商业银行经营的三原则是指()。
(1分)
A.安全性B.流动性
C.效益性D.公平性
标准答案:
A,B,C
34.下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。
(1分)
A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B.男员工仪容仪表应端庄大方
C.女员工仪容仪表应稳重得体
D.必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
标准答案:
A,D
35.下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业纪律内容的有()。
ACD(1分)
A.知法守法,依法行事
B.品格正直,诚实守信
C.遵章守纪,令行禁止
D.合规经营,循规办事
标准答案:
A,C,D
36.邮储机构协助有权机关办理扣划交易时可在()进行。
(1分)
A.账户开户省内任一联网网点
B.开户网点
C.账户开户省中心
D.开户县(市)内任一联网网点
标准答案:
B,D
37.下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法,正确的有()。
(1分)
A.汇款信息更正交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理
B.汇款信息更正方式分为:
更正信息和更正附加业务两种方式
C.汇款信息更正时,支局长须对交易原始凭证和系统信息进行审核,授权后打印通用凭证
D.更正附言时会引起资费的调整,应以现金方式调整
标准答案:
A,B,D
38.《担保法》规定,担保活动应当遵循的原则主要有()。
(1分)
A.平等B.自愿C.公平D.诚实信用
标准答案:
A,B,C,D
39.下列选项中,属于支局长经营管理工作标准的有()。
(1分)
A.按月核算或审核员工的营销绩效
B.有效控制支局的各项费用支出
C.负责制定本支局客户开发维护计划
D.每周检查客户经理、理财经理、大堂经理的工作日志
标准答案:
A,B,C,D
40.下列()行为中,违反《中国人民银行法》关于人民币保护的规定。
(1分)
A.某大型商场为促销发行购物券
B.某楼盘在其宣传页上印制100元人民币图案
C.某男青年当众烧毁1000元人民币
D.某人用100元人民币购买500元伪造人民币
标准答案:
A,B,C,D
41.下列关于邮政绿卡通卡的说法,正确的有()。
(1分)
A.绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户
B.绿卡通卡内储种可以由整存整取、定活两便、通知存款、存本取息
C.绿卡通卡内所有账户使用同一密码
D.绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户
标准答案:
A,C,D
42.下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容的有()。
AB(1分)
A.文明礼貌,不亢不卑
B.仪容整洁,大方得体
C.遵章守纪,令行禁止
D.客户关系,公私分明
标准答案:
A,B
43.下列关于留置权的说法,正确的有()。
(1分)
A.留置财产为可分物的,留置财产的价值应当相当于债务的金额
B.留置权人负有妥善保管留置财产的义务
C.留置权人有权收取留置财产的孳息
D.债务人可以请求留置权人在债务履行期届满后行使留置权
标准答案:
A,B,C,D
44.商业银行变更下列()事项时,应经国务院银行业监督管理机构批准。
(1分)
A.名称
B.调整业务范围
C.分支行所在地
D.持有股份总额百分之三以上的股东
标准答案:
A,B,C
45.下列选项中,属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的较大案件的有()。
(1分)
A.涉案金额50万元以上,100万元以下的诈骗案件
B.涉案金额50万元以下的贪污、挪用案件
C.涉案金额10万元以上,30万元以下,无人员伤亡的抢劫、盗窃案件
D.涉案金额10万元以下,无人员伤亡的抢劫、盗窃案件
标准答案:
A,C
46.下列关于邮政代理基金业务相关规定的说法,正确的有()。
(1分)
A.邮政网点办理代理基金业务必须要专职营销人员,必须取得基金从业资格或通过基金销售从业考试
B.客户的中间业务交易账户下必须有对应的活期储蓄结算账户
C.客户中间业务交易账户开立时必须提交有效身份证件,由他人代理时必须同时提供代理人有效身份证件
D.中间业务交易账户卡作为重要凭证管理
标准答案:
A,B,D
47.下列选项中,属于普通柜员职责的有()。
(1分)
A.负责受理客户咨询
B.负责网点贷款业务资料的整理和保管
C.负责登记小额质押贷款业务台账
D.负责对客户及其提供的资料进行初审
标准答案:
A,C,D
48.我国人民币的发行遵循()的原则。
(1分)
A.经济发行B.财政发行
C.计划发行D.集中统一发行
标准答案:
A,C,D
49.下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法,正确的有()。
(1分)
A.邮政储蓄机构出具的个人存款证明,分为时点存款证明和时段存款证明
B.客户申请出具个人存款证明可以被代理,代理人代为办理时,须提供被代理人及代理人的有效实名证件
C.一本通和绿卡通卡内的子账户不可以单笔办理存款证明
D.邮政储蓄机构接受客户申请出具时点存款证明后,该账户内相应金额存款即处于止付状态
标准答案:
A,B
50.银行业监督管理机构有权要求银行业金融机构按照规定报送的资料包括()。
(1分)
A.资产负债表
B.利润表
C.经营管理资料
D.注册会计师出具的审计报告
标准答案:
A,B,C,D
51.在中华人民共和国境内,目前商业银行不得从事的业务主要有()。
(1分)
A.吸收公众存款
B.投资股票
C.投资房地产企业
D.购买办公用途房产
标准答案:
B,C
52.邮政储蓄营业网点现金清点必须坚持的原则有()。
(1分)
A.双人开库
B.双人拆封
C.双人整点
D.双人打捆
标准答案:
A,B,C,D
53.担保物权的担保范围包括()。
(1分)
A.主债权及其利息
B.违约金
C.损害赔偿金
D.保管担保财产和实现担保物权的费用
标准答案:
A,B,C,D
54.下列选项中,属于个人理财业务风险管理范畴的有()。
(1分)
A.理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的法律风险
B.理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的操作风险
C.理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的声誉风险
D.理财计划包含的相关交易工具的市场风险
标准答案:
A,B,C,D
55.下列关于金融机构未按规定对职工进行反洗钱培训应承担法律责任的说法,正确的有()。
(1分)
A.由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构责令限期改正
B.情节严重的,处二十万元以上五十万元以下罚款,并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,处一万元以上五万元以下罚款
C.情节特别严重的,反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证
D.建议金融监管机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予纪律处分
标准答案:
A,D
56.下列选项中,属于邮政金融资金案件调查处理“五不放过”原则的有()。
(1分)
A.责任没查清不放过
B.责任人没处理不放过
C.损失没挽回不放过
D.整改没到位不放过
标准答案:
A,B,C,D
57.下列关于邮政代理营业机构“服务环境规范”的说法,正确的有()(1分)
A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目
B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏,发布信息应内容规范、更新及时
C.遇节日或宣传活动时,可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施
D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
标准答案:
A,C,D
58.下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有()。
(1分)
A.可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备
B.应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识
C.可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图
D.可张贴、摆放业务宣传资料或设施
标准答案:
A,B,D
59.商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同,可分为()。
(1分)
A.理财顾问服务
B.保证收益理财计划
C.综合理财服务
D.非保证收益理财计划
标准答案:
A,C
60.商业银行同业拆借的资金中,拆入资金只能用于()。
(1分)
A.发放固定资产贷款
B.弥补票据结算、联行汇
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