二手房店长岗位职责怎么写多篇.docx

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二手房店长岗位职责怎么写多篇

二手房店长岗位职责怎么写（多篇）

篇：

二手房中介店长岗位说明书

岗位说明书

岗位名称：

店经理所属部门：

销售部直接上级：

区域经理直接下级：

经纪人、店督导岗位定员：

所辖人数：

本职：

负责门店的日常管理工作，经纪人的培训、考核、签约和销售目标的制定与落实等各项业务。

职责：

1.负责门店的业绩、销售计划、量化目标的制定和落实；2.负责门店内的各项业务（如：

门店的工作环境和经纪人的工作状态的监督，门店会议、销售、培训、签约等）的协调完成；3.及时的协调和整理解决客户的各类投诉并及时的反馈有关信息，认真做好门店的各项服务工作。

维护公司和门店服务水平以及美誉度；

4.认真负责制作门店的销售统计与分析报表；5.帮助经纪人跟单、签单等各项业务；

6.负责对门店内经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘经纪人；

7．定期向区域经理提交工作报告及工作计划，服从领导的工作安排，协调好上下级关系；8.负责处理门店内经纪人之间的纠纷，做好协调工作，做到公平公正，对事不对人；

9.负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，定期和经纪人进行沟通和鼓励，保持门店内工作士气的最佳状态；

10.分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因提升销售业绩；11.与区域经理和其他店长沟通，共同探讨业务发展状况和解决经营中碰到的问题；

12.组织门店销售会议和每日例会，提升员工工作士气，落实经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理。

权利：

1.对部门销售计划执行结果考核奖惩有建议权；2.店内部人员工作安排权，下属人员考核权；3.销售目标制定和建议权；4.店内人员销售目标完成的监督权；5.店内部员工的处罚权；操作规范：

1.检查店内设备（8:

20—8:

30）：

（网络、门窗、电话、展板、房源贴、卫生、出勤）2.舞蹈和早会（8:

30—8:

50）：

3.网络（58和赶集）（8:

50—9:

30）：

①对优质房源店长倡导并分配经纪人置顶

②检查发布当天发布标准、前一天发房量③询问来电量及所出现问题，了解经纪人搜集

所发房源质量是否好

4.约户、匹配检查（9:

30—10:

30）：

①房配客注：

经纪人房源是否优质（考察点）②客配房注：

考动机需求

③经纪人电话话术缺点——示范、纠正6.陪同带看（10:

30—中午）：

①二看优先

②带看前、中、后的操作标准是否合格第二个陪看（13:

00---13:

30）：

选择一个技能较弱的经纪人观察操作过程：

看后指导

7.检查今日所进房源量、录客量、带看量（14:

00—14:

30）：

①回访、检查真实性和试业主低价

②分析是否可以传递呈现置顶或收购③对带看的回访，帮助逼定

④对带看结果分析，帮助经纪人周旋

⑤无成功约看或带看的员工，此时督促或亲自帮助其约户直至成功约看为止

8.贴贴开发房源与客源（14:

00—14:

30）：

2展板陈列处检查经纪人操作3片区内检查经纪人贴贴

第2篇：

二手房中介店长岗位说明书

岗位说明书

岗位名称：

店经理所属部门：

销售部

直接上级：

区域经理直接下级：

经纪人、店督导岗位定员：

所辖人数：

本职：

负责门店的日常管理工作，经纪人的培训、考核、签约和销售目标的制定与落实等各项业务。

职责：

1.负责门店的业绩、销售计划、量化目标的制定和落实；

2.负责门店内的各项业务（如：

门店的工作环境和经纪人的工作状态的监督，门店会议、销售、培训、签约等）的协调完成；

3.及时的协调和整理解决客户的各类投诉并及时的反馈有关信息，认真做好门店的各项服务工作。

维护公司和门店服务水平以及美誉度；

4.认真负责制作门店的销售统计与分析报表；

5.帮助经纪人跟单、签单等各项业务；

6.负责对门店内经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘经纪人；

7．定期向区域经理提交工作报告及工作计划，服从领导的工作安排，协调好上下级关系；

8.负责处理门店内经纪人之间的纠纷，做好协调工作，做到公平公正，对事不对人；

9.负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，定期和经纪人进行沟通和鼓励，保持门店内工作士气的最佳状态；

10.分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因提升销售业绩；

11.与区域经理和其他店长沟通，共同探讨业务发展状况和解决经营中碰到的问题；

12.组织门店销售会议和每日例会，提升员工工作士气，落实经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理。

权利：

1.对部门销售计划执行结果考核奖惩有建议权；

2.店内部人员工作安排权，下属人员考核权；

3.销售目标制定和建议权；

4.店内人员销售目标完成的监督权；

5.店内部员工的处罚权；

操作规范：

1.检查店内设备（8:

20—8:

30）：

（网络、门窗、电话、展板、房源贴、卫生、出勤）

2.舞蹈和早会（8:

30—8:

50）：

3.网络（58和赶集）（8:

50—9:

30）：

①对优质房源店长倡导并分配经纪人置顶

②检查发布当天发布标准、前一天发房量③询问来电量及所出现问题，了解经纪人搜集

所发房源质量是否好

4.约户、匹配检查（9:

30—10:

30）：

①房配客注：

经纪人房源是否优质（考察点）

②客配房注：

考动机需求

③经纪人电话话术缺点——示范、纠正

6.陪同带看（10:

30—中午）：

①二看优先

②带看前、中、后的操作标准是否合格

第二个陪看（13:

00-----13:

30）：

选择一个技能较弱的经纪人观察操作过程：

看后指导

7.检查今日所进房源量、录客量、带看量（14:

00—14:

30）：

①回访、检查真实性和试业主低价

②分析是否可以传递呈现置顶或收购

③对带看的回访，帮助逼定

④对带看结果分析，帮助经纪人周旋

⑤无成功约看或带看的员工，此时督促或亲自帮

助其约户直至成功约看为止

8.贴贴开发房源与客源（14:

00—14:

30）：

1楼道内看帖

2展板陈列处检查经纪人操作

3片区内检查经纪人贴贴

9.房、带、客、意向、经纪人一天状况大体（检查真假，带看单和验房单签字）（16:

40----17:

00）

10.开晚会（17:

30----18：

00）：

11.一天总结：

（18：

00—19：

00）

（注：

遇签单、售后、会议等不确定项，流程顺序可更换，但不可漏项）

第3篇：

二手房门店店长岗位职责

二手房门店店长岗位职责

0一：

单店店长职权

1，主持门店的整体工作，组织实施公司有关业绩销售方面的决议会议，负责完成公司下达的业绩任务。

2，组织实施门店年度，季度，月度工作和业绩销售以及广告促销计划。

3，拟定门店内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

4，与区域经理共同拟定门店的基本管理制度和人事奖惩制度。

6，制定门店经纪人的各项具体管理规章制度。

7，提请聘任或者解聘门店经纪人。

并报区域经理或相关主管领导审批。

8，聘任或者解除应由上级主管聘任或者解聘以外的房地产经纪人。

9，制定经纪人的招聘、工作指导与培训计划。

10，行使公司和主管上级授予的其他职权11，制定门店内奖金的分配奖励方案。

12，门店顾客关系维护和顾客投诉处理。

13，对直接下属的奖惩权力以及对下属的工作的监督和检查权力。

14，有限资金的支配权力。

（店内资金）15，对直接下属的工作争议裁决权力。

16，单店店长职权范围内的其他管理和职权。

二：

单店店长岗位职责,1，负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。

2，负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。

3，负责门店内各项业务（如：

门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等）的协调完成。

4，及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息，认真做好门店各项服务工作。

维护公司和门店服务水平以及美誉度。

5，负责向上级提交门店销售统计与分析报表。

6，把握重点顾客，参加谈判和签定合约，责成交合同的签收及审核。

7，制定实施业绩销售费用计划及广告预算，严格控制销售成本。

8，负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。

9，负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人。

10，定期向区域经理提交工作报告及工作计划。

11，负责处理门店内的经纪人之间的纠纷，做好协调工作。

做到公平公正。

对事不对人。

12，服从领导的工作安排，协调好上下级关系。

13，负责门店内经纪人的各项具体工作要求和安排。

定期和经纪人进行沟通和鼓励。

14，负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，保持门店内工作士气的最佳状态。

15，分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因，提升销售业绩。

16，与区域经理和公司其他店长沟通和协调，共同探讨业务发展状况和解决门店经营中碰到的问题。

17，制定出详细的经纪人培训计划，并监督实施。

18，门店内经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理，考核监督。

有效的经纪人时间和工作

19，举行门店公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等，上报区域经理，做到有计划按步骤的开展促销活动宣传工作。

20，组织门店销售会议和每日例会，21，根据公司规定，对经纪人进行考核。

22，完成公司或者区域经理交办的任务。

23，负责健全部门组织架构，对门店分工授权、检查、报告制度，对其业绩进行评估做到一专多能，责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务（如销售、谈判、业务拓展、合同、公证、按揭、过户等等）的完成，强化组织功能，树立专业团队意识；24，处理门店突发事件和公关危机处理，门店的公共关系拓展25，审核关于门店广告包括报纸广告，DM单，橱窗房源内容等。

26，建立良好市场口碑，延伸和提高公司品牌形象。

27，提升员工工作士气，未来相关储备人才的培养。

28，其他单店店长需要履行的职责。

第4篇：

二手房店长工作总结

总结一：

二手房店长工作总结

2014已逝，2015已初，又是一年年关将至。

在辞旧迎新的这个契机里，2014年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。

我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。

所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。

热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。

用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。

自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。

接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。

也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。

幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。

每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。

正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。

俗话说：

近朱者赤近墨者黑。

因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。

在即将过去的2014年，我共售房90套左右，总金额达2000万左右，回款迄今为止大概达到1600多万，连续6次获得月销售冠军。

基本完成了公司下达的销售任务。

同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。

事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

而如何去开展我们的住房销售工作呢?

我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。

一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。

因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。

在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点:

1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。

得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。

做到对客户的所有问题都有合理解释。

4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。

多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。

这也是我个人需要加强的地方。

我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。

总结二：

二手房店长工作总结

2021年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。

不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。

卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。

深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。

在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。

慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。

即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

4月份，正式升上为实习置业顾问。

开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。

挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。

接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。

业绩嘛!

这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。

总金额***-*****.5万元。

对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。

但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。

总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。

记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!

下半年，也是新的开始。

同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

总结三：

二手房店长工作总结

XX年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我是XX年5月有幸被大地顾问录用，在秦皇岛进行培训。

于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。

时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。

作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。

所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。

此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢!

我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。

主要从以下方面做起：

1.对不同客户的分析，客户区域