企业文化诠释.docx

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企业文化诠释

创新，即是企业要永远保持创新的活力。

创新是企业发展永恒的主题，只有企业保持着创新的活力，企业就会保持健康可持续发展。

自信，即企业及全体员工都应该具有的自信力。

这种自信力，能够激发广大员工的主观能动性的发挥，促使企业驶入又好又快发展的快车道。

专业，即企业要走专业道路。

保持自身专业特色，从而，发挥企业自身所具有的特色，在市场中立于不败之地。

行动，即是行动力。

无论是什么样的决策，都需要全体员工义无反顾的坚决执行，快速行动。

只有这样，决策才能落地，并朝着设定的目标前进。

开放，即是企业保持开放性。

市场经济中的企业，必须保持最大程度的开放性，吸收、借鉴外来经验，完善自我，超越自我，从而使企业立于不败之地。

共好，即企业与员工、企业与客户实现共好。

企业的发展成果在回报社会的同时，必将惠及全体员工。

而企业的发展，更会让利于客户，良好的服务，使企业和客户实现互利双赢。

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企业文化作为企业的基石、企业的灵魂倍受企业的尊崇。

塑造企业文化是企业走向成熟的标志。

★ 入职誓言

   我自愿加入南京唐企生物技术有限公司，我宣誓：

我成为唐企的成员是因为我热爱商业生活，渴望将事业做好，我将永远忠诚于自己的选择，融个人理想与公司发展同步，我保证热爱生活，热爱工作，遵守职业道德，效忠公司，真诚公平对待每一位同事，并永不背叛自己的誓言。

★ 公司使命

   我们创立大世界商业联合机构并将她发展成为中国最优秀的企业集团，为社会创造更多财富，为更多优秀的人才提供更广阔的舞台，是我们永远的奋斗目标。

前进的路可能有很多挑战与艰苦，但是我们做好了迎接一切考验的准备。

我们承诺：

热爱我们的祖国，积极参与社会公益事业，一切以公司利益为主，以公司发展为主，尊重和公平对待每一位员工，培养、选拔有抱负的员工，使之成为企业和社会的栋梁；诚信对待合作伙伴、顾客及用户。

公司将永远信守以上原则，持续向前，永不违背。

★ 公司理念：

理念决定成败

   人们常说“细节决定成败”、“执行决定成败”、“战略决定成败”，我们也予以认同，但我们更坚信“理念决定成败”。

历史给我们的机遇就只有一次，理念上非常关键，我们的竞争对手并不可怕，他们都是我们的徒弟。

我们要不断的询问我们自己还有什么能做的更好，要挑战自己的极限，想别人不敢想，做别人不敢做的事情。

既然给了我们机会，我们就不能放弃，这个是我们自己的时代，借大世界的平台，发展我们个人的理想，希望大家能细致的、认真的团结在一起，实现公司理念的高度统一。

☆ 有一种价值，叫理念

   我今天想要讲的就是关于理念的问题，究竟什么决定了我们的价值观。

为什么我们很多人看见了问题，却能视而不见？

那不仅仅是因为缺少观察。

为什么楼层的吊顶、休息椅都还很新，却要进行更换？

就像大家刚才所说的那样，外围花坛的重修，简直有点奢侈。

这种认识上的差别就是因为理念上的差异造成的，是因为我们的员工没有意识到这是需要改善的问题，不明白我为什么要进行五一店的升级改造，我相信我们保洁部、安全部等后场员工就不明白为什么漏出的铁丝是问题，为什么大白墙面要贴上壁纸。

我是把五一店的店庆升级改造的组织工作当成了一场攻坚战，我们提倡有深刻观察的眼睛，要进行走动管理，要及时看见那些瑕疵，及时发现存在的问题。

用一个什么样的理念来指导我们？

我认为这就是一个我们要研究的问题，这就是理念。

让大家实现观念的统一，把我们的店做成艺术的店、管理的店、文化的店，把这做为统一的理念，标准来规范我们的一切工作行为，这就是我们以后的要做的工作。

   我最近看了一篇文章，这篇文章写的很有意义，我念一下来与大家共同分享。

   “人的肉体没有什么价值，不管多大个头，组成的也只是那几十种化学元素。

如果提纯分离出来做成日用品，不过是7块香皂的脂肪、22盒火柴的磷、1根钉子的铁、20磅焦炭、一小匙硫磺、一英两有色金属和可刷一间房子的石灰……加在一块大约值10元钱，还不如一只羊值钱。

所以人与人之间的差异，主要是观念上的差异。

”

   这是19岁的女孩王小平所著《本领恐慌》中关于一个人肉体价值的描述，很惊叹作者小小年纪却可以体会得如此深刻。

所有的人几乎都是一样的，所有的人又几乎都是不一样的，一样的是功能，不一样的是观念。

   妈妈是女人，她会生孩子，这是功能价值，但是妈妈还有爱，这便是观念价值。

提起美女、香水、时装、葡萄酒，你会联想到什么？

但是你的直觉会告诉你那是法国。

其实这些东西全世界都有，但为什么只有法国才是你唯一的选择呢？

   是因为在它的背后，是历史、是时尚、是经典、是艺术、是唯美、是趋势、是浪漫、是奢华……

  《上海滩》的最后镜头，当许文强倒在血泊里，使出浑身的力气喊出了两个字：

法国。

于是在那一代人的潜意识里，法国就变成了浪漫和神秘的同义词。

而今天，我们在马路上随处可见“左岸”、“巴黎春天”、“香舍丽榭大街”、“塞纳河”不断的出现在中国的各大城市，房地产商们不约而同地在自己的楼盘里硬是挖出一条“塞纳河”，而旁边的小店也清一色地变成了“左岸咖啡”、“左岸书店”、“左岸画廊”、“左岸餐厅”……

   在近一个世纪的时间里，我们逐渐忘记了努尔哈赤，却对路易十三情有独钟，我们已经说不清鲁班是谁，但对外国技师LouisVuitton却近乎崇拜。

而我们最早的品牌启蒙教育，要么是一个外国人牵着一匹马，要么是一个外国人拿着根拐杖，再或者是一个半人半马的怪物在投标枪，于是，我们便跟着他们的脚步，听着他们的故事，一同去探寻背后的文化世界。

   时至今日，葡萄酒成了法国的专利，法国的葡萄酒就是比中国的好，即使分不清其中的区别，因为这叫感觉，如果你不懂，只能怪你没品味。

此时，瓶里的已不再是酒，而是一种观念，酒的价格是100，观念的价格要1000元。

   美国文化的代表星巴克曾被法国人嘲笑，但是在中国，它成了最好的咖啡，很多人都不理解，于是它告诉我们，一杯星巴克50元，其中用来享受美国咖啡大排档的环境布置20元，小资的虚荣体验20元，再加上打发时间、自娱自乐、观看美女的入场券10元，咖啡豆和水的成本却是0元。

   当别人还在为咖啡豆的品质而争论的时候，美国人已把自己的咖啡变成了一种文化，“我不出售咖啡，我出售的是空间，是除了家和公司之外的第三空间。

”过去，我们把咖啡带到公司里，现在，我们把公司带进星巴克。

   你们也可以体会一下，文章中所说的人与人之间差异在于观念的意义，是否与我们所讲的理念应该是异曲同工的。

   另一篇文章是《牛奶也有态度》，明确了标准的实际价值。

   有人说荷兰的牛奶好，我说荷兰的乳牛也像人一样，很宽容、很悠闲，多年

   无战事，人少，很安静，不紧张，心情当然不一样，所以他们的牛奶也像牛一样，轻松悠闲。

   而用紧张的心情照料紧张的牛，生产紧张的乳制品，给紧张的人用，结果就是有很大的紧张问题。

所以，一定要用品牌形象来改变公众印象，即使再紧张，也要有缓释宽容的心情和方法，不能浮躁和张扬。

   品牌建设是一项长期的艰巨的任务。

真正有力量的是无法超越的、民族的文化力量。

太多的时候，我们总是低估了自己的文化，我们忘记了“标准”两个字，我们放弃了自己的尺和寸，开始使用厘米，我们放弃了自己的斤和两，开始使用千克，我们甚至放弃了农历，开始使用公元，当我问外国人：

“您对中国的设计师、中国的设计有什么看法？

”他们说：

“中国人没有自信。

”因为他们看到中国设计师的作品，感觉到这并不是中国设计，而是欧美设计。

   每个产品都应该带有自己民族的文化气质，文化是民族的身份证，美国人通过一只鸡腿、一个面包、一支香烟和一杯水走向了世界，并不是因为产品上的差异，而是文化上的差异。

可口可乐在中国的土地上，用中国人的水资源与中国的劳动力，购买中国机器，来加工一个美国符号，仅此而已。

美国人知道“何为标准”并且“如何来传播这个标准”。

   当别人说美国人讲的是英语的时候，美国人就会说：

“NO，This is American English。

”（这是美语）

   当别人说这是足球的时候，他们又说：

“NO，This is American Football。

”（这是美国足球）

   这是美国式的风格，永远在强调自己的标准，因为他们明白，放弃了自己的文化标准，也就放弃了未来。

   当我们漫步在外滩，仰视着一幢幢巍峨的洋房大厦时，有谁真正想到过崇洋媚外源于外滩。

为什么她不叫中滩，不叫华滩，不叫黄浦滩，而叫外滩？

为什么她叫洋房，而不叫石库门？

   今天，香港、澳门已经回归，不久的将来台湾统一后，真正凝聚中国人心的正是令西方慕名和敬仰的中华文化，倒是我们自己千万不要低估了它。

   日本明治维新时期，社会上西服流行的同时，和服被当作最华丽的礼服保留

   下来；酒吧多起来了，茶室依然是人们的精神净地；西洋歌剧开始唱响，京剧和歌舞剧在走向极致；当油画开始绚丽夺目时，日本的浮世绘也成为世界绘画的一大流派。

   因为日本人知道，即使吃了牛肉，你也不会变成牛。

   另一篇文章是《得意忘形，见形生义》。

   这是一张美元，如果它掉在了地上，您说它还值钱吗？

   如果揉皱了呢？

   如果踩脏了呢？

   如果撕破了呢？

……

   或许你会奇怪，这还用问？

当然值钱！

   没错，钱是不会因为形态，图案的改变而改变价值的。

这是“意”的价值，而非“形”的价值，好看难看并不重要，重要的是那个“100”，如果没有了“100”，你还会要吗？

   在罗浮宫，我们看到了达芬奇的名画《蒙娜丽莎》，

   我问朋友：

“这张画画的好吗？

”

   朋友惊讶的看着我：

“这当然好啊！

这是《蒙娜丽莎》啊！

”

   我当然知道这是《蒙娜丽莎》，但我在想：

光从技术角度上看，能画出《蒙娜丽莎》的水平的人比比皆是，而从美观的角度上看，龟裂的画面也没有美感可言，可究竟是什么让人们不远万里来此做所谓的“欣赏”呢？

   我发现一个很有意思的现象，整个罗浮宫里有大约40多万件展品，来往的游客在短短的时间只能去看最有名的三件展品：

没了头的《胜利女神》，断了臂的《维纳斯》，以及裂了缝的《蒙娜丽莎》，因为这三件有明确的标识指示，大家就在展品前面排队，好不容易轮到自己的时候，他根本没有看画，转了个身，对着后面的人说：

“快给我照张像。

”然后就走了。

   游客是只有常识，没有知识。

因为《蒙娜丽莎》传播地多了，所以关注他的人就多了，前不久有消息宣称：

神秘微笑的女主角当时正怀孕，于是，有趣的人们又争先恐后地去罗浮宫看画，究竟是不是真的怀孕？

  所谓有名只是传播地比别人多。

《蒙娜丽莎》因为几个世纪不断的传播，一会被盗，一会又找回，其实是真是假又有什么关系呢？

，所以在商品传播的时候要得意忘形，而我们的消费者则是见形生义，有一幅对联极其精准地描述了这两者的关系：

  不拘乎山水之形，云阵皆山，月光皆水；

  有得乎酒诗之意，花酣也酒，鸟笑也诗。

  最好的横批即“得意忘形”，是意识决定形态，人们仅仅是希望和《蒙娜丽莎》发生某种程度关系，不是欣赏而是为了证明自己：

“瞧，我去过法国。

”

  另一篇文章是《这里，有这个时代的感觉》。

  2006年6月，我又去了台湾，这次最让我震撼的是位于台中市的中台禅寺。

   初到中台禅寺，同行的人都不相信这是寺庙，高逾百米的现代化大楼，顶部是金光闪耀的莲花座托着球状金顶，从侧面看，更像是一尊坐佛修行于群山之间。

  走进寺内，迎接我们的是两头红色的石狮，因为这里盛产这种红石头，狮子的形态也更加威猛。

  四大金刚还在，可是都变成一根根巨大的柱子，四大金刚的四个头像放在了一起，成了四面头，分别代表“风、调、雨、顺”。

  寺内还采用了中央空调和智能化的控制系统，进入大雄宝殿，我们没有见到香烟缭绕的情形。

原来寺里是没有上香的。

“香、灯、花、果”都是可以供佛，只是形式不同。

人们都是用盛在小瓷碟里的莲花供佛的，显得特别清雅别致。

  中台禅寺的灯光设计让人特别印象深刻，这里夜晚的霓虹仿佛让人置身于高档的酒店之中，寺内用激光所营造的星光效果随处可见，给人一种虚无飘渺、幽然灵境的感觉。

  2000多年历史的寺院都可以如此创新，还有什么不能改变的呢？

两千多年前，那是没有今天的灯光系统的情况下建造的，当我们拥有了现代化的高科技设备时，我们是否还有必要死守着传统？

我想有一天，如果我们的后人看着那些寺庙，他们或许不知道这是我们这个年代建造的，因为这和两千年前的寺庙基本上没有区别。

但是如果他们看到了中台禅寺，他们知道，这是我们这个时代的寺庙。

  新天地的设计师本杰明曾这样比喻：

“在家谱里，我们看到爷爷是长胡子，

  爸爸是短胡子，我是没胡子，我的儿子开裆裤，现在大家都变成长胡子，我就需要不停的解释这是爷爷，这是爸爸，这是我。

”

  另一篇文章是《当右脑遇到左脑》。

  一杯咖啡，

  在农业经济时期，2元钱，在工业经济时期，10元钱，

  在服务经济时期，20元钱，在体验经济时期，50元钱。

  这是左脑和右脑的差异，而商业的全部目的是取悦人的右脑。

因为右脑是感性，而左脑则是理性。

  50年代的大工业生产时期，人们偏向物质，即功能价值层面，产品的特征是“傻、大、黑、粗”，“模样憨厚、个头高大、色泽灰黑、工艺粗糙”。

  80年代，社会开始进入服务经济时期，“小、薄、轻、软”则成了时尚：

“小巧玲珑、形状轻薄、方便轻柔、质地柔软”。

  21世纪，“新、巧、美、人”的体验经济成为趋势，即“新颖时尚、设计巧妙、美观大方、以人为本”。

  左脑的商业是看得见的，右脑的商业是看不见的，而正是这看不见的才是最重要的，它是服务、是欣赏、是理解、是承诺、是体验、是快乐、是尊重，我们宁愿相信一块肥皂可以滋养心灵，却不相信它含有硬脂酸钠，我们也宁愿相信“钻石恒久远，一颗永流传”，却不相信它仅仅是碳60。

  今天，我们拥有信息，但没有文化，我们拥有金钱，但没有快乐，我们拥有知识，但没有思考。

在一个物质丰富的时代，仅满足逻辑理性分析和功能上的需要已经远远不够了，我们更需要快乐和体验。

  为什么我们的物质逐渐丰裕，而我们的精神却逐渐萎靡？

因为我们不快乐，我们缺乏精神上的支持，传统的西方文字，读和写的顺序是从左至右，操练的是左脑，传统的汉语则是从右往左，操练的是右脑，西方人很早就知道用脑思考，而中国人却一直认为人类用心思考。

西方人善于逻辑思考，科技不断增加但不能增加人的幸福指数，东方人善于领悟，右脑处于高度愉悦状态，所以我们曾经拥有唐诗、宋词、元曲、明清小说，当西方人用左脑制造的枪炮打开了中国的大门，我们也开始采用西方的阅读和思考方式，并学会了用左脑思考。

  从小学开始，我们就放弃了可以培养右脑的音乐和美术，称之为副课，高等教育则又把音乐和美术列为“提前批”——数理化都学不好才来学音乐和美术。

于是，

  我们学会了制造，忘记了创造，我们锻炼了智商，忘记了情商，

  我们培养了才能，摈弃了才干，我们拥有了技术，丢失了艺术。

  二战时美国的一位将军曾这样告诉世界：

“我们今天的战争，是为了我的孩子能读上哲学和科学，更是为了我的孙子能读上音乐和美术。

”

  读了以上的文章，大家也来想想我们在售卖什么？

我们究竟应该向顾客传达一种什么意识？

顾客需要的是快乐和体验，我们就要学会制造快乐和艺术。

用什么来引导企业的管理，用什么来达到我们要求的高度，就是要想别人做不到的，想不到的事情。

现在以人为本、体验购物的高度我们还没有达到，也是我们以后要努力达到的程度，我希望更多的创造能来源于你们，大家要敢于去想，我们的目标就是实现“环境艺术化，购物娱乐化”，在任何场合都要传播这种理念，就因为我们有这样的管理理念，从而才会有这样的管理要求，只有这样才能带来不断的改变。

☆ 用艺术拥抱生活

  今天，大世界是中国家居用品销售体系中最成功的Shoppingmall，是全国家居业的典范、楷模，“经常被模仿，从未被超越”是我们大世界人写在心间的骄傲。

  和大家一样，我热爱生活、享受工作。

我对艺术的热爱，甚至达到谟拜的地步，我不能容忍生活中没有艺术，我认为那就是灵魂，是有思维生命的生存意义。

是啊，从人类直立的走出原始森林，人类就开始追寻一切美的事物，骨饰、青铜器、丝绸、陶瓷……

  什么是快乐，甚至《辞海》里也不能给它个准确的定义，我用哲学的思维问自己这个问题，快乐就是“将生命消耗在美好的事物上”。

我这样理解了快乐，我就要给我的顾客营造快乐。

我告诉我的同事们，我们现在所做的，就是贩卖快乐的生活品味，贩卖快乐的生活观念，我们的成功就是从来就不会追随流行，而

  是制造流行，我从来不迷信什么，也不惧怕什么，因为我的艺术品味也许很低浅，但是我对生活、对家的要求和大家一定是一致的，因为所有热爱生命的人的追求都是一致的。

从商品到服务、从陈列到环境，我们都是用艺术的眼光来考量我们的工作。

  艺术是无价的，也是最低廉的，因为只有艺术才是永恒的美，只有个性化的事物才能经得起时间的冲刷。

实现艺术个性化生活绝不是铺张浪费，更不是攀贵比富，而是你的风格、你的思维、你的心灵。

有人说，生活并不缺少艺术，而是缺少发现艺术的眼光。

是啊，用心去跟自己交流一次吧，你的家一定会别有感受，大世界为您提供的就是点亮你艺术的眼睛。

  我从不认为陈列在英国大英博物馆、陈列在凡尔赛宫的东西就是艺术的，其实那只是艺术的典范、真正的艺术在你的生活里。

  让我们拥有快乐的生活吧，让我们一起拥抱一切美好的事物吧！

因为生命的意义是----为了快乐。

  再次强调我们的主旨，那就是让更多的人享受艺术家的生活！

☆ 企业文化就是塑造共同的价值观

   要关注我们的企业，尤其是商业事业部，是所有公司的母体，包括人员、管理理念、文化的输出，而且督导、财务、人事、企划、总办都是有全局性的部门，会在新项目中得到延展，必须培养有优秀管理理念、文化的人员到新项目中，但我们现在派驻的人员的水准、程度都不够，这几天在听了姜婷看我们电影广告的感受之后，我也想去看我们的广告，就随便选了个片，结果广告没看到，我看了一个叫《惊涛大冒险》的片，我们中国也有大片，什么《无极》、《夜宴》、《黄金甲》那里传达的都是中国人的价值观念，简直是索然无味、把人们内心的阴毒、权力至上的观念展现无疑。

但这部片里却传达出美国的价值观念是舍己救人，忠于职业。

我认为塑造出公共的价值观念，就是公司文化，我们现在就需要彼此信赖，担负起责任，重新来塑造我们的企业文化，我们共同的价值观。

去年我提出了细节升级，我今年就提出树立统一有利的价值观念。

很多事情错过了机会就没有了，进驻的时间就是那么短暂，最近大家看没看见，人大不让再开滑雪场了。

我们的团队还是很细弱的，不足以完成很多的工作，但现在大型国有企业改制的机会就很好，我们就要努力争取。

人生在世就应该搏一下，尤其是有几个能力强的男生，都能独当一面的话，五年内我有信心再造一个金广，但我们现在的业务能力不强、输出人员不足，企业文化散沙，不适合再扩大业务，我觉得目前是充分锻炼自己的机会。

能力是次要，关键在于态度上，从前有些事情能看出，虽然在有目标的前提下，在机遇即将到来的情况下，还存在着消极思想的弥漫，以后不允许再有这种态度出现，虽然你们现在在商业事业部任职，我参加的会，投入的精力也最大，但现在处理危机的能力还不够，对其它业务深入了解的有多少，我想也就我自己全了解，这种基础怎么可能会把那么多理想融会在里面。

  归根结底，今年就是塑造我们统一价值观，企业文化就是这个部队的指挥官，一旦建立就不会随着这个指挥官的离开，而降低其的作战能力。

  我向大家推荐《于丹《论语》心得》这本书，读了之后会觉得很是让人震撼，书中阐述了东方人应该具备的道德标准。

现今的中国人，在市场经济的大环境情况下，逐渐的迷失了自己的道德准则，失去了古代中国人价值观中的优秀观念，在现代社会中，人们变得越来越浮躁，所以我认为这本书对《论语》的内容与现实生活进行的新解，重新强调了中国人的道德标准。

☆ 自信从容 超越平凡

  人们常说，刘邦和项羽，那刘邦究竟赢在那里？

我认为刘邦就是赢在信心上。

谁能主导世界就是有信心、有信念的人。

无论从购物环境、从硬件设施、资源方面，我们都是最好的，我们是最高的模式，竞争是有的，只要我们坚持我们的理念，在品位上、在风格上、在管理上我们都要占主流，由我们来引导购物习惯。

回想以前我们把一部分客人引导过来，作为我们的消费客层，经过几年的巩固，我们的消费客层与商场定位已经稳固。

消费人群的消费习惯是很难改变的。

我们现在是对于依然习惯在那种差购物环境购物的顾客，考虑如何将他们争取过来，尽管他们现在的消费能力还不能购买我们的商品，但要让他们知道我们就是主导，让他们也想来我们的店来购物。

我们的竞争对手都在抄袭与模范我们，我们就让他们在后面跟着学，但现在的问题是我们是否能永远为他们提供学习的东西，就怕我们的创意不足了，所以我们要有持续不断的创意才行，其实我们国内的家具就是在抄袭米兰高典，我们也是，不断让我们更加的精准，让他们学习，我们面对的竞争就是考验我们的智慧和能力，我们只追求我们自己有什么没有做到最好，我们的竞争对手就是我们自己，我们要始终在想我拿什么超越今天，一味怕竞争对手是懦夫的思想，以平常人的思维就只能做平常人的事，当然会失败，人要有不平常的心和非凡的勇气，要求大家要更有斗志，不允许有任何消极的思想弥漫在我们中。

★ 源于理念的执行

  我们管理与工作上的执行，都是来源于我们的理念，理念是我们企业文化中最核心的部分，深切的影响到我们的一切工作。

我们最近提出的几项工作也都是从这一理念出发的。

☆ 细节升级

  商业里面靠的就是顾客的忠诚度，我们要不断传给顾客的主旨是什么？

我们从营销到服务到商品再到布置，所要传达的都是时尚、艺术、文化、流行、购物是娱乐，但我们现在缺失的是很多细节部分，没有完全的关注到这上，没有完全向顾客传达出这些，诸如3F的地板粘条、卖场大白墙面的污损、卖场营业员在卖场内走动的状态等等，这些细节，仔细的想一想每一点，我们都按要求做到了吗？

把我们的每一个行动都能靠在我们所要向顾客传达的这个理念上面了吗？

这与形象没有关系，关键在于灵魂，在给顾客传达的服务上。

  细节升级工作是要在公司的整体的运作体系里进行的，不仅是前场管理工作的改善，也包括各种设备的运行及后场的情况。

以后我们前场业务部门也要了解设备运行。

不是说大家以后的工作重点要在这上面，而是要大家关注平常没有关注到的东西上，利用这个机会把所有事情都管理好。

在此次细节升级100天活动基础上，把我们曾经没有关注到的问题，或者需要提升的点，都提炼出来，把我们的卖场装修、招商营运、前后场的管理工作，都提到一个全新的阶段。

  源于此阶段卖场改造细节关注不够，现在各公司例会规模缩小，各部门长要仔细传达会议精神。

经验来源于对卖场的了解，各部门内部要阶段性提出管理主题，要提升品味，要有发现问题的眼睛。

我们的竞争靠的是细节，各部门要实行细节管理，做详尽的要求，要时刻想解决问题的办法。

通过这次改造解决了我们很多问题，所有的问题都能得到解决只是我们是不是认真地考虑过了，比如我们企划，创意的思路是不会枯竭，只是看我们是不是时刻考虑。

好的管理思路是善于找到缺点，针对缺点找到解决办法，竞争就是超越别人，你不能落于平凡的思维方式，高管要全力以赴做好自己的工作，不允许分散自己的管理精力，这也是我们提出不允许员工参与其他经营的原因。

竞争会让我们兴奋，大家现在没有这样的意识，我们除了延续以前的作风，还要有创造性的完善创意的工作。

创意要持续向前，只能向前，不能向后，以前总结东西不能重复的出现。

☆ 无瑕疵管理

  经过100天的细节升级，我们公司的很多方面都已经得到很大的提升，使我们之前很多忽略的细节之处，在提炼