商务礼仪中交换名片的顺序是.docx
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商务礼仪中交换名片的顺序是.docx
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商务礼仪中交换名片的顺序是
商务礼仪中,交换名片的顺序是
篇一:
商务礼仪之交换名片
商务礼仪之交换名片的礼仪1)要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,名片的递交方式:
各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿。
双手递给客户,将名片的文字方向朝客户。
(2)拿取名片时要双手去接,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误;如果念错了,要记着说对不起。
拿到名片后,要放置自己名片夹中。
(3)同时交换名片时,可以右手提交名片,左手接拿对方名片。
(4)不要无意识地玩弄对方的名片。
(5)不要当场在对方名片上写备忘事情。
(6)上司在旁时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
(7)送名片的礼仪:
应起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿正面面对对方,以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。
与此同时,应说“请多关照”,“请多指教”“希望今后保持联络”等,同时向多人递送名片时,应由尊而卑或由近而远。
(8)接受名片的礼仪:
要起身站立,迎上前去,说“谢谢”。
然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来,捧到面前,念一遍对方的姓名。
最后,应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内,并随之递上自己的名片。
忌讳:
用左手接,接过后看也不看,随手乱放,不回递自己的名片等。
篇二:
《商务礼仪》试卷及答案
《商务礼仪》测试题及答案(a卷)
一、单项选择题
1.标准站姿要求不包括()
a端立
B身直
c肩平
d腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括()
a穿黑色皮裙
B裙、鞋、袜不搭配
c穿白色套裙
d三截腿
3.女士穿着套裙时,做法不正确的是()
a不穿着黑色皮裙
B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
c袜口不能没入裙内
d可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点:
清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和()
a腋毛不外现
B不干燥
c不佩戴繁琐的首饰
d以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()
a单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
c姓名、部门、职务、电话
d单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是()
a介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
B介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士
c介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者
d介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾
7.握手时()
a用左手
B戴着墨镜
c使用双手与异性握手
d时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:
()
a先伸手者为地位低者;
B客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手。
c下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;
d男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是()
a先宾后主
B先尊后卑
c先男后女
d先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是()
a双手或者用右手
B双手
c右手
d左手
11.以下做法不正确的是()
a一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:
“王经理,很高兴认识您!
”
c一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。
d一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。
12.在没有特殊情况时,上下楼应()行进
a靠右侧单行
B靠左侧单行
c靠右侧并排
d靠左侧并排
13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后()
a单行、前、男
B并排、后、男
c单行、前、女
d并排、后、女
14.以下做法错误的是()
a一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B一男一女上楼,下楼,女后,男先
c一男一女在公司门口迎候客人。
一客人至。
男女主人将其夹在中间行进。
至较狭之处,令客人先行
d室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
15.公务用车时,上座是:
()
a后排右座
B副驾驶座
c司机后面之座
d以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是()
a后排左座
B后排右座
c副驾驶座
d司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有()
a后排高于前排
B内侧高于外侧
c中央高于两侧
d两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是()
a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是:
()
a戏院式
B正方形
c课桌式
dU型
20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
a先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;
c先问对方有什么事;
d先告诉对方他找的人不在。
答案:
d\c\c\a\d\c\d\a\c\a\a\a\c\d\a\d\d\a\B\d
《商务礼仪》测试题及答案(B卷)
二、多项选择题
1、仪容的自然美包括:
()
a、体现不同年龄阶段的某些自然特征
B、保持个人面容的独特性
c、男士接待贵客要着西装
d、保持面容的红润、光泽
E、要适当化妆
2、仪表对人们形象规划的作用包括()
a、自我标识B、修饰弥补c、包装外表形象d、表明审美情趣。
3、在正式场合男士穿西服要求:
()
a、要扎领带
B、露出衬衣袖口
c、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
d、穿浅色的袜子
E、穿西服背心,扣子都要扣上。
4、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣()
a、下面1个B、中间1个c、上面1个d、三个都扣E、三个都不扣
5、商务会面中正式称呼即()
a、行政职务B、技术职称c、地方性称呼d、泛尊称
6、自我介绍应注意的有()
a、先介绍再递名片
B、先递名片再做介绍
c、初次见面介绍不宜超过5分钟
d、初次见面介绍不宜超过2分钟
E、先介绍自己,再让对方介绍
F、先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。
下列说法不正确的是:
()
a、正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。
B、介绍双方时,先卑后尊。
c、介绍集体时,则应当自卑而尊。
d、以上说法都不正确
8、介绍两人相识的顺序一般是:
()
a、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
c、先把主人介绍给客人
d、先把早到的客人介绍给晚到的客人
9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:
()
a、食指B、拇指c、掌心向上d、手掌与地面垂直
10、在与人交谈时,双方应该注视对方的(),才不算失礼。
a、上半身B、双眉到鼻尖,三角区c、颈部d、脚
11、名片使用中以下描述错误的是:
()
a、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。
B、向他人索取名片宜直截了当
c、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。
d、若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
12、握手有伸手先后的规矩:
()
a、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手,男士应先伸手。
c、主人与客人握手,一般是客人先伸手。
d、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。
13、双方通电话,应由谁挂断电话()
a、主叫先挂电话
B、被叫先挂电话
c、尊者先挂电话
d、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
14、电话通话过程中,以下说法正确的有()
a、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。
B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。
c、为了尊重对方,不边看资料边打电话。
d、以上说法都不正确。
15、打电话应注意的礼仪问题主要包括()
a、选择恰当的通话时间
B、通话目的明确
c、安排通话内容
d、挂断电话时注意的礼貌用语
E、不直接回答对方问话
16、以下做法正确的是()
a、室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
B、一男一女上楼,下楼,女后,男先
c、出入无人值守的电梯时,陪同人员先进,先出
d、以上说法都正确。
17、对于汽车上座描述正确的有()
a、社交场合:
主人开车,副驾驶座为上座。
B、商务场合:
专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座。
c、双排座轿车有的ViP上座为司机后面那个座位。
d、在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。
18、下列座次安排错误的是:
()
a、领导面向会场时:
右为上,左为下。
B、宾主相对而坐,主人面向正门,客人占背门一侧。
c、签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
d、宴请时,主宾在主人右手,副主宾在主人左手。
19、关于敬酒的正确顺序是()
a、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
c、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。
d、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
20、重要会务接待需要注意()
a、饮料准备需一冷一热,一瓶一杯。
B、有外籍客人还要考虑有中有外
c、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题,而非开放式问题。
d、上饮料的规范顺序应该是先宾后主,先尊后卑。
答案:
1、cdE2、aBc3、aB4、d5、aBd6、BdE7、cd8、Bc9、c10、B11、aB12、d13、ac14、aBc15、aBcd16、B17、aBcd18、aB19、a20、aBcd
篇三:
商务礼仪之名片递送礼仪
商务礼仪之名片递送礼仪
名片的递送
在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。
交换名片的顺序一般是:
'先客后主,先低后高'。
当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼(:
商务礼仪中,交换名片的顺序是)之感。
递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。
眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:
'这是我的名片,请多多关照。
'名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
【具体步骤】
1.存放得当,放在随手可取的地方(裤兜是不可取的)。
2.站立对正,上身前倾,欠身。
3.名片放低,双手拇指和食指分别持名片的两个角,字体朝向对方,齐胸送出,清楚简明的自我介绍。
名片的接受
接受名片时应起身,面带微笑注视对方。
商务礼仪之名片递送礼仪商务礼仪之名片递送礼仪。
接过名片时应说:
'谢谢',随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。
然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。
在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
【具体步骤】
1.立即起立,面向对方。
2.双接下端,齐胸高度。
3.表示感谢,认真拜读。
4.存放得当,珍惜爱护。
5.交换名片时,先接对方的名片,把自己的名片放在下面,接过后仔细阅读。
注意:
1.随身携带的名片应使用较精致的名片夹,最好放置在公文包中;
2.在接名片时,应该礼貌起身,用拇指和食指持名片下方两角,接过并浏览片刻#from商务礼仪之名片递送礼仪来自end#(别忘了礼貌的说”谢谢”);
3.顺序:
晚辈向长辈、下级向上级、男士向女士先递出名片,在人较多的情况下,我们应当遵循由近及远的原则。
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。
3.名片的存放
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。
应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。
名片礼仪注意事项
1.到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片。
2.如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片。
3.辈份较低者,率先以右手递出个人的名片。
4.接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务。
5.接受名片后,不宜随手置于桌上。
6.不可递出污旧或皱折的名片。
7.名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出。
8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。
9.不要无意识地玩弄对方的名片。
10.上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
商务礼仪之名片递送礼仪礼仪大全。
如何整理获得的名片
他人的名片就是资源和财产,那么我们就应该利用一切可能的机会,索取越多的名片,来增加我们的财产数量,为日后积累资源。
聚会、会议、饭局、商务往来、日常工作等均是获取途径。
获取之后当然是科学整理工作了,尤其对于商务人事,可以用名片夹和电脑整理名片。
按工作关系,单位性质,工作性质,重要程度,利益关系等适用自己使用习惯和工作理念的标准分类。
整理完还要定期更新,将变化的信息添加,该换的换,该刷新的刷新。
保持名片的时效性,让你的名片经常处于更新状态。
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