内科病房护理差错事故防范制度_精品文档.doc

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内科病房护理安全学习（2014年）

时间：

地点：

参加者：

内容：

护理差错事故防范制度

一、加强工作责任性，执行护理技术操作时做到专心、认真、仔细。

二、严格执行各项护理操作制度及“四查七对，一注意”查对制度，熟练掌握各项护理技术操作规程。

三、无医嘱时，护士不得随意处理病人。

抢救病人与手术时，执行口头医嘱者必须复诵一遍，无误后方可执行，保留用过的空安瓿，经两人核对后方可弃去。

四、本班次未完成的特殊治疗应做好详细的交接班，并做好必要记录。

五、当病人提出疑问时，应引起高度重视，立即核对查实。

六、加强巡视，仔细观察，发现病情异常，即报告医生或作紧急处理，并按要求做好相关记录。

七、护士长要全面掌握本病区病人的动态，严把质量关，及时发现差错、事故的隐患。

八、定期组织护士讨论，寻找薄弱环节，及时纠正。

九、实习生应在带教老师指导下从事各项护理操作，确实做到“放手不放眼”。

十、如当月未发生护理差错或事故，应根据科室存在的安全隐患或借鉴其他科室的护理差错，加以分析，并记录在案。

内科病房护理安全学习（2008年）

时间：

地点：

参加者：

内容：

护理安全警示句

一提高：

　　提高对病人的生理、心理、社会、精神文化等全方位的整体护理水平。

　　二杜绝：

　　⒈杜绝差错及事故发生。

　　⒉杜绝虚假现象出现。

　　三及时：

　　⒈及时满足患者合理需求。

　　⒉及时准确执行医嘱。

　　⒊及时与患者家属沟通。

　　四防范：

　　⒈防褥疮。

　　⒉防坠床。

　　⒊防烫伤。

　　⒋防纠纷。

　　五做到：

　　⒈做到对患者要献出爱心。

　　⒉做到工作要细心。

　　⒊做到解释、宣教要耐心。

　　⒋做到让患者安心。

　　⒌做到使病人家属放心。

　　六保证：

　　⒈保证执行无菌操作规程。

　　⒉保证一巾一带、一桌一布。

　　⒊保证五包到床头。

　　⒋保证护送病人做各项检查。

　　⒌保证“四室”卫生整洁。

　　⒍注意！

保证落实各项护理措施。

　　七主动：

　　⒈主动迎接新病人、迅速安排好床位、送病人到床旁。

　　⒉主动向来护办室的人（家属、本院工作人员、陌生人）打招呼，询问有何事并给予帮助。

　　⒊主动了解病人的检查结果，必要时向医生汇报。

　　⒋主动向医生报告病人病情。

　　⒌主动向病人做好各项宣教内容（入院、用药、治疗、检查、术前、疾病、出院指导等）。

　　⒍主动向病人及家属征求意见。

　　⒎主动护送病人出院。

八不准：

　　⒈不准衣帽不整上岗，在工作时间串岗、脱岗及穿护士服去院外。

　　⒉不准在工作时间会客、购物、干私活、长时间打私人电话。

　　⒊不准在工作时间内将BP机、手机设置在有声状态。

　　⒋不准电话请假。

　　⒌不准在护理站扎堆聊天，看与护理无关的书籍。

　　⒍不准在工作时间谈恋爱，带小孩。

　　⒎不准在工作场所内大声喧哗，听音乐。

　　⒏不准以任何理由顶撞或态度生硬地对待病人及家属。

　　九个注意：

　　⒈接待新病人注意：

微笑相迎、称呼恰当、服务主动、安置周到。

　　⒉协助病人进餐注意：

征询意见、及时反馈、具体情况、特殊安排。

　　⒊为病人服药注意：

讲明药理、明确方法、跟踪观察、注意防范。

　　⒋为病人输液注意：

准备充分、温馨穿刺、确保成功、慎防意外。

　　⒌陪送病人做检查注意：

提前宣教、周密安排、耐心细致、全程陪伴。

　　⒍术前访视病人注意：

耐心解释、满足需要、减轻压力、解除恐惧。

　　⒎与术后病人交谈注意：

体贴入微、态度真诚、语言轻柔、护理周到。

　　⒏为病人做生活护理注意：

语言和蔼、操作轻柔、无微不至、奉献爱心。

　　⒐为病人做健康教育注意：

深入浅出、因人而异、区别对待、通俗易懂。

　　十个一句：

　　⒈入院时多介绍一句，以减少病人紧张。

　　⒉操作时多说一句，让病人感到放心。

　　⒊晨晚间护理时多问候一句，让病人感到舒心。

　　⒋手术前多解释一句，以解除病人恐惧。

　　⒌手术后多安慰一句，让病人感到亲切。

　　⒍发药时多嘱咐一句，让病人服药安心。

　　⒎送检时多呵护一句，让病人减轻焦虑。

　　⒏失望消极时多鼓励一句，让病人增加信心。

　　⒐宣教时多重复一句，让病人记得准确。

　　⒑出院时多关照一句，使病人感到温馨。