朝阳富斯顿国际酒店服务指南.docx

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朝阳富斯顿国际酒店服务指南

朝阳富斯顿国际酒店简介

富斯顿国际酒店，位于美丽富饶辽西走廊朝阳市，朝阳大街1段--146号，接壤蒙古大草原和华北平原。

酒店总建筑面积3万余平方米，预算总投资2.7亿，按5星级标准装修，共设有多种类型豪华客房，配有商务中心/特色商品屋/大堂吧/及可容纳20-450人大中小豪华会议室，是一所能够提供便捷舒适居停环境给商旅人士酒店。

并设有风格各具特色餐厅包房29间以及能同时容纳1000人用餐大小宴会厅和多功能厅，让每位客人都能充分享受餐厅品位、个性、时尚软硬件服务。

酒店还拥有全城最高档舒适桑拿洗浴中心、贵宾房、棋牌室、健身中心和KTV包房等综合性功能服务项目。

在富斯顿国际酒店，您不仅能体会到东北人诚实，热情待客之道，同时也将尽享全朝阳市最高档次酒店服务。

无论您是商务、会议、休闲或是度假，集幽静和品位于一体豪华酒店-------富斯顿国际酒店将是您最佳选择。

我们将用我们诚心、爱心和热心为您营造一个高雅温馨居庭和消费环境。

我们将永远秉承“魅力源于服务领先”理念尽最大能力满足您要求，您永远是富斯顿国际酒店最真诚朋友。

酒店服务

●服务中心服务：

“7”

●24小时贴身管家式服务。

●提供幼儿看护服务。

●备有冰块供您享用.

●酒店服务项目查询服务。

●可为您提供免费充电器。

●提供免费擦鞋服务。

●急救箱服务。

●临时织补服务。

●小酒吧服务。

●开夜床服务。

●提供免费冰块服务。

●高速上网服务。

（自动连接直接上网）

●洗衣服务。

（洗衣袋和洗衣单放在您衣橱中，凡在上午10点之前送洗衣物可以在同一天下午5点以后收到，您也可以享受快速洗衣服务）。

）

●保险箱服务

（所有客房衣橱中均配有保险箱。

另外，前台也配有保险箱。

酒店对您在其范围内丢失贵重物品和珠宝首饰概不负责。

）

每日营业时间：

24小时服务

礼宾服务

礼宾服务：

“8005”

●将为您提供机场接送服务

●代叫出租车服务。

●行李寄存服务。

●贵重物品寄存服务。

●雨伞租借服务。

●汽车租赁服务（提供专业司机）

●快递邮寄以及快件寄送业务。

若酒店不设有您需要某些服务项目，礼宾处将竭诚为您服务并做相应安排。

每日营业时间：

24小时服务

商务中心服务

商务中心服务：

“8012”

●可以为您提供确认国际和国内飞机航班服务。

●为您提供全套现代商务服务。

●安排观光旅游服务.

●鲜花定购服务。

●英语朝鲜语俄语蒙语翻译服务。

●笔记本投影仪租赁服务。

●会议策划服务。

电话服务

电话服务：

“0”

●提供电话留言和书面留言服务。

●提供24小时叫醒服务。

●设置保密电话服务。

房间直拨：

请直接拨房间号码，

如何拨打市内电话

1、先拨“9”，取得外线；

2、再拨电话号码。

如何拨打国内国际电话

1、先拨“9”取得国内直拨线；

2、听到拨号音后拨“0”，再拨地区号和当地电话号码

示例：

和上海通话，号码87654312请拨：

902187654321

酒店直拨国内号地区号电话号码

3、在您电话接通以前，您大概需等20秒左右才会听到对方铃声或占线声；

建议您在拨号前写下全部号码以免出错。

若您不知道您所要城市区号，请参阅电话指南或和宾客服务中心联系。

请注意：

个别地区还没有设立国内直拨;电话接通后开始计价。

如何拨打国际直拨电话

1、先拨“9”取得国际直拨线；

2、听到拨号音后拨“00”，再拨国家号，地区号，最后拨电话号码。

示例：

如果您欲拨日本东京，号码：

7654321，请拨:

9008137654321

酒店直拨国际号国家代号地区号所需号码

（日本）（东京）

3、在某些国家，区号以“0”开始，但不要拨“0”，应直接拨地区号。

4、在您电话接通以前，您大概需等30秒左右才会听到对方铃声或占线声。

建议您在拨号前写下全部号码以免出错。

请注意：

某些国家尚未设国际直拨。

请注意：

国际及国内电话六秒钟起价开始收费，电话接通后开始计价。

）

酒店功能区简介

大堂吧分机号码：

8016

位置：

富斯顿国际酒店1楼

营业时间：

富斯顿国际酒店A.M.08:

00-P.M.24:

00

联系电话：

+86（0）421-2999999

·大堂吧设计现代而时尚，氛围舒适而优雅，为您提供各种时尚鸡尾酒、小食、茶点和现磨咖啡。

·大理石基和镂空实木，营造了安静雅致惬意空间。

·充满写意水景和优美现场钢琴演奏，让您在这里无比舒心。

·西餐厅：

分机号码：

8118

位置：

富斯顿国际酒店1楼

营业时间：

A.M.08:

00-P.M.24:

00

联系电话：

+86（0）421-2999999

西餐厅由专业厨师主理，汇聚各国美食精髓，变化出无数美食新鲜感。

提供热辣、新鲜、独特自助餐和西餐零点，并拥有芳美甘醇佐餐葡萄酒。

高雅时尚插花，别有心意现代艺术画，让您在用餐中感受浪漫异国情调。

·

中餐厅

位置：

富斯顿国际酒店3-5楼

营业时间：

A.M.10:

00-P.M.14:

00

P.M.16:

00-P.M.21:

00

联系电话：

+86（0）421-2999999

中餐厅整个空间独特氛围，温馨、亲切、卓尔不群，是您招待宾客、宴请家人最佳场所。

中餐厅由国内名厨以地道浓香潮式卤水，精选地道小菜、北方面食及美味海鲜，加以独特考究厨艺，精挑原料、细琢滋味，自主创新为您提供难以想象经典美味。

宴会厅：

位置：

富斯顿国际酒店2.3楼

营业时间：

A.M.08:

00-P.M.12:

00

联系电话：

+86（0）421-2999999

安全指南：

请您认真阅读此守则：

请记住安全出口紧急操作程序。

●各个楼层之安全出口都有明显标志.

●请留意您所在楼层安全通道出口。

●请留意灭火器和消防栓放置地点以及走廊内报警装置。

●了解房间空调开关控制器。

当您发现火情：

●启动距离您最近火情报警器材（击报警器）

●立即在电话上拨“0”通知总机。

●撤离酒店楼层时，请您经由安全出口走消防梯撤离，千万不要乘坐电梯。

●请您携带您自己房卡。

●如您不能及时撤离房间，请关好房门隔离火焰，等待救援。

●如果火情很小，请试用灭火器进行灭火并随后向酒店总机接线员报告。

听到火情报警如需撤离时：

●请携带好您房卡，谨慎行动。

●开门前请先以手掌试探门和把手，如门把很烫或感觉异样，请不要开门；如温度正常，小心开门，但必要时请立即将房门关上。

●楼道内有烟雾时，尽量将身体贴近地面。

●必要时尽可能用手和膝部爬行。

●前往最近紧急出口。

●千万不要乘坐电梯。

如必须留在房间内：

●不要惊慌，留在房间内仍可设法逃生。

●关掉空调。

●浴缸中注满水。

（用以水源储备）

●电话通知酒店总机您自己方位。

●用湿毛巾和被单塞住门缝和气孔。

如仍有烟雾泄入，可以用废纸筐从浴缸中取水淋湿浴巾以达到隔离之目。

●取下防火窗帘。

如还有烟雾进入房间，可用湿毛毯包裹头部。

●若室内烟雾稠密，可用椅子或者抽屉将玻璃击碎，切忌当底层火势蔓延至窗外时，千万不要开启或击碎窗户。

如火情发生在您自己房间：

●立即开启房门携带房卡。

●随后安全关好房门。

●启动火情报警，即可通知和您相邻住客。

●用最近电话通知酒店总机，由防火通道步行至安全地带。

●千万不要乘坐电梯。

●禁止事项：

●严禁在酒店区域存放有毒、易燃、易爆或放射性物品。

●严禁将任何家禽动物及有害健康植物带入酒店。

●严禁携带危险品制式武器进入酒店。

●客房内不允许烹制食品；由此引起酒店财产一切损失将记入您账单。

●酒店内不允许有任何违法行为，如嫖娼，吸毒，赌博等。

●客人必须遵循酒店各项规章制度，保护酒店财产，对于任何财产损坏必须予以相应赔偿。

如出现不遵守或违反规章情况，酒店将保留终止您逗留居住权利。

请求特殊帮助

请在入住时通知酒店前台，或者入住后和酒店服务中心联系。

住店总则

（本总则适用）

（拒绝申请住宿）