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企业测评大全
人才招聘面试测评的主要内容
虽然从理论上讲,面试可以测评应试者几乎任何一种素质,但由于人员甄选除面试外还有其它许多有效的方法,并且每种甄选方法都有其长处和短处。
因此,招聘单位一般并不是以面试去测评应聘者所有的素质,而是有选择地用面试去测评它最易测评的内容。
一、仪表风度
这是指面试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。
像国家公务员、教师、公关人员、部门经理等职位,对仪表风度的要求比较高。
研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
二、专业知识
了解面试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识是否符合所要录用职位的要求,以此作为对专业知识笔试的补充。
面试对专业知识的考察更具灵活性和深度,所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
三、工作实践经验
面试考官一般根据查阅应试者个人简历和求职登记表所了解的情况,作些相关的提问,查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验。
通过对其工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维灵敏度、口头表达能力及应变能力等。
四、口头表达能力
看应聘者是否能将自己的思想、观点、意见和建议顺畅地用语言表达出来。
考察的具体内容包括:
表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音量、音调等。
五、综合分析能力
面试中,考察应试者是否能对主考官所提出的问题通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
六、反应能力和应变能力
主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确贴切,回答是否迅速,对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。
对于意外事项的处理是否得当等。
七、人际交往能力
在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社会活动,希望同哪些类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
八、自我控制能力和情绪稳定性
自我控制能力对于国家公务员及许多其它类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。
一方面,在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧性。
九、工作态度
第一是要了解应试者对过去学习、工作的态度;第二是要了解应试者对现报考职位的态度。
在过去学习或工作中态度不认真,对做什么、做好做坏无所谓的人,在新的工作岗位也难说会勤勤恳恳、认真负责。
十、上进心、进取心
上进心、进取心强的人,一般都有事业上的奋斗目标,并为之积极努力。
具体表现在会努力把现有工作做好,不安于现状,工作中常有创新。
十一、求职动机
了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位和工作条件能否满足其工作要求和期望。
十二、业余兴趣与爱好
从应试者休闲时间爱从事哪些运动、喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目、有什么样的嗜好等,可以了解他的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排非常有好处。
人才测评实施的主要程序
发布时间:
2002-8-2018:
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人才测评选择、实施的主要程序如下:
1、进行工作分析
工作分析是将一项工作分解为对于工作业绩至关重要的各种不同的活动,以确定出人才测评应该预测的领域。
2、选择一项专业的人才测评
一项良好的人才测评应该准确、一致地对那些对工作成功至关重要的知识、技术、能力和态度进行衡量。
人才测评专家应该选择最能够有效地对目标行为进行预测的测评计划。
通过对其科学性、合法性的分析,应保证所选择的测评是专业性的、有效的、公平的、不带歧视性的,并只涉及法律允许的问题。
3、对所有相关研究进行分析
在选择一项适合的人才测评中,最重要的因素是:
(1)支持测评系统有效性,证明测评分数与工作业绩标准相关的有效性研究;
(2)表明所有测评题目衡量的都是类似的工作内容、测评参加者的测评分数是一致的可靠性研究;
(3)证明测评不带任何歧视性的研究。
著名的测评出版商所提供的测评手册或信息指南包括上述各项研究。
4、进行独立的评估
确定测评是否根据独立的来源进行评价。
如《智力测评年鉴》(MentalMeasurementsYearbook),也可以咨询当地的实用心理学家,或查阅相关杂志,以得到对某项人才测评的评价。
5、确定成功的测评使用企业
向测评出版商询问几家已经成功实施该项测评的企业的名单,然后询问其中典型的一家是否已经进行了相应的有效性研究和负面影响研究。
查明该测评是否发生过法律方面的问题。
如果发生过,最后的结果是什么?
6、正确地对测评进行管理
人才测评只是提供关于应聘人员或员工的部分信息,而不应取代应聘表格、面试、证明核查或工作经历等其他评价程序。
企业人力资源部门应该制定出如何将人才测评结果结合到整个评价过程中去的相关政策。
测评管理人员在对测评进行实施、评分以及解释的过程中,必须遵循相应测评手册或实施指南中所列明的原则。
7、使用正确的标准
标准是称为“标准范例”或“标准群体”的给定测试人群所得分数的集合。
通过标准,测评使用者就可以将某个人的分数和标准群体的分数进行比较,以确定其相应的等级。
一些测评有其特定的行业性标准。
例如,如果一个人在一项有效的字处理测试中的百分比得分为90%,就说明在相应的标准群体(100个人)中,他(或她)的能力要比其中90个人强。
8、进行准确的选择决策
通常,有必要确定一个既能满足有效性要求,又不过于严格的测评合格分数。
但是,测评管理人员应该认识到,不存在完美的对将来工作业绩进行预测的测评程序。
所以,对于低得分者,不应一概而论为“没有能力的人”。
9、评估人才测评的投资回报
企业通过人才测评,可以实现对能够降低成本、提高生产力的应聘人员或员工的选择、安排以及晋升。
所以,测评使用企业应该对测评计划所带来的汇报进行不断的评估分析。
(本文摘自《人力测评》第四章《雇主的责任》)
人际沟通应变能力的测试
测试目标:
人际沟通应变能力
测试说明:
我们与每个不同的人之间存在着性质不同的关系,善于处理人际关系的人,在处理事物上应变能力也强。
下面一组题需在5分钟内完成,然后将选择的答案分数相加,测出应变能力的程度。
测评题
1.办公室空间有限,你不得不将一个精力充沛的供销专家安排在打字员办公桌旁。
这位专家是公司的元老,工作一向出色,年薪也相当高;但他常迟到,不到休息时间便去喝茶小憩,桌上问题乱糟糟的,而这会给那位优秀的打字员造成不良影响,至于那些刚从商业学校毕业,工资较低的业务员更容易受影响,你将会怎么做?
A.解雇专家
B.如果打字员业务员不守规章,就解雇他们,因为商业学校的毕业生比熟练的供销商专家容易找多了
C.无选择(即不想选任何答案)
2.你与一个下属离开一家餐馆,发现餐馆少找了你们三元。
你收入颇丰,时间又宝贵,这里你怎么办?
A.这不只是钱的问题,这关系到原则问题。
应该回去提出意见,收回缺额
B.忘掉这事
C.叫下属去提意见
3.你是个从普通职员提升起来的经理,你的工作很繁忙。
同时你的部门有一系列复杂的日常事务,你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务。
那么,你选择下列哪种做法?
A.对每件事具体工作事必躬亲
B.把这些事分派给几个下属去干
C.无选择
4.你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者,你带着业务目的拜访他。
你拿出一个标本说:
“听说你是蝴蝶标本专家,这是我孩子捕捉到的一只蝴蝶,我把它带来是想请教您它是什么蝴蝶。
”你预计可能发生哪种情况?
A.他会觉得你有些冒昧,不和时宜
B.他会对你产生好感
C.无选择
5.你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应该怎么办?
A.尽量使他相信这个建议至少有一部分是出自他的头脑
B.只考虑这个建议会给你带来荣誉
C.无选择
6.假设自己是一家商店经理,一位顾客闯入你的办公室怒气冲冲地发泄不满,你意识到完全是她的错,应如何走第一棋?
A.努力造就她的错误看法,对她表示同情
B.心平气和地向她指出其不满是误会造成的,不是商店的责任
C.告诉她去找顾客意见部或专司此职的管理人员,如果要求是正当的,问题会得到解决;找你是没用的
D.无选择
7.有位女士来你店里买鞋,由于她右脚略大于左脚,总也找不到她能穿的鞋。
你觉得应当解释一下,你将如何措辞?
A.女士,您的右脚比左脚大
B.女士,您的左脚比右脚小
C.无选择
8.你是老板,一名雇员向你献上有关提高效率的计策。
他的建议是你过去自己想过并打算实施的。
那么,下面哪种处理方法较好?
A.告诉他真实的想法,但也对他给予充分的肯定
B.闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神
C.无选择
9.下面哪种说法比较好?
A.我恰巧到附近有事,因此顺便来和你谈点事儿
B.我专程来找你谈这件事
C.无选择
10.你和一位才学高深、掌握数国语言的博士交谈,你会:
A.很随意
B.必恭必敬
C.无选择
姓名______________测试日期_____________
华为新员工转正笔试题(附答案)
【第一部分公司篇】
1、华为公司的全称为()
A、深圳市华为技术有限公司B、华为技术有限公司
C、华为公司D、我司
(答案:
B,答A、C者酌情给分,答D者立即辞退,我司三令五申禁止使用该华为内部
土语,屡禁不止,老员工不可教也,只好从新员工抓起,格杀勿论)
2、华为公司的企业性质是()
A、民营B、私营C、国营D、上市公司
(答案:
A,本题主要让考生了解公司的性质)
3、华为公司的商标象征()
A、红太阳B、菊花C、扇贝
(答案:
B,答A者酌情给分,答C者立即辞退,天天就想着吃)
4、从下列选项中选择出公司的常务副总裁()
A、任正非B、孙亚芳C、李一男D、郑宝用E、张燕燕
(答案:
BD,答C者立即辞退,让他到李一男的公司去报到吧)
5、华为公司的年终奖一般是在每年的什么时候发()
A、元旦后B、春节前C、7月下旬或8月上旬D、劳动节前E、国庆节前
(答案:
C,切记,因为是年中奖,而不是年终奖)
6、华为公司的配给你的股票是()
A、**发的B、用自己的奖金去买
(答案:
B)
7、老板常说的土八路,是指()
A、老板自己的革命年代的光辉历史
B、本地化的用服兄弟
C、季度考核为D的兄弟
(答案:
B)
【第二部分部门篇】
1、你所在的一级部门为()
A、技术支援部
B、国际技术支援部
C、国际技术支援部国内分部
D、用服
(答案:
B,答A、C者酌情给分,答D者作不合格处理,为了提高技术支援部形象,公司
早就取消用服这个字眼,而且于2001年春节后悄悄地将技术支援部前加“国际”二字)
2、你所在的二级部门为()
A、传输产品技术支援管理部
B、传输工程部
C、传输用服工程中心
D、光网络产品技术支援管理部
(答案:
A,首先得把自己的部门搞清楚,答D者,有远见,有潜力,可以酌情给分,很可能
在2001年未就改成这个名字,因为市场中研已经改了,就差技术支援部了)
3、传输的商标为()
A、SBS
B、SDH
C、OptiX
D、Metro
(答案:
C,答A者酌情给分,最起码还知道老商标)
4、技术支援部与国际技术支援部的关系()
A、国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门,负责海外
B、技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门,负责国内
C、技术支援部是国际技术支援部的前身
D、国际技术支援部是技术支援部的前身
(答案:
C)
【第三部分业务篇】
1、SBS是()
A、传输产品的老商标
B、同步骨干系统
C、傻不傻的拼音缩写
D、帅不帅的拼音缩写
(答案:
AB,答CD者立即辞退)
2、SDH是()
A、传输产品商标
B、同步数字序列
C、傻得很的拼音缩写
D、傻得好的拼音缩写
(答案:
B,答CD者立即辞退)
3、由于你是新员工,没有公配手机时,当你在现场遇到紧急事故时,你会()向公司求助
A、打用户机房内的电话
B、借用户手机
C、拔110
D、拔200或300
E、立即打车回办事处
(答案:
D,答CE者立即辞退,按照公司规定,不能随便使用用户的电话,以提高公司形象)
4、在开局时,用户问你在华为干几年了,你会回答()
A、我是新员工
B、1年多了
C、2年多了
D、3年多了
(答案:
B,答A者按不合格处理,按照公司规定,不能说自己是新员工,几千万的设备,
怎能让一个新员工用来练兵,用户知道鼻子不气歪才怪,答CD者,用户会哼之以鼻,在华为
做了2、3年,还在下面撅个腚开局,鬼才相信你的话呢!
)
5、接上题,假如你回答说在华为干1年多了,用户会说()
A、那你一定是新员工了
B、那你一定是老员工了
(答案:
B,用户对华为很了解,都知道你如果在华为做一年,就已经是老员工了)
6、接上题及上上题,用户会继续问,“那你咋连手机、便携机,一个都没有呢?
”,你会回答()
A、啊,我还没有转正咧,等俺转正时,误码仪、手机、便携机,一个都不能少
B、啊,没有关系,正是由于我是老员工,所以开局用不着
C、啊,真倒霉,在来的路上,被土匪打劫了
D、啊,被我的两个徒弟拿走了,因为他们是新员工,没有工具胆小,有了工具好壮胆
(答案:
BCD,答A者,立即辞退,这么点事都搞不定)
7、当你发现用户的机房中没有拖鞋时,你会()
A、入乡随俗,直接进机房
B、光脚丫
C、马上出去自己花钱买几双拖鞋送给用户
D、马上出去买几双拖鞋送给用户,之后开票回来贴票报销
E、马上出去买几双拖鞋送给用户,之后开票找局长报销
(答案:
C,答A者,立即辞退,答B者,酌情给分,答D者,不合格处理,答E者,简直是在找
死,立即辞退)
8、技术支援工程师工作的特点()
A、白天睡觉,晚上干活
B、用户随叫随到
C、用户就是上帝,用户怎么说,我们就怎么做
D、我是上帝,我想咋干就咋干
(答案:
ABC,答D者,立即辞退)
9、在与客户开会及纸面件交流时,你会使用()来称呼对方
A、局方B、用户C、客户D、贵公司
(答案:
BCD,答A者,立即辞退,我司三令五申禁止使用该华为内部土语,屡禁不止,
老员工不可教也,只好从新员工抓起,格杀勿论)
10、工程师甲对乙说:
“晚上不去泡吧吗”,乙说:
“哦,真不巧,我晚上要去市局割接,下次吧”。
请问乙指的“割接”是什么意思()
A、发货电缆不够长,从别的地方割一段,然后接上
B、一个工程师替换另一个工程师守局,交接的时候要写一个报告,然后从中割开,一人拿一半。
C、局里晚上有一个庆祝活动,请他剪彩。
D、业务从旧系统上倒到新系统上
(答案:
D,答错者,按不合格处理)
11、工程师A某周日晚正在家里看电视,突然手机响了,电信局运维员工突然
打电话过来,小A接起电话,用户声音很急迫,说:
“不好了,瘫了,你快来处理”。
请问这里“瘫了”最有可能是什么意思()
A、设备漏电将维护人员电瘫了
B、设备支架不够结实,被压瘫了
C、设备坏了,将维护人员吓瘫了
D、设备坏了,大面积业务中断了
(答案:
D,答错者,按不合格处理)
12、案例分析:
某位局长到传输机房视察工作时,被某物砸伤了脑袋瓜,请问,它最有可能是()
A、SS02PBS电源盒盖板
B、SS03PBS电源盒盖板
C、子架盖板
D、防雷盒
(答案:
A)
---doom2
回复[3]:
13、下雨了,打雷了,你会()
A、收衣服
B、担心网上运行的设备遭到雷公袭击
C、担心强盗偷袭机房内的设备
D、担心食堂开饭会晚点
(答案:
B)
14、夜深人静,辗转反侧的你正在考虑小布什与科尔谁当选总统会对中国更有利时,
突然手机响了,最有可能发生的是()
A、主管也睡不觉,想找你喝酒
B、狐朋狗友找你去蹦的
C、用户找你,因为业务断了
D、打错了,是骚扰电话
(答案:
D)
15、请你选择出最常用的排除故障的方法()
A、复位B、拔插C、掉电D、祷告C、烧香拜神
(答案:
ABC)
16、了为有效降低成本,除了()的电话,其它的电话一律不接,然后用固定电话回拔过去
A、陌生的号码
B、很熟悉的用户
C、不很熟悉的用户
D、主管与同事
E、狐朋狗友
F、老婆
(答案:
C)
17、论文题目:
惊心动魄的一夜
本题的目的是考新员工的文笔,为技术案例及技术论文作准备。
写作要求:
1)、故事情节必须包括:
①业务割接;
②重大事故;
③事故上报;
④局长亲自督阵;
⑤业务中断时间不小于5小时;
⑥未造成特别恶劣的影响;
⑦描述电话内容个数不少于30个;
⑧事件发生有准确的时间点,精确到秒;
⑨复位,拔插,换板;
⑩涉及人物不少于20个。
2)、要体现一个工程师如何排除万难,在巨大的精神压力下冷静沉着,终于解决问题,
表现了一个华为工程师优良的单兵作战能力。
3)、字数不少于3000字,不超过3500字。
18、如果A站和B站之间出现B2误码,问题可能在()板
A、A站T16
B、A站R16
C、A站ASP
D、A站X16
E、B站T16
F、B站R16
G、B站ASP
H、B站X16
I、以上答案均不正确
(答案:
ABCDEFGH)
19、接上题,上述故障现象最有可发生的地点是()
A、江西九江
B、佳木斯本地网
C、河南信阳
D、沈阳城域
(答案:
A)
20、接上上题,如果让你去维护A站与B站之间的B2问题,你会携带哪些必带物品()
A、便携机
B、T16、R16、X16、ASP各一块
C、工具箱
D、私人行李
E、2M误码表
F、光功率计
G、老婆
(答案:
ABCDEF,有句名言,华为工程师出差,除了老婆,什么都得带)
21、接上题,对于上述出差必备物品,你会最佳的携带方法是()
A、左肩便携机、右肩工具箱、左手仪表、右手备板、身后行李
B、右肩便携机、左肩工具箱、右手仪表、左手备板、身后行李
C、让老子拿这么多东西出差,早知道这样,老子就不来华为用服了
(答案:
AB,重复那句名言,华为工程师出差,除了老婆,什么都得带)
22、接上题,对于上述情况,你如何打车?
()
A、向过路司机挤眉弄眼,眉来眼去,注意,尽量使用媚眼
B、将手中的物品放下,向司机打手势
C、啥都不用,将一只脚抬起向司机示意即可
D、放开嗓子喊,出租车!
(答案:
C,经实践证明,这招很管用)
23、接18题,如果A与B点相距40KM,在A站已经定位出B站有问题,则从A站下午
13点钟开车前去换板,车子时速80KM,需求多长时间才能回到A站?
()
A、2小时左右
B、8小时左右
C、12小时左右
D、24小时左右
E、48小时左右
(答案:
D,答A者开除。
因为现场后,白天不能换板,然后等到午夜12点以后才可以换板,
次日继续留守观察一上午后,次日下午才能返回)
【第四部分生活篇】
1、以下手段可以蒙混入关的是()
A、外地身份证B、良民证C、边防证D、深圳特区暂住证E、华为工卡
F、婚育证明G、结婚证H、乘华为班车
(答案:
CDH)
2、如下哪些证件可以应付当地居委会的计划生育检查()
A、婚育证明B、不育证明C、结婚证D、边防证
(答案:
A)
3、华为公司员工在业余时间不允许做的事情()
A、打麻将B、玩扑克C、出入不健康场所D、将工卡带在胸前炫耀E、按摩洗头
(答案:
ACD)
4、你可以通过以下途径出租或求租住房及买卖二手商品()
A、生协NotesB、NotesMailC、华为电子公告牌
D、一位辞职员工办的个人主页〖华为专用物业公告栏〗,地址
(答案:
D)
5、华为工卡可以用来()
A、在深银联ATM机上取款
B、在华为小卖部买东西
C、在华为食堂**吃早餐
D、只要蹭到晚9点,就可以到食堂领**的宵夜
(答案:
BD)
6、在购买机票时,正常人可以打7折,如果你凭华为工卡,可以打()
A、5折
B、7折
C、8折
D、97折
(答案:
D)
7、如下线路中,票价最便宜的是()
A、113
B、204
C、226
D、331
(答案:
C)
8、如下线路中,小偷最多的是()
A、113
B、204
C、226
D、331
(答案:
BC)
9、如下线路中,不能到新时代广场的是()
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