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一、判断题:
1,库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。
(A)
2,商流和物流的关系非常密切,两者都具有相同的活动内容和规律。
(B)
3,商流是产生物流的物质基础。
(B)
4,物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
(A)
5,商流主要进行运输和储存,实现物资实体物资实体空间和时间位置转移,而物流过程主要进行商品交换,实现物资所有权的转移。
(B)
6,订单若以电子订货系统(EOS)传来,则必须有专人输入工作。
(B)
7,流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的,可以认为从属于商流。
(A)
8,根据物流活动发生的先后次序,企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。
(A)
9,物流科学是以物的动态流转换过程为主要研究对象,揭示了物流活动之间存在相互关联,相互制约的内在联系。
(A)
10,商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。
(B)
11,产成品从生产者所有转变为用户所有的过程,同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。
(A)
12,实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要,也是企业现代化发展的需要。
(A)
13,我国是从美国引进“物流”一词的。
(B)
14,Logistics取代P.D,成为物流科学的代名词,这是物流科学走向成熟的标志。
(A)
15,外部环境对系统加以约束或影响,称为反馈。
(B)
16,系统工程从系统的观点出发,跨学科地考虑问题,运用工程的方法去研究和解决各种问题。
(A)
17,分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。
(B)
18,对于一个系统来说,为了完成统一目标可以有几种不同的方案。
(A)
19,用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
(A)
20,物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。
(B)
21,在铁路、公路、水运”航空等运输方式中,一般来说,我国货运量最大的是铁路。
(B)
22,运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。
(B)
23,仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异,使物资产生时间效果,实现其使用价值。
(A)
24,装卸搬运过程中,活性化越高越好。
(A)
25,包装可以看成生产的终点,同时也是流通的起点。
(A)
26,准时制物流配送的一般不随意改变配送时间,但往往需要根据客户的具体需求,更改配送的品种。
(B)
27,配货是配送工作的第一步,配货作业基本有两种方式,分别为分货方式,(摘果式)和拣选方式(播种式)。
(B)
28,播种式配货,方式适用于集中移动且对同一种货物需求量较大情况。
(A)
29,摘果式配货方式适用于货物的位置固定,品种多数量少的情况。
(A)
30,仓库是主要从事配送业务的物流节点。
(B)
31,配送中心有两种,一种是存储功能,另一种仅有配送功能。
(A)
32,在配装货物时,既要考虑车辆的载重,又要考虑车辆的容积,使之能得到有效利用。
(A)
33,配送货物应该尽量节省运力,使t·km数最大化,从而降低配送费用。
(B)
34,单位产品的制造成本属于战术管理信息。
(A)
35,物流系统模型化是物流合理化的重要前提。
(A)
36、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链而且还是一条增值链。
(A)
37、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链而且还是一条增值链。
(A)
38、物流设施、建筑的检查验收规范属于物流标准中的工作标准。
(A)
39、过高的物流服务势必损害经营绩效,不利于企业收益的稳定。
(A)
40、如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。
(A)
注释:
A是:
√
B是:
×
二、单项选择题
1,货主企业的物流需求是以(B)为基础,物流服务必须从属于货主企业物流系统。
A,客户B,商流C,第三方物流D,资金流
2,物资的特性有(A)。
A,物质性和效用性B,效用性和现代性C,美观性和效用性D,现代性和物质性
3,物资的生产过程的功能是创造物资的(A)。
A,形质效用B,时间效用C,空间效用D,社会效用
4,流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的,必须克服(A)
A,供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离。
B,供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离。
C,供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离。
D,供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离。
5,整个经济的运行可分为生产、流通和消费三个领域,但由于(C)
A,流通和消费是同一的,整个经济运行只分成生产和消费两个领域
B,生产和流通是同一的,整个经济运行只分成生产和消费两个领域
C,生产和消费是同一的,整个经济运行只分成生产和流通两个领域
D,流通和消费是同一的,整个经济运行只分成生产和消费两个领域
6,资金流可以认为从属于(A)。
A,商流B,物流C,信息流D,流通辅助性活动
7,对象物所有权转移的活动称为(A)。
A,商流B,物流C,信息流D,流通辅助性活动
8,生产与流通之间的关系是(A)
A,生产决定流通,流通对生产有反作用B,流通决定生产,流通对生产有反作用
C,生产决定流通,生产对流通有反作用D,流通决定生产,生产对流通有反作用
9,商流活动可以创造物资的(C)
A,空间效用B,所有权效用C,时间效用D,形质效用
10,生产系统的两个支柱是(C)
A,加工活动和信息B,物流活动和信息C,加工活动和物流活动D,商流和物流
11,研究系统的中心问题是(A)
A,研究各元素之间的关系B,研究系统如何优化C,研究系统建立可应用的模型
D,研究系统可判别性能的标准
12,物流系统的输出是(D)
A,物流情报B,流通加工C,产品配送D,物流服务
13,物流系统设计的核心是(B)
A,概略设计B,系统分析C,方案确定D,详细设计
14,下列不属于物流系统的建立过程的是(C)
A,系统规划B,系统设计C,系统仿真D,系统实施
15,在下列运输方式中,运输成本相对较高的是(C)
A,陆路运输B,水陆运输C,航空运输D,管道运输
16,在下列运输方式中,运输成本相对较低的是(B)
A,陆路运输B,水陆运输C,航空运输D,管道运输
17,在下列运输方式中,运输速度相对较快的是(C)
A,陆路运输B,水陆运输C,航空运输D,管道运输
18,在下列运输方式中,运量相对较大的是(B)
A,陆路运输B,水陆运输C,航空运输D,管道运输
19,在下列运输方式中,适用于长途货运、体积小、价值高、时间性强的物资是(C)
A,陆路运输B,水陆运输C,航空运输D,管道运输
20,在下泻运输方式中能够实现“门到门”运输的是(B)
A,铁路运输B,公路运输C,水陆运输D,航空运输
21,下列不属于包装的目的和意义的是(A)
A,价值增值B,保护产品C,便于储运
D,促进销售
22,下列不属于配送特点的是(D)
A,配送是从物流据点至用户的一种送货形式B,配送是在全面配货的基础上,完全按用户要求进行的运送,是配与送的有机结合C,配送是一种门到门的服务
D,配送一般是干线运输或直达运输,批量大、品种单一
23,在对配送的分类中,下列不属于同一种分类方式下的分类的是(C)
A,企业内部配送B,企业之间的配送C,企业共同配送D,企业对消费者的配送
24,为了满足配送货物数量和品种的需求,通过物流运输系统从生产厂家或仓库向配送中心等地调运货物的过程称为(A)
A,集货B,进货C,储存D,分拣
25,下列不是按管理层次分类的物流信息是(D)
A,操作管理信息B,知识管理信息C,战术管理信息D,物流控制层信息
26,消费者收入动向以及市场动向在管理信息中属于(B)
A,物流操作管理信息B,物流战略管理信息C,物流系统内信息D,物流战术管理信息
27,为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为(B)
A,物流服务B,客户服务C,质量服务D,产品服务
28,客户在购买商品的时候,购买的是(C)
A,商品本身B,信息C,服务产品组合D,有形产品
29,以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求(C)
A,第三方物流理论B,第四方物流理论C,到达理论D,距离理论
30,物流企业的(B)是用来支持物流服务商品销售的
A,标准化管理B,客户服务C,成本管理D,技术设备
31,物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是(D)
A,物流效率管理B,物流服务质量管理C,物流工作质量管理D,产品质量管理
32,(A)意味着工商企业提高物流运作水平,降低物流成本,真正使物流成为企业的“第三利润源”。
A,提高物流业的现代化水平B,提高物流企业的服务水平C,提高物流企业的物流质量D,提高物流企业的标准化程度
33,办公管理费属于(B)的物流成本的构成。
A,制造企业B,流通企业C,工商企业D,第三方物流企业
34,(B)是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
A,缺货频率B,满足率C,库存率D,缺货率
35,对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是(D)
A,缺货频率B,顾客满意度C,运作绩效D,发出订货的完成状况
36,完成整个运行周期所需花费的时间取决于(C)。
A,企业的规模B,企业的库存率C,企业物流系统的设计构成D,企业运作速度
37,(D)是企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力。
A,运作速度B,反应时间C,故障的补救D,灵活性
38,作为企业客户服务一部分的物流服务,最终要通过(A)体现出来。
A,顾客的满意度B,企业的收益C,运作绩效D,企业信誉度
39,企业物流服务的水平决定于(B)。
A,企业的规模B,企业的物流系统C,企业员工的态度D,企业的运作模式
40,要提高物流服务水平,首先必须提高物流系统中(A)。
A,每一项工作的质量B,员工的素质C,各项活动的协调性D,各项活动的运作效率
三、多项选择题
1、物流服务水平的确定除考虑成本外,还应通盘考虑(ABCDE)以及物流系统规律人所采取的方针等具体情况,再作出决定。
A、商品战略B、地区销售战略C、流通战略D、竞争对手E、物流系统所处的环境动
2、按照作用分类,物流可分为(ABCDE)
A、供应物流B、销售物流C、生产物D、回收物流E、废弃物物流
3、按照企业物流的垂直结构,属于管理层的内容有(BDE)
A、发货与进货运输B、物流系统战略规划C、库存计划于控制D、系统E、成绩评定
4、按照企业物流的垂直结构,属于作业层的内容有(ABE)
A、发货与进货运输B、装卸搬运C、用料管理D、系统控制E、流通加工
5、物流科学的发展经过(ABC)过程
A、以P.D命名物流科学的时代B、以Logistics命名物流科学的时代C、供应链管理时代D、萌芽时代E、流通时代
6、系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来、完成某一功能的综合题。
属于系统的三要素有(ABC)
A、输入B、输出C、处理D、干扰E、反馈
7、下列属于物流的子系统的有(ABCDE)
A、运输B、包装C、装卸搬运D、流通加工E、配送
8、下列属于物流系统中存在的制约关系的有(ABCDE)
A、物流服务和物流成本之间B、构成物流服务子系统功能之间C、构成物流成本的各个环节费用之间
D、构成物流成本的各个环节费用之间E、仓储费用和运输费用之间
9、物流系统整体优化的目标是(AB)
A、物流成本B、物流服务C、物流信息D、物流系统各元素之间的关系E、物流系统处理转换的效率
10、下列可以看作对物流系统的约束的是(ABCDE)
A、资源条件B、运输能力C、价格影响D、仓库容量E、政策的变化
11、物流系统化的目标是(ABCDE)
A、服务型B、快捷性C、有效的利用面积和空间D、规模适当化E、库存控制
12、一般来说,仓库具有(ABCDE)
A、储存和保管的功能B、调节供需的功能C、调节货物运输能力的功能D、配送的功能E、流通加工的功能
13、包装的合理化体现在(ABCE)
A、包装的轻薄化B、包装符合标准化的要求C、包装满足集装单元化的要求D、包装的营销差异化E、包装有利于环境保护
14、物流信息系统具有(ABCDE)的特点。
A、集成化B、模块化C、实时化D、网络化E、智能化
15、物流信息的特点有(ABCD)
A、信息量大B、分布广C、态性强D、种类多E、价格衰减速度慢
16、物流信息系统可分为三个层次(BCD)
A、数据层B、作业层C、控制层D、管理层E、战略层
17、物流信息系统在垂直方向上其可以进一步划分为五个层次、分别是数据库、计划系统和(ABC)
A、控制系统B、运用系统C、业务处理系统D、作业系统E、战略系统
18、下列属于共同配送的目的是(ABCDE)
A、为了降低费用B、为了使车辆满载C、为了减少配送网点,节约设施费用支出D、为了减轻交通拥挤E、为了减少环境污染
19、无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有(CDE)
A、集货B、储存C、分拣D、分发E、车辆配装
20、属于物流系统外信息的有(ACD)
A、供货商信息B、定价信息C、市场信息D、财务信息E、运输信息
21、装卸搬运作业的构成有(ABCE)
A、堆放拆垛作业B、配或作业C、搬送、移送作业D、分拣作业E其他作业
22、按照结构形式,模型可以分为(ABCD)
A、实物模型B、图式模型C、数学模型D、模拟模型E、电子模型
23、作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有(ABD)
A、建立良好的客户关系B、提高产品在客户心目中的价值C、提高客户满意度D、增强企业竞争力E、
24、物流客户服务主要是围绕着客户所期望的(ABC)展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率E、服务态度
25、物流客户服务表现形式是多样的,可以体现为一种(ABCE)
A、具体活动B、执行的标准C、绩效水平D、态度E、经营理念
26、以下物流功能活动可以实现企业物流系统的(ABCDE)功能
A、订单处理B、拣选C、分类理货D、流通加工E、配送
27、衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有(BDE)
A、准时交货B、供货周期的长短C、服务态度D、存货保障率E、商品完好率
28、一个订货周期所包括的时间因素有(ABCDE)
A、订单传输时间B、订单处理时间C、生产时间D、配货时间E、送货时间
29、一个订货周期所包括的时间因素直接或间接受订单传输方式的(ABCDE)的影响P76
A、设计和选择B、库存政策C、订单处理程序D、运输方式E、计划方法
30、物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有(ABCDE)
A、节约大量的社会检验费用B、规范物流企业内部操作C、提升管理水平D、降低管理成本E、增强企业的竞争力
31、按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度,把物流成本分成(ADE)
A、社会物流成本B、货主企业的物流成本C、微观物流成本D、宏观物流成本E、物流企业的物流成本
32、高架仓库按其在生产和流通中的作用可分为(AB)
A、单纯储存高架仓库B、配送中心式高架仓库C、整体式高架仓库D、分离式高架仓库E、大型仓库
33、外包物流的优点有(ABCDE)
A、使货主企业集中于核心业务B、将有限的资源用于核心业务上C、企业资源得到更加有效的利用D、得益于第三方物流提供者的核心经营能力E、使企业拥有了更强的竞争优势
34、高架仓库按其在生产和流通中的作用可分为(AB)
A、单纯储存高架仓库B、配送中心式高架仓库C、整体式高架仓库D、分离式高架仓库E、大型仓库
35、第三方物流企业要想实现优质、高效的物流服务并取得丰厚的利润,必须具备的基本条件有(ABCDE)
A、物流目标系统化B、物流组织网络化C、物流信息电子化D、物流作业规范化E、物流业务市场化
四、填空题
1、集装模数尺寸标准时在物流(基础模数)尺寸基础上,推导出的各集装设备的基础尺寸,以此作为设计集装设备(三向)尺寸的一句。
2、流动式和轨道式起重机械的分类是按(使用场合分类)
3、第三方物流通过(合同)的形式来规范物流经营者与物流消费者之间的关系。
4、第三方物流参与供应链管理模式以(战略)为管理导向,要求第三方物流从面向企业内部发展到面向企业之间的集成物流服务。
5、所谓国际物流是相对于(国内物流)而言的,是不同国家之间的物流。
6、自动导向搬运车系统的英文缩写是(AGVS)
7、20世纪80年代以前,我国正规意义上的快递业务完全由(中国邮政部)门一家承担,直到1987年。
8、现代意义上第三方物流兴起于20世纪80年代,在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中,首次提高了(第三方服务提供者)的概念。
9、ISP是(一体化服务提供商)的英文缩写。
10、要实现仓储管理合理化,必须实施重点管理。
为此,一般通过()分析来选择重点。
11、要在仓库中采用技术流程的办法保证“先进先出”,最有效的办法是仓库中的技术流程采用(贯通)式货架系统。
12、物流模数是物流设施与设备的(尺寸基准)。
物流标准化的(基点)应建立在集装的基础上,所以,在(基础模数)尺寸之上,还要确定集装的基础模数尺寸,即最小的集装尺寸。
13、第三方物流企业管理的主要内容有(合同管理)、供应商管理、客户关系管理、(能力管理)、信息管理。
14、综合服务型物流企业指以从事多种物流服务活动为主,并可根据客户需要,提供物流一体化服务,具备一定规模的(实体)企业。
15、信息的基本特征是(真实性)
五、问答题
1、什么是物流系统?
物流系统的特征有哪些?
2、如何衡量物流服务水平?
3、第三方物流的优势是什么?
4、何为物流战略联盟?
其组建方式有哪些?
5、我国快递业物流的发展现状与主要问题是什么?
6、配送中心的功能有哪些?
7、国际物流管理的内容是什么?
8、包装对环境的影响有哪些?
9、我国快递业物流的主要问题是什么?
10为了保证联盟型供应商的质量,在建立合作伙伴关系前,一般要经过严格的程序。
具体的选拨过程包含哪些阶段?
11、虚拟经营大致包括哪些方式?
12、物流系统有哪些特征?
13、我国外贸仓储的现状是怎样的?
14、要发展我国保税区,有哪些对策?
15、按照物流时间和数量划分,批发零售业物流有哪些运营模式?
16、我国快递业物流的现状及存在的主要问题是什么?
17、请简述制造业物流的流程
18、物流系统配合性的主要范围有哪些?
答案:
略
1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?
是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定网站功能。
根据公司的需要和计划,确定网站的功能:
产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,用unix,Linux还是Window2000/NT。
分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案(如IBM,HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案?
还是自己开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。
如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
四、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:
公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。
注意:
网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。
可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
单项选择题
1.如果在A站点买过书并再次访问该站点时,屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书,这属于A站点的(B)
A.网站推广B.销售个性化
C.内容选择D.内容的更新
2.电子商务的任何一笔交易都包含着(B)
A.物流、资金流、事务流 B.资金流、物流、信息流
C.资金流、物流、人才流 D.交易流、信息流、物流
3.什么协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
(C )
A.SSL B.TCP/IP C.SET D.HTTP
4.Internet上常用的网上支付方式是:
(C)
A.电子现金 B.电子支票 C.信用卡 D.其他
5.电子商务中大量使用EDI,其中文意思为:
( A)
A.电子数据交换 B.电子数据库 C.电子数据系统 D.增值网络
6.在企业Web网的创建中,企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是(B)
A.自己建设和管理 B.使用服务器托管
C.使用自己的IP地址 D.其他
7、正确的URL格式为(A)
A(协议):
//(主机名):
(端口号)/(文件路径)/(文件名)
B(主机名):
//(协议):
(端口号)/(文件路径)/(文件名)
C(协议):
//(主机名):
(端口号)/(文件名)/(文件路径)
D(协议):
//(端口号):
(主机名)/(文件路径)/(文件名)
8、TCP是传输控制协议,IP协议又称(C )
A局域网协议 B广域网协议
C互连网协议 D内联网协议
9、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式(A)
AIP地址和域名 BIP地址和中文域名
CIP地址和网络 D网络和域名
10、一个标准的HTML文件是以标记开始,并以什么标记结束(D)
ABC
11、对于计算机病毒的潜伏性,下列较正确的说法是(C)
A病毒侵入后,立即活动
B病毒侵入后,一般不立即活动,条件成熟后也不作用
C病毒侵入后,一般不立即活动,需要等一段时间,条件成熟后才作用
D病毒侵入后,需要等一段时间才作用
12、网站模版是指网站内容的总体结构和(A)
A页面格式总体规划 B网页制作规划
C动画制作规划 D数据库规划
13、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素(A)
A价格因素 B时间因素
C成本因素 D供货准确性因素
14、要使网上
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