高效执行力下.docx
- 文档编号:29228815
- 上传时间:2023-07-21
- 格式:DOCX
- 页数:21
- 大小:35.42KB
高效执行力下.docx
《高效执行力下.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《高效执行力下.docx(21页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
高效执行力下
高效执行力(下)
刘耀臣
天津行政学院公共管理系
三、执行力缺失的表现及提升方法
(一)执行力缺失的表现
执行力缺失表现很多,我们抓主要矛盾,主要的表现大约有八个方面。
大家根据这个可以举一反三,看看在你那个工作岗位上还有哪些表现,你可以进一步自己去总结。
1.工作人员的隐性不作为
隐性不作为就是这事我做了,但是久拖不决,慢慢来,把好多事拖黄了,这是隐性不作为。
名义上做,但是给你做得慢,给你拖。
2.权力部门化所导致的
这个权力部门化就会造成执行心态变异。
比方说各取所需,什么叫各取所需?
这件事对我有利我就过分执行、拼命执行,因为执行的越过分,越有力度,给我部门带来的好处越多。
如果这件事对我部门不利,我就避而不做,或者蓄意误读上级的一些决策,我诚心往不是这个意图的方式去做,这是蓄意误读,有蓄谋的,有主观意愿的。
3.不能协调运作
不能对政策法规进行原则性与创造性相统一的科学解读,他不会。
这样就造成了统一执行和因地制宜之间的矛盾,就是不能协调运作。
要不就过分地讲原则,要不就过分地讲灵活,达不成这种协调一致,出现偏差。
4.第三状态
我们说人都有第三状态,我们第一状态就是健康的,第二状态就是病人。
还有些人说他健康,他天天萎靡不振;说他有病,一体检什么病也没有。
这种人我们把叫做第三状态,执行当中也有第三状态。
工作人员履职当中的第三状态主要表现在四个方面:
(1)缺乏从业的道德心和责任心,尤其是责任心的缺失。
有些问题不能归到道德上,就是责任心的缺失。
(2)缺乏精神动力,不思进取。
当一天和尚撞一天钟,支一支动一动,你让我干什么我就干什么,没有主动性。
(3)信奉潜规则,巧言令色、欺上瞒下。
(4)工作能力不足,不能适应需要。
想做但是无力作为,所以怕事躲事,因为他没有这个能力,能躲则躲。
现在很多人说绕着困难行,遇上困难能绕开都绕开,好像觉得这样舒舒服服地当公务员,实际上不然,这样实际上对你自己是不利的。
大家总讲一句话叫机遇与挑战。
挑战就是困难,你绕着困难行就意味着躲着机遇走,因为任何机遇都在挑战之中,都在困难之中。
一个很容易做的事当然没有挑战,没有挑战它的机遇也没有了。
上帝是公平的,给你一个挑战的时候同时给你一个机遇,给你一个困境的时候,同时也给了一个机遇;给你一种便利的时候,同时也拿掉了机遇。
马克思的《资本论》不也讲过这句话吗?
利润与风险始终是一对孪生兄弟。
你要想追求利润,那就得冒风险,你说这事我一点风险也不冒,还有什么丰厚的利润,这是不可能的。
没有这样的好事,即使有这样的好事也轮不上我们,早就让别人抢走了,让别人占先了。
所以我们一定要注意这些东西。
5.能力欠缺
能力欠缺,难以执行。
这个主要是三个表现:
(1)理解和把握上级政策精神的能力不强,把握不住,把握不准。
(2)解决热点、难点问题的能力不高。
(3)工作方式方法不对头。
这都是能力欠缺的表现,所以他执行不了。
执行都是简单的问题。
6.不注意偏差
碰到偏差没有敏感性,不注重纠正小的偏差,也不觉得小偏差有多重要,不注重细节,不追求完美,差不多就行了,我执行八九不离十就可以了,有这样一种想法。
我最近看了一段报纸我给大家念一念,这个报纸登了一个报道很有意思,叫“不平等的等式”,这个发表在《扬子晚报》上,我给大家念一念,就五个90%的乘积,90%×90%×90%×90%×90%。
就是我这个环节我能做到90%不错了,差不多了,八九不离十嘛,做到90%相当不错了,按照一百分满分的话,那90分优秀。
但是你做90%,下一个环节也做90%,再下一个环节还做90%,五个环节都做90%,最后是多少?
59%,是不及格的分。
五个90%的累计乘积是59%。
这说明什么呢?
我给大家念一念。
工作过程是一个一个细微的环节串联而成的,每个环节都以上一个环节为基础,各个环节之间相互影响的关系是以乘法为基准最后产生结果的,不是百分比的简单叠加。
环环相扣的一系列过程结束之后,很不错的90%最终带来的结果可能就是59%。
这是五个,如果六个90%呢?
如果七个环节呢?
那就更低。
最后导致结果偏差是非常大的。
所以我们说,这个就是过程控制效应,所以执行过程不能打折。
你要一打折就坏了,你哪怕就打一点折,一累积就坏了。
我读了这一段给了我两点启示。
(1)执行过程千万不能打折扣,一定要精细化,做到100%。
(2)程序越复杂、环节越多,所产生结果偏差就也可能越大。
所以这就是我读了这段话的两点启示,第一,我们每个环节都不要追求90%,都应该追求卓越,把细节做好,汪中求先生写了一本书叫《细节决定成败》。
第二,我们的程序,我们的工作环节少一点为好,因为环节越多导致的偏差越大,所以我们一定是减少工作环节,一定是想办法减少工作环节,再就是把每个环节做好。
但是大家可能说了工作环节减不了,比方说我们工业上生产一部汽车,那环节多了,这么复杂的环节,这么多的程序,名牌汽车不也很好吗?
没问题。
但是你们发现有个东西吗?
除非每个环节的工作都是标准化的才行。
除非你的工作每一个环节、每一个流程的工作标准都是量化的、可控的,而且是全部标准化的标准件,这样你环节多也不怕。
可是现在我们做不到这一点,当我们做不到这一点的时候我们怎么办?
要不就减少环节,要不就精细化每一个环节,除此之外没有其他选择。
所以我们看这一条,不注重纠正小的偏差,不注重细节必然最后导致大的偏差。
那就是执行力的缺失。
我们不能有差不多的心理,这是非常有害的。
如果你的工作就你这一个环节,你八九还真的不离十。
如果你的工作好多环节都八九不离十,最后根本就八九离着十太远了,那就不是八九是四五三四了,离着十太远了。
7.职责越界
不会在自己的职责范围内处理自己的问题。
经常出这事,种了别人的责任田荒了自己的自留地,你弄不清楚自己的本职工作是什么,经常越界。
8.不坚持工作标准和服务标准
有标准但不坚持。
把一些制度,把一些规定放在一边。
这都是执行力缺失的一些表现。
下边我们分析一下执行力不强的原因,偏差的原因。
这是这个原因分析起来也很复杂,我们从领导的角度上来多找原因。
我们只是找了一个角度,就是导致领导者的执行力不强的原因是什么。
这个原因我归纳了六个方面:
(1)重视决策,轻视执行。
往往很多领导就把自己锁定在我是拍板定案的,具体事我不管,就把自己锁定在决策层面上,不愿意把自己扮演成执行者的角色。
总觉得执行是别人的事,是普通员工的事,普通工作人员的事。
凡是要操作的事情都依赖下属,交给下属,这样很多事就干砸了。
你是决策没错,但同时你也是执行者。
我们在领导者的职务链上,一个领导对上就是被领导,就是下级,对下才是领导。
他同时是领导者也是被领导者,所以同时在决策,同时也在执行,应该是把两个统一起来。
(2)重视部署,轻视检查。
可以说检查是执行力的内核之所在。
IBM公司的总裁叫郭士纳(中国名),他讲的一句著名的话就是“人们不会做你希望的,只会做你检查的”。
你希望下级做什么,下级未必做,但是你检查什么他一定做什么。
因为你检查能检查出来他哪个做了哪个没做,或者做到哪个程度,你都能看出来,所以他肯定要做。
所以你要想让大家做什么,你就得检查什么。
离开了督促检查,这个执行就会不到位。
我们当领导的一方面要对下级布置工作,更重要的是去检查。
(3)喜欢远景,轻视目标。
对于如何分阶段分步骤地完成一个近期目标,最后实现这个远景目标研究的少。
光会描述未来怎么样,关键是今天怎么着,明天怎么办,这个研究的少。
即使有目标,那这个目标往往是不明确、不具体的,可操作性比较差,这样一来就很难去执行,造成了执行的不能。
(4)只听命令,不善变通。
上级让我做什么我就做什么,上级让我怎么做我就怎么做,就是支一支动一动,不善于变通。
在执行任务和达到目标的方法、手段、过程方面,一定要灵活应变,要因时因利因势而变,但我们很多领导不善于这种变化,所以就会造成执行的偏差,或者执行当中的阻力过大,造成执行成本过高。
还有的时候造成执行之后,我们老百姓的话,擦屁股的活太多,就是引起的矛盾挺多,引起的负面影响挺大,最后还得去了断。
(5)不得要领,主次不分。
就是眉毛胡子一把抓,不知道轻重缓急,工作偏离中心,这样执行力大打折扣,
(6)最后就是重视工作,忽视学习,尤其我们做办公室管理,天天这么忙活就忽视了学习,学习不重要。
实际上在知识经济时代,学习力是一个人的核心竞争力之一。
人的核心竞争力有两个,一个是学习能力,跟上时代的能力,跟上技术的发展,跟上单位的需求。
竞争力也不能离开身心愉快健康,这也是一个核心竞争力。
但是我们今天讲的是执行力,不讲身心健康,所以那条我就不说了。
在这里我只强调学习力是一种核心竞争力,不是唯一的。
迈迪·克里斯在《像老板一样优秀》这本书里讲了这么一句话,学习能力是远比其他能力更为重要的一种能力。
你不学习你就跟不上这个时代,你今天这么做行,你明天这么做可能就打折扣,不行。
远的不说,就说今年以来我们国内发生的事,过去出现问题我们可以借助警力能解决,没问题,现在滥用警力就出事,就不能解决群体事件,这群体事件怎么解决?
用过去的方式解决今天的问题解决不了,但是你跟不上,你不会,你习惯用老办法,老办法解决不了新问题。
如果你非用老办法解决问题造成的矛盾就更大,甚至根本解决不了。
不仅不能把这事解决了,反而引起别的问题。
所以你必须跟上这个时代的变化,不断地学习,要不执行力就会慢慢地衰退。
这是我们讲执行力不强的原因,分析了几条。
那么怎么办呢?
我们提升执行力有这样几种方法可供大家参考。
(二)提升执行力
1.树立正确的执行理念
也就是你的指导思想,你的价值趋向,这就是理念。
理念跟观念不太一样,观念就是一种看法、一种想法、一种思想,理念不那么随意。
理念也是一种观点,但是它一定是有理论支撑的一种观点。
观念可能是个人这么想,理念更多是一种群体的共识。
这是有区别的,理念是有理论支撑的,是在一定群体面上的一个共识,这个叫理念。
正确的执行理念包括这么几个:
(1)以人为本。
但是这里边所讲的以人为本是以老百姓,以民为本,做到对公众利益负责。
怎么才能做到以老百姓为本?
就是做到程序要便民、工作不扰民。
(2)让我们的老百姓,让我们的公民非常坦然地接受优质的公共服务和公共产品。
尤其是当我们的执行工作涉及到和老百姓利益相关问题的时候要注意这一点。
我们现在很多单位都很讲程序,一步一步做,但是你的程序是方便管理者还是方便老百姓?
还是方便对方方便相对人?
有些地方搞一站式服务大厅,我想很多地方都搞过,但是你想那个一站式服务大厅,它里边的程序先在哪盖章后到哪盖章,先到哪办事后到哪办事,最后到哪办事,那个程序是便民的吗?
你得跑多少趟才能做完?
我们不说这个了,我们举一个大家身边的例子。
我们到医院看病,你得走多少程序?
第一步是挂号,不挂号怎么看病?
第二步等候排队看病。
第三步划价,看完病没完,又得找一个窗口去划价,花多少钱。
第四步划完价不行得交费,交费又走一步。
交完费没完,取药。
估计还有的单位中药和西药房还分着,中药房取一次,西药房取一次。
有的医院合并了有的医院没合并。
我中间还没说化验,至少五步式,走了五个程序。
大家想这个程序对医院方而言,人家的管理是井然有序、井井有条的,但最不方便的是患者,得排五次队。
它方便的是自己,而不是患者。
所以这个程序是不便民的,这是绝对不行的。
这就涉及到我们对程序的认识,行政也要讲程序,那程序是干什么的?
程序是控制行政权力的,是自己家内部的事,防止行政权力在运行当中出现异化、滥用、滥设,而不是控制老百姓行为的。
比方说我们现在玩的照相机,过去的照相机大家可能也使用过,那种机械相机特别简单,但是对使用者要求相当高,你要想把这个相照好了,你得学会对焦距、对速度、对光圈,这个程序得让使用者去操控。
使用者操控程序,先对焦距,后对光圈,再对速度,还得光圈、速度、焦距三者的关系处理好,还得上胶卷、过胶卷、卸胶卷,还得学会洗像、冲影像,都是使用者来做。
现在我们用的相机需要这些程序吗?
不需要了。
我们现在用的数码相机对使用者就提了四个要求,不是程序。
第一个要求,看看有电吗?
没电换电池就行了。
电池不会换都不要紧,就按正负号电池往里按进去就可以了,一关门就行了,这是第一个要求,检查一下相机有没有电。
第二个,把开关打开。
第三个,你想照什么你对准什么就行,只要把镜头对准它就可以了。
第四个是最关键的,你无论如何按一下,就行了,一切OK了,不用管了,它的成像成了,虽说成像艺术照达不上,但是令人满意的,实在不行再照一张也没关系。
但你知道你按了一下快门它内部串了多少程序吗?
这和你没管,是相机内部的事,和使用者一点关系都没有,你按一下快门它串了若干程序,每一个程序都是零点零几秒完成的,但是和你没关系。
一个好的程序也应该这样,对于使用者是没有关系的。
程序就像相机一样,相机的内部程序是控制成像技术和质量的,和使用者不管,使用者只管按快门就可以了。
我们建立的程序也应该这样,让使用者非常方便,只管按一下就行,至于内部怎么传承那是内部的事,是我们政府内部的事。
言外之意就是我们不能把程序外化成公民的行为,应该是我们自己内部的事,这才叫程序便民。
要走到这一步,我们现在还是任重道远。
好的程序控制服务质量,控制产品质量,但不控制使用者的行为。
这叫什么?
天才的设计,傻瓜的流程,傻瓜的操作。
当然和我们现在要做的理想还不够,但至少我们不用把大量的程序外化成公民行为,我们应该减少。
还有我们要学会静悄悄地行政,我们政府做什么事不要扰民,不要动不动就动员和号召民众义务奉献、上街打扫卫生,动不动就交通管制了,不要搞这些,不要干扰公民的行为,因为公民的生活是有一定规律的。
(3)我们提供了优质公共产品,应该让我们老百姓非常坦然地接受,而不应该让人诚惶诚恐。
有时候我在电视里看到这样一个镜头的时候,我感到不是滋味。
就是某一个官员或某一级政府,或者某一个政府部门为我们当地的一个老百姓做出一个善举的时候,让我们老百姓感动得痛哭流涕甚至下跪,我觉得心里不是滋味。
我觉得应该让老百姓非常坦然地接受我们的服务,不能让老百姓这么诚惶诚恐。
为什么呢?
大家想想看,我就讲一个道理。
你到饭馆吃饭,如果这个饭馆的某服务员对你的餐桌服务得特别体贴,特别到位,特别周到,你在临走的时候能痛哭流涕给他下跪吗?
你说太感谢了,感谢的受不了了,磕几个头,不会吧?
你为什么不会呢?
你为什么不会这么痛哭流涕感恩报德?
因为你明白一个道理,我不白吃你的,我吃完饭我要结账,我给你送钱来了。
所以我们临走的时候不仅我们不要感谢,临走的时候他给鞠躬说谢谢光临,欢迎再来。
他应该感谢我。
当然因为他服务特别好我也会说一声谢谢,但我说谢谢不是出于诚惶诚恐的心理,而是出于礼节,我从礼貌说谢谢,可以。
但是我们到饭馆消费的时候,我们可是先消费后付款,我们都这样。
你想想我们给老百姓提供公共服务的时候,老百姓是先付款,先结完账。
怎么付的款?
我们的农民兄弟可以说是用“税、费、赋、役”四种方式,当然我们农业税现在取消了,还有大量的费,还有其他税。
老百姓是什么,就是纳税人。
公务员是什么?
就是消耗纳税人税金的一个群体,你拿人家的吃人家的,你的工资、你的福利、你的办公用房、你的办公用车不都是老百姓的税和费吗?
都交完钱了。
这时候你再给人提供服务,你凭什么让人诚惶诚恐?
你就应该提供最优质的服务,你是应该的,他接受你的服务也是当然的,应该非常坦然才对的。
如果他不这么坦然,非诚惶诚恐,就说明你这个地方大量存在着服务不到位的现象,所以偶尔做一个东西才让人感觉到受不了。
是不是这个道理,大家设身处地想想看。
所以我们一定要树立这种正确的执行理念,这是我们的一个指导思想。
2.要加强责任心
一定要加强责任心,提高我们的学习力。
要多关注自己的本职工作,要对自己的本职工作职守弄清楚了,职责弄清楚了,同时还要很好地区分一个事情的轻重缓急,知道先干什么后干什么。
这样就可以使真正重要的事情较好地得到处理。
3.学会任务管理
要清楚什么事情必须自己处理,什么事情应该交给下级,交给别人去处理,你别眉毛胡子一把抓,学会工作部署工作安排。
4.抗干扰管理
你能够非常有效地运用现在一些通讯工具。
你别办这事一会儿一个电话,一会儿这个人推门进来了,一会儿那个人推门进来了,那你什么事也办不下去,应该会阻止阻挡。
你有什么事可以发到我短信,发我邮箱,先搁着,我现在集中精力做这事。
5.学会会议管理和报告管理
我们真正学会利用会议来做一些工作。
这件事我跟他谈,那件事跟他谈,那你天天时间都耽误了,很多事可以一块做,真正学会会议。
什么叫会议?
会就是集合的意思,大家合在一块的意思,议就是七嘴八舌叫议,一块讨论。
不是现在我们讲的开会,一开会就是某一领导一说话,然后领导讲完了底下都不讲了散会,真正的会议不是,真正的会议重点在议论上,七嘴八舌上,一定学会这种工作方法。
6.备忘录
尤其我们做办公室的非常重要。
随时把看到、听到、想到、接到的东西记下来,好脑子不如烂笔头,一定要记下来,避免遗忘。
7.记忆系统
什么叫记忆系统?
这有点理论色彩,不容易理解。
记忆系统就是要把你的文档、资料、事务很好地整理分类,随时都能拿到。
你很多资料堆在一起到时候用就找不着。
你能分好类,你只要记住几个大类,你提一个事我就从这个文件夹里找这个东西能找到,就避免遗忘了。
所以一定要学会分类处理。
8.检查清单
这里也是一个理论化的叫法。
这指的是针对重复性、规律性的工作一定要设计一份程序清单,以便再做的时候就能按部就班了。
因为重复性工作你今天这样,明天这样,这个这样,那个这样,你每次一讨论一议论多复杂啊?
你既然每个月都发生,或者每一季度都发生,或者每一年都发生,那只要建立一个统一的程序,以后都这么办,不用再讨论议论了,就这么办,因为它是重复性的。
这样它能使我们的执行力得到一个提高。
四、执行工作过程中上下级关系和人际关系的处理
(一)执行工作中的上下级关系
我们说要想处理好工作中的上下级关系,我们作为一个执行者首先要扮演好下属这个角色,这个角色没扮演好,那一切上下级关系也处理不好,你不知道你是干什么的。
我们说一个好的下属有六个标准,这六个标准分别是:
1.爽快接受上级部署
接受上级工作部署、命令、指示的时候,要非常愉快、非常爽快,别总讨价还价,别总我是这个想法,我是那个想法,我要求这个条件要求那个待遇。
一定要非常爽快,学会说“Yes”就行了。
2.少发牢骚多提建议
(1)怎样向上级提建议
当然下级对上级发点牢骚是可以的,但不宜过多。
要把你的不满、你的看法、你的牢骚尽量转化成合理化建议提出,因为领导关心的不是你对这个问题怎么看,而是这个事怎么办。
你没有办法光谈看法有什么用呢?
你有一百个看法,你的领导一定有一千个看法,关键是你怎么办,你有招吗?
你能解决吗?
这是大问题。
但是提建议也要慎重,不是滥提的。
你要真想跟你的领导提建议,一定做点准备,你首先要收集一些数据事实来证明你的建议是对的。
然后你自我反驳,有必要吗?
然后你要预估一下你上级可能提出什么反问,你能应答吗?
还有所谓对未来进行预期,你这个建议如果领导接受了,如果不接受一切都句号了,结束了;如果他接受了,会导致什么样的结果,你要预测一下。
然后你这样才知道真的有必要。
(2)向上级提建议的因素
提建议之间有些因素要注意,很重要的一个是你有提出建议的资格吗?
我说的这个资格肯定不是法律资格,法律资格谁都有,谁都可以有权提建议。
我说的是心理资格,就是你的领导认同你吗?
如果他根本就不认同你,你提建议就是这耳朵进那耳朵冒,就跟一个石头子扔大海里一样,连个水花都没起就沉下去了,白搭了。
刚才我在隐性决策力的时候也讲过这个问题,这道理是一样的,你那资格是什么资格?
首先最重要的资格你的本职工作做的非常好,你本职工作做的不好你就谈不上给别人提建议,你自己都做不好还谈什么?
这是一个很重要的因素。
其他的因素大家自己看一看,我就不一一讲了。
(3)向上级提建议的技巧
你提建议的一些实际技巧也要掌握。
在这里我想点这么几个:
第一,多献可少加否。
我解释一下这句话。
提建议多说怎么做可以,献可以的东西,可就是可以做的,应该做、能做的。
什么叫否?
就不要否这个现状,这个不好那个不好,由于这个不好所以应该怎么着,不要建立这种因果关系,你就直接说哪个可以就行了。
不要说由于现状什么不好是不对的,所以我建议应该这么做。
评价现状不是你的事,不要滥评价、滥评议。
黑格尔讲过一句话,存在就是合理的。
虽然他讲的不完整,但是也有他对的一面。
不用滥评价,你就直接说我觉得这个事那样那样做更好就行了,所以多献可少加否。
第二,多桌下少桌面。
你的领导同志在你部门跟你一块开会研究什么问题,你当着大家贸然说我建议怎么着,弄得领导上不来下不去,他没有心理准备。
你给提建议没问题,你能不能到他办公室跟他单独说?
让他有点准备,有所研究有所思考。
你别将军,尽量在桌下,桌下就是指私下里、单独里。
桌面就是当着大庭广众。
当然不是说大庭广众就绝对不允许,而是少一点。
第三,你提的建议尽量是他的职权权力范围之内能做的事,你提的建议都是改变体制,他有权吗?
你提了就是白提。
他无权改变一个制度,无权改变一个体制。
一定是你提建议,你想让他接受一定是他的职权范围能达到的东西。
我在这里就摘这么三条跟大家说一下,其他东西大家自己看一下,就是注意事项,技巧问题。
3.适当报告
适当报告,不能多也不能少,不能屁大一点事也跟领导汇报去,用不着。
或什么事也不汇报,也不行。
这个度也需要大家自己去体会,悟性文化嘛。
4。
接受批评要诚恳
领导对你的批评指正一定要诚恳,不要总解释、总反驳。
你要非解释反驳,我请大家听我一句劝,你要实在忍不住想解释解释,一定要两个小时以后,你一定要沉默冷静两个小时,至少两个小时以后,那时候你再想我真的还需要解释吗?
如果你真的,那你再去,你首先学会接受他,即使他错了也有他合理的一面。
5。
取得主管领导支持
一定要取得主管领导的支持。
他点头的事你大胆地做没问题,他摇头的事不要做,他没表态的事偶尔为之也可以。
所以我经常形容,跟领导打交道就是交通信号灯,黄灯、绿灯、黄灯。
点头就是绿灯,大胆前行,摇头就是红灯,不能走,禁行,否则违例闯红灯。
黄灯偶尔闯一下也可以,不是不行,但是记住一定是偶尔。
千万不要说我主管领导反对,我不行,我要找我们单位最高领导去反映去,这就坏了。
如果最高领导也反对,这事好办了,反正你做不了。
可怕的是你主管领导反对,但是你的最高领导说行,他同意。
你说怎么办?
你不是自己给自己挖个坑往里掉吗?
你做吧,你主管领导得罪了;你要不做最高领导同意了,你怎么弄?
你是自己给自己找不自在。
不要这样做事,你可以说服你的主管领导。
6。
追求卓越
一定要追求卓越,把自己的责任心体现出来,因为任何一个领导都喜欢有责任心的下级,这就是好下属的几个标准。
你跟领导打交道首先把你良好的职业特征展现出来,这个关系就好处理了。
这是我们要做的第一个,其他的我不想多说了,大家体会体会。
你跟上级学会打交道,首先把基础工作做好,就把你自己做好,很多关系就迎刃而解。
你自己东西都做不好,你都靠经营技巧,那个没有用。
方法是毛,你的基础是皮,皮之不存毛将焉附。
(二)人际关系的处理
处理好执行中的人际关系。
因为人际关系处理不好你执行中的障碍特别多,你发现这儿也别扭,那也别扭,必然加大你执行中的成本,你执行中的阻力。
你这个关系处理好了,大家都跟你合作,都配合你,你执行非常顺畅,减少不必要的麻烦和矛盾。
在这里我想给大家一个指导性的东西供大家参考。
人际关系要说好处理很好处理,要说难那特别困难。
但你坚持这么以下几条就没有问题:
1,不说三道四
我们作为一个人,不要加入到说三道四流言蜚语中去,不要传播这些东西,也不要听这些东西,别人说,你躲远点,你既然控制不了解决不了,你不如躲开。
有的时候解决矛盾是一种方法,还有的时候躲闪矛盾更是一种智慧。
躲开它,至少我不加入,远离这个矛盾,远离这个是非之地。
2。
不在意别人多留意自己
不要在意别人怎么想怎么做,你多留意自己的工作。
3。
不玩权术
不要玩弄权术,不要在意这种权术的把戏。
多把注意力集中在本部门的任务和目标上。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 高效 执行