施工组织设计第三章质量管理体系与措施.docx
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施工组织设计第三章质量管理体系与措施
施工组织设计第三章、质量管理体系与措施
第三章、质量管理体系与措施
工程的质量目标
确保实现质量目标的保证体系
质量管理措施
施工技术控制要点,质量岗位责任制度,材料及半成品检验制度,操作工人“三检”制度,工程质量奖惩制度
我司将严格地按照质量管理体系的规程进行操作,以科学的施工计划、一流的施工技术,严格的施工规程加上丰富的施工管理经验来保证工程质量。
3.1工程的质量目标
工程质量保证达到符合国家质量验收标准。
工程质量验收等级评定按国家有关规定执行,工程质量由地方政府建设行政主管部门的质量安全监督职能部门按国家颁发的现行有关验收标准和验收规格进行验收评定。
单位工程质量责任管理目标
名称单位工程管理目标责任岗位验证人
1.材料报验一次合格率100%;工质量员项目经理2.班组自检率100%,交接验收一次合格率100%;程质量员项目经理3.工序(隐蔽工程)报验一次合格率100%;质量员质项目经理4.分部、子分部验收一次合格率100%;质量员项目经理量5.选定作业班组业绩优良率100%;质质量员质安部控6.预控分项工程内检优良率95%;量质量员质安部制预控分部(子分部)工程内检优良率90%。
管
理工7.按合同规定进度及时申报施工计划并组织实施,认项目经理工程管理部目真执行合同评审确定的工作内容。
期标
顾8.施工中主动征求顾客满意意见不低于6次,施工中项目经理工程管理部客顾客报怨性意见当天处理;9.施工中顾客不满意意见(整改、联系单)24小时回满施工员项目经理复,严格按回复意见实施。
意
建施工员项目经理1.采取“推荐环境标志的建材、优先选用EMS和QMS材认证企业的产品”等施加影响的措施;使环
2.采购装饰材料的有害物质达标排放的符合率100%;用施工员项目经理境
管施工员项目经理3.施工项目场界噪声控制:
昼间65dB、夜间55dB控
理(100%符合当地允许场界噪声标准);制
4.每天排量1吨以上施工污水,100%沉淀后排放;目施工员项目经理污
标5.本项目重大环境因素4个,每天监测4项?
次。
施工员项目经理染
续表
6.对现场办公室的要求(项目自定);施工员项目经理文
明7.材料堆放的要求(项目自定);施工员项目经理施
工8.施工区域现场的要求(项目自定)。
施工员项目经理
健1.无因职业引起健康危害;安全员项目经理
康2.劳保用品按规定发放和使用率100%。
安全员工程管理部职
业
质安部3.三级安全教育覆盖面100%,安全例会1次/7天;项目经理健安项目经理4.安全交底率100%,安全检查1次/1天;安全员康
安全5.本项目重大风险3个,每天的监测3项?
次;安全员项目经理全6.安全隐患整改率100%;安全员项目经理管管7.电、气焊“两证一监护”符合率100%。
安全员项目经理理理8.无轻伤以上人身伤亡事故、无火灾事故;安全员项目经理
1.对管理体系有效控制的检查1次/月;体持项目经理质安部系续2.每月10号前将有关信息通报质安部;项目经理质安部改改3.对发生事故、事件、不符合,及时制定、评价纠正/项目经理质安部进进预防措施,实施有效。
3.2确保实现质量目标的保证体系
3.2.1质量保证体系文件
国际质量保证体系文件。
公司的质量保证体系文件。
项目部《技术设计保障体系》、《对材料品质的控制措施》、《对工人素质的控制策略》、《交叉作业与协调措施》、《施工过程的质量控制体系》。
业主、监理公司、政府质检部门及我公司制定的各种项目管理理表格和质检表格。
3.2.2质量保证体系细分
我公司依据的质量认证管理规范要求,结合本公司多年质量管理经验,已建立起了一套行之有效的质量保证体系:
质量保证体系
组织保证体系质量管理标准施工质量保证质量信息管理
项目经理熟练技术建设、监理、质
施工组织方案负责制规范标准检单位信息反馈
质量管理目标分项工程
项目部质量检查组织施工
质各检队改进提高施工质
工负工序质量检查量保修服务程责师人
材料质量设备保人员素质保证竣工工程检查证检验测试质班检组
员长质量评定工艺保证
全员合格工程
质量保证体系
3.2.3质量保证体系的具体运作
质量管理是企业为了保证或提高质量,组织全体职工和有关部门,综合适用管理技术,专业技术和科技技术,经济合理工程地对的结构性能,使用功能和观感质量,以及效率、工期、成本、安全等所进行的计划、组织、协调、控制、检查、处理等一系列活动。
为实现本工程的质量目标,运用系工程的概念和方法,把各阶段,各环节的质量管理组织起来,形成一个有明确任务,职责和权限,又能互相协调和相互促进的综合体,其形式是:
记录——实施——检查——调度和调整四个阶段的管理循环,周而复始地运转。
1(我公司已建立起了一套行之有效的质量保证体系,它覆盖了质量控制的方方面面,没有死角。
公司质量安全部专职对公司的所有工程按照质量保证体系的要求进行全面的质量监督。
2(为了保证工程严格按照质量体系运行,我们还制订了现场质量责任制,制定内控质量标准。
贯彻以设计、规范、样板指导施工的原则。
3(记录:
为控制施工质量,并使每个环节都有可追溯性,我公司在质量体系文件中详细制定了与质量有关记录的填写格式和程序。
通过这些记录反映出的大量质量状况的数据,我们通常采用质量管理统计的方法进行分析,找出产生质量缺陷的原因,制定整改方案和预防措施。
4(实施:
为了保证工程严格按照质量保证体系运行,我们还制订了现场质量责任制,制定内控质量标准。
具体实施贯彻以设计、规范、样板指导施工的原则。
5(检查:
我们在质量保证体系中制订了严格的分级检查制度。
即以班、组长为基础,时刻对所属范围内的施工质量进行最基本控制,发现问题及时纠正;施工员则是在现场对各班、组进行循环式的检查,了解他们的施工是否正确,是否符合设计要求和质量标准,并及时解决班、组长反映上来的各种问题;专职质检员则是通过对各分项工程的质量管理程序是否到位。
发现施工中的不合格项,除立即整改外,还要对相关人员进行培训,分析产生质量问题的原因,避免类似事情再次发生。
6(调度和调整:
对在检查中得到的信息,进行分析对比,从而发现问题,找出差距,重新调度人力和物力,调整施工组织,适当调整计划,使之能在新的方案中达到新的平衡。
3.3质量管理措施
一、成立质量管理小组
我项目部成立质量管理小组:
项目经理任组长,设计部工程师、巡查员,四个工程段长和水电班长为小组成员。
一(管理小组工作内容
1(熟悉图纸各节点施工大样、质量标准。
2(掌握各种工序质量检查的手段。
3(现场施工巡查。
4(发现施工质量现象,分析原因,研究对策,总结经验。
5(做好施工日记工作。
6(各段长互相交流经验,定期召开段长会议。
7(对各班组交接式序进行检查。
8(对隐蔽工程进行检查,对应项有隐蔽工程检查的,需通知监理方、设计方、甲方、政府质检部门进行隐蔽工程验收,并作好隐蔽验收工程资料的整理。
9(成品保护的检查。
二(质量检查的流程
班组自检测——段长检查——下工序班组交接检查——质量管理小组终检——下工序可以开始。
二、施工技术管理工作的质量控制
(一)技术交底流程
技术部向设计师请教——技术部向施工各段长交底——各段长对专业班组长交底——各班组长对主要工人交底。
(二)技术交底制度
我项目部在每一道工序施工前,采取向施工人员进行书面技术交底制度。
“技术交底”是在单位工程或分部(分项)工程正式施工前,对参与施工过程的有关管理人员、技术人员和工人进行的一次性技术性的交待,交待内容必须使得参与施工的人员对施工的对象从设计情况、结构特点、技术要求到施工工艺等方面有一个较详细的了解,以便科学的组织施工,合理的安排工序,避免发生技术指导错误或操作失误。
技术交底的具体内容包括:
1(技术交底:
由技术负责人主持,邀请设计人员主讲,施工专业负责人参加,详细介绍设计图纸的要求,工程特点,质量标准。
2(施工组织设计交底:
由项目部项目技术负责人或专业工程师向各专业工种的班组长进行技术交底。
3(技术交底卡制度和工序交接卡制度的建立。
(1)技术交底卡制度
使用图表和书面材料,将具体做法、技术要求、施工方法材料情况和操作规程等进行书面交底,写清楚施工班组按图表和书面材料内容施工,避免发生差错。
在施工中,施工工人在一时之间忘记怎么做时,交底资料就能及时有效地帮助解决问题,做到防患于未然。
(2)工序交接卡制度
班组与班组,工种与工种,工序与工序之间需按时进行交接。
执行交接制度,便于检查本工序,服务下工序,保护工序成品,明确责任。
工序交接卡和(技术交底卡格式相同)。
(三)设置质量控制点,明确难点解决措施
对技术要求,施工难度大的某个工序或环节,设置技术和监理的重点对操作人员、材料、工具、施工工艺参数和方法均重点控制。
针对质量通病或质量不稳定、易出不合格品的工序,事先提出控制措施。
由技术部管理人员轮流值班全工序过程监制,不得有误。
三、施工操作的质量控制
装饰工程的最终效果,施工操作过程起着决定性作用,所以加强施工过程施工操作的质量监控是相当关键的。
必须从以下措施入手。
(一)建立“样板间制度”
即在每一道工序天始时,第一天做样板,邀请监理公司、业主代表、本公司技术人员一起进行检查和评定,检查该项工作所有的材料、工艺是否满足要求,通过签定以样板为标准开展大面积施工。
建立“样板间制度”是一个确定用料、施工工艺和质量标准的过程,又是
培训施工队伍的一种形式。
施工过程中班组人员固定,定人定部位操作,便于提高操作熟练程度和掌握技巧。
(二)建立样板模型做法制度
对特殊部位关键做法,先按1:
1比例做模型,获得业主、设计师、监理工程师认可后再施工。
(三)实行班组自检制度
1(分项工程施工完毕后及每道工序完成后,各班组长带头进行自检,自检不合格,不得转入下一道工序。
2(班组长完成本班组任务后提供自结果给项目部,在施工过程中,对本工序每步操作的自检记录留档。
3(为了检查本道工序,服务下道工序和鉴定上道工序的结果,项目部组织三道工序班组长进行检查活动,检查结果做书面记录,有问题马上整改,详见工序交接卡。
此为三道工序检查制度。
(四)建立巡查制度
1(质检员全天候巡视现场,发现问题马上协助本班组长及时解决,并做好笔记。
2(项目经理带领班组成员,每天下午下班前对工地当天工程全部巡视一次,发现问题填好“现场问题整改卡”在下午班后交给班长整改。
3(对工程重要部位,施工容易形成缺陷而难于纠正的部位,技术组或质检部要认真地全过程监督,保证本工序一次成功。
4(对质检员的工作要有奖罚制度,出现质量问题,质检员要向项目部书面检讨,对工作成绩显著者,要进行表扬和奖励。
(五)终检制度
由项目部组织,邀请监理工程师、业主代表对完成的分项、分部工程进行检查和验收。
本验收结果作为分项工程奖罚依据。
(六)实行挂牌施工,质量奖罚制度
采取班组织操作区挂牌、质量与经济挂钩的制度。
为保证工期、质量和安全,对班组工人操作优秀者奖,不合格者罚,重则退场。
这一措施必将有力的加强班组责任心,保障提高一次交验合格率,提高质量,保证工期。
(七)质量事故发生后的处理制度
1(项目部召集技术人员和施工班组人员共同研讨问题产生的原因。
2(书面通告事件处理意见,对施工管理人员和班组长进行罚款和书面批评。
3(召集其它工段段长、班组长召开现场会议,以本事故作为借鉴,杜绝在其余工段发生同类事故,再次强度要确保质量。
3.4施工技术控制要点
(一)组建项目部:
由公司派出机构提出组建项目部的人员名单,公司批准。
(二)施工合同交底:
派出机构负责对项目进行合同交底。
交底时,派出机构除合同外,还应对这些情况详细说明:
工作内容、法律法规要求、业主的期望、合同评审情况、公司对业主的承诺、项目管理目标、公司对项目部的要求、公司为项目部提供的资源情况等。
(三)施工准备:
1、开工前,项目技术负责人应邀请设计单位对项目部进行设计交底,并填写《设计交底记录》,以掌握工程的特点及需要采取哪些新材料、新技术、新工艺和新设备。
项目目技术负责人和施工员等应对图纸进行自审,并在图纸自审的基础上和业主、设计、监理共同进行图纸会审,并作好《图纸会审记录》。
2、资料员负责保管《设计交底记录》和《图纸会审记录》并将其复印件发至项目技术负责人、施工员等有关人员。
3、项目技术负责人应根据工程实际情况组织编制《项目管理计划》、专项施工方案。
总
承包部应以《项目管理计划》、专项施工方案进行审核,由总工程师审批。
总承包部应对《项目管理计划》、专项施工方案进行备案。
《项目管理计划》的编制须符合《项目管理计划编制指导书》的要求。
4、项目部应获取施工指导性文件,如公司程序文件、施工验收规范、技术标准、作业指导书等。
(四)工程质量检验评定:
施工员负责隐蔽工程和分项工程的质量检验,并填写《隐蔽工程验收记录》、《检验批质量验收记录》、通知监理工程师(建设单位专项技术负责人(进行验收并签字确认,以作为下道工序可继续施工的依据。
由项目技术负责人填写《分部(子分部)工程验收记录》,并通知总监理工程(建设单位项目负责人)进行验收并签字确认,有关方面如在检查中提出处置意见,则应在处置合格后由施工员重新组织复查、验收。
(五)不合格品处置及纠正预防措施:
1(不合格品的处置
(1)发现工程不合格品,或接到监理、业主整改通知后,检验人员应要求作业人员立即停止施工,必要时应在不合格处设置明业的不合格标识,以防止在处置前进入下道工序施工。
(2)检验人员应对工程不合格品进行评审,以判定该工程是质量问题,还是质量事故。
(3)对于质量问题,检验人员应向作业负责人发出口头整改指令,由作业负责人组织实施整改,检验人员应向项目技术负责人汇报,由其组织进一步的评审并填写《事故事件报告》报总承包部。
技术负责人评审确认为重大质量事故后,由技术负责人组织有关人员制定处置办法,并由总承包部组织再评审,总工程师批准后,方可进行再次施工。
(4)工程不合格品及其处置情况应在《施工日志》中记录。
有书面原《工程质量整改通知单》时,检查人员应在《工程质量整改通知单》上记录整改情况。
2(不合格品的纠正和预防措施
质检员负责收集和汇总不合格情况、监理的整改通知以及业主、监理、供应商等相关方
等不合格信息,并将这些信息向项目技术负责人和项目经理汇报。
对于质量事故、重复出现的质量问题,由项目技术负责人组织质检员、施工员等有关人员,分析产生不合格的原因,并针对原固制定、实施纠正措施,以防止类似的问题的再次发生,并填写《纠正措施记录》。
总承包部应收集、汇总有关质量通病和各派出机构、项目部的工程不合格及其纠正措施的信息,并对这些信息进行分析,识别出存在和潜在的不合格原因,为其它项目和新项目制定预防措施并填写《预防措施记录》。
(六)成品保护
1(成品保护贯穿于整个施工过程的始终。
2(项目技术负责人应制定合理的成品保护方案,由施工员组织实施确保将工程完好地交付给业主。
(七)、竣工验收
1(工程竣工交验前,由项目经理组织项目部管理人员和班组长对工程进行预检和测试,并对预检格测试中所发现的问题做出及时整改。
2(整个工程达到验收条件后由施工员、质检员填写《单位(子单位)工程观感质量检查记录》,由项目技术负责人填写《单位(子单位)工程质量竣工验收记录》、《工程竣工验收申请表》,提请业主进行验收;由业主组织设计、监理单位进行四方联检,并在验收记录签字确认。
3(在各方验收均完成后,项目部应及时索取竣工质量合格证书。
(八)交付
1(项目经理负责组织对业主的交付。
交付前,项目经理应同业主商定交付活动(如工程交付、竣工资料移交、尾项处理办法等)的安排,分阶段交工的项目还应同业主确定交付计划。
工程交付时,应作好《工程竣工资料移交证明》等工程交付有关记录。
2(工程交付后,项目部应填写《工程竣工通报》报公司总承包部。
3(项目部按《档案管理办法》的规定,将竣工资料移交企业策计部存档。
(九)回访与保修
工程回访与保修执行《工程回访保修程序》
(十)施工过程标识和可追溯性
1(工日时间、检验和试验记录、竣工图等工程记录是施工过程标识的主要方法。
2(为使施工过程能够追溯,在必须清楚、完整。
3(当有可追溯性要求时,技术负责人应规定唯一性标识。
3.5质量岗位责任制度
实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责,项目经理、项目总工在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制。
项目部配备专职质量主管,各专业班组设立专职质检员。
专职质检员协助领导人员进行日常的质量管理,其主要职责:
1.进行质量思想和技术知识的宣传教育,贯彻上级颁发的制度、规程、规范,并组织编制结合本单位具体情况的实施细则。
2.深入施工现场进行中间检查和调查研究,掌握工程施工质量情况,对违反操作规程作业,造成质量事故的现象应及时制止并立即报告有关领导处理。
3.参加质量检查验收工作和评级工作、参加质量事故调查,提出事故处理意见、做好质量的统计上报工作。
4.研究质量工作动向,总结质量管理经验教训并组织交流。
5.督促有关人员做好技术检验和观测工作。
6.施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查,做好施工岗位责任记录和施工原始记录,记录数据要做到真实全面及时。
7.各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作,在检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象,质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录,同时及时研究制定出处理措施。
8.及时按照业主、监理工程师要求对材料送检、工程质量三检,保证所有检测设备处于合格状态,并在使用中定期送验校正。
3.6材料及半成品检验制度
材料的管理是企业进行经济核算的重要基础工作,加强材料的质量、数量的检验和控制是延长建筑产品的使用寿命和降低成本的重要关键。
为此企业根据材料的管理工作配备专职仓库保管员加强原材料及半成品现场管理,严格把好材料质量、数量验收关,特制定如下制度:
严格限额领料,收发料具要及时入帐手续齐全。
坚持中间核算,在施工过程中分阶段进行材料使用的分检和核算,以便及时发现问题,防止材料超用。
及时进行现场清理,做到随做随清。
每天清理现场、回收、整理余料、做好工完场清,在组织工料消耗与分析的基础上,按单位工程核算材料消耗并分析原因、总结经验,增收节约,降低造价。
加快周转材料的周转、利用、提高复用次数。
加强验收,在一般情况下要全数检查,防止供应中短工缺物资现象。
严格控制来料的规格、材质、使其符合使用要求,一般材料可由材料员和监控量测员从外形判断,进行自检,需要物理化学等试验的应按业主、监理工程师和相关部门要求的规范规程进行送检。
对主材及半成品材料进场,必须附有材料供应单位提供的质保书单和复试单,才能在工程中使用,无质保单的材料不得使用,有关材料按照要求提供ISO9001认证、检验报告、型式试验报告和3C认证等证书。
3.7操作工人“三检”制度
1.操作工人“三检”(自检、互检、交接检)由施工队长领导班组工人进行“三检”。
2.自检:
操作工人在施工过程中,按施工技术交底及有关规范要求,随时进行自我质量检查并整改的过程。
3.互检:
同班组操作工人,在操作过程中,按技术交底及有关规范要求,随时进行他人质量检查并整改,检查组织由班组领导。
4.交接检:
上道工序的施工班组完工后下一道工序将继续操作的施工班组进行交接检查验收,交接检,由项目施工员组织。
3.8工程质量奖惩制度
引入激励机制,奖优罚劣,惩前毖后,促进管理,保证工程质量。
本办法依据国家规范、规程、技术标准及上级主管部门的奖罚规定,结合本公司实际情况制定。
1.工程质量处罚规定
对因质量问题业主、监理或上级单位给予通报或罚款等,除接受业主、监理或上级单位给予通报或罚款外,公司对项目部及施工队各处以500-2000元不等罚款。
未按计划实现优质目标的工程连最低限—质量合格都达不到的(除不可抗拒因素外),罚责任施工队工程款。
2.质量管理处罚规定
质量部、项目部质检员签发工程质量监察通知书后,施工队未按要求整改者,对施工队处以1000元以上罚款。
若还不按要求整改,给予该分项工程停工处理。
项目开工前,质量目标计划同施组一起报质量部,若项目开工半月后质量目标计划仍未完成,则每推迟一周,罚款主任工程师200元。
分管项目的质检员若不按时上报质量报表或报表内容不真实,弄虚作假者,除在月度考核中对该项扣分外,对其进行200元罚款。
专职质检员由于工作失职发生错检、误检、漏检而造成质量事故返工或较大损失者;不及时整理相关质量记录,处以200-1000元罚款。
质量保证资料不齐全,资料填写不符合要求,归档不及时;各部位验收单、试验资料及材料合格证缺项较多;严重不合格处理无结论;资料涂改和出具假资料弄虚作假者,对有关人员处以100~500元罚款。
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