Windows 7 下打印机图标显示叹号.docx

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Windows7下打印机图标显示叹号

Windows7下打印机图标显示叹号

故障现象

在“设备和打印机”窗口中，打印机图标显示叹号，不能使用打印机。

如图1故障现象所示：

图1:

故障现象

方法一：

更新驱动程序

在Windows7下添加打印机后，在“设备和打印机”窗口中，打印机图标显示叹号无法打印，请按照以下步骤操作：

1. 右键点击“HPLaserJetP1008”打印机图标，选择“属性”菜单项。

2. 在“HPLaserJetP1008属性”窗口中，选择“硬件”选项卡，选择“Hewlett-PackardHPLaserJetP1008”项，然后点击“属性”按钮。

如图2硬件所示

图2:

硬件

3. 在“HPLaserJetP1008属性”窗口中，选择“驱动程序”选项卡，点击“更新驱动程序”按钮。

如图3驱动程序所示：

图3:

驱动程序

4. 在“您想如何搜索驱动程序软件”窗口中，点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”按钮。

如图4搜索驱动程序所示：

图4:

搜索驱动程序

5. 在“浏览计算机上的驱动程序文件”窗口中，点击“浏览”按钮，在“浏览文件夹”窗口中选择“C:

\ProgramFiles\HP\HPLaserJetP1000_P1500Series”目录，然后点击“下一步”按钮。

如图5浏览驱动程序文件所示：

图5:

浏览驱动程序文件

注:

HPLaserJetP1505、P1505n、P1007、P1008激光打印机即插即用驱动程序默认的文件路径为“C:

\ProgramFiles\HP\HPLaserJetP1000_P1500Series”，可以从此目录中找到驱动程序文件。

6.在“Windows已经成功地更新驱动程序文件”窗中，点击“关闭”按钮。

如图6更新成功所示：

图6:

更新成功

7.这时，打印机就能够使用了。

方法二：

诊断故障

导致打印机图标显示叹号的原因很多，可以通过操作系统提供的“疑难解答”工具来找到出现故障的原因，请按照以下步骤操作：

1.依次点击“开始（）”→“控制面板”。

注:

本文以HPLaserJetP1008激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。

2. 在“控制面板”窗口中，点击“疑难解答”项。

如图7控制面板所示：

图7:

控制面板

注:

如果没有出现“疑难解答”项，那么会出现“查找并解决问题”项，请选择此项，同样会进入“疑难解答”窗口。

3.在“疑难解答”窗口中，点击“使用打印机”项。

如图8疑难解答所示：

图8:

疑难解答

4. 在“打印机”窗口中，点击“下一步”按钮。

如图9解决打印机问题所示：

图9:

解决打印机问题

5.在“打印机”窗口中，您可以从“已找到问题”列表中了解到导致打印机图标显示叹号的原因，然后点击“尝试以管理员身份进行这些修复”按钮。

如图10问题列表所示：

图10:

问题列表

注:

由于导致打印机图标显示叹号的原因很多，在“已找到问题”列表中会显示不同的条目，本文以作者的实验环境为例。

6.操作系统会自动检查/修复打印机遇到的问题，并且在窗口中提示还未能处理的问题。

例如，打印机驱动程序还未正确安装，“疑难解答”工具就会提示需要添加打印机。

在“打印机”窗口中，点击“打开添加打印机向导”按钮。

具体添加打印机的操作方法请参考：

在Windows7下提示“未能成功安装设备驱动程序”，无法安装驱动程序，怎么办？

如图11添加打印机所示：

图11:

添加打印机

7.按照提示解决造成打印机显示叹号的问题后，在“打印机”窗口中，点击“关闭”按钮。

如图12完成疑难解答所示：

图12:

完成疑难解答

8.      这时，打印机就能够使用了，可以尝试再次发送打印任务