学习机T销售培训宝典.docx
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学习机T销售培训宝典
学习机T销售培训宝典
〔综合版〕
一、售前预备
1、保证样机中的电池电量充足。
以免发生在播放音频文件时关机的现象。
2、依照样机内所用电池的种类,调整在T1200系统设定模块中的电池选项。
3、将T1200的屏幕亮度设为1。
4、将样机插上耳机,并确定耳机能够正常放音。
5、将〝听力强化〞功能中双语OK资料添加到播放列表中,如内置的资料有关于现行教材的,以添加教材资料到播放列表为佳。
6、将〝MP3〞功能中的歌曲添加到播放列表中。
二、销售流程
1、查找潜在消费者
营业员:
你好!
你是要买词典,依旧学习机。
〔引起消费者注意。
〕
顾客回答:
〔1〕我想看看词典。
〔2〕我想卖个学习机。
处理方式:
依照消费者的购买意向,举荐适合的产品。
注意:
〔1〕假如是家长和小孩一同来点选购,要以吸引小孩的注意力为要。
同时要观看小孩和家长走路的先后次序。
假如家长在前引路,要先询问家长,然后转向吸引小孩的注意力。
假如小孩在前引路,那么要第一吸引小孩的注意力。
〔2〕注意消费者是否看过其他厂家的产品,在其他厂商的柜台看的是什么机器,成效如何。
总之要尽量收集其他营业员向该顾客销售时的相关信息。
2、区分消费者类别
(1)假如顾客的年龄在35到45岁之间的,一样是给自己的小孩买,带着小孩一起来的,那么更是如此。
35岁以下的那么大多数是自用。
(2)注意观看消费者体貌特点,能够关心营业员判别他的消费需求。
(3)要询问消费者是给自己的小孩买,依旧送人用。
3、收集使用者信息
包括使用者的年级和学习成绩。
切记!
不可直截了当询问学习成绩,要讲求策略。
要以颂扬使用者或购买者为开场白。
〔人减岁,物益价。
这是颂扬他人的差不多方法。
〕假如小孩上的是当地的重点学校或者小孩的学习成绩专门好,家长一样情愿向外人炫耀自己的小孩。
反之那么会有意回避小孩的此类问题。
〔1〕假如小孩和家长一起来购买,那么可直截了当估量小孩的年级。
〔2〕假如只有家长来购买,那么询问家长小孩的年级。
如:
〔假设一个40岁左右的女士。
〕
营业员:
看你的年纪小孩应该快上初中了吧?
〔专门比实际判定的情形少说两个年级,暗示家长看起来专门年轻,这招应付女性顾客专门能够拉近距离。
〕
家长:
都上初二了。
营业员:
哎呀,您看起来可真年轻。
小孩在那儿上学呀,学习成绩确信专门好吧?
家长:
在一中,成绩还行。
从上面的对话我们差不多上能够判定,小孩是初二的学生,成绩属于中等。
注意:
在收集使用者信息的同时,将T1200从柜台拿出。
4、引导消费者对T1200的全科学习产生爱好
通过前面几步,我们差不多差不多上了解了使用者的学习情形,那下一步就要依照使用者的具体特点介绍T1200,并让顾客产生购买欲望。
在上个还节对使用者学习成绩方面的提问,回答无非三种情形,下面我们分类进行销售的模拟:
〔1〕客户回答学习成绩专门好,那么我们要重点介绍我们平台的权威性和全面性。
突出特点
用户需求分析
话语
权威性
全面性
适当的夸奖能够拉近距离,学习成绩好的学生需要的是连续的提高,状元的诱惑是专门好的点缀
得到消费者回答后,第一要及时进行夸奖,例如:
〝小朋友,学习这么好,以后要做状元的哦。
〞〝小孩学习这么好,今后再考个状元,您就什么都不用愁了。
〞之后,〝桌面〞-〝智学宝〞。
扫瞄智学宝二级菜单的同时〝我们的全科学习资料是由志鸿提供的,志鸿集合了全国168所名校,2000多位名师的教学精华。
小孩看得多了,知识面丰富了,小孩的成绩必定好上加好。
〞
〔2〕客户回答小孩学习成绩中等,那么我们要重点介绍全面性和互动性。
突出特点
用户需求分析
话语
全面性
互动性
中等学生面临的最大的问题确实是缺少老师的足够重视,大部分老师差不多上重两头轻中间。
中等学生最期望的确实是变成全班瞩目的优等生。
得到用户的答案以后,第一要及时发问提起小孩和家长的信心,例如:
〝现在的竞争越来越猛烈的,您确信想让让小孩的成绩更进一步。
〞必定引起他们的好奇,之后趁热打铁:
〝像您小孩如此学习中游的学生最缺少的确实是老师的关注,而有了我们智学宝平台那么完全不同了。
〞这时,〝桌面〞-〝智学宝〞。
扫瞄智学宝二级菜单。
〝T1200的全科学习,不但能够讲课,写板书勾划重点,还能够做同步的课堂练习和单元测验。
而且能够对小孩的学习状态和成绩做出记录和分析。
如此小孩学习起来才能抓住重点,有的放矢。
〞
〔3〕客户回答小孩学习不行,而且如此回答的应该占大部分,有些即使回答〝一样的。
〞也能够归到这一类。
遇到这类回答的顾客我们先追问他一句:
〝那是什么缘故呢?
〞针对可能显现的几种回答分别的来进行引导。
突出特点
客户需求分析
话语
全面性
权威性
学习没有爱好:
告诉用户我们的平台通过生动爽朗的教学方式,提升小孩的学习爱好,及时解决小孩学习中碰到的问题,增加小孩的成就感,让小孩感受到我也能够做的到、我也能够学得好
针对小孩没有学习爱好的用户我们要告诉他如何提升小孩的学习爱好。
〝小孩学习没爱好,要紧是因为对考试失去了信心。
我们的全科学习,每天都会给学生发送志鸿优化的黄金考点,考试考什么小孩就学什么。
在每次考试前,小孩都能重点考点和经典例题。
如此考试成绩必定会大幅提高,学习爱好自然就有了。
〞
全面性
系统性
学习方法不对:
我们的机器有整套的学习流程,通过使用关心小孩把握科学的学习方法
针对小孩的学习方法不对,重点突出我们整套系统的设计理念确实是在培养小孩把握科学的学习方法。
〝(展现智学宝主名目)您看看我们的全科学习,整套系统是由学、测、〔补〕、评,三〔四〕大功能组成〔指着智学宝的总名目〕。
连在一起确实是个完整的学习过程。
小孩假如每天都能按照那个流程做复习。
那就能养成良好的学习适应,把握科学的学习方法。
〞
全面性
互动性
偏科:
我们的机器是9门课程同步的,针对小孩偏科的科目通过〝补弱增强〞的强化训练,必定能做到齐头并进
针对小孩偏科的问题我们重点要突出的是我们的9门课程同步,和补弱增强的栏目。
〝我们的全科学习是九门同步学,整套系统最大的特点确实是,能够针对小孩的弱项,进行有效的辅导。
〞
红色字为必须会背同时在销售时必须说得。
顾客要购买英语学习机
营业员:
中考、高考看的是总成绩,而不是单科成绩。
只有真正的全科学习机,才能解决小孩的升学问题。
我们全科学习机的十分之一功能就比得上单科英语学习机的功能,同时还多了整句翻译和朗文当代大辞典最新版。
用单科的价钱买全科的学习机,多划算!
5、介绍及演示T1200
〔1〕智学宝全科学习系统
一句话介绍
真正的全科学习,智能同步,学、测、评一步到位。
〔还没最后确认请领导批示〕
①同步学习
名师讲堂〔学〕
操作
介绍
〝同步学习〞—〝名师讲堂〞
咱们先看同步学习。
〝名师讲堂〞是我们同步学习中最重要的功能。
我们〝名师讲堂〞所用资料是志鸿优化的。
志鸿优化在05年的高考中押中了670个考点
你看〔指着屏幕下面的分类名目〕九门功课全齐了,从初中到高中的所有主科课程,不管文科、理科都能用。
选择〝欧姆定律〞;〝1〞
你看〔将1200面向消费者,接上耳机〕,按〝1〞就开始讲课了。
有字,有声,有图。
声音和文字依旧同步的。
还能划重点〔屏幕上的文字下面显现手划线条时〕。
开始写板书了,那个地点〔指着屏幕上面显现的手写字符〕。
〔把机器交给顾客自己看。
〕整个的学习过程和上课听老师讲课是一样的。
我们名师讲堂的讲课内容源于志鸿优化,集合了全国各个名校的一线名师,讲课的质量因此没问题。
如此才能保证小孩学到真东西。
②同步测验〔测〕
基础测控、时期测控
操作:
进入智学宝的同步诊断。
展现名目
介绍:
学习了新的知识,就要做一些练习来巩固。
基础测控相当于每天的家庭作业,而时期测控确实是单元测验。
这些试题差不多上志鸿的黄金考点,是考试的重点,用T1200就能够免费下载,而且是自动的〔自动下载,同步测验〕。
③学习评估〔评〕
操作:
进入智学宝的学习评估。
展现名目
介绍:
那个学习评估能够记录小孩使用智学宝的学习情形。
小孩和家长能够通过那个功能及时了解小孩的学习状况,看到小孩的成长轨迹。
基础测控评估、时期测控评估:
这两个模块记录了小孩单课和单元的做题情形。
学习能力分析:
〔进入学习能力分析,展现蛛网图〕。
你看这是教育专家归纳出的学生在学习方面的六大能力指标。
是对小孩综合应试能力的总结。
排名分析:
那个模块统计了,本地区所有使用T1200学生的学习成绩大排名。
一看那个您就这道小孩在市里面能排到什么位置了。
〔2〕朗文当代
一句话介绍
朗文当代最新版〔第三版〕,是适合学生使用的权威词典。
详细介绍及操作
操作
介绍
快捷键〝B〞
我们内置的版权词典是,朗文当代,最新版,是最适合学生使用的权威词典。
按键盘(朗文),输入〝good〞;按〝输入〞进入详情扫瞄。
专门多老师都举荐学生买朗文的辞典,学生经常直截了当点名就要买带朗文的,T1200内置的是朗文词典中顶级的朗文当代第三版,说明最新最全。
1.按假设干下键展现词条说明
2.按键盘
(1)展例如句后跳出。
您看,光Good就有78项说明,而且界面显示跟纸质的是相同的。
黑体、斜体都有。
每个说明都配有例句,更容易明白得词意。
朗文当代把每个单词的所有词组都说明出来。
专门适合学生使用。
按键盘〝发音〞听单词发音,按键盘〝Shift+发音〞听中英文说明发音。
文曲星的发音是最好,您听,单词差不多上采纳纯真人发音,
T1200不光单词能够发音,中英文说明、例句都能够发音,文曲星的发音技术是最棒的。
〔假如卖场环境嘈杂,应当接上耳机,最好接上音箱。
〕
〔3〕双向整句翻译
一句话介绍
中、英文都能发音的双向整句翻译。
详细介绍及操作
操作
必要介绍
完整介绍
按键盘(整句翻译)进入
按住(ALT)键再按(B)键切换为中译英,输入〝天天向上〔TTXS〕〞按F3键展现翻译结果。
〔注意演示句子时要正确输入标点。
〕
中、英文都能发音的双向整句翻译。
咱们来翻个天天向上。
〔有的顾客适应自己操作,然而在刚拿到机器的时候往往会想不起来输入什么句子,那个时候营业员要做出适当引导,如:
你输个吞吞吐吐试试。
TTTT四个字母就能够了。
〕
看翻译好了,挺地道的吧。
指着译文对消费者说
会说话的双向整句翻译,既学写作又练口语、听力,完全摆脱哑巴英语。
这项功能专门适合学生使用。
你比如说:
天天向上。
有的学生就翻译成daydayup。
这确实是典型的中国式英语,咱们看看正确的应该如何说。
〔屏幕显示〝翻译中〞〕
我们的拼音输入发有联想功能,输入天天向上,只需要按TTXS四个字母就能够了。
比手写的还快。
〔针对有的顾客要手写功能可做如上回应。
〕
看翻译好了。
这句话才是正确的翻译。
〔指着译文对消费者说〕学生在用T1200翻译的过程中,不断的体会英语的语法,幸免中国式英语的产生,对英语的学习会有专门大关心。
按〝Shift+发音〞译文发音〔给顾客听发音〕
我们的翻译还能发音,既练写作又练口语听力。
光会写还不行,你看翻出来的句子有的时候会有不认识的单词,比如那个词〔指着〝progress〞〕初中的学生就有可能可不能念。
确实是会念单词,整个句子也有可能说的不到位,不地道。
要是用别人的机器那个问题就解决不了。
用T1200那个问题就解决了。
你听〔演示〝makeprogresseveryday.〞的发音〕,如何样发音不错吧。
如此就能够帮着小孩既练写作,又练听力、口语。
〝ALT+A〞
输入〝takeanicehotbath.〞
按〝F3〞
咱们来翻一个英文试试。
好好洗个热水澡。
〔念出译文〕
那个功能关于小孩学习课文、练习阅读最有关心了。
有看不明白的英文句子,用T1200一翻就好了,多方便。
T1200不光能够中翻英还能英翻中。
按ALT+A就能够英翻中了。
咱们用这句话试验一下。
〔边说边输入。
〕
如此就翻译好了。
要是小孩在学习过程中课文里那个句子要是看不明白,用1200翻译一下就好了。
1200的翻译准确度是专门高的曾获得的国家863科技打算成果奖。
有的机器把这句话翻成好好洗个狂热澡。
6、达成销售本卷须知
(1)在顾客决定购买产品后,不要再介绍产品,言多必失。
(2)在顾客开票后,在竞争猛烈的商场或者家电连锁卖场,一定要陪同顾客去交款。
幸免在交款中途被他人抢单。
(3)一些售点的顾客对价格比较敏锐,如家电连锁卖场、批发市场、个体小店,营业员应当灵活报价,能够为消费者适当廉价20-30元钱,以吸引顾客,达成销售。
7、售后嘱托
感谢您的惠顾,假如您的用得好或者不行都请您告诉我们和您的亲友。
我们期望能得到您更多的建议。
期望您能连续关注我们。
三、智学宝各模块功能介绍
1、名师讲堂:
仿真课堂学习,有声、有字、有图,能写板书,会划重点,同步学习九门功课知识点。
2、要点剖析,能力提升、时期训练,学法指导
要点剖析:
听完老师讲课确信有没听明白的地点,要点剖析确实是把老师讲课内容的精华提炼出来。
小孩通过学习要点剖析,能够快速把握每个知识点的全然。
能力提升:
老师讲课确信会给出一些有关知识点的经典例题。
我们的能力提升确实是把老师讲课的例题总结出来。
如此小孩能够尽快把握知识点的解题方法。
时期训练:
时期训练确实是把一个单元的知识点所涉及的经典例题,进行总结。
如此能够使小孩对一个单元的知识有个系统得认识。
学法指导:
相当于老师的教案,里面有名师们对某个知识点的权威概括。
3、基础测控、时期测控
操作:
进入智学宝的同步诊断。
展现名目
介绍:
基础测控相当于每天的家庭作业,而时期测控确实是单元测验。
4、补弱增强〔临时不作介绍〕
操作:
进入智学宝。
展现名目
介绍:
补弱增强是我们全科学习的最大特点。
你的小孩在做家庭作业和单元测验的时候,确信会做错的题。
补弱增强模块,会把小孩做错的题目自动分类,找到小孩哪个知识点学的好,哪个知识点学的不行,然后把小孩的学习情形传给文曲星服务器,服务器就会依照小孩的学习情形给小孩传他需要做得题目。
学会了的加大难度,没学会的就做基础练习。
完全脱离题海战术,小孩做作业绝对是贵精不贵多。
〔文曲星服务器储存着大量的习题并对小孩的学习情形进行记录。
对不了解电脑技术的消费者能够说明为:
服务器就根水库蓄水一样,家里用自来水不确实是一打开水龙头用多少水就出多少水。
我们的服务器确实是依照小孩对知识的把握情形自动给小孩传题。
〕
5、学习评估
操作:
进入智学宝的学习评估。
展现名目
介绍:
那个学习评估分成五大部分,
基础测控评估、时期测控评估:
确实是这项是对单课和单元做题情形的记录。
知识点分析:
还有对知识点把握情形的分析。
学习能力分析:
〔进入学习能力分析,展现蛛网图〕。
你看这是教育专家归纳出的学生在学习方面的六大能力指标。
是对小孩综合应试能力的总结。
排名分析:
是本地区所有使用T1200学生的学习成绩大排名。
一看那个您就这道小孩在市里面能排到什么位置了。
四、智学宝使用必要性介绍
中考、高考看的是总成绩,而不是单科成绩。
T1200能真正关心小孩进行全科学习,解决小孩的升学问题。
现在好多产品都号称有全科学习,事实上它们差不多上简单的电子书。
阻碍小孩学习成绩提高的关键问题不是有没有教辅书,而是小孩不明白什么时候该看什么,什么时候该做什么题。
小孩在使用如此的产品时不能听到老师的讲解,看不到板书和勾划的重点,也不可能得到针对自身弱点的补充练习。
更谈不上养成良好的学习适应,把握科学的学习方法。
而T1200就能解决这些问题。
而且能够对小孩的学习状态和成绩做出记录和分析。
最重要的是能够关心小孩养成良好的学习适应。
文曲星智学宝全科学习系统,所用资料是志鸿优化的。
志鸿优化在05年的高考中押中了670个考点。
它集合了全国168所名校,2000多位名师的教学精华。
语、数、英、理、化、生、史、地、政九门功课,包括了从初中到高中的所有主科课程,不管文科、理科都能用。
智学宝从学、到练、到测、〔到补〕、再到评,连在一起确实是个完整的学习过程。
小孩假如每天都能按照那个流程做复习。
那就能逐步养成良好的学习适应,把握科学的学习方法。
有了好适应、好方法、还怕小孩考不上好学校吗?
这些功能全差不多上自动的,只要小孩把1200和电脑一连〔电脑要能上网〕。
所有小孩需要的学习资料,习题就自己传到机器里,全然不用管它。
下好了,就能够直截了当使用。
专门方便,每天它都会自动给小孩提供半个小时的学习资料。
由于它给的资料是依照小孩的学习情形给的,因此每个人收到的资料都不一样,是真正的个性化辅导。
〔假如上网不方便能够一个星期下一次。
〕
因此我说我们T1200的全科学习才是真正的全科学习,有讲、有练、有测、〔有补〕、有评。
只有如此的全科学习,才能快速全面的提高小孩学习成绩。
最重要的是通过文曲星的智学宝全科学习系统的关心,能够养成小孩良好的学习适应。
这才是小孩考上理想学校的保证。
而使用其他产品的全科学习功能,是不可能有如此成效的。
五、智学宝特点介绍
1、智学宝是一个全面的全科同步学习平台。
他的全面性第一表达在他是6个年级9门功课的学习平台,满足学生全部学习需求。
他的全面性还表达在他的资料可听、可看、可做,通过多种方式刺激学生感观增加学生学习爱好。
2、智学宝是一个权威的全科同步学习平台。
他的资料来源是志鸿优化设计的资料基础。
志鸿优化是中国第一教辅,在05年的高考中押中了670个考点。
它集合了全国168所名校,2000多位名师的教学精华。
因此我们的资料是最权威的。
3、智学宝是能够互动的全科同步学习平台。
他的互动性第一表达在学生学习的互动性,全科学习的平台只是简单的电子书格式,即使有练习的部分也只是简单的题目选择,可判定正误,之后有简单的解析。
并没有对小孩错在那儿进行分析,也没有针对小孩的弱项进行‘补弱增强’的动作,而我们的智学宝平台那么不同在小孩练习过之后。
他的练习成绩会回传到我们的服务器上,那么我们的服务器和我们后台的老师能够依照小孩的错题情形针对小孩的弱点发送新题进行强化训练。
他的互动性还表达在我们网站和学生家长的互动性,传统的全科学习平台只是简单的小孩在使用,而我们的智学宝那么将家长的监督引入学习机的使用,家长能够通过我们的网站随时关注小孩的学习使用状况,小孩的问题及时发觉,小孩的成长呖呖在目。
4、智学宝是下载专门方便的全科同步学习平台。
现在下载的问题是专门多消费者专门关怀的问题,我们的智学宝是全自动下载的全科同步学习平台。
这种全自动的下载对消费者的关心是专门大的。
我们所有资料差不多上依照教学大纲的编排,由权威老师整理,以课为单位,定时发送给用户,保证资料的同步,免除对教育并不权威的用户本人的点选,确保资料更有针对性,更权威及时。
六、智学宝FAQ
1、顾客:
你那个平台下载方便不?
导购员:
我们的智学宝系统下载专门方便,只要有电脑和网络就能够全自动的完成日常学习资料的下载。
比其他品牌机器便利专门多。
2、顾客:
我们家里没有上网如何办?
导购员:
第一没有任何词典的下载是不需要网络的,而且这么好的一个平台,功能如此强大,对您的小孩学习关心确信也是专门大的,为了那个上个网也是专门值得的。
另外,及时您没有网络的支持,也能够随便找个能上网的地点就能够进行下载。
3、顾客:
上了网小孩天天玩游戏咋办?
导购员:
我们下载的时候不需要通过其他网站,只使用我们的星际驿站,幸免了不良信息的干扰,另外您能够在旁边监督。
尽管我们要求每天下载资料,但我们的资料都会保留1个星期,您也能够一个星期去下载一次,其他时候操纵小孩上网。
4、顾客:
你们那个自己都给下来了,那我要不想要呢?
导购员:
我们这些资料差不多上权威的老师依照教学大纲的编排按时发送给你们的。
小孩学习不能偏科,因此所有的学科您的小孩都应该学习的,及时他现在有些科目学的专门好,然而一放松说不定这科就拉下了。
到时候又去主攻那科,别的科目也必定受到阻碍,不如所有科目齐头并进来得好。
5、顾客:
别人的差不多上自己想要啥下啥,你们那个自己都给下来了,那要我干什么?
导购员:
我们没有不尊重您选择的意思,完全差不多上为了您的利益考虑,因为我们的资料差不多上依照教学大纲的编排,以课为单位,由权威老师编排整理,才发送给您的。
这些老师差不多上对教育研究多年的教育专家,他们更了解您的小孩需要什么。
而作为您本人和小孩自己甚至小孩的老师可能都不如这些专家对教育更有研究,因此日常资料依旧按我们的来吧。
另外我们也提供了点播的内容给您,还赠送了价值888元的点卡给您。
通过这些点播的内容您也能够自己决定自己所下载的东西,对自己小孩的不足进行针对性的训练。
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