打印机打印空白问题的解决方法.docx
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打印机打印空白问题的解决方法.docx
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打印机打印空白问题的解决方法
打印机打印出空白页
故障现象
在WindowsXP中,打印机打印出空白页。
部分或者全部已打印页出现部分空白或者打印不完整。
解决方法一:
检查硒鼓
请按照以下步骤操作,检查硒鼓。
步骤一:
撕掉硒鼓上的所有保护胶带,并摇匀碳粉。
如果硒鼓上有保护胶带,碳粉将无法流出。
请按照以下步骤操作,撕掉所有保护胶带并摇匀碳粉。
打开硒鼓舱门,然后取出硒鼓。
图1:
打开硒鼓舱门,取出硒鼓。
拉起硒鼓上的拉片,撕掉所有保护胶带。
图2:
撕掉所有保护胶带
轻轻地来回摇动硒鼓5次。
图3:
来回摇动硒鼓。
重新安装硒鼓,然后合上硒鼓舱门。
图4:
重新安装硒鼓并合上硒鼓舱门
再次尝试打印。
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在,请执行下一步操作。
步骤二:
更换硒鼓
如果硒鼓中的碳粉已经耗尽,则打印输出页即为空白。
请尝试更换硒鼓。
打开硒鼓舱门,取出硒鼓。
撕掉新硒鼓的包装,然后轻轻地来回摇动硒鼓,使硒鼓中的碳粉均匀分布。
拉起硒鼓上的拉片,撕掉所有保护胶带。
将新硒鼓插入打印机。
确保硒鼓安装无误。
关闭硒鼓舱门,然后再次尝试打印。
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
如果问题依然存在,请尝试下一个解决方法。
解决方法二:
重新启动打印机
重启打印机将可以解决部分问题,并使得打印机可以再次正常运行。
按电源按钮(
),关闭打印机。
从打印机背面拔下电源线。
从打印机背面拔下USB连接线(
)。
大约等待30秒钟。
重新将USB连接线连接到打印机背面。
重新将USB连接线连接到打印机背面
按电源按钮(
),开启打印机。
再次尝试打印。
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
如果问题依然存在,请尝试下一个解决方法。
解决方法三:
重新启动电脑
有时候重启电脑可以使得问题得以解决。
关闭所有打开的程序。
并保存所有文件。
点击“开始”,然后点击“关机”。
将有对话框打开。
选择“重新启动”。
大部分电脑将关机、关闭电源、开启电源,然后重新启动。
几分钟后,电脑将准备就绪,可以继续打印。
重新打开您要打印的文件,然后再次尝试打印。
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
如果问题依然存在,请尝试下一个解决方法。
解决方法四:
在打印预览中检查空白页
如果打印机可以正常打印所有页面,但是在输出页中有空白页,请在打印预览中检查空白页。
在大多数程序中,点击“文件”按钮,然后点击“打印预览”,打开预览。
如果您所使用的程序不含此选项,请咨询相关厂商。
查看打印预览,检查空白页。
如果打印预览中显示有空白页,请在文档中将空白页删除,然后再次尝试打印。
如果打印预览中不包含空白页,请继续执行下一解决方法。
解决方法五:
检查打印机连接线
如果您使用USB连接线或者以太网连接线连接打印机和电脑,有时候连接错误也会导致该问题。
根据以下步骤操作,检查连接。
确保连接线接头完全插进打印机背面的端口中。
一定要推到底。
如果以太网连接线接头的水晶头损坏,请更换连接线。
插入USB连接线
插入以太网连接线
重新打开您要打印的文件,然后再次尝试打印。
如果问题仍然存在,请更换连接线,使用一根确认没有问题的连接线连接。
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
如果问题依然存在,请尝试下一个解决方法。
解决方法六:
检查电脑上的打印机设置
有时候,如果电脑中的打印机设置存在问题也会导致打印空白页。
按照以下步骤,检查电脑上的打印机设置。
步骤一:
检查默认的纸张设置
电脑中的纸张尺寸设置必须与纸盒中所加载纸张的宽度和长度一致。
如果纸盒中的纸张与纸张尺寸设置不一致,则会导致打印空白页。
请按照以下步骤操作,检查默认纸张设置。
点击“开始”。
点击“打印机和传真”。
右键点击您的打印机图标(
),然后点击“属性”。
点击相应的按钮,打开“属性”对话框。
该按钮可能会有以下名称:
“属性”、“选项”、“打印机设置”、“打印机”或“首选项”。
点击“功能”选项卡。
对比“尺寸”下拉菜单中的设置和纸盒中装入的纸张是否匹配。
如果纸盒中装入的纸张与“尺寸”下拉菜单中所设置的尺寸不一致,请执行以下步骤,选择正确的纸张尺寸:
在“尺寸”下拉菜单中,选择“更多”。
“尺寸”窗口即会打开。
选择纸盒中装入纸张的尺寸,然后点击“确定”按钮。
在“打印首选项”窗口点击“确认”按钮,然后在“属性”窗口中点击“确认”按钮。
步骤二:
确认该打印机为系统默认打印机
在“打印机和传真”文件夹中,找到产品的打印机图标(
)。
查看代表默认打印机的黑色复选标记(
)。
图5:
默认打印机图标
如果您的打印机旁边没有显示黑色复选标记,右击该图标,然后点击“设置为默认打印机”。
步骤三:
打印一张WindowsXP打印机测试页
按照以下步骤打印一张WindowsXP打印机测试页,确认打印机硬件是否运行正常。
点击“开始”,然后点击“控制面板”。
“控制面板”在新窗口中打开。
右击“打印机和传真”文件夹(
),然后点击“打开”。
“打印机和传真”文件夹打开。
右键点击打印机图标(
)。
点击“属性”按钮。
打印机“属性”窗口将会打开。
点击“常规”选项卡中的“打印测试页”。
打印机打印WindowsXP打印机测试页。
图6:
WindowsXP打印机测试页示例
如果可以成功打印WindowsXP打印机测试页,请查看本文档中的解决方法七。
如果打印出的页面为空白,请执行下一步骤。
步骤四:
打印配置页
请按照以下步骤操作,打印配置页,测试硬件。
确保打印机处于静止状态并且“Ready”指示灯(
)亮起。
按住“Go”按钮(
),当Ready指示灯(
)开始闪烁时松开该按钮。
打印机开始打印配置页。
如果可以成功打印配置页,请参阅本文档的下一解决方法。
如果打印出的页面为空白,请联系惠普(HP),确认是否需要送修打印机。
解决方法七:
从其它程序打印
按照以下步骤,尝试从其它程序打印,如MicrosoftNotepad或WordPad,确认您所使用的打印程序是否存在问题。
找到文件的保存位置,右击文件,然后点击“打开方式”。
将会打开一个窗口,并显示一系列打开文件的程序。
通过其它程序打开文件,然后再次尝试打印。
在其它应用程序中打开文件,然后浏览内容。
打印文件:
点击“文件”,然后点击“打印”。
“打印”窗口开启。
从“选择打印机”下拉列表中选择您的打印机,然后点击“属性”。
如果可以成功打印,打印机将可以打印出程序窗口中所显示的内容。
如果在其它程序中可以成功打印该文档,则故障排除到此结束。
很可能是正在使用的打印程序存在问题。
请联系程序制造商,获取相关帮助。
如果在其它程序中打印出的仍是空白页,请查看下一解决方法。
解决方法八:
拔下其它外设
有时候,部分外设(如扫描仪、MP3设备或者其它打印机)可能会导致打印机和电脑之间的通信中断。
请按照以下步骤操作,拔下电脑上的其它外设。
点击任务栏上的“安全移除硬件”按钮(
)。
将显示所连接设备的列表。
点击某个设备,将其移除。
弹出信息,提示您可以安全移除设备。
拔下设备。
对于所有需要移除的设备重复执行这些步骤。
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