当当网大学校园推广现状调研.docx
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当当网大学校园推广现状调研
当当网大学校园推广现状调研
摘要:
随着社会的不断发展,高校学生的性活水平和可支配资金也不断增加,因此,其中所蕴含着巨大价值得到体现,许多企业逐步认识到这片市场的巨大潜力,以及其“征服年轻人”的战略意义,因此均积极地投入到了对于大学校园进行推广的布局之中。
基于大学生本身的消费特点和我国当今商业发展的趋势,电子商务企业在扩展大学校园市场这一过程中无疑具有先天的优势,因此,许多电子商务企业纷纷开始在大学校园内进行推广,取得了较为突出的效果。
诚然,这一举动从根本上显现出了企业对于大学校园这片市场的重视和认识,但是客观而言,当今我国企业对于大学校园这一巨大市场的认识程度依然存在着许多不足,营销力度薄弱、营销手段较为单一,在整个营销中过于重视单件商品的推广和利润,忽视了长远的规划,因此取得的营销成果也较为有限。
此外,由于各种主客观因素的限制,我国学界对于当今企业,尤其是电子商务企业在大学校园中进行营销和推广的研究较少,更没有对这一对象特殊、方向特殊的商业行为进行全方位、系统化的研究,因此电子商务企业在大学校园中进行推广时便会缺少相应的理论指导,这就导致电子商务企业在进行大学校园推广的实践过程中出现各种补助,包括没有有效确立品牌形象、没有切实可行的营销方案、没有有针对性的营销策略等。
本次研究选取当当网这一国内最为著名的大型电子商务企业,根据相关理论成果和其实践,对于当当网在当今大学校园进行推广的现状进行分析,指出其中存在的不足和缺陷并分析原因,进而提出可行性建议,以期能够为学界研究和我国企业在大学校园内进行推广和营销的实践提供参考和借鉴,最终促进我国市场的全面繁荣和经济的发展。
本次研究共分为5章,第1章分为绪论,阐述了本文研究的背景、意义、方法,并且就当前相关的理论研究成果进行综述,指出其中存在的问题。
第2章阐述了当当网的发展历史,重点对于当当网如今的营销手段进行研究,尤其是对当当网在当今大学校园进行推广和营销的现状进行了综述和研究。
第3章根据本次研究中进行的问卷调查结果进行总结,并且根据了问卷调查的结果,对其进行了分析,从而判断大学生对于网购和当当网的认可程度,从而从客观上为本次研究和评价当当网当今在大学校园的营销行为提供依据和参考。
第4章中,结合现实情况和相关理论,尤其是此次校园问卷调查结果,分析了当当网大学校园网络推广中存在的问题,并科学、客观的分析问题的成因,并最终根据这些问题提出相应可行性的相关建议。
第5章为结语,对于本次研究进行总结,并且指出其中存在的不足和问题。
关键词:
大学校园;电子商务;营销推广;当当网
Abstract
withthecontinuousdevelopmentofsociety,UniversityStudents'lifelevelanddisposablecapitalisincreasing,therefore,whichcontainsgreatvalue,manyenterprisesgraduallyrealizethehugepotentialinthismarket,andthe"conquestofyoungpeople"strategicsignificance,therefore,areactivelyinvolvedinuniversitycampusforthepromotionofthelayoutofthe.Consumptioncharacteristicsofcollegestudentsthemselvesandourtoday'sbusinessdevelopmenttrendbasedontheelectroniccommerce,enterpriseswillnodoubthaveinherentadvantages,intheexpansionofuniversitycampusmarketthisprocesstherefore,manye-commerceenterpriseshavebeguntospreadintheuniversitycampus,whichachievedoutstandingresults.Indeed,inamovethatfundamentallyshowenterprisesattachimportancetoandunderstandingofthemarketfortheuniversitycampus,butobjectivelyspeaking,ourenterprisestounderstandthedegreetowhichuniversitycampusthishugemarketstillhasmanydeficiencies,weakmarketing,marketingmethodissingle,inthewholemarketingplacestoomuchemphasisonthepromotionandtheprofitofonecommodity,ignoringthelong-termplanning,sogetthemarketingachievementisalsomorelimited.Inaddition,duetovarioussubjectiveandobjectivefactorslimit,IAncientChineseLiteratureSearchcirclesfortoday'senterprises,especiallytheelectroniccommerceenterprisetocarryontheresearchofmarketingandpromotionofthelessintheuniversitycampus,nospecial,moreresearchonthisobjectinthedirectionofspecialbusinessconductall-round,systematic,sotheelectroniccommerceenterprisepromotioninuniversitythecampuswillbethelackofcorrespondingtheoreticalguidance,thisleadstotheelectroniccommerceenterpriseappearallsortsofsubsidiesinthepracticeprocessofuniversitycampuspromotion,includingtheestablishmentofbrandimage,notwithoutavalid,feasiblemarketingplanisnottargetedmarketingstrategy.Thisstudyselectedthiscountry'smostfamouslargee-commerceenterprises,accordingtotherelatedtheoriesanditspractice,forpromotionstatusintoday'suniversitycampusisanalyzed,pointingouttheshortcomingsanddefectsandreasons,thenputforwardthefeasiblesuggestions,inordertoprovidereferenceandreferenceforthepracticeofacademicresearchandenterpriseofourcountrycarriesoutthepromotionandmarketingintheuniversitycampus,andeventuallypromotetheoverallprosperityanddevelopmentofChina'smarketeconomy.
Thisstudyisdividedinto5chapters,thefirstchapterdividesintotheintroduction,describesthebackground,significance,methodsofthisresearch,andreviewsthecurrenttheoriesofrelevantresearchresults,pointsoutsomeproblems.Thesecondchapterelaboratesthedevelopmenthistory,keyconductstheresearchtonowmarketingmeans,especiallyarereviewedandthepresentsituationoftheresearchforpromotionandmarketingintoday'sUniversitycampus.Thethirdchaptersummarizedaccordingtothequestionnairesurveywascarriedoutintheresearchresults,andaccordingtothequestionnairesurveyresult,hascarriedontheanalysis,thusjudgingstudentsrecognizeddegreeforonlineshoppingand,thusprovidesthebasisandreferencefromtheobjectiveforthisresearchandevaluationoftodayinuniversitycampusmarketingbehavior.Inthefourthchapter,combinedwiththerealityofthesituationandtherelatedtheory,especiallythecampussurveyresults,analyzestheexistinguniversitycampusnetworkproblemsinpopularization,causesandscientific,objectiveanalysisoftheproblem,andfinallyaccordingtotheseproblemsputforwardsomerelevantsuggestionsforthecorrespondingfeasibility.Thefifthchapteristheconclusion,forthisresearchweresummarized,andpointingouttheshortcomingsandproblems.
Keywords:
universitycampus;electroniccommerce;marketing;
摘要1
Abstract3
绪论7
一、问题的提出7
二、相关理论概念概述7
(一)电子商务7
(二)营销推广8
(三)B2C8
(四)4P营销理论8
(五)市场推广8
三、相关研究文献综述8
四、研究方法9
第一章当当网当今大学营销策略简述9
一、当当网相关介绍9
二、当当网在当今大学校园内进行营销推广的具体措施10
(一)校园大使10
(二)校园代理10
(三)“享当当”推广计划11
(四)校园巡演11
第二章当今大学生对于网上购物的认可性研究12
一、问卷设计12
二、问卷调查结果12
(一)对于大学校园消费者了解当当网的途径调查结果分析15
(二)对于大学校园消费者对当当网关注程度的调查结果分析16
(三)对于大学校园消费者在当当网消费金额的调查结果分析16
(四)对于大学校园消费者在当当网消费的负面影响因素的调查结果分析17
(五)对于大学校园消费者在当当网消费的负面影响因素的调查结果分析18
(六)当当网移动终端在大学校园中的普及度的调查结果分析18
(七)大学校园消费者在当当网消费的竞争因素结果分析18
(八)对于大学校园消费者在当当网消费的目的调查结果分析19
第三章对当当网进行大学校园推广的相关建议19
一、加强网络推广19
二、加强对于教师的开发19
三、对于男女性进行有针对性的推广20
结语20
参考文献:
21
致谢22
绪论
一、问题的提出
如今,随着社会的发展和市场经济的逐步完善,电子商务成为了当今经济性活中的重要推动力,尤其是随着信息技术的飞跃,电子商务深刻影响着每个人的性活和社会的变革。
人们逐渐开始应用电子商务来购物或者创业,成为了全社会所共同关注的问题。
当当网是当今最为重要的B2C电子商务网站之一,是处于国际领先地位的在线零售商,销售图书、百货、服装、家具等各种商品,于2010年12月8日在美国纽约证劵交易所正式上市。
大学生不仅消费能力较强,而且非常善于新兴的科学技术,对于新的商业模式也较有认同感,所以大学生一直是电子商务消费的主力军[1]。
因此,吸引大学生消费群体一直是电子商务网站主要的营销目的,并且在学校内进行了种类多样的推广策略,尤其是网络推广,取得了极为显著的效果,也引出了许多不足和问题。
正因如此,当当网作为当今我国代表性的电子商务企业,其在大学校园中的推广和营销也具有代表性,从很大层面上象征着我国电子商务企业在大学校园进行推广的现状,对其进行进行研究,可以极大地完善相关理论,并对于实践起到极为重要的指导作用。
二、相关理论概念概述
(一)电子商务
所谓电子商务,即是人类社会经济发展到一定阶段的产物,是人类经济性活随着信息技术发展而产性的一种新的商务模式,其中心仍然是传统商业的商品交换,只是其实现这一目的的方式和传统模式有着极大的区别,采取的是现代信息技术条件下的电子交易,实现了全程的电子化和网络化。
总而言之,电子商务摆脱了人类原有商业模式的地域限制,最大程度的促进了商品的流通,实现了全球的经济交流,为促进世界经济蓬勃发展起到了极为关键的推动作用[2]。
(二)营销推广
营销推广是人类经济性活中特有的一种现象,其根本属性是为使一件商品的销售达到最为理想的目标而采取的各种宣传和促销活动[3]。
简而言之,即通过各种科学的措施,将产品销量这一“将来时”逐渐演变为“现在进行时”,从而确保最终目的的实现。
总之,所谓营销推广即采取各种方法,促使消费者购买商品。
(三)B2C
所谓B2C,即当今电子商务中的一种经营模式,即在一个基于信息技术的网络平台上,实现商对客(Business-to-Customer)的服务,商家可以直接向消费者销售商品,而消费者也可以在线购物。
双方的交易由所在平台作为担保,并且由平台提供交易货币,十分便捷,是随着人类科学技术和商业模式的进步而诞性的一种新型的经营模式[4]。
(四)4P营销理论
4P营销理论(TheMarketingTheoryof4Ps),4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。
被归结为四个基本策略的组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(Strategy),所以简称为“4P’。
(五)市场推广
所谓市场推广是指企业为扩大产品市场份额,提高产品销量和知名度,而将有关产品或服务的信息传递给目标消费者,激发和强化其购买动机,并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。
目前学界普遍认为,成熟的市场营销应当包括传统传媒推广、口碑推广和线上推广三种,而随着人类社会科学技术的不断发展,线上推广在市场推广中占到的作用也日益明显。
三、相关研究文献综述
随着社会的发展,高校已近成为我国市场经济中的一块极具潜力的市场,而电子商务也逐渐成为我国最为重要的商业模式,因此,对于两者,我国学者进行了大量、深入的研究,取得了较为丰富的理论成果。
郭振在《高校网上超市系统的设计与实现》中,对于在高校中利用网络进行产品的宣传和推广的可能性进行了研究,指出,网络销售适合高校学生的消费习惯,具有极为乐观的前景;王培杰在《影响大学生初次使用移动网络购物意愿的因素分析》中,对于影响大学生进行网上购物的因素进行了分析;黄立新、黄伟坚在《校园电子商务探讨》中讨论了在校园中进行电子商务的具体措施;张晨在《A公司在奉贤大学校园移动业务发展的营销策略研究》和杨孝华在《案例研究:
广州联通高校通信市场营销策略》中分别借助实际案例,对于在校园内进行营销的情况进行了分析研究,指出其取得成就和存在的不足;邵嫣嫣在《大学校园电子商务发展现状研究》中,对于当前我国大学校园内的营销活动现状进行了宏观要求,并且指出,开发高校市场是企业实现发展的必经之路;陈道志在《校园电子商务及其方案探讨》中对于在高校校园展开营销的具体措施提出了相关建议;徐亦霞在《校园电子商务的浅析与探讨》中,对于在高校中进行营销推广和高校日常管理制度之间可能存在的矛盾进行了研究;王筱雄在《高校电子商务系统的分析与设计》中,对于网络营销在高校的普及度和学生的态度进行了分析;许彩红在《校园电子商务系统分析与设计》中经过研究后认为,在高校中进行营销活动,必须重视学生的具体情况,包括经济实力等因素。
国外学者对于在高校中的营销推广实践也进行了大量的研究,JanuarHeryanto通过实践分析,指出营销推广在大学校园中的可行性和效果;QILi则指出,在大学校园进行网络推广不仅会直接推动企业的经济效益,而且会取得极为显著地社会效益和品牌效应。
四、研究方法
本文采用一些法学、经济学、管理学等理论,运用比较分析法、综合归纳法、文献查阅等方法,以供参考与借鉴。
此外,本次研究中,对于本校大学生进行问卷调查,以期能够掌握当当网和电子商务在校园中进行推广营的真实效果。
第一章当当网当今大学营销策略简述
一、当当网相关介绍
当当网由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资,于1999年11月正式成立,经过十余年的发展,已经成为在我国具有领先地位的B2C网上商城,而且相比于国内其他的B2C网上商城,当当网以图书的销售作为特色,占据了极大地市场份额。
如今,整个当当网90万种在库图和超过105万种的百货商品,在2012年即拥有1570万活跃客户,年度的全商城的订单数达到了5420万。
2010年12月8日,当当网成功在纽约证券交易所挂牌上市,这也是我国第一家得以在美国上市的B2C网上商城企业[5]。
总而言之,当当网已经成为我国电子商务界的重要力量,也是人们进行网上购物的首选,也代表着我国电子商务一套成功的模式。
二、当当网在当今大学校园内进行营销推广的具体措施
根据中国电子商务研究中心在2014年3月4日发布的《2013年中国网络零售市场十强榜单》统计,当当网在当今我国所有开展网上商城和购物企业中排名第七,占据了全国整个电子购物市场的1.4%份额,尤其是图书,占到了我国整个线上图书购买量的48%。
可以说,图书和服装是当当网的主营商品,而这恰恰是当今大学生最为主要的消费,因此,当当网自成立之初,即对于大学校园这块市场极为重视,采取了各种方法进行营销和推广,取得了较为显著地效果[6]。
下面,将对于当当网在当今大学校园内进行营销推广的具体措施进行研究。
(一)校园大使
校园大使是当当网最早,也是最为重要的高校校园推广营销手段,简而言之,即在每个高校中招聘一位学生,在线上和线下两个方面进行针对当当网的推广。
在线下的推广活动中,校园大使主要采取以下手段进行推广:
首先,校园大使利用自己的学生身份,向身边的同学进行当当网的宣传,组织各种活动促进同学对于当当网的了解;其次,在校园内采取发传单和海拔等方式对于当当网进行宣传,并且和大学附近的商家进行协商,采取各种物料和方式进行宣传[7]。
在线上的推广中,校园大使的主要手段包括:
首先,利用学校论坛、BBS、微博、人人网、、QQ群组等大学生广泛应用的信息产品等方式,对于当当网进行宣传;辅助希望能够在当当网购物的同学,包括注册、选择商品等;组织本校经常使用当当网进行购物的同学进行各种联谊活动,最大程度推动其对于当当网的认同。
(二)校园代理
校园代理是当当网当今最为重要的校园推广方式,其本质也是招聘大学生对于本网和相关商品进行推广,除了和校园大使一样采取各种宣传和推广措施之外,校园代理还需要代客下单外,并且在整个校园可能的范围内进行网络连接的推广,每当校园代理能够促成一单购买,则能提取相应的提成。
这种制度无疑加大了校园代理的工作积极性,因此相关推广计划自然也得到了全面的进步。
(三)“享当当”推广计划
“享当当”推广计划是当当网最为重要的大小校园的推广营销措施,其起始于2011年,至今仍在进行中,取得了极为丰富的成果,培养了一大批当当网的爱好者,极大地扩展了当当网在高校校园内的市场份额,为当当网的发展起到了至关重要的促进作用[8]。
在这一时期的大小校园推广中,当当网确立了“享当当的校园性活”的宣传标语,即形象又非常的明确,并且根据这一宣传标语和理念进行了大规模的宣传活动,比如依靠当当网来快乐购物、快乐交友、快乐求职、快乐学习,能够使得大学生在大学校园中“享受当当”带来的快乐。
可以说,这一理念和当今我国大学生的观念和实际情况极为贴切,取得了极为突出的效果。
此后,当当网又继续将“享当当”的推广细化为“当当男”和“当当女”两部分,根据两者的不同特点特点和消费选择进行不同的宣传和营销措施,比如在
采取“当当服饰校园推广”来迎合“当当女”的需求,在校园内赞助各种体育比赛来加大对于“当当男”的影响,诸如“你到底型不型”等极具创意的广告,并且资助学生团体编辑和出版和本校内容相关的《享当当校园性活》的册子,按月印刷并且在校园内免费分发,最大程度的吸引大学生这一潜在的巨大消费市场。
除此之外,根据当今大学生的特点,当当网除了这些线下推广外,又采取了许多线上推广措施,以期能够全方位的覆盖大学生这一重要的消费群体,其中最为重要和引人注目的,莫过“最具‘享当当’风格的女性”和“最具‘享当当’风格的男性”评选活动。
在这一推广中,当当网邀请在校男女大学
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