县网络管理经验材料.docx

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县网络管理经验材料

县网络管理经验材料

　　篇一：

发挥网络优势展现＊＊魅力——网站建设管理经验交流材料

　　发挥网络优势展现＊＊魅力

　　——“中国〃＊＊”网站建设管理经验交流材料

　　首先，我代表＊＊县委宣传部、＊＊县网络宣传管理中心对考察团的到来表示热烈欢迎！

下面由我为大家简要介绍一下“中国〃＊＊”网站的建设管理情况，相互交流，共同进步。

　　一、基本情况

　　“中国〃＊＊”网站由＊＊县网络宣传管理中心负责管理和维护，原名为＊＊县网络工作站，成立于2003年11月份，是我县网站建设和管理的专门机构，设在县委宣传部，是正式列编的股级全额拨款事业单位，人员编制6人，负责县委、县政府政务门户网站的建设和维护，当时网站名称叫“＊＊之窗”。

多年来，我县对政务网站建设高度重视，特别是自08年10月以来，将原有的“＊＊之窗”网站重新改版升级为“中国〃＊＊”网站，并以其清新的风格、比较完善的功能成为较为优秀的县级网站，前不久在全市做了典型发言。

为进一步拓展职能，规范管理，今年我们又把＊＊县网络工作站正式更名为＊＊县网络宣传管理中心，并下发了《关于进一步加强“中国〃＊＊”网站体系建设的通知》和《关于加强中国〃＊＊网站网上社情民意办理反馈工作的通知》。

　　二、“中国·＊＊”网站的“三个特点”

　　1、功能完善，门类齐全

　　“中国＊＊”网站共设置21个大栏目，60个小栏目。

包括＊＊新闻、招商引资、游遍＊＊、服务三农、＊＊文化等栏目，先后推出了＊＊名片、中国＊＊国际葡萄酒节系列报道等特色栏目，将我县的立县产业、旅游风光、民生细节等以文图形式予以展示，将＊＊人文、地理、产业、旅游等各类资源，通过网络平台向社会充分展示。

在网站上专门设置“三歌一影”专栏，试图通过独一无二、充满魅力的＊＊地秧歌、民歌、吹歌、皮影等民间艺术，营造浓厚的乡土文化氛围，吸引更多的网上宾朋参观浏览。

　　2、政民沟通，和谐互动

　　为搭建政民联系和沟通的信息桥梁，网站开通了书记信箱、县长信箱等电子政务处理系统，县委书记、县长经常亲自批示网站来信，责成有关部门尽快解决落实相关问题。

几年来，在领导批示下协调相关部门共处理涉及旅游、环保、居民居住出行等民生民意的电子邮件80多封，做到了封封有回音、事事有结果。

开通了“＊＊论坛”，目前论坛已设立我爱家乡、文明论坛、旅游论坛等7大类23个栏目，现已注册会员1400多人，贴子近3万篇，最高日发贴量达200多篇。

　　3、手段多样，多位一体

　　“中国〃＊＊”网站的内容是通过以下几个方式收集的：

一是通过记者采写、拍摄稿件，子站供应稿件，各单位信息报送、

　　《＊＊日报》提供稿件等渠道，上传图文新闻，做到资源共享；二是将＊＊电视台、＊＊人民广播电台等“有声新闻”，以及《＊＊映像》等专题宣传片上传网站，实现了文字、图片、视频、音频四位一体的网络宣传格局。

三是建立了网上图片资料库，将＊＊人文、地理、产业、风光等尽收其中，先后为＊＊国际葡萄酒节、＊＊映像专题片、改革开放30年展览等大型活动提供资料，充分发挥了网络资料库的作用。

　　三、“中国·＊＊”网站的“四项重点工作”

　　1、发挥互联网信息量大的优势，拓展网络信息的广度和深度。

目前，全县各部门已按照统一的技术规范建设了子站，设立了规定栏目，积极创办具有本地区特点的特色栏目，并明确专人负责管理，做好与“中国〃＊＊”网站栏目的共建工作。

同时，县委不断加强管理员的培训力度，准备分期分批地举办子站管理员培训活动，把子站管理员的知识与技能培训落到实处。

“中国〃＊＊”网站还针对网络运行中发现的不足及时与子站管理员沟通，不断提高网络管理技术水平。

第一批子站管理员培训班正在筹划中，预计下周举办。

　　2、发挥互联网表现形式灵活多样的优势，使网络信息更加丰富、形象、生动。

我们在上传“两台一报”新闻资源的基础上，将结合宣传部舆情信息科，县委、县政府两办信息科等信息资源，不断丰富网站内容，逐步实现“文、图、影、音”的全方位网上直播功能。

立足“以人为本”的办站理念，尝试从公、检、法、

　　人事、税务、工商等舆论热点较多的单位，抽调政治素质高、熟悉网上宣传、写作能力强的人员，组建网络宣传员队伍，并针对网络阅评技巧、应对突发事件等内容进行集中培训，用正面声音引导网上舆论，努力提高网上舆论引导能力，逐步形成宣传部门主导、相关部门配合的工作机制，为全县经济社会发展营造良好的网络氛围。

　　3、发挥互联网覆盖面广的优势，丰富完善网络“资料库”。

我们充分利用多年来积累保存的自然风光、文化底蕴、产业特色、人文风貌等多类图片、影像资料的基础上，不断搜集、整理各类图片、音频、视频资料，逐步建立一个范围广、内容全、精品多、易查找的“立体式资料库”。

同时，注重“资料库”的科学应用，让固定的资料“流动”起来，赋予其服务全县经济社会发展的深刻内涵，确保资源利用效率最大化。

　　4、发挥网络互动性强的优势，把网站做大做强。

进一步健全领导信箱、热点专题、民意征集、在线调查、网上咨询、网上投诉、网上信访等栏目，对群众关注的热点、焦点问题进行引导，要做好物价、住房、教育、就业、医疗、机构改革等热点宣传，根据内容进行具体划分。

还要求全县各部门加强信息筛选、审核，提高网上引导的反馈效率和质量，注重整理网上受理的公众批评、意见和建议，切实按照规定程序处理或办理。

不断提高对网情民意的重视程度，在线回复公众提出的问题，尽快解决网民反映的情况，对于公众反应集中的共性问题要予以公开答复，并结合自

　　身职能和业务范围，开展民意征集、在线调查及网上咨询等活动，及时公布调查活动结果，不断提高政府公信力和诚信指数。

下一步，我们还要开设“天南地北＊＊人”相关栏目，畅通和加强联系渠道，通过网上互动，推介＊＊。

进一步加强政民联系，逐步引导广大群众参与到网络的监督与管理中来，共同维护网络文化安全与网络信息传播秩序，推动网站建设科学发展。

　　此外，我们还将从深入了解社会公众需求出发，不断丰富服务内容，拓宽服务领域，汲取先进网站的办站经验，在拓展服务项目上做文章。

尝试增加网上政务、网上审批等面向社会公众的网络行政项目，逐步探索跨部门的“一站式、一体化”的网上办公服务新模式。

　　虽然我县网站建设管理工作取得了一定成绩，但是由于新版网站运行时间短，依然存在着网站体系建设不够完善、子站栏目内容有待丰富、子站管理员水平尚需提高等问题，需要在今后的工作中逐步完善提高。

　　＊＊县网络宣传管理中心

　　2009年7月2日

　　篇二：

邵阳分公司网络经验发言材料

　　围绕客户感知支撑市场发展

　　全力铸造邵阳移动精品网络

　　（邵阳分公司）

　　尊敬的省公司领导、兄弟分公司各位领导和同仁：

　　大家好！

　　2010年，邵阳分公司在省公司党组的正确领导下，在分公司领导的高度重视和全体网络战线员工的共同努力下，以支撑企业发展为中心，以提升客户感知为目标，保持了2G网络领先优势，提升了3G网络能力和质量，确保了网络安全、稳定、高效运行，实现了网络质量和客户感知的同步提升，各项网络运行指标均达到省公司优秀值，网络质量客户满意度领先竞争对手个百分点，全年竞赛成绩突出，获得年度网络运行维护质量竞赛一等奖、其他竞赛五个一等奖、两个二等奖、六个三等奖。

下面，我就邵阳分公司的具体工作分六个方面向各位领导和同仁进行简要汇报，不当之处，敬请批评指正。

　　一、科学管理，激励员工士气，营造争先创优氛围

　　古人曾说：

“矢不激不远，人不励不奋”，我分公司注重科学管理，借助各项竞赛，充分调动维护人员自觉性、积极性和创造性，发挥团队合作力量，使网络维护战线始终保持高昂的士气、奋发向上的活力和强大的执行力，带动和提高网络维护工作的效率和效益。

　　突出重点，明确责任。

依据“侧重主要工作、不忽视次要工作”

　　原则，制定各中心月度和年度绩效计划，确定主要工作和次要工作、主要责任单位和配合单位占分比重；主要责任单位可制定相关管理办法获得考核配合单位的主动权，以此达到“只有出色完成本职工作，才能获得年度考评优秀”的目的。

各专业中心力抓重点工作，发扬协作精神，形成争先创优的良好局面。

　　定期通报，营造氛围。

充分发挥调度中心职能，每周将网络运行指标通过彩信方式发送给市、县公司领导及维护主管，详细的周分析则通过邮件方式发送到相关领导及维护人员的邮箱。

使各级领导及相关维护人员及时了解、掌握网络运行情况，发现问题及时解决。

同时也促使各县分公司互相对比，营造出你追我赶的良好竞争氛围。

　　加强培训，勤练内功。

开展“钻业务、练技能、比干劲、讲奉献”为主题的培训活动，邀请厂家资深讲师举办知识讲座、或定期组织内部员工自编培训教材，采取互动式、案例式、模拟式等多种培训方式，营造浓厚的学习氛围，调动员工互比互学的积极性，提升员工的整体业务水平，确保具备完成工作目标的能力。

网络部领导身体力行，针对维护人员防雷知识薄弱环节，编写通俗易懂的《基站防雷知识简介》，组织互动式现场交流学习；采用案例式培训方式集中学习了邵东网络部主任编写的《GoogleEarth和轨迹仪技术应用》，将GoogleEarth和轨迹仪技术应用于选址、网络优化、投诉处理等维护工作中。

　　奖一励百，惩一警百。

对每个季度网络运行质量竞赛排名前五名

　　的县市分公司奖励旅游指标一个；对在工作中有突出贡献或者在全省性比赛中取得突出成绩的个人和单位，在物质和精神上进行双重奖励。

同时，对在网络运行质量竞赛中成绩落后，工作中有重大失误的单位和员工予以适当惩罚，如：

在市公司组织的网络片季度竞赛中，连续两个季度排名倒数第一，对该县（市）主管副经理职级降1级，经理职级降级。

　　二、固本强基，夯实网络基础，巩固网络领先优势

（一）全面清查整治网络隐患，打造“安全”网络

　　一是利用IBSC替换契机，完成不同交换机下挂重点行政区域的整治工作，提升了县以上行政区域城区网络的安全性；二是在省公司支持下，对两台存在隐患的传输本地网核心层9953设备进行替换，将150多个基站的03B、03C传输设备更换为180设备；三是开展基站铁塔安全隐患整治，将铁塔巡检纳入日常巡检范围，对全网629座角钢塔、97个基站独立抱杆、237座拉线塔及73座六方塔进行检修，对因山顶风大导致铁塔变形、因角钢被盗产生严重问题的铁塔组织全面整改，对设计存在缺陷的14B工程25座三角拉线塔由原来的2层6根拉线增加到3层9根拉线，并对所有拉线着力点重新进行调校，确保铁塔的使用安全。

四是未雨绸缪，提前部署，做好防雷工作。

在雷雨季节来临前，对全市基站防雷安全进行了检测，引进“阻断式”一体化防雷技术，对163个基站进行整体防雷改造，对易遭雷击基站的进局电缆和传输光缆采取提前50米地埋进局，对易遭雷击的变压器采取特殊的防雷措施，同时，各县分公司还自行

　　采取传统或者创新方式进行防雷整改，如邵东分公司对全县30多个不合格老基站进行了地网和线路改造；新宁分公司对传输和电力杆路上位臵较高的电杆加装避雷针。

通过努力，雷击故障退服历时较去年下降近40%。

五是改进基站防盗方式，预防被盗事件发生。

采用扁铁焊接加固、加装振动报警器方式防止窃贼破墙打洞或从馈线窗进入；增加变压器焊点、安装馈线防盗设施防止偷盗变压器和天馈线。

（二）完善故障控制管理措施，力保“稳定”网络

　　一是加强基站巡检管理，将基站巡检纳入网络运行维护竞赛管理，规范基站巡检要求，有效预防故障的发生，2010年未发生一起严重、重大故障。

二是开展小区退服历时压减工作，设立小区退服历时较去年下降30%的目标，创新引入“方差”概念，重新定义了对县分公司竞赛办法中“小区完好性”的考核公式，形成了各县级维护单位互相激励、你追我赶的良好竞争氛围。

并为室内分布系统配备了75套一体化电源，调整、更换蓄电池106组，设立一名发电管理员，重点关注市电停电、蓄电池放电与欠压等过程，及时调度发电，最大限度杜绝停电退服现象发生，基站停电退服比例由27%下降至19%，全年小区退服历时较09年下降44万分钟，降幅达%。

三是有效处理蓄意破坏在用通信基础设施事件，我分公司邀请政府有关领导亲自至现场指挥，公安、交警、社区工作人员维持治安秩序，国家核工业二三0研究所专家负责基站检测，新闻综合频道、邵阳日报、邵阳晚报等新闻媒体进行监督和正面宣传报导，政企联动，分批次成功恢复了昭陵西路、得丰市场等基站，确保了基站的

　　稳定。

　　（三）积极组织开展“三项行动”，锻造“领先”网络

　　开展“扫楼扫村”行动，沿着客户发展方向延伸覆盖优势。

针对城市建设高速发展以及城区基站建设难度大，进度缓慢带来的覆盖盲点和偏远乡村存在的覆盖盲区等问题，提出“在继续加强宏基站建设的同时，积极推进网络深层覆盖”的工作思想，从以前主要重视室外覆盖、路测指标，转变为重视室内、电梯、娱乐场所、地下停车场等全方位覆盖。

并针对小区建站难度大，协调困难等问题，采取谁协调谁建设的原则，鼓励厂家联合施工队伍进行选点谈判，加快工程建设速度。

此外，联合优化厂家对全网室分系统进行拉网式普查，对所有开通室分系统的楼层、小区、宾馆进行定点测试。

通过开展“扫楼扫村”行动，安装室内分布系统70多套，直放站近300套，对17个存在问题的室内分布系统进行了重新设计和整改，解决了200多个宾馆、酒店、商场、居民区的深层覆盖问题，解决了100多个偏远农村居民聚居区的定点覆盖，使邵阳网络质量整体水平发生了一个质的飞跃。

　　开展高速优化行动，打造重点区域领先优势。

对高速测试常态化，发现并解决问题265个，高速整体覆盖率达到%以上，里程掉话比远远超过省公司挑战值。

邵怀高速邵阳段10个隧道共17个光纤直放站远端设备，部分隧道由于停电而导致直放站设备不能正常工作，经过实地勘察发现是因直放站备用蓄电池失效所致，为此，我分公司在蓄电池上加装在线维护、自动放电装臵、监控系统形成

　　篇三：

XXXX县市街道社会管理创新社区网格化管理汇报材料

　　网罗民情解难题服务群众无缝隙

　　--XX街道XX社区网格化管理经验材料

　　2011年以来，XX社区在上级有关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，实现社区服务的全覆盖、全天候、零距离。

现主要汇报如下：

　　一、主要做法

（一）三化措施实现社区管理网格化。

　　一是管理区域网格化。

按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，依据片区人口和管辖面积，按照每200-300户确定为一个网格，共划分XX个网格。

　　二是管理内容标准化。

社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”为内容。

“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”即每个社区居委会成员要对所负责区域的四大方面情况掌握到位，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，主要做好党建、综治、计生、城管、劳保等服务；“五到家”即：

　　经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。

　　三是管理人员责任化。

在网格化管理中每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，工作内容涵盖了所有条线，对社区工作人员要求更全、更细致，网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。

对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，信息共享，共同协商解决。

（二）特色项目实现社区服务人性化。

　　为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、惠民、便民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳定方面做实做细。

　　一是民意表达有渠道。

我们在试点建立了“温馨之家”网络社区等民意表达渠道，建立每月一次的民情研判会、每季一次的网格服务员工作例会，遇重大事项开展不定期的民情恳谈会，形成了广覆盖、高效率的民情民意收集网络和协调处理体系。

“温馨之家”网络社区的设立填补了由于网格人员服务时间缺位而造成的意见表达渠道的空白，居民可以将反映的问题或意见通过网络投入“网格居民之声”传递到社区网格管理服务站。

我们将征集到的意见建议，实行分级办理反馈制，确保工作落实出得去。

　　二是环境卫生有进步。

网格服务立足居民群众的切身感受，以实实在在的服务凸显社区网格化带来的变化。

社区全年组织社区居民、社会单位开展爱国卫生活动3次，参与群众1300人次，出动车辆63台次，清理卫生死角56处，重点场所19个，清除垃圾淤泥100多吨，共计清理小广告3500多处，拆除乱搭乱建12处，下达整改通知书140分，切实改善了居民小区的环境面貌。

所有这些民生实事项目的落实显示出社区对网格居民提出的意见的极大重视，在最短时间内给予了解决，得到居民的普遍认可。

　　三是民生项目有落实。

我们在开展普惠工作中，重点关注特殊群体的服务，针对性地为每个不同人群提供对口、对接服务。

全年新审批低保5户、8人；为176位70岁以上无固定收入老人发放生活补助35800元；为31名居民申请了大病医疗救助，救助金额达124880元；为6名孤儿每人每月发放270元的救助金；为符合标准的低保户申请廉租住房54户。

新帮助26名就业困难对象走上了公益岗位，其中包括零就业家庭1名，残疾人1名。

广场西社区居家养老社会化服务全面展开，免费为235名70岁以上高龄、独居、空巢老人安装了电子保姆，一年来，享受服务的老人121人，累计服务308人次。

　　四是综治维稳有保障。

我们调解充实了夜间巡逻小分队、法律咨询队、楼道看护队等3支群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻，大力宣传“出门五个字”。

对于案件多发

　　的粮机小区，区里投资，街道社区实施，花费7万多元为其安装了监控设施。

并推行出租房协助式包片管理机制，由网格服务员协助民警做好出租房房东、房客信息清查登记，为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防控网。

还特别注意对活跃群体的关注，发挥网格内信息员人头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，如文明创建期间，粮机厂因企业改制引发的群体上访，我们都能在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实，短时间平息了事态，保障了迎检工作的圆满完成。

　　（三）网格管理打造街居服务新格局。

　　一是党员作用更加明显。

我们强化党组织的龙头作用，80名党员通过5个网格党小组和多支网格服务队，发挥了直管党员模范带头、在职党员“身先士卒”、老年党员“奉献余热”及居民骨干的“饮水思源”作用，使他们成为和谐社区建设的参与者。

在党员中广泛开展了“双亮双争”挂牌上岗承诺公示制，做到了党员身份亮出来、党员承诺做出来、党员形象树起了，进一步增强了党员意识，激发了为民服务的热情，网格中热心的居民积极参与服务，推进了居民自治，厚实了党执政为民的群众基础。

　　二是信息渠道更加顺畅。

社区网格化管理形成了上下贯通的组织系统，通过入户走访、开通网络社区等方式，记录网格民情日志43篇，拓宽了社区居民表达利益需求的渠道

　　和途径，也为街道在第一时间内发现和解决问题提供了支持，提升了对突发事件的应急处置能力。

　　三是服务力量更加强大。

社区网格化有效地整合了人力资源，街道干部和社区居民、党员等的加入，壮大了社区服务力量，网格服务员置身小区居民之中，地熟、人熟、情况熟，对居民所想、所盼、所求了如指掌，既是广大居民的贴心人，又是社区管理服务的担当者，更是党和政府密切同广大居民联系的桥梁和纽带，为居民群众提供了足不出户就能享受到的便捷服务。

　　四是工作作风更加优化。

实行网格化管理以后，每位街道和社区干部都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到了网格，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，从而有效地避免了管理服务的“盲区”和“真空”。

　　二、存在问题

　　一是居民参与意识还需提高。

由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务队员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。

社区在职党员参与率不高，这部分资源并未得到充分利用。