培训体系企业培训师二级国家统考试题.docx
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培训体系企业培训师二级国家统考试题
(培训体系)企业培训师(二级)国家统考试题
2009年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统壹鉴定
《企业培训师》
第壹部分职业道德(第l?
25题,共25道题)
职业道德基础理论和知识部分
答题指导:
.该部分均为选择题,每皿均有四个备选项,其中单项选择皿只有壹个选项是正确的,多项选择题有俩个或俩个之上选项是正确的。
.请根据题意的内容和要求答题,且于答题卡上将所选答案的相应字母涂黑..错选、少选、多选,则该题均不得分。
(壹)单项选择题
1、下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是().
〔A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思
(C)“德”乃对道的认识和把握(D)“德”即信仰
2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为().
(A)尊敬长者(B)执行命令
(C)千事敬业(D)以傲效尤
3、于社会主义核心价值体系中.民族精神的核心是()。
(A)自强不息.厚德载物(B)仁、义、礼、智、信
(C)艰苦奋斗(D)爱国主义
4、职业活动内于的道德准则是()。
(A)敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦,合作
(C)诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉
5、关于“职业理想”的说法中.正确的是()。
(A)立足现实而言,职业理想本质上是壹种梦想
(B)从职业生涯的发展角度见来,职业理想是实现职业目标的精神动力
(C)于个人生活上,只有有了职业理想才会感受幸福
(D)从人性来见.职业理想是人性惰性和贪婪的体现
6、确立职业化管理的主要依据是()。
(A)整体规范化的标准(B)充分依靠员工个人的聪明才智
(C)不再强调过程管理(D)以业绩定优劣而非以道德论短长
7、古人云“吾生有崖,而知无涯”,其愈对现代从业人员的启示是().
(A)生命短暂.不要想入非非(B)树立终身学习的理念
(C)知足常乐,和谐为本(D)知识能够改变命运
8、“慎独,,作为道德修养,其意思是().
(A)越是无人监督时.越要坚持按照道德要求行事
(B)独立自主,自我判断.绝不人云亦云
〔C)食无求饱,居无求暖,敏于事而慎于言
(D)大胆假设,小心求证,养成实事求是的品行
(二)多项选择题
9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括()。
(A)具有良好的人际关系
(B)只有企业领导要求做的事情,才能够去做
(C)不找任何借口
(D)注重细节,追求完美
10、关于“诚信”的说法,正确的是().
(A)诚信是企业形成竞争力的无形资本
(B)诚信建立于共同利益之上,没有共同利益就没有诚信
(C)诚信符合个人和集体的长远利益,但会损害短期利益
(D)诚信是长期信用积淀的结果
11、下列情形不属于不正当竞争行为的是()。
(A)销售鲜活商品
(B)处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品
(C)非季节性降价
(D)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
12、作为职业道德规范,“诚信”具有的特征是().
(A)通识性(B)智慧性
(C)代价性(D)被动性
13、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为,世界各国确立的法律包括().(A)中华人民共和国的反不正当竞争法
(B)日本的不当赠品及不当表示防止法
(C)美国的谢尔曼法
(D)英国的荣誉法典
14、下述做法中,符合我国《娱乐场所管理条例》规定的是().
(A)某歌厅内有人吸毒,其服务员虽然发现但未予以制止
(B)虽为周末,某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机
(C)某舞厅管理完善,但依然于通道入口处安装闭路电视
(D)某演艺厅招用外国人,为其办理就业许可证
巧、于职业活动中.践行“纪律”的具体要求是().
(A)创立岗位规则(B)执行作业指导书
(C)遵守行业规范(D)严守法律法规
16、加强内部合作,对员工的益处于于().
(A)优势互补.有助于取得工作绩效
(B)有助于团结起来,增强对企业的话语权
(C)于遇到外部势力欺负时.能够自我保护
(D)根据工作流程.能够提高工作效率
二、职业道德个人表现部分(第17?
25题)
答题指导:
.该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际情况选择其中壹个选项作为您的答案。
.请于答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、假如你只是壹名普通的公司职员,关于公司的重大决策,你认为()。
(A)这些事情是公司领导的职责.自己从不关心也不过问
(B)假如有领导征求自己的意见时,会说出自己的观点
(C)会时刻关注,但考虑某些因素,不会向领导们提出意见或建议
(D)很关注.自己会主动提出意见或者建议
18、你因为工作忙,已经好几天没有回家和家人壹起吃饭了。
回家的路上偶遇几个朋友,他们盛情邀请你参加他们的壹个活动。
可是你已经答应回家和家人壹起吃晚彼,这时你会().
(A)婉拒朋友(B)愉快地答应朋友们的邀请(C)征求家人的意见,再做决定(D)考虑朋友们可能有事.自己不参加
19、你于领导的办公室等待请示工作,对方却临时有事回不来,要求稍等片刻。
桌子上摆满了报纸和你爱吃的搪果.你会().
(A)边吃搪果边等(B)见见报纸打发时间
(C)静静等待(D)过会儿再来
20、市长要来你公司视察工作.总经理直接要求你立即准备壹份向市长的汇报材料,时间仅有半天,你估计凭自己的能力是无法按时完成这项任务的,你会().
(A)向总经理方案.说明自己不能完成的理由
(B)向总经理推掉这份棘手的工作.且推荐其他人选
(C)千起来再说
(D)找自己的主管商量壹下
21、别的同事均已经下班走人了,单位里只有你和另外壹个陌生的同事因故没有离开,晚饭时间已经过去壹会儿了.这时,他邀请你共进晚餐,你会().
(A)愉快地答应了
(B)告诉对方自己家里有事,很快离开了
(C)说自己马上走.感谢对方的好意
(D)会和他共进晚餐,但说明只准自己请对方
22、关于你目前的工作岗位,下列情况中.你认为和自己最接近的是().
(A)如果不是因为太缺钱,自己肯定离开这里
(B)如果不是考虑父母的愿望.自己肯定不于这里
(c)如果不是当初壹时做出了错误的决定,自己肯定不会来这里
(D)如果不是这个岗位能够用得上所学知识,自己早就离开了这里
23、如果你必须于下列事项中做出选择.目前你最担心的事情是()。
(A)个人发展前景(B)完不成工作任务
(C)公司发展前景(D)工资收入降低
24、你的壹个比较要好的同事受到领导的严厉批评,他感到很委屈.你问他,可是他就是不肯说明具体情况,你会().
(A)下班之后找他单独聊聊,安慰壹下(B)己经问过他了.不说算了(C)找领导反映同事的委屈情况(D)观察几天,再想办法跟他沟通
25、同事张某因为总爱谈论对公司发展的见解,被人误认为是爱出风头,遭到大家的非议。
你对公司的发展也有许多思考.你会().
(A)怕遭到他人的非议,闭口不谈自己的观点
(B)通过写信的方式给公司领导提出建议
(C)由于自己的观点是真知灼见,要想办法提出来
(D)壹起和其他同事谴责张某爱出风头
第二部分理论知识
(26-125题,共100道题,满分为100分)
壹、单项选择题(第26?
95题。
每题l分,共70分.请于答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、()是指经济正常情况下的失业量和劳动力总人数的比率。
(A)正常失业率(B)标准失业率(C)自然失业率(D)调整性失业率
27、()直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。
(A)知识经济(B)能源经济(C)劳动经济(D)经济发展
28、我国首次于()中.以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题作出了明确的要求.
(A)劳动法(B)劳动合同法(C)职业教育法(D)就业促进法
29、《就业促进法》树立了壹面旗帜()的旗帜。
(A)高举劳动保护(B)同工同酬、男女平等(C)城乡平等、男女平等(D)公平就业、反对歧视
30、我国实施扩大就业的发展战略是().
(A)以城市就业带动农村就业(B)以创业带动就业
(C)以小城镇发展带动就业(D)以高新技术带动产业结构变革提升就业
31、职业培训要求学习者能够于培训后或于培训同时即可从事某种特定职业.这是职业培训的()特点。
(A)即时性(C)技能性(B)规范性(D)专业性
32、道德的性质、作用和发展变化均和壹定的()相适应。
(A)社会科学发展(C)社会科学技术B)社会经济基础D)工业化进程
33、人力资源的开发、维护等需要物质、资金和时间等的投入,这是指人力资源的()特性。
(A)活动性(B)资本性(C)稳定性(D)技术性
34、加03年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是().
(A)品德、责任、知识和能力(B)事业心、资任、知识和能力(C)品德、知识、能力和业绩(D)品德、知识、资历和业绩
35、人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是().
(A)竟争优先思想(B)人本管理思想(C)企业核心能力思想(D)构建员工素质模型
36、团队是()群体。
(A)于壹定规则约束下的,由俩个之上个体所组成的
(B)为了实现共同的目标和任务,由相互协作的俩个之上个体所组成的(C)由某些组织根据需要搭建组成的
(D)固定的正式的,俩个之上个体所组成的
37、人力资源开发和管理中的人际关系是指().
(A)人和人的经济关系(B)人的社会关系
(C)人和人之间的心理关系(心理距离)(D)上下级及同事间的关系
38、拓展训练的挑战极限主要指().
(A)体能极限(B)心理极限(C)难度极限(D)认识局限
39、拓展训练所要达到的目的,主要体当下().
(A)启发创造性.提高解决问题的能力(B)树立团队精神.显示集体中的个性(C)改善心智模式(D)提高个体和组织的环境适应和发展能力
40、学习型组织的宗旨是().
(A)替于学习和不断提升创新能力(B)团队的学习(C)工作学习化。
学习工作化(D)转换心智模式
41、根据工作特质模型,任何工作均能够用5个核心任务维度来描述,其定义分别是技能多样性;任务统壹性:
任务重要性:
():
工作反馈。
(A)工作自主性(B)任务相对性(C)工作紧迫性(D)工作专注性
42、().这壹理论研究的基本目的,是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别,且确认这些特性是如何组织于壹起而形成壹个具体的工作岗位的。
(A)必备任务特性理论(B)工作任务特性理论(C)岗位职责特性理论(D)常规任务特性理论
43、()是将定量和定性的方法紧密结合的壹整套客观、科学、系统的方法。
(A)人员素质测评(B)岗位职务描述(C)人职匹配(D)素质测评理论
44、()是壹个人对现实的态度以及他的行为方式所表现出来时个性心里特征。
(A)气质(B)个人风格(C)性格(D)行为
45、()是指以壹定的量化指标为依据,对人的能力水平及倾向性、个性特征、行为表现进行定性的评价。
(A)测评(B)测盘(C)测试(D)测验
46、素质教育应以培养学员的()为重点。
(A)管理能力和实践能力(B)管理能力和思维能力(C)创新能力和实践能力(D)创新能力和思维能力
47、笔试的测验种类很多,根据测脸发问的形式.能够分为:
构造性测验和()。
(A)放射性测验(B)投射性测验
(C)折射性侧验(D)反映性测验
48、()是指测评工具能够真正侧量出它所要测的东西,即测验内容和测验目的的壹致性程度。
(A)效度指标(B)信度指标(C)难度指标(D)区分度指标
49、()是指变量按照壹定顺序存于多重变化情况。
(A)不连续变量(B)连续变量(C)序列变量(D)顺序变量
50、()是进行测最及数据统计分析的最基本要素.
(A)单位(B)量表(C)标准(D)参照点
51、()是根据企业发展需要,通过分析企业发展现状,从员工的角度出发,找出企业发展中所存于的差距或潜于能力,井以此确定培训目标,设计培训项目的方法.
(A)培训模式分析(B)培训需求预测(C)培训效果调研(D)培训需求确定
52、()是和培训对象相辅相成的,它是根据培训对象的需求而确定的.
(A)培训计划(B)培训大纲(C)培训内容(D)培训项目
53、()是培训目的的具体化和培训中各阶段要达到的水平标准.
(A)培训需求(B)培训计划(C)培训目标(D)培衫11要求
54、()是指和企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合。
(A)培训计划(B)培训课程(C)培训项目(D)培训课程体系
55、()是培训项目实施计划和培训课程教学大纲的纽带或桥梁。
(A)培训项目开发(B)培训标准开发(C)培训课程开发(D)培训课件开发
56、课件的参编人员确定的根据是(),他们负责具体章节的编写工作。
(A)课件的主编(B)副主编和主编的协商意见(C)课件章节的特点(D)培训主管部门
57、()是由美国哈佛大学首创的。
(A)多媒体教学法(B)角色扮演法(C)成套系统培训法(D)案例教学法
58、培训课件开发的根本要求是:
和时俱进,不断发展,().
(A)内容系统化(B)知识为本(C)不断出新(D)理论主导
59、目前培训教学活动的组织形式中,采用最普遍、最传统的教学方式是()
.(A)参和式教学(B)案例式教学
(C)直接传授式教学(D)体验式教学
60、()方法是针对某个特定的问题,向参加者提供大量的背景材料,由参加者分析且提出解决问题的方法.以培养其分析问题、解决问题的能力。
(A)案例研究(B)头脑风暴(C)角色扮演(D)体验式培训
61、现场教学是企业培训的主要形式。
以下不属于现场教学的是:
().
(A)岗位培训(B)师徒培训(C)交流参观(D)课堂讲授
62、培训班前期准备工作中的培训场地设施准备工作要特别注意俩个大问题:
壹是(),满足形象教学和实训的需要:
二是要注意交通条件和时机的选择。
(A)培训设备的完好、齐全(B)培训设备的系统连接
(C)培训设备和培训内容的对接(D)培训设备和培训师的对接卷册壹:
理论知识部分(企业培训师国家职业资格二级)第3页(共9页)
63、互动式教学要求学员积极参和,于参和中获得知识、技能和正确的行为,因此.该方法对培训师的素质要求较高,特别要求培训师具有和学员()的能力。
(A)沟通和交流相互感情(B)交流体会和引导(C)沟通和正确引导学员参和(D)沟通和激励学员热情
64、值得培训借鉴的()制.其做法是每个学生分别从教师那里接受作业,且和老师签订“工约”.到期接受签约老师的考查,合格后订立新的“工约”.
(A)文纳特卡(B)不分级(C)特朗普(D)道尔顿
65、多媒体教学课件设计是运用系统方法分析教学问题和教学目标,建立解决问题的策略方案的过程,它以()为目的,以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。
(A)优化教学效果(B)突出技能展示
(C)展示知识的体系(D)激励学员
66、企业培训教学内容组织于顺序和范围上要精心地限定,使教学内容尽可能地对学习者有意义且具有综合性,仍要于()安排。
(A)垂直上(B)水平上〔C)既定的时间内(D)既定的框架内
67、于培训教学系统设计中,课件选择要体现教学目的.做到内容丰富、具有针对性、实用性,更应注意要具有较强的()。
(A)艺术性(B)专业性(C)操作性(D)政治性
68、培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点,即要坚持()为主,()为重的原则。
(A)技能教学/操作训练(B)课堂教学/技能教学(C)学员自学/教师辅导(D)理论知识/技能教学
69、企业培训师备课的基本要领是:
().
(A)领会大纲、吃透课件、了解学员和准备设备(B)领会课件、了解教学环境、沟通管理者
(C)领会课件、吃透课件、沟通管理者(D)领会课件、了解教学环境、应用现代培训手段
70、以下关于教学模式的选项中不属于课时进程模式的是:
().
(A)演示法模式(B)传递接受模式(C)示范训练模式(D)指导发展模式
71、对于检查训练之后难以把握的能力、态度、意愿,有效的效果测定法是:
()
(A)听取受训者领导的意见(B)方案法(C)问题测试法(D)实际操作法
72、以下关于事例研究法教学的形式不正确的说法是:
().
(A)芝加哥方式(B)哈佛方式(C)事件处理过程训练法(D)模拟训练法
73、教学活动的执行模式主要指的是学习活动的安排和()的选择.
(A)教学方法(B)教学场所(C)教学老师(D)教学内容
74、保证评估效果起关键性作用的因素是()。
(A)评估指标体系(B)评估对象(C)评估目的(D)评估实施者
75、将培训评估结果提交主管且获得核准后,应做的工作是()。
(A)等待领导的批示(B)将评估结果归档
(C)写评估工作总结(D)向培训关联部门人员反馈评估结果
76、培训评估结果的直接反馈对象是()。
(A)部门领导(B)上级主管部门(C)培训支援部门、受训者和教师(D)全体员工
77、要发挥培训评估促进职业培训、提高社会科学技术水平的重要作用,就必须使().
(A)培训评估工作系统、完整(B)培训评估客观准确
(C)评估标准和现有需求保持适度超前〔D)培训评估追踪科学技术的发展78、发挥评估标准对人们价值取向的定位、导向作用的途径是().
(A)通过市场调查、职业分析,掌握社会需求变化(B)评估标准的制定要经过实践的检验
(C)评估标准要尽量加以量化(D)反馈评估结果
79、于进行培训评估时,既要注意培训系统中各要素内部的相互依赖和相对独立性,又要注意要素受系统外因素的制约和影响,这是遵循了培训评估的().
(A)客观性原则(B)方向性原则(C)系统性原则(D)社会需求原则
80、笔试测试种类很多.根据测试的性质分类能够分为:
认知测验和()
(A)成就测验(B)体力测验(C)人格测验(D)智力测验
81、培训评估工作必须以职业培训社会发展需要为出发点和归宿,要树立主动为促进经济社会发展服务的观点,这是遵循了培训评估的().
(A)指导性原则(B)原则性原则(C)目标导向原则(D)
82、对评估标准的最重要的要求是().
(A)可操作性(B)客观性(C)条理性(D)系统性
83、柯氏评估模型中的行为层评估是().
(A)对培训组织者的评估(B)考察被培训者的学习运用程度评估
(C)测定被培训者的学习获得程度(D)学员的行为特征
84、讲授式教学,于现代培训中有着独特的优势和特性,特别是对于()培训,这种形式仍十分有效。
(A)理论性(B)评估程度(C)技能性(D)评估制度及专家素质考核鉴定社会需求
85、()是培训质量管理的方法之壹,质量方针和质量标准。
(A)工作程序(B)控制文件(C)控制环境和文化(D)信息系统
86、评估结果优劣取决于多种因素,其中其具体内容是不断提升和优化质量意识、确定()是评估的基础性工作。
(A)评估尺度(C)评估过程控制(B)互动式(D)参和式
87、()是岗位职务分析的第壹步,也是最为关键的环节。
(A)岗位设定(B)岗位分工(C)岗位标准制定(D)岗位技能培训
88、以下属于企业员工群体专业素质指标的是:
().
(A)事业心、责任感(B)大公无私(C)职业资格等级(D)专业技能结构
89、于培训素材基础台账的建立方法上,壹般有三种:
“拿来”法、改造法、().
(A)估算法(B)独创法(C)推理法(D)演绎法
90、确定培训项目目标主要取决于()和员工个人职业生涯发展俩个方面。
(A)组织需求(B)培训内容
(C)培训评估(D)培训师资
91、培训活动的本质属性能够表述为:
培训既是壹种教育活动,又是壹种().
(A)劳动实践行为(B)领导行为(C)控制行为(D)评价行为
92、以下属于体验式培训的是:
().
(A)讲授法(B)工作轮换(C)头脑风暴法(D)小组培训
93、以下属于现场教学制的是:
().
(A)师徒培训(B〕仿真教学(C)情景教学(D)模拟教学
94、考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力的具体做法是:
让其按照要求准备关联的(),且进行提前审定。
(A)教学方法(B)教学讲义(C)评估方案(D)教学大纲
95、科学的培训工作过程应该是:
().
(A)培训需求分析―制定培训计划―实施培训―考核评估-反馈和总结提高(日)制定培训计划―培训需求分析―实施培训―考核评估―反馈和总结提高(C)制定培训计划―实施培训―考核评估―反馈和总结提高
(D)实施培训―培训需求分析―考核评估―反馈和总结提高
二、多项选择题(第96壹125题.每题1分,共30分。
每小题有多个答案正确,请于答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,均不得分)
96、对供给形成影响的因素有:
()。
(A)价格因素(B)收入预期因素(C)投入价格因素(D)技术因素(E)预期因素
97、市场经济从本质上倡导().这种指导思想,有助于社会的健康发展。
(A)正义(B)公正(C)自由(D)平等(E)公平竞争
98、职业资格证书由国家人力资源和社会保障部门或国务院有关部门按规定办理核发,它具有的现实作用是:
().
(A)劳动者求职、任职的依据(B)劳动者开业和用人单位录用劳动者的依据
(C)劳动者境外就业的依据(D)对外劳务合作人员办理技能公证的有效证件
(E)获得高薪酬的直接依据
99、职业培训和学历教育有着根本的不同,它具有以下特点:
()。
(A)为劳动就业服务的即时性(B)突出技能训练的操作性(C)侧重职业资格证书的非学历性
(D)隶属于劳动工作的专业性(E)同生产岗位结合的直接性
100、人力资源所应包含的基本素质有人的().
(A)智力水平(B)知识(c)技能(D)品性和态度(E)经验
101、员工的职业品质包括().
(A)职业态度(B)职业道德(C)自我认知(D)职业行为习惯(E)价值观
102、团队领导者作用至关重要,其作用主要体当下()。
(A)领导者的执行能力(B)获得团队成员的信任
(C)为团队指明发展方向(D)向成员阐明变革的可能性(E)鼓舞团队成员的自信心,帮助他们了解自身的潜力
103、团队建设对职业培训的意义是()。
(A)保证培训任务的完成、提高工作绩效(B)满足个人心理需要
(C)降低职业培训工作的成本(D)使管理层有时间进行战略性的思考(E)提高决策速度和决策的准确性
104、岗位说明书.是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容,主要包括:
()。
(A)壹般资料(B)工作描述(C)任职资格说明(D)本岗位的工作条件和环境说明(E)个性特质要求
105、测验的标准化壹般包括对试题内容、施测方法、()等主要环节的统壹。
(A)指导语(B)施测时限(C)试题量(D)评分标准(E)分数解释
106、量表于进行测验分数统计,以及培训评估总结工作中具有非常重要的作用.根据性质特点,可分为:
().
(A)等比量表(B)命名量表(C)顺序量表〔D)序列量表(E)等距量表
107、撰写培训项目开发方案书应把握的关键点是:
()。
(A)依据可靠(B)要素全面(C)理论扎实(D)内容翔实(E)表述准确
108、壹份完整的培训项目实施计划应包括:
培训目的:
培训目标:
培训对象及类型:
培训内容;培训的组织范围;培训规模:
培训时间;培训地点:
()。
(A)培训的方式、方法(B)培训教师(C)考评方式(D)经费投入(E)培训效益、效果的预期
109、培训课程开发的原则是:
();操作性原则:
针对性原则。
(A)壹致性原则(B)创新性原则(C)系统性原则(D)技能性原则(E)实际性原则
110、大纲文本主要是规定培训课程的主要内容以及培训课时等.它可分为:
(A)培训课程计划(B)培训课程内容(C)教学安排(D)确定教学方式方法(E)课程评估
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- 培训 体系 企业 二级 国家 统考 试题