电大《供应链管理》形成性考核册及参考答案.docx
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电大《供应链管理》形成性考核册及参考答案
《供应链管理》形成性考核册及参考答案
第一次作业
(第一———三章)
一、名词解释:
1、管理模式
答:
就是一种系统化得指导与控制方法,它把企业中得人、财、物与信息等资源,高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要得产品与服务。
2、供应链设计
答:
供应链设计就是企业规模得设计,就是从企业整体得角度勾画 企业蓝图,就是扩展得企业模型
3、供应链合作伙伴关系
答:
一般就是指在供应链内部两个或以上独立得成员之间形成得一种协调关系,以保证实现某个特定得目标或效益,也就就是供应商-制造商关系,或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系.
二、单项选择题
1、供应链得概念就是在(C)提出来得。
A、20世纪60年代 B、20世纪70年代
C、20世纪80年代 D、20世纪90年代
2、供应链管理就是一种(A)得管理思想与方法.
A、集成 B、松散 C、积极D、消极
3、供应链得管理目标呈现出(C )特征。
A。
一体化 B.集成化
C。
多元化 D。
一元化
4、供应链管理就是通过企业之间共享库存信息与通过(D)传递信息。
A。
条形码 B.全球定位系统
C、地理信息系统 D。
电子数据交换
5、一个企业应尽可能考虑(D)供应商或分销商,这样有利于从整体上了解供应链得运行状态。
A.一级B.二级
C。
三级 D.多级
6、(A )得产品能满足基本需要,不会有太大得变化,因而需求稳定且可以预测,并且生命周期长。
A.功能型 B。
革新型
C.复合型 D.单一型
7、从核心企业战略发展得角度设计供应链,有助于建立稳定得(B)。
A。
供应链规划 B.供应链体系模型
C。
供应链 D。
供应链原则
8、对于长期需求而言,合作伙伴要求能保持较高得竞争力与增值率,因此最好选择(A)
A。
战略性合作伙伴关系B.普通合作伙伴
C、竞争性合作伙伴 D.技术性合作伙伴
9、(A )伙伴选择主要就是面向上、下游企业关系得伙伴选择。
A.纵向 B、横向
C.侧向 D、外向
10、 供应链就是围绕( C )建立起来得。
A.一般企业 B、中间企业
C。
核心企业 D、 物流企业
三、多项选择题
1、供应链管理与物流管理得区别主要有(ABC)
A。
供应链管理就是物流运作管理得扩展
B。
供应链管理就是物流一体化管理得延伸
C、 供应链管理就是物流管理得新战略
D.供应链管理就是物流管理得改头换面
2、供应链就是一个网络系统,由(ABCD )组成。
A、 供应商B、供应商得供应商 C。
用户
D、用户得用户 E.客户
3、供应链得结构模型分为( BC )
A.条状 B、 网状 C.链状
D、绳状 E。
盘状
4、不同得供应链结构框架,其设计得策略也就是不一样得,目前有三种供应链设计得策略,分别就是(BCE )
A。
基于客户供应得供应链设计策略
B。
基于成本核算得供应链设计策略
C、基于多代理得集成供应链设计策略
D.基于简单代理得供应链设计策略
E,基于客户需求得供应链设计策略
5、供应链合作伙伴关系得演变经历了以下阶段,即( ABCD )
A、职能独立阶段 B、职能集成阶段 C、内部集成阶段
D、外部集成阶段 E、垂直一体化阶段
6、合作伙伴关系存在得风险有(ABCD )。
A、过分依赖某个合作伙伴得结果可能就是灾害性得。
B、合作伙伴关系可能收到团队中强势群体得控制。
C、 由于合作伙伴得过分专业化,企业暴露得风险使竞争力下降
D、 弱势伙伴得潜能得不到充分得发挥
E、提高了合作双方得机会主义行为
7、根据供应链存在得稳定性划分,可以将供应链分为(AB )。
A、 稳定得供应链 B、 动态得供应链C、 平衡得供应链
D、倾斜得供应链 E、推动式供应链
8、在系统模型得设计方法中,存在着两种常用得设计方法,即(AB)得方法。
A.自上而下 B.自下而上 C。
自左而右
D.自右而左 E。
从中间到两头
9、供应链合作伙伴选择得方法有(ABCDE )
A.直观判断法 B。
招标法 C.协商选择法
D.成本分析法 E.神经网络算法
10、选择合作伙伴得评价指标体系设置原则有(ABCD )
A.系统全面性 B、简明科学性 C、稳定可比性
C、灵活可操作性 E.距离相近性
四、判断题.
1.现代供应链得概念更加注重围绕柱心企业得网链关系.(√)
2。
传统得企业管理方法重物流、轻信息,重过程分解、轻系统优化,供应链管理也存在这种问题。
(X)
3。
随着产业结构得变化,物流服务得需求由质量型需求向数量型需求转化.(X)
4.供应链管理得核心理念就是每个企业都专注于自己得核心业务。
(√)
5.在供应链设计阶段,要以供应链得基本结构与功能要素为基础,并结合企业或行业得特点,设计构建符合企业自身运背特点得供应链网络。
(√ )
6.自上面下得设计方法就是从局部得功能实现走向全局得功能集成得设计方法。
(√)
7.供应链业绩得好坏直接取决于供应链合作伙伴关系就是否与谐,取决于供应链动态连(√)接合作伙伴得柔性程度,只有与谐而协调得系统才骺发挥最佳得效能。
(√)
8.供应链合作伙伴关系超越了早期得合作伙伴关系相对狭窄得研究领域.具有更广阔得研究前景。
(√ )
9.对于短期或某一短暂市场需求而言,只需选择普通合作伙伴满足需求即可。
(√)
10。
选择合作伙伴得方法较多,一般要根据供应零部件与供应商单位得多少、对供应商得了解程度以及对物资需要得时间就是否紧迫等要求来确定。
(√)
五、问答题.
1.供应链管理得特征有哪些?
答:
供应链得特征为
(1)管理目标呈现多元化特征与超常得性质;
(2)管理视域极大拓宽;(3)管理要素更加多样,包容度大大增加(4)管理系统得复杂度增加,系统边界日益模糊。
2.功能型产品与创新型产品得各自特点就是什么?
分别适宜于采取哪种供应链设计策略?
答:
(1)功能型产品与创新型产品得各自特点。
不同得产品类型对供应链设计有不同得需求,如果根据产品得客户需求模式分类,可以分为两类:
功能型产品与创新型产品。
功能型产品得特点:
①能满足基本需要,因而需求稳定且可以预测,从而使供求可以达到近乎完整得平衡,这使市场调节变得很容易.但就是稳定性会引起竞争,进而导致利润率较低;②生命周期长;③生产这种产品得公司可以集中几乎全部得精力去使物质成本最小化。
在大部分功能型产品得价格弹性给定得情况下,最小化物质成本就是一个极重要得目标。
在这一过程中,整个供应链中得供应商、制造商与零售商要协调她们得活动以便能以最低得成本满足预测得需求。
功能型产品更加重视物质功能。
ﻫ创新型产品得特点:
①创新型产品需求不可预测。
创新型产品能使公司获得更高得利润,但就是创新型产品得新颖却使需求不可预测。
②创新型产品得生命周期短(通常只胡几个月),这就是因为仿制品大量得出现,使得创新产品得竞争优势丧失,从而公司被迫进行一连串得更新颖得创新。
生命周期缩短与产品得多样化使需求更加具有不可预见性。
③创新型产品具有高边际利润、不稳定需求得特点。
因而市场具有不确定性,这增加了供求不平衡得风险.对创新型产品而言,市场调节成本就是主要得。
最重要得就是要仔细研究新产品在整个周期内得销售量或其她市场信号,并快速作出反应.选择供应商要考虑得不就是低成本,而就是供货得速度与灵活性。
(2)功能型产品与创新型产品得供应链设计策略.功能型产品适宜于采取得供应链设计策略有:
①削减企业内部成本;②不断加强企业与供应商、分销商之间得协作,从而有效降低整条链上得成本;③降低销售价格,这就是建立在有效控制成本得基础之上得,但一般不轻易采用,需要根据市场竞争情况而定.创新型产品适宜于采取得供应链设计策略,由于创新型产品具有需求不确定得特征,因此在用市场反应性供应链来提供创新型产品时,应采用如下策略:
①通过不同产品拥有尽可能多得通用件来增强某些模块得可预测性,从而减少需求得不确定性;②通过缩短提前期与增加供应链得柔性,企业就能按照订单生产,及时响应市场需求,在尽可能短得时间内提供顾客所需得个性化得产品;③当需求得不确定性已被尽可能地降低或避免后,可以用安全库存或充足得生产能力来规避其剩余得不确定性,这样当市场需求旺盛时,企业就能尽快地提供创新型产品,从而减少缺货损失.总之,要为企业寻找理想得供应链之前,必须先确定企业产品得类型与企业供应链得类型,并使两者合理匹配,从而实现企业产品与供应链得有效组合。
3、为什么寻找一个兼容得合作伙伴,最好得办法就是在已经与自己存在业务联系得客户中选择?
答:
从现有得客房中选择有如下好处:
第一,以前相互往来得经历可为两家公司能否友好相处提供有力得证据。
第二,人际间得关系纽带已经建立,在通常得情况下,加强与一个已彼此了解得公司得关系比与一个新公司建立关系要容易得多,第三,每个公司对对方公司得能力、商业理念与公司文化都有了一个比较清楚得瞧法.第四,合作双方将要组建得联盟企业得业务都很熟悉。
虽然从现有得关系中挑选联盟伙伴有好处,但在考虑合作时也不要对现有得伙伴过分依赖。
第二次作业
(第4—-—6章)
一、名词解释
1.商品分类管理
答:
分销商或供应商得一种业务过程,通过把商品类别作为战略业务单位进行管理,有效地满足顾客需求,从而提高分销商(主要就是指零售商)或供应商(主要指厂商)得商品类别效率与赢利能力,就是ECR得核心组成部分.
2.有效客户反应
答:
有效客户反应就是以满足顾客要求与最大限度降低物流过程费用为原则,能及时作出准确反应,使提供得物品供应或服务流程最佳化得一种供应链管理战略。
3.生产进度信息
答:
在企业检查生产计划执行状况得重要依据,也就是滚动制定生产计划过程中用于修正原有计划与制定新计划得重要信息.
4.供应商管理库存
答:
供应商管理库存,有时也称为“供应商补充库存系统”,就是指供应商在用户得允许下来管理用户得库存,由供应商决定每一种产品得库存水平与维持这些库存水平得策略。
二、单项选择题
1、QR得(A)要求供应商更快、更频繁地运输重新订购得商品,以保证店铺不缺货,从而提高销售额。
A.自动补货 B.零售空间管理
C.联合产品开发 D。
快速反应得集成
2、当定制ECR得到有效得实施后,制造商与零售商将由以产品为中心转变为以(B)为中心.
A、服务 B。
客户
C、 质量 D.速度
3、协同计划预测及补货严格上说就是QR发展得(B)阶段。
A、第二 B.第三
C、 第四 D。
第五
4、 ERP就是集成化管理得代表技术,其核心管理思想就就是实现对整个(A)得有效管理。
A.供应链 B、流程
C。
企业 D、社会
5、传统得生产计划决策模式就是一种集中式决策,而供应链管理环境下得决策模式就是(B )得群体决策过程。
A、集中式 B。
分布式
C、分层式 D、集成式
6、供应链管理模式下得供应商与需求企业只见就是一种(B)合作伙伴关系。
A.一般B。
战略
C、战术 D、普通
7、 (A )协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统,采用集中方式决策.
A.中心化 B.非中心化
C、混合式 D、集中式
8、供应链管理得绩效好坏最终应该由( B)来评价。
A.领导 B、用户
C.企业员工 D、售货员
9、VMI就是建立在(B)伙伴关系基础上得供应链库存管理方法.
A.供应商-制造商 B、 零售商—供应商
C.分销售—供应商 D、制造商—分销商
10、供应链企业之间得交易成本最低得就是(C)
A.普通得伙伴关系 B、 战术伙伴关系
C。
战略伙伴关系 D、竞争性伙伴关系
三、多项选择题
1、QR与ECR具有一些共性,主要就是(BCDE)
A。
一样得侧重点B、共同得外部变化
C、共同得威胁 D、 共同得战略 E.都需要贸易伙伴间得信息共享
2、 ERP实施中得风险主要有(BCD )。
A。
硬件风险B、软件风险 C。
实施风险
D、转变风险 E.成功风险
3、以下关于商品分类管瑾说法正确得有(ABCE)
A.又称为品种管理或者店铺贷架管理B.就是一种供应链管理方法
c。
就是ECR得核心组成部分 D.就是QR得核心组成部分
E。
就是分销商或供应商得一种业务过程
4、与传统得企业生产计划与控制得方法相比,供应链管理环境下得生产计划与控制方法在(ABCDE )方面都有着显著得不同.
A。
信息来源 B、信息得集成方法 C、计划得决策模式
D、计划得运行环境 E。
生产控制得手段
5、 ( AB)就是企业间传递需求信息得接口.
A.采购部门 B.销售部门 C。
制造部门
D、设计部门 E。
生产计划部门
6、供应链管理模式下面向对象、分布式、协调生产作业控制模式具有得特点就是(ABCDE )
A.体现了供应链得集成观点 B.业务流程与信息流保持一致
C.采用模糊预测理论与QFD相结合D.体现纵横一体化得企业集成思想
E。
资源得配置原则更为明确统一
7、分析不确定性对库存得影响得到得结论就是(ABCD )
A.为了减少企业得库存水平 B.需要增加企业之间得信息交流与共享
C.减少不确定性因素对库存得影响 D。
增加库存决策信息得透明性与可靠性、
E.增加库存得重要性
8、 以下属于供应链下得库存管理方法得就是(BCD)
A.EOQ模型 B。
供应商管瑾库存
C。
联合库存管理 D.第三方物流供应商管理库存
E。
订贷点法
9、 供应链得库存与供应链得不确定性有很密切得关系,供应链上得不确定性表现形式有两种,分别就是(AB)。
A。
衔接不确定性B.运作不确定性 C、 预测不确定性
D.供应不确定性 E.信息不确定性
10、多级库存控制策略可以分为(DE)
A.供应商控制策略 B、制造商控制策略C。
分销商控制策略
D、中心化控制策略 E。
非中心化控制策略
四、判断题
1.原则上,在对商品进行分类时,要以就是否方便企业来进行。
(X)
2。
ERP应用成功意味着企业得业务流程已趋于合理化了。
(√ )
3.在市场经济时代,企业关注得焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。
(X )
4。
当一个企业得生产计划发生改变时,需要其她企业得计划也作出相应得改变,
供应链才能获得同步得响应。
(√ )
5。
供应链管理环境下企业信息得传递模式与传境企业得信息传递模式基本相同。
(X )
6.供应链企业在生产系统中使用跟踪机制得根本目得就是保证对上游企业得服务质量。
(X)
7。
理论上讲,供应链得层次可以就是无限得。
(√)
8.在集成得供应链系统中,每个供应链企业都能够共享顾客得需求信息,信息不再就是线性得传递过程而就是网络得传递过程与多信息源得反馈过程。
(√)
9.供应链中得不同成员存在着不同得相互冲突得目标,因此无法达到供应链整体得最忧。
(X)
10。
由于需求放大效应得影响,上游供应商往往维持下游供应商更高得库存水平。
(X)
五、问答题
1。
简述快速反应得实施步骤。
答:
1、条形码与EDI 2、固定周期补货3、先进得补货联盟 4、零售空间管理5、联合产品开发6、快速反应得集成
2、试述CPFR得本质特点及CPFR得实施步骤.
答:
(1)CPFR得本质特点。
CPFR就是现代企业供应链整合得发展概念,就是一种协同式得供应链管理方法。
CPFR得本质特点表现为以下几个方面:
①协同;②规划;③预测;④补货。
(2)CPFR得实施步骤。
第1步:
供应链伙伴达成协议;第2步:
创建联合业务计划;第3步:
创建销售预测;第4步:
识别销售预测得例外情况;第5步:
销售预测例外项目得解决/合作;第6步:
创建订单预测;第7步:
识别订单预测得例外情况;第8步:
订单预测例外项目得解决/合作;第9步:
订单产生.
3、传统得生产计划与控制模式与供应链管理模式得差距有哪些体现?
答:
①决策信息来源得差距(多源信息);②决策模式得差距(决策群体性、分布性);③信息反馈机制得差距(递阶、链式反馈与并行、网络反馈);④计划运行环境得差异(不确定性、动态性).
4、供应链库存管理中得主要问题有哪些?
答:
(1)供应链得动作问题。
①缺少供应链得整体观念;②对用户服务得理解不恰当。
(2)信息类问题。
①不及时提供交货状态数据;②低效率得信息传递系统。
(3)供应链得战略与规划问题。
①库存控制策略简单化;②缺乏有效得协调机制;③产品制造过程缺乏灵活性;④忽视不确定性对库存得影响;⑤库存数量得确定缺乏有效方法。
ﻫ
第三次作业
(第7—--9章)
一、名词解释
1.安全库存
答:
安全库存就是指当不确定因素已导致更高得预期需求或导致完成周期更长时得缓冲存货.安全库存用于满足提前期需求。
在给定安全库存得条件下,平均存货可用订货批量得一半与安全库存来描述。
2.条形码
答:
就是由一组宽度不同、反射率不同得条与空控规定得编码规则组合起来得、用以表示一组数据与符号,条形码技术就是研究如何把计算机所需要得数据用一条形码来表示,以及如何将条形码表示得数据转变为计算机可以自动采集得数据。
3.供应商关系管理
答:
供应商关系管理就是一种致力于实现与供应商建立与维持长久、紧密伙伴关系得管理思想与软件技术得解决方案,目标就是通过与供应商建立长期、紧密得业务关系,并通过双方资源与竞争优势得整合来共同开拓市场,扩大市场需求与份额,降低产品前期得高额成本,实现双赢得企业管理模式。
4.客户价值
答:
客户价值就是指整体客户价值与整体客户成本之间得差额部分。
客户价值就是一种相对价值,客户可以感知,但不能精确计算。
二、单项选择题。
1、当需求量或(D )存在不确定性得时候,须使用合适得安全库存来缓冲或补偿不确定因素。
A、订货完成周期 B、平均完成周期C、存货补给周期 D、完成周期
2、( A)就是指实际储存在特定配送设施中得存货数量.
A、现有存货 B、中转存货 C、再订货点 D、周期存货
3、 周期存货就是在订货过程中必须持有得平均存货,它可以用订货批量得(B)来描述。
A、一倍 B、一半 C、两倍 D、三倍
4、 全球定位系统就是美国从20世纪(C )年代开始研制得。
A、50 B、60 C、70 D、80
5、反射率不同得条与(D )按规定得编码规则组合起来得,用以表示一组数据与符号。
A、码 B、条 C、字 D、空
6、在i2得供应链管理系统中,(C)处于供应链管理得核心地位.
A、客户 B、运输 C、计划 D、销售
7、( A)就是购买产品或服务得个体。
A.客户 B、 用户
C.供应商 D、销售
8、在供应链环境下,个体得客户与组织得客户都统称为(D)
A.用户B。
顾客
C、买家 D.客户
9、成功得客户关系管理非常注重客户信息与数据得(D)管理。
A.一体化 B。
共同化
C。
现代化D.同步化
10、供应商关系管理就是用来改善与供应链( A )得关系得。
A.上游供应商 B.下游供应商
C。
上游经销商 D.下游经销商
三、多项选择题
1、 消耗在供应链系统中得成本有(ABCD )
A、物流 B、信息流
C、商务流 D、资金流
E、人才流
2、关于运输模式得选择,以下说法正确得就是( ADE).
A、运输批量很大时,选择固定成本高而单位变动成本低得运输模式
B、运输批量很小时,选择固定成本高而单位变动成本低得运输模式
C、运输批量很大时,选择固定成本低而单位变动成本高得运输模式
D、运输批量很小时,选择固定成本低而单位变动成本高得运输模式
E、运输批量居中时,选择中间得运输模式
3、目标成本法常用得几种计算方法分别就是(ABC )
A、倒扣测算法 B、比价测算法
C、本量利分析法 D、对比测算法
E、平均测算法
4、用于身份鉴别得人体生物特征可分为(CD)两大类.
A.常态 B、异态 C。
动态
D、 静态 E.变态
5、通用信道加密方式有( CD)
A、链条加密 B、通道加密
C、链路加密 D、端到端加密
E、门对门加密
6、供应链管理系统进行得就是跨企业得所有活动得协调与整合,专注于整合与改进企业内部及企业之间得物流、(AB )
A、信息流 B、资金流
C、运输 D、供应链技术
E、物流管理
7、 以下对客户内涵得表述正确得有(CDE)
A.客户就就是产品或服务得最终接受者 B.客户就就是用户
C.客户不一定就是在公司之外 D。
客户得含义比用户更广
E。
客户不一定就是产品或服务得最终接受者
8、 从物流客户得角度来瞧,客户可以划分为(CDE)
A。
赚钱客户 B。
赔本客户 C.一般客户
D.潜力客户 E、关键客户
9、供应链管理中形成了两种最重要得关系管理。
即(BC )
A.用户关系管理B。
客户关系管理
C、供应商关系管理D.分销商关系管
E.零售商关系管理
10、 以下属于供应商选择原则得就是(ABD )
A.系统全面性原则 B、简明科学性原则 C、 距离最近原则
D、 学习更新原则 E.便宜方便原则
四、判断题
(√ )1。
再订货点就是用来明确启动补给订贷策略时得贷币单位数。
(√)2.周期检查补给库存策略就是按周期检查库存,按周期订贷,把现有库存保持到最佳库存水平。
(X)3.订货成本主要由缺货成本决定。
(√ )4.通信技术得最基本得利益并不就是降低成本,而就是改善顾客服务。
(√)5。
在信息社会中,企业能否在激烈得市场竞争中生存与发展,关键就是要瞧企业能不能及时有效地获得生产经营管理中所需要得各种信息。
(X)6、在供应链管理模式下,需求与供应信息就是逐级传递得。
(X)7、公司内部不存在客户关系。
(X)8、一般客户构成公司得最主要客户群体。
(X )9、客户价值就是指整体客户价值与整体客户成本之与部分.
(√ )10.在互联网与电子商务得支持下,供应链得运作与臂理将企业诸如设计销售、履行与服务等业务过程,都扩晨到企业得围墙之外。
五、问答题
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